高職院校學生管理工作的有效模式

摘? ? 要： 面對職業教育發展大背景，高等職業教育發展趨勢對高職院校學生工作提出諸多新的訴求，在反思以往高職院校學生工作模式的基礎上，借鑒項目管理的優勢及其對高職院校學生工作的實踐價值，構建體現整體性、開放性、自主性、模塊化發展原則，由項目類別、項目開發、項目實施、運作管理、組織機構和配套措施六個板塊組成的高職院校學生工作項目化運作模式。

關鍵詞： 高職院校? ? 學生工作? ? 項目運作

隨著經濟全球化、高等教育大眾化的發展，職業教育的發展理念、辦學模式、服務功能、人才培養目標的價值取向等均呈現出一些趨勢性變化，給高職院校學生教育管理對這種轉型變化的適應帶來很大挑戰，也引發了深層思考：在保障工作實效的前提下，高職院校如何走出以往的管理范式，更科學、高效地做好學生工作？鑒于項目管理具備的組織和管理優勢，很多具有創新思維的學生工作者，將其應用于學生活動、學生組織、班級管理等層面的實踐，取得了一些實證經驗。在此基礎上，本文立足當前職業教育發展的宏觀背景，從高職院校學生工作整體框架視角，構建高職院校學生工作項目化運作模式。

一、高職院校學生工作項目化運作的訴求

高職院校學生工作項目化運作主要源于三方面訴求：一是社會經濟發展對高職院校人才培養模式和辦學模式的影響引發的“曲線訴求”;二是高職院校為適應并滿足社會經濟發展需要，自身改革發展的“直線訴求”;三是高職院校學生工作主動適應發展環境，不斷創新完善的內在訴求。原因分析如下：

（一）社會經濟發展引發的“曲線訴求”

隨著職業教育對經濟社會發展的不可替代作用被社會各界的認識，世界各國從增強經濟競爭力的高度發展職業教育的意識越來越強，對其發揮經濟、社會和教育功能的期望越來越高，使職業教育的發展必須持有科學、整體、開放、多元的大職教觀[1]。大職教觀意味著職業教育內核的根本轉變，其發展更加注重遵循職業教育自身發展的規律，注重以人為本，服務人的職業生涯發展。在構建現代高職教育體系，積極擔負強化“就業導向”教育的同時，還要強化學生升學、轉學的功能和社會服務功能。使得高職院校學生工作必須改進德育、智育兩層皮，教育、教學兩條線，單一面對在校生的模式。

（二）高職院校改革發展的“直線訴求”

隨著現代職業教育體系和職業教育功能的健全完善，高職教育辦學主體趨向多元，校企之間協作育人將成為高職院校人才培養的常態模式。順應教育全球化的潮流，開拓國際生源市場、提高人才培養的競爭力[2]，成為高職院校必須面對的課題。再者，生源類型、學業水平層次的多樣化，以及產學合作、工學結合人才培養的深度推進，現代學徒制的試行，都給高職院校的生存發展帶來前所未有的挑戰和競爭。作為高職院校人才培養重要實踐領域的學生工作，必須主動擔負起高職院校人才培養主體的角色，為學生提供類似職業工作場景的學習生活管理模式，創設準職業情境的訓練，強化職業規范和職業能力的培養，提高學生的遷移能力和適應能力，服務學生的職業生涯發展。

（三）高職院校學生工作創新發展的內在訴求

一則高職院校以往學生工作不注重結合高職院校的辦學特色，缺乏觀照高職院校學生和普通高校學生的差異特性，屬于粗放管理;二則高職院校以往學生工作模式行政化跡象較為明顯，日常工作多采用行政化手段推進，不利于學生積極性、自主性的調動;三則高職院校以往學生工作方式專業性不強，管理部門通常作為各類學生教育活動的策劃、實施主體，學生只是被動參與;四則思想工作通常采取說服教育、憑經驗判斷的工作方法，較少關注學生的主體地位和內心體驗。加之，高職院校學生工作多是綜合性的，沒有明確的職責分類，更缺乏清晰的任務邊界和標準的工作流程，致使一些工作管理層不催、不督導就收不到應有的教育管理效果。

二、高職院校學生工作項目化運作的價值

高職院校學生工作項目化運作，指的是將所有學生工作按照工作性質或種類，依據清晰的任務邊界劃分成諸多相對獨立的工作模塊，每一個模塊作為一個項目，采取項目管理方式進行運作。項目化實施學生工作與單純追求項目成果（或完成項目產品）的一般項目不同，其追求的是作為學生學習活動的主線和驅動力，最終目的是學生在完成項目任務過程中的學習和經驗的增長[3]。實踐價值主要表現在以下三個方面：

