當代大學生禮儀修養存在的不足及對策

沈竹

摘 要：從大學生的社會屬性出發，大學生所在家庭的文化氛圍、所處集體環境的文化生態、所在社會大環境的文化特征等，都會對其禮儀修養的程度產生顯著影響。在將職場禮儀修養作為大學生能力養成的重點后，破解當前大學生禮儀修養不足問題的對策，可圍繞著：在職業教育伊始強調禮儀修養的重要性、圍繞著大學生興趣點完善禮儀修養教案、遵循知行合一的原則創設職場模擬情景、以教材為載體實現大學生習慣養成自覺等四個方面來構建。

關鍵詞：大學生；禮儀修養；不足；對策；職業

當代大學生禮儀修養所存在的不足，不僅反映在他們的日常人際交往之中，也反映在他們的日常學習之中。若是無視他們在禮儀修養中的不足，則將嚴重影響其步入職場后的生存能力。解決當代大學生禮儀修養中的不足問題，需要從導致這些不足形成的原因入手。我國作為禮儀大國，其儒家禮儀文化深刻影響著東亞各國。那么，是什么原因導致當代大學生在禮儀修養上出現缺失問題呢。從大學生的社會屬性出發，大學生所在家庭的文化氛圍、所處集體環境的文化生態、所在社會大環境的文化特征等，都會對其禮儀修養的程度產生顯著影響。隨著大學生個體意識的加強，解決他們禮儀修養不足問題的難度也日益增大。但在人的趨利避害本能下，當他們明白一定的禮儀修養將有助于未來的職業發展時，這便能引起多數大學生的重視。

一、當代大學生禮儀修養存在不足的原因分析

具體而言，原因可從以下三個方面來分析：

（一）家庭教育方面

父母應成為大學生在禮儀修養養成中的引導者，但從調研中可知，許多家庭并不重視大學生在人際交往中的禮儀修養養成訓練，而是從大學生的基礎教育開始便追求其成績和考試排名，在這樣的家庭文化熏陶下也直接弱化了大學生對禮儀修養問題的重視，而且也使他們無法獲得全面的禮儀文化知識。

（二）學校教育方面

在基礎教育階段，家庭教育與學校教育之間存在著密切的關聯性，而且當前許多學校要求學生父母直接參與到孩子的學校教育中來。學校作為競爭度較高的組織，學生在班級中的地位和未來考學的實力，都無一例外的從學習能力和考試成績中得到體現。學生在基礎教育階段所形成的人際觀念（以競爭為導向），又會深刻影響到他們步入大學生階段后的人際交往模式。此時的禮儀修養訓練，已難以改變他們固有的行為偏好了。

（三）社會影響方面

我國正處于社會轉型期，商品經濟條件下所形成的社會經濟結構，直接決定著人們的主觀意識，馬克思所批判的“拜物教”似乎在社會各階層都有市場。社會商品文化在向家庭滲透、向高校滲透的過程中，也是改變或重構大學生價值觀、人生觀的過程，這都將促使其形成功利心態，而放棄對禮儀修養養成目標的追求。

二、解決禮儀修養不足問題的著眼點

針對上述原因，解決禮儀修養不足問題的著眼點可歸納為以下三個方面：

（一）著眼于形成激勵兼容效應

激勵兼容效應是指，高校教育者能夠滿足大學生需要的同時，促使他們依照教育者的意愿行事。在培養大學生的禮儀修養時，大學生的需要主要反映在就業的需要，依照教育意愿行事則體現為大學生能夠形成禮儀修養自我養成意愿和能力。不難發現，在形成激勵兼容效應時，需要在其中引入中介環節，那就是職業教育環節。

（二）著眼于建立興趣導向模式

隨著將大學生禮儀修養培訓置于職業教育范疇之下，接下來便應著眼于建立起興趣導向模式。在以職業教育作為中介，那么大學生在職業教育中的興趣點，便能衍生出他們在禮儀修養中的興趣點。在對職業教育興趣點的歸納，其主要反映在：面試技巧、與上級溝通的技巧、電話溝通的技巧、職場人際關系的營造技巧等。那么，對大學生禮儀修養培訓的內容，也應緊密與上述職業教育內容相關聯。

（三）著眼于細化禮儀修養方向

在職業教育范疇下來開展禮儀修養養成活動，還應著眼于細化禮儀修養的方向。毫無疑問，我國禮儀文化博大精深，但在高校人才培養階段則需要理清自己的教育邊界，在人才職業化培養趨勢的導引下，針對大學生的禮儀修養培訓也應建立自己的職業化體系。對此，有條件的高校應開發出有關禮儀修養的校本課程和校本教材。

三、對策

根據以上所述，對策可從以下四個方面來構建：

（一）在職業教育伊始強調禮儀修養的重要性

高校在培育大學生禮儀修養時，需要在職業教育伊始就對他們形成先入為主的態勢。具體的做法為，在大一階段的專業教育和就業創業教育中，增設獨立的板塊來向學生傳遞禮儀修養的重要性，并結合專業教育和就業創業教育的重點內容，將禮儀修養的意義和價值融入其中，促使大學生在新生階段就能深刻領會禮儀修養的重要性。

（二）圍繞著大學生興趣點完善禮儀修養教案

挖掘禮儀修養培訓內容中的興趣點，需要植根于職業教育中的興趣點來展開。上文已經指出，在職業教育中大學生的興趣點主要涉及面試技巧、與上級溝通的技巧、電話溝通的技巧、職場人際關系的營造技巧等。那么，在禮儀修養教案設計中，便應針對上述技巧的實現途徑，將職場禮儀具體生動的向大學生展示。在此基礎上，向大學生強調禮儀修養自我養成的必要性，這直接關系到他們職場競爭軟實力的構建。

（三）遵循知行合一的原則創設職場模擬情景

在開展禮儀修養養成訓練時，應遵循知行合一的教育原則。這里的關鍵點在于，高校應在多部門的合作下為大學生創設出職場禮儀實踐的模擬情景。圍繞著面試禮儀、與上級溝通的禮儀、職場人際交往的基本禮儀活動，學生會團體可以組織主題活動。如，模擬面試。通過向大學生群體公開展示模擬面試的情景，并配合專家評委的點評，進一步使大學生掌握基本的職業禮儀修養，同時增強禮儀修養自我養成的自覺意識。

（四）以教材為載體實現大學生習慣養成自覺

禮儀修養應伴隨大學生終身，且對禮儀修養的自我養成應納入到終身學習系統中來進行管理。高校作為高等人才培養部門，需合理界定自己在禮儀修養培訓中的職能邊界。筆者建議，高校應以教材為載體來賦予大學生基礎性的禮儀常識，并為大學生開展禮儀修養自我養成活動提供導向性啟示。

四、小結

本文認為，解決當代大學生禮儀修養中的不足問題，需要從導致這些不足形成的原因入手。通過原因分析，破解大學生禮儀修養不足的問題應著眼于：形成激勵兼容效應、建立興趣導向模式、細化禮儀修養方向。在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。在就業競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生禮儀加以普及與規范。本文嘗試從就業的角度討論禮儀修養對大學生的重要作用，以期能使大學生們認識到禮儀的重要性，在就業的競爭中為大學生邁向成功加重砝碼。具體的實施對策包括：在職業教育伊始強調禮儀修養的重要性、圍繞著大學生興趣點完善禮儀修養教案、遵循知行合一的原則創設職場模擬情景、以教材為載體實現大學生習慣養成自覺等四個方面。

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