“互聯網+”背景下企業內部控制存在的問題及對策分析

張少佳

[摘 要]隨著信息技術的快速發展，互聯網已經得到普及，不管是生活、學習還是工作都需要借助網絡。特別在企業工作中，互聯網為企業的穩健發展提供了巨大的推動力。在企業的內部控制中，互聯網雖然給企業內部控制帶來了諸多便利，但是也存在很多負面影響，需要企業積極應對。基于此，本文重點分析了“互聯網+”背景下企業內部控制存在的問題及對策。

[關鍵詞]互聯網+；內部控制；內部控制制度

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.015

[中圖分類號]F275 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）08-00-02

0 引 言

互聯網是伴隨社會進步和科技發展出現的，是人類智慧的結晶，在提升企業運營效率的同時，也在改變經營管理者的理念。企業內部控制是管理者的必修課，是企業生死存亡的關鍵，關系企業的長遠發展，互聯網的加入給內部管理控制帶來了新方法，提高了工作效率，但新方法帶來的內部控制制度不完善、員工分工界限混亂、缺乏專業的互聯網企業內部控制人才等問題困擾著許多企業管理者，因此，企業必須直面這些問題，并逐步找到解決方法。

1 “互聯網+”背景下企業內部控制存在的問題

1.1 控制目標不明確

為了獲取更多利潤、在市場競爭中立于不敗之地，企業往往會不斷調整生產模式或經營理念，不斷推動產品創新，但是在此過程中管理者經常會忽略內部控制。之所以會忽略這部分內容，就是因為企業管理人員缺乏內部控制意識，不能及時了解企業內部的實際情況，從而無法對企業的真實狀況進行客觀評價，進而會影響企業的長遠發展。企業要想獲得長遠發展，在剛開始就應該設定一個明確的目標和計劃，并嚴格執行，從而才能不斷精益求精、累積經驗。從企業發展情況來看，并不是大部分企業都能這樣做，一般是哪個項目賺錢，就跟風做某個項目，哪個領域的從事人員多就做哪個領域的項目，這種現象屢見不鮮。尤其在互聯網普及后，由于查找網絡信息更加簡單，很多企業便會不斷更換目標計劃，導致內部資源無法實現優化配置，甚至使企業蒙受巨大損失。

1.2 內部控制制度不健全，控制管理無據可依

互聯網時代是一個信息爆炸的時代，信息不斷積累，傳輸效率也在不斷提高，能夠推動企業不斷創新與進步。但是，互聯網畢竟是新事物，如果企業不了解這種新事物的發展規律，就可能阻礙企業在互聯網環境中制定完整的內部控制制度，再加上企業不重視內部控制，即使制定了內部控制制度也很難發揮作用。有時企業可能也能意識到這一點，于是就會完善相關制度，但是基于目前的互聯網發展水平，制定好的制度仍無法適應更新的局面造成企業制度相對落后，但不制定制度又會讓企業發展陷入僵局，企業發展總的來說就是缺乏前瞻性，難以制定一個完善的能夠適應未來社會發展的制度，而導致現在的制度不健全。基于社會、科技、企業等原因，企業內部控制制度不完善成為“互聯網+”背景下企業內部控制存在的重要問題。

1.3 人才隊伍建設水平低，人員責任分工不明確

企業人員是企業生命力的體現。企業人員教育層次高、道德水平高、工作熱情高漲，企業的發展勢頭自然好。但如果企業人員的責任水平低、專業素養不高、在人員管理調度上存在較大問題，就會阻礙企業發展。在互聯網時代，不僅需要吃苦，還需要管理人員的高尚品質以及專業素養才能轉化為企業的生產力以及競爭力，因此人才隊伍建設的好壞對于企業發展具有較大的影響力。企業中容易出現人員分工不明確、職責劃分混亂、專業與工作不對口、一個崗位要承擔很多工作、一個職位要承擔的責任太多和有些職位很忙但有些職位卻很清閑等問題，不僅會影響員工的工作效率，還會影響企業的長遠發展。

1.4 缺乏內部控制風險意識

互聯網實現了信息共享，意味著信息的保密性大大下降，企業如果沒有采取嚴格的保密措施，很容易泄露機密。然而如果企業缺乏風險管控意識，缺乏對互聯網的風險評估和處理能力，就會對企業存在與否、競爭力強大與否、企業計劃成功與否產生較大的影響。企業人員如果對供應商的調查、資金管理存在失誤，也會影響企業利益。同時，計算機的操作失誤也會帶來巨大損失，尤其是現在企業文件都以電子版的形式備份在磁盤中，如果電腦遭到病毒入侵或者被他人挪用，就可能面臨文件泄露的巨大風險。此外，如果工作人員操作不當，將文件中的文字、數字輸入錯誤，在沒有仔細檢查的情況下廣而告之，會導致企業很難進行統一收回。

2 解決“互聯網+”背景下下企業內部控制問題的方法

2.1 增強企業內部控制意識，準確定位企業發展目標和方向

要想解決內部控制中存在的問題，企業需要提高對內部控制問題的重視程度，主要體現在企業在自身發展的不同階段給自己的不同定位。第一，企業要明確自身的性質，根據自己的認識進行企業內部的資源分配和人員調度。第二，企業要充分認識相關領域的發展前景，是前景光明還是已經走向衰落，要根據實際情況決定自身處于哪一層次，明確自身在領域中處于新手階段還是領軍人物，要根據自己的地位決定自己的發展狀態。第三，企業在發展的過程中一定要善于抓住機遇并堅持創新，在自身計劃的引導下，不斷提升自身的行業競爭力；在企業內部，也要完善企業文化，創建一個和諧的企業工作環境，從而達到提高企業知名度的目的。

2.2 完善內部控制制度

第一，完善獎懲制度。企業應制定相關獎懲制度調動員工的工作積極性，不斷提高工作效率和質量。第二，企業應以相關文件為依據，結合自身實際情況全面梳理原有管理制度，在符合內部控制要求的前提下，著眼于管理創新，建立適合本企業的內部控制管理體系，明確相關部門人員的職責和權限，推行全面管理，提倡全員參與，建立彼此牽制、彼此連接、彼此制約的內控制度。

2.3 加強人才培養，明確員工責任分工

企業競爭的核心是人才，因此企業應加強人才培養，明確員工責任分工，要求員工不僅要具備足夠的專業知識，還要具有良好的道德品質與責任意識。第一，企業可以通過定期舉辦講座、起草文件，宣傳員工職業素養與道德意識，提高全體員工的個人素養。第二，輪流派遣員工進行深造學習，加強企業的專業性，拓寬企業員工的知識面。第三，對于培訓員工實行合理的獎懲措施，對于表現優秀、學習效果顯著的員工要給予物質或者非物質獎勵，比如加薪、升職、深造等。

2.4 增強風險管理意識，進行科學決策

企業發展必是風險與收獲的結合，二者不可分割。為了使企業的收益大于損失，企業管理人員必須不斷增強風險管理意識。此外，在互聯網快速發展的背景下，企業必須嚴格把控互聯網信息安全，對于機密文件、重要文檔信息進行多重備份。

3 結 語

企業內部控制是非常重要的課題，對于企業自身發展和社會經濟發展都有重要的影響，對于提高企業員工的工作積極性和競爭力也有推動作用。目前，很多企業并不重視內部控制，即使有內部控制制度也沒有充分發揮作用，因此，企業只有明確自身在領域內的地位、不斷增強內部控制意識、培養高素質的核心人才、發揮內部控制制度的作用，才能推動企業實現可持續發展。

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