大學生禮儀修養缺失及對策探討

毛宛馨

摘要：社交禮儀是人際交往的行為規范，既反映了一個人的文化素養與內涵，也反映出一個城市、一個民族、一個國家的社會風尚與文明狀況。大學是人生中的一個重要階段，大學生將從這里開始邁入社會、走向成熟，因此提高大學生禮儀修養是大學教育的重點之一。本文首先闡述了社交禮儀與修養的內涵，重點探討了當今大學生禮儀修養的缺失及主要原因，并針對性提出了相應的對策建議。

關鍵詞：大學生 禮儀修養 現狀 原因 對策

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2019）08-0128-02

中國素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優良傳統。隨著時代的進步，人際的交往日益頻繁，禮儀作為人們交往的潤滑劑也顯得越來越重要。不學禮則不知禮，不知禮則必失禮。我們每天的生活都離不開禮儀，禮儀是社會交往的通行證，是提高人們情商的基礎。注重禮儀，對個人及組織形象提升、對促進社會進步和文明有著重要的作用。而對于大學生來說，進入社會后將會有更廣闊的人際交往空間，所以學習社交禮儀、提高自身修養顯得尤為重要。另一方面，社交禮儀在某種程度上也折射出一個人自身的修養，通過學習社交禮儀，我們才能提高自身的修養，順利步入社會。

一、相關概念界定

（一）社交禮儀的涵義

禮儀是在人際交往中自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式表現的律己敬人的行為。社交禮儀是指人們在一般性、日常性交往中應當遵守的禮儀，其直接目的是表示對他人的尊重。講究禮儀的人是擁有教養的人，注重禮儀的組織是擁有良好形象的組織，崇尚禮儀的民族會是優秀而偉大的民族，弘揚禮儀文化的國家會成為富強和諧的國家。

（二）社交禮儀與自身修養的聯系

禮儀內強素質、外塑形象，可以說一個人禮儀修養是其自身素質、內在文化修養的外在表現。良好的修養是社交禮儀的基礎，具備了良好的修養，在社交活動中就更能展現出自己的魅力。同時，一個人的社交禮儀，也能體現一個人的自身修養。一個人的談吐、舉止在別人的眼中就是其自身修養的反映。一個注重社交禮儀的人，才會成為一個有修養的人。

二、當今大學生禮儀修養的現狀及原因分析

（一）當今大學生在校園生活中的禮儀修養現狀

1.與教師溝通時禮儀修養缺失表現

大部分學生見面時能向教師問好，但是見到教師卻擦肩而過或老遠見到就改道而行的學生也不少。他們怕和教師打交道，實在不能避免時也是畏首畏尾，極不自然，能經常和教師交流的學生屈指可數。

多數學生進辦公室不懂敲門，不知道向見到的認識或不認識的教師問好，沖進去只招呼自己要找的教師，而對經過身邊的人視而不見，有些甚至穿著拖鞋、吃著零食、帶著耳機就進了辦公室。當班主任或輔導員去寢室探訪時，熱情相迎并得體招呼的學生越來越少，有的學生招呼一下然后繼續做自己的事，有的干脆沉浸在電腦游戲中頭也不抬，很少把教師當成客人接待。

部分學生給教師打電話不分工作和休息時間，往往只按自己的意愿，很多都不會主動匯報自己的班級和姓名。給教師發短信咨詢問題也經常不署名，教師不知道自己回答的對象是誰，從而不愿回答。

2.和學生相處中禮儀修養缺失現狀

除了擔任學生干部或從事社團工作的學生外，很多學生的社交圈子僅僅限于本班級甚至本寢室。學生回到寢室就關閉房門，相互串門也只是偶爾為之，大家相互了解少。很多學生是獨生子女，或是受到家庭過多的寵愛而慣以自我為中心，在和學生相處時往往個性要強，不顧他人感受或是隨意貶低、打擊、侮辱、中傷他人，往往造成同學之間關系的惡化。

學生之間相處有時會發生不守時或是不誠信的情況，比如原本約好兩點見面結果兩點半還沒出門，但不為自己遲到而愧疚，反而振振有詞編織各種理由搪塞；開班會或學生例會時，等待人員到齊的時間往往比開會的時間還長，浪費其他學生的寶貴時間和精力；明明之前定好的事情，有的學生根本完不成，或是毫無緣由地反悔；有的學生借同學物品不還，損壞后也不賠償。

受當下社會風氣的影響，學生之間請人幫忙也越來越功利化和金錢化，請客、送禮、給好處成了必需的手段，過去只需一句“謝謝”就能解決的事情，現在往往還得有附加物。部分學生提供幫助不再無償，有的甚至借幫忙來賺錢。

由于社會風氣逐漸開放，大學生情侶越來越多，在多數學生正常交往之外，也有一部分學生越來越不文明。有的情侶在教室上自習時過于親密，影響其他學生的正常學習；有的情侶在教師上課時也公然摟抱，影響課堂教學秩序。

3.在其他公眾場合禮儀修養現狀

當今不少大學生“失禮”現象屢見不鮮：上課遲到早退、隨意曠課或收發信息、閉目養神；在圖書館里或搶占座位長時間不用，或大聲地接聽手機；遇見了師長目無表情或直呼其名；進老師辦公室不懂得敲門問候；電梯門一開便一擁而上；與人交談時或出言不遜或臟話連篇；等公交時你推我擠，對身邊的老弱病殘熟視無睹；在公共場合大聲喧嘩、隨手扔垃圾，某些大學生情侶摟摟抱抱、舉止親昵旁若無人；此外，不少大學生對形象美缺乏正確的認識，修飾儀容時濃妝艷抹，穿著打扮盲目追求時髦、前衛，標新立異袒胸露背，以新奇為美……雖不是所有的大學生都這樣，但這些現象在校園里或公共場合經常可以看到。一些大學生即使擁有良好的道德品質，但是缺乏基本的禮儀常識，比如不懂得握手的主動權、姿勢、力度與時間，不知道乘車、會議、宴請等場合的座次安排，不了解上下樓梯、進出電梯的先后順序，不會鞠躬、問候或發自內心的微笑，不知道在什么樣的場合應該穿什么樣的衣服，等等。不懂禮儀，所以也就很難遵守禮儀了。

（二）大學生禮儀修養缺失的原因分析

1.成長環境的影響

由于各方面原因，目前我國公民的社會道德修養并沒有達到較高水平。在大學生個人成長過程中并沒有受到來自社會的正面引導，一方面是許多家長自身學歷不高，對禮儀的理解和掌握、對子女的言傳身教等受到自身人生觀、價值觀的影響和教育水平的限制；另外，在中、小學這一禮儀修養養成的重要階段，由于應試教育的影響，學校并沒有對禮儀教育給予足夠的重視。學校應教書育人，但似乎只重“教書”而忽視了“育人”。所以，在大學前的階段，一些學生的禮儀修養就已經有所缺失。