（一）化解高職院校傳統學生工作模式制約人才培養目標實現的矛盾

高職院校的人才培養目標是為社會經濟發展培養所需要的高技能技術人才，這種實踐性技術人才培養無論其學習方式、學習內容還是職業能力養成，均與普通教育有明顯的差別。傳統的高職院校與普通高校趨同的學生工作體系，將學生視為被管理者和被教育對象，教育管理手段過于行政化、機械化;教育內容遠離學生真實的學習生活;教育管理方式漠視職業教育人才培養的規律和特點，致使學生由于長期處于被動參與的角度，校園生活、學習環境亦不能獲得職業體驗的機會，在一定程度上制約了高職院校人才培養目標的實現。將學生工作采取項目化開展，學生可以在老師的指導下選擇、規劃和實施具體的活動項目，提供在完成項目任務的過程中發展學生能力的可能性，有利于學生經驗的積累和興趣的培養。

（二）緩解高職院校傳統學生工作模式難以適應變化著的工作世界的矛盾

21世紀，人類社會已進入以知識為主導、以科技創新為動力的經濟社會大發展時代，職業種類、工作內容、組織結構形式的變化及科學發現與技術使用之間時距的縮小，使職業世界對從業人員的能力素養要求越來越高。職業教育的關鍵不是教會學生多少技能，而是培養學生具備開放的、可遷移的、創生力強的能力。以往高職院校學生工作近乎僵化的模式，難以培育高職生適應變化著的工作世界的能力素養。項目化實施學生工作可以為學生創造自己確定活動目標、規劃活動內容、自主開展活動的機會，有利于學生學會認知、豐富情感體驗[4]。而且在活動過程中促使學生學會共同探究、合作學習、自主決策，有利于培育學生獨立解決實際問題和交往合作的能力，有利于培養學生的創新意識和對環境變化的適應能力及知識的遷移能力。

（三）消解高職院校傳統學生工作模式漠視企業管理文化的矛盾

當今時代，就業市場機制日趨完善、科技進步拉動職業演變的速度越來越快，因此，職業院校必須注重學生由學校人向職業人角色轉換的引導[5]。如何把學生培養成為企業所需要的“準職業人”？這需要學生在接受專業知識和技能實操訓練的同時，在校期間就要感受適應企業管理文化環境。目前，一些高職院校項目化課程改革趨于實現與工作崗位的無縫對接，學生工作領域對此卻很漠視，依然按照以往的模式開展工作，實效遠遠滯后于人才培養的需要。在企業界，項目管理以其在提高項目的效益和促進企業的創新能力方面的作用而備受推崇，將先進的企業管理文化前置于高職院校學生工作極具實踐價值。高職院校學生工作項目化運作模式，可有意引入企業管理文化元素，有效消解傳統學生工作模式漠視企業管理文化的矛盾。

三、高職院校學生工作項目化運作的原則與機制

高職院校學生工作項目化運作一要順應職業教育發展的宏觀背景和趨勢，體現整體、開放、自主和模塊化的原則;二要凸顯企業管理文化元素在運行管理過程中的應用。

（一）高職院校學生工作項目化運作的原則

面對眾多影響因素交織在一起的職業教育發展環境，高職院校學生工作要準確把握好在學校人才培養過程中的角色定位，在推進學生工作項目化運作的過程中遵循“三性一化”的原則。

1.整體性原則。即全面、全程和完整，全面是指學生工作涉獵區域要涵蓋學生教育管理工作的方方面面。全程是指服務于學生的學習、生活、成長和職后職業生涯等學生個體發展的全時段。不再是特定時間段內的教育服務而是終身的服務。完整是指每個項目任務邊界要清晰，保持任務的完整。

2.開放性原則。基于職業教育社會性的本質特征和職業教育課程體系的實踐導向性、人才培養模式的職業性和實踐性，必須建立開放的學生工作體系和高效的運作保障。

3.自主性原則。職業教育與導向知識體系的普通教育不同，它是基于工作導向的一種教育類型，學生學習生活帶有明顯的職業性和實踐性，學生工作一定要注重調動學生的自主性，采用自我管理的方式推動整體學生工作的提效。

4.模塊化原則。指將所有學生工作分模塊管理實施，強化目標導向和實踐，貼近學生實際生活，促進學生從學會做事中學會做人，學會學習、學會合作，進而通過參與各類項目活動的策劃、實施，培育其責任感和敢為社會生活的行為愿望和行為能力。整體、開放、自主的工作體系將為學生工作項目化實施提供保障。

（二）高職院校學生工作項目化運作的機制

高職院校學生工作項目化運作主要包括項目開發、項目實施、運作管理和項目類別、組織機構及配套措施七個板塊，其核心運作機制如圖1所示。

圖1? ? 高職院校學生工作項目化運作機制

1.項目開發。此板塊包括常規管理項目的開發、可行性分析和項目申請等工作。常規管理項目開發是指學校學生工作部門及其二級學院學生工作組織將常規學生工作按工作任務性質進行項目化建設和管理，并推進實施?？尚行苑治鲋饕赋Ｒ幑芾眄椖客?，順應適時年度需要增設的項目，提出立項前要進行可行性分析，根據學校工作安排，由學生工作部門或下級學生組織統籌審批實施。項目申請指的是經可行性分析有實施意義和需要的項目，項目負責人按照職責分工向相應部門提出項目申請，同意立項后實施。常規管理項目不用每年申請，但實施過程按照項目管理。

