信息化手段下中職班級管理工作初探

張潤

[摘? ? ? ? ? ?要]? 針對現在的中職學生信息技術素養的特點以及存在的問題，分析信息化手段運用在學生群體中的優勢，最后找出符合學生學習特點的具體對策。

[關? ? 鍵? ?詞]? 中職;班級管理;信息化

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）05-0196-02

隨著我國經濟的快速發展，網絡化、信息化已經向教育領域滲透。教育信息化是指在原先的教育思想指導下，在教育過程中比較全面地運用以計算機、多媒體、網絡等為基礎的現代信息技術，培養適應信息社會要求的創新人才，并規范化、科學化、系統化地對信息以及資源進行數字化管理，促進教育全面改革，使之適應信息化社會對教育發展的新要求。德育形勢發生了改變，在班級管理中，班主任更要與時俱進，把信息化手段引入班級管理工作中，為學生的成長成才服務，高效完成班級管理工作。本文就QQ群、微信公眾平臺、釘釘、微博等現代信息技術對中職班主任管理工作應用進行了初步探索。

一、班級檔案信息數字化——辦公軟件與百度云盤

利用辦公軟件進行學生檔案管理，可以提高安全性和長久性，便于修改和查找，減少紙質檔案的存放空間，使班級日常管理變得有序、高效，從而為之后班主任管理工作與因材施教奠定堅實基礎。在管理學生檔案信息過程中，主要分為四類檔案。

1.基本信息資料。在新學期開始時主要收集學生身份資料、戶籍資料、生日、興趣、愛好、特長、家長聯系方式、家庭住址、個人QQ號、常用郵箱、家長評價問卷調查等。在接下來的工作中逐步完善班級簡介、班級成員介紹、團員檔案、成長檔案、班級獲得榮譽、學生每周德育考核評分、期末綜合評定、班會記錄、班委會記錄、申請優秀班級資料等。

2.學習檔案。每一學期的教學過程，由課代表收集PPT、視頻、思維導圖等學習資料，每學期期末存放學生的考前復習題、考試成績單、評優評先的認定檔案。學習檔案是作為學生在學校學習過程中產生的有關自己學業方面的重要證明，也是以后在跟崗實習階段，企業對實習生進行挑選和評價的參考指標。

3.文體生活。主要包括學校組織、班級參與的各項文娛活動報名情況、照片資料、獲獎情況、總結體會以及班級自主策劃的各種班會、團日活動的策劃、安全預案、照片資料、總結匯報、早自習主題演講PPT、班費的收支情況、寢室清潔衛生每日檢查的結果。

4.社會實踐。主要包括青年志愿者活動、假期社會實踐活動等。社會活動是學生擴展自己視野，增強自己適應社會能力的重要方面。因此對這方面的材料主要讓班級檔案的管理員去主動收集。社會實踐有利于提高大學生的實際工作能力，如心理承受能力、適應能力、人際交往能力、組織管理能力和應變創新能力等;社會實踐有利于學生樹立正確的擇業觀，是他們消除心理誤區，尋找社會與自身發展的最佳結合點。

在班級檔案數字化的過程中，紙質文件可以通過高像素手機進行拍攝電子化或者掃描電子化，數字化后要通過文字對其進行詳細的說明，然后上傳到相應的文件夾。對于電子化的檔案，需要定期進行整理，再存儲到百度云盤上。除了部分需要保護保密和隱私性資料外，通過百度云盤的備份可以實現班級資料的共享，只要有網絡，沒有地域、設備的限制，從電腦、手機、平板電腦上調出即可，這樣大大提高了班級團隊的工作利率。

二、班級內部管理企業化——釘釘溝通

釘釘是阿里巴巴集團專為中國企業打造的免費溝通和協同的多端平臺，幫助企業通過系統化的解決方案，全方位提升企業溝通和協同效率。釘釘平臺的服務理念是提升團隊內部溝通管理效率，與班主任的日常工作有一定的聯系，使用釘釘平臺有利于班主任與學生保持有效溝通與聯系。大部分班主任都利用QQ或者微信與學生溝通，在中職學生中的安裝使用頻率最高，但在實際與學生溝通交流過程中也存在一些問題，在QQ群、微信群發通知的過程中，時常會出現被刷屏的情況，使部分學生無法看到通知或者假裝沒有看到信息，導致無法通知到位，即使讓學生收到信息后回復，但仍然需輔班主任逐一統計學生回復信息的情況，再通知哪些學生未回復信息，這樣一個簡單的通知事務就耗費了班主任大量的時間。

（一）無需保存的班級手機號碼，實現高效溝通

從釘釘的介紹來看，它是一款著力于企業社交的移動通信應用，為團隊提供更快捷簡單的溝通方式。釘釘要求實名，在通訊錄中班主任和班委可以1秒鐘搜尋到需要溝通學生的電話號碼，便于在急需聯系的時候使用。在班級群中可以標明各班委的職位，可以一對一聊天、群發信息、群聊、群公告和群討論組討論，讓班主任與學生實現即時交流討論，輔導員提出問題，引導學生討論，通過討論發言觀察學生的狀況，以便有針對性開展工作。每位成員發出的每條消息，都會在左下角顯示“已讀”或者“幾人未讀”，點擊“未讀數”后，究竟哪位學生看了消息，哪位沒看，一目了然，如果發現哪位學生沒看信息，可以通過DING一下通知其查看信息。