2.項目實施。項目實施是確保整個工作模式實施效果的重要環節，質量提升一定要從實施過程的每一個細節管理入手。項目實施分管理類和其他類項目兩條不同的路徑：常規管理類項目分工作流程、工作標準、執行、評估和反饋幾個步驟實施;其他類項目從項目開展的一般流程出發，分立項、計劃、執行、展示和結項五個階段。常規管理類項目可按照上述步驟對以往的工作標準和管理進行項目化優化提升，進而實施即可。在此僅對其他類的項目實施階段作說明。

（1）立項。學生工作責任部門在活動可行性分析基礎上與項目申請人就項目活動達成共識，即可批準其立項。按照項目的種類，大型項目、長期項目和中大型校外項目要師生共同參與，由責任部門負責人負責立項;中型項目則可按照具體情況，學生工作部門及其二級學生組織具體把握參與的廣度和深度，深度參與則負責立項，否則由學生負責立項;小型項目則由學生負責申請立項并組織實施。

（2）計劃。是項目實施的重要環節。計劃的具體內容一定要詳細具體，包括參加人員、項目形式、項目內容、所用場地、時間安排等，項目的步驟、時間規劃、設施設備需求、應急預案等均要一一列明。計劃的制訂要確保靈活和具體，明確每一個參與者的責任，具體分配任務，同時列明完成實效。

（3）執行。項目負責人帶領項目組成員按照計劃書開展項目活動，整個過程中責任部門要負責全程持續監控，確保計劃落到實處。

（4）展示。項目任務（活動）完成后，要組織成果匯報展示，具體包括：匯報任務完成的過程、取得的經驗及感悟、展示項目成果，屆時邀請非項目主管部門相關專家進行點評，也可進行互評。通過客觀公正的評價，肯定參與者的成績，找出存在的問題和不足，促進學生總結經驗和教訓。

（5）結項。每個項目完成后，項目組負責將項目立項申請批復、活動過程資料和展示成果及評價材料，以項目為單位地整理歸檔，移交學生工作檔案資料管理中心，存放指定地點，支持學生借閱。

3.運作管理。根據項目實施方法的不同，運作和管理分兩條邏輯路徑展開，項目運作由項目申請立項人負責，過程管理由項目批準部門負責。管理類項目重點在于執行過程和項目成果的評估反饋，服務對象對項目完成情況的評估是檢驗項目成果的唯一標準;其他類項目則有項目申請立項負責人全程負責組織實施?？傮w遵循“誰立項誰負責運作管理，誰批準誰負責過程監控”的原則進行運作管理。項目運作由項目負責人根據項目需要采取靈活的組織形式進行;過程監控則采用矩陣式組織形式，按照屬地管理原則進行監控。

4.項目類別。根據不同的分類標準可以將項目進行分類。按照高職院校學生工作內容的性質，總體劃分為管理類項目、活動類項目、教育類項目和實踐類項目。這四大類項目可按照參與的人數、持續的時間、組織形式、與學校的關系等進行再次分類。如按照參加人數可分為大、中、小型項目;按照持續時間長短可分為長期、中期和短期項目;按照組織形式可以分為獨立項目、項目日、項目周等;按照與學校的關系可以分為校內項目和校外項目，等等。

5.組織機構。高職院校學生工作項目化發展模式的組織機構主要由學校學生工作處、校團委及下屬二級學院學生科、團總支;各班班委、團支部組成，根據職責分工各自負責項目申請的論證和批復。學生的活動申請依據規模和影響（可按照學校具體情況另行文規定），按屬地管理原則提出項目申請，報上一級管理部門批準，再報上二級管理部門備案。另增設學生工作項目化管理中心，具體負責項目的受理、批復手續辦理，檔案資料收集、管理，項目展示匯報的評價組織，以及日常工作信息的上傳下達工作。

6.保障措施。為保障學生工作項目化實施的有效進行，學校要配套進行相關工作的制度化建設，如全程全員全方位育人制度的項目化建設。保障措施實施項目化工程，高職院校特別要突出整合式德育項目的開發與實施、任務引領項目驅動的課程改革等。以此營造項目工作、學習、生活的氛圍，為學生工作項目化實施提供支持，使學生養成做事有始有終、規范有序、團結合作等習慣，從做事中學會做人和提高職業能力。

參考文獻：

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[3][4][德]Rudolf Pfeifer，傅小芳.項目教學的理論與實踐[M].南京：江蘇教育出版社，2007：5/10-11/13.

[5]蔣乃平.職業素養訓練是職業院校素質教育的重要特點[J].中國職業技術教育，2012（1）：78-83.

基金項目：2017年度山東省高校人文社科研究計劃（思想政治教育專題研究）項目“高職院校德育工作體系建構及組織運行模式研究”，（課題編號J17ZC107），主持人：張秀霞;2017年度山東省高等學校人文社會科學研究課題《高職院校實施傳統文化教育的研究與實踐——以濱州民俗工藝傳承與創新為視角》（課題編號：J17RA155），主持人：張秀霞。