（二）無需流量的免費商務電話，節省溝通成本

在班級管理的日常工作中，班主任和班委都需要和學生進行溝通、布置任務，通知急事，每月的電話費都需投入幾十元至上百元的電話費。釘釘提供了免費進行商務電話會議。商務電話會議是呼入的方式進行通話，班主任打開免費商務電話后，點擊電話會議，添加一個要通話的學生，再添加一個自己或不存在或停機的號碼，發起會議，注意商務電話至少三人實時通話，需要添加一個不能使用的號碼或者自己的另一個號碼。這樣就可以進行免費通話了，大大節省班級日常內部管理中產生的溝通成本。

（三）無需付費的常用工作應用，提升管理效率

在釘釘的工作應用一欄，包括日志、審批、公告、盤、釘郵等功能，利用工作應用發布信息，具有傳播速度快、信息反饋及時的特點。日志中周報用于班干部每周總結完成的工作，工作總結、下周工作計劃，需協調與幫助的事務，班委負責管理部分班級學生的加扣分情況，便于匯總統計每位學生一周的表現，記錄到成長檔案中，同時方便班主任了解班委管理中出現的問題，及時對問題進行分析、解決。在審批應用中的報銷功能，應用在班費的使用全過程，專門負責采購的學生需要班主任、班長、團支書、兩名非班委學生審批通過后，進行購買。需要使用采購回來物品的同學需要點擊物品領用功能，填寫物品用途、物品名稱、數量，領用詳情通過審批后，在采購專員處領取，讓整個辦法使用過程合理預算、公開透明，減少班級學生對班費使用模糊不清而引發的矛盾和沖突，培養學生的責任意識、參與意識、節約意識，同時也能使學生的理財能力和管理能力得到很好的培養和鍛煉。在公告應用中發布簡要的新信息告知學生，及時了解通知收發情況。在釘盤應用中可以存儲大量的交流信息，包括各種通知文件、班級活動策劃和總結、PPT、重要知識點錄音等，方便學生下載和互交流學習。在釘郵應用中，培養學生正式文件用郵件傳輸的習慣，便于隨時查收、搜索，避免重要文件的遺失，同時可以綁定阿里郵箱、QQ郵箱、163郵箱等常用郵箱，任何郵件不會被漏看、漏回。

三、師生情感交流和諧化——QQ群聊天

QQ是時下中職學生最喜歡的一種網絡交流軟件，現在的中職學生都有QQ號，雖然我們可以在班級釘釘群里面進行聊天，但大部分時間學生只在釘釘群聊班級工作。班主任可以建立班級QQ交流群，為廣大學生提供一個交流與互動的平臺，學生可以在這里展開充分的交流。尤其是一些較為內向的學生，直接面對班主任或其他同學，他們往往不敢開口，而通過QQ交流，可以幫助他們消除心理障礙，打破心理防線，分享自己的開心事、煩心事。讓學生把自己最為真實的一面展現出來，在這個過程中，學生可以通過QQ向教師自由自在地反映、訴說各種各樣的問題，教師對學生展現的問題要積極診斷和評價，給予指導和糾正，把學生思想問題消滅在萌芽過程中。比如：有學生在學習中取得進步或者表現優異，教師可以及時發信息鼓勵學生，給予更多的肯定;有學生過生日，QQ電子賀卡或QQ禮物，送去筆者的衷心祝福;如在學生取得小小的進步后，筆者立即發封郵件祝賀并鼓勵他再接再厲;某個學生過生日，發一張QQ電子賀卡或QQ禮物，送去筆者的衷心祝福;學生遇到難題，教師可以在網上與其私聊，進行及時、敞開心扉的開導等。只有這樣，班主任才能夠真正走進學生的心中，消除師生之間因為管理與被管理產生的對立情緒，才能有效地對學生進行教育。

四、家校聯系溝通透明化——微信公眾賬號

微信訂閱公眾賬號為個人提供一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。教師可以隨時隨地提供教育資訊和服務，家長可以充分利用碎片化時間來了解學校文化、班級活動，掌握學生在校表現情況，滿足家校溝通需求。微信公眾平臺的核心功能是溝通和交互，微信訂閱號每天都可以發送一條信息組合到每一個人的手機端。利用這一功能，家長對學生常規情況的查詢可以根據關鍵字推送功能，輸入“德育考核評分”，可以了解每一名學生的一周的日常表現，輸入“期末考試成績”彈出學生每學期的期末考試成績，便于家長進行了解和對比。教師、學生和家長都在公眾平臺上進行互動，共同參與班級的建設和管理，關注學生的學習活動，加強彼此之間的聯系，有利于教育教學活動的開展。家長很想了解孩子每一天在校的表現，然而，班主任一個人的精力畢竟有限，要滿足全班幾十名學生家長的這一需求，顯然有難度。利用微信公眾平臺，讓家長一起見證孩子的成長，把每一次班級活動都編輯成圖文并茂的簡報或視頻記錄推送給家長。

事實證明，現代信息技術的運用對班級管理工作來說是挑戰，但更是提升工作水平和效率的重要機遇。班主任工作千頭萬緒、繁重復雜，信息技術的運用無疑帶來了管理工作的巨大改觀，使班主任工作更具現代化，更能與接軌，與社會接軌，更能激起學生參與到班級管理中來，更能拉近師生之間的距離，使師生一起參與到班級的管理與建設中來，從而真正實現班級管理的全員參與，增強班級管理的有效性，對中職教育管理的可持續性研究提供了新的方向。

參考文獻：

[1]孫釗，王彪.利用釘釘構建高效鋪導員工作網絡管理平臺的可行性探析[J].科教導刊，2016（3）：9-10.

[2]閆曉創.信息化環境下的高校班級檔案管理[J].蘭臺世界，2010（5）：48-49.

編輯 武生智