醫院人力資源管理信息化路徑研究

鐘碧瑩

【摘 要】隨著時代的不斷發展，科技成果改變了人們的生活和生產方式，在醫院的人力資源管理工作當中，為了提高工作效率，減輕工作壓力，利用信息化技術勢在必行。在醫院的日常管理工作中，人力資源管理是一項系統性工作，有助于提高工作人員的積極性。但傳統的人力資源管理方式過于死板，已經不符合時代的要求，文章對醫院人力資源管理信息化的路徑進行探索，并提出相應的創新方式。

【關鍵詞】醫院;人力資源管理;信息化

【中圖分類號】R197.323 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）07-0222-02

0 引言

信息化時代，隨著計算機和網絡技術的不斷普及，各行各業產業結構均發生了變化，在此背景下，醫院應當提高創新意識，轉變意識形態，適應時代發展要求。信息化技術能夠將人力資源管理當中的大量數據進行收集與整理，便于工作人員隨時取用，相比傳統的技術具有高效、便捷、易于儲存等優勢。但目前，很多醫院還需要加強信息化路徑的研究與部署。

1 醫院進行人力資源管理信息化建設的重要性

開展人力資源管理能保障醫院正常運行，所以利用信息化技術對其進行創新，有助于提升醫院的綜合競爭實力，并實現可持續發展的戰略方針。在現代社會發展當中，由于市場具有開放性，各行各業之間的競爭逐漸激烈，醫院已經脫離了傳統意義上的特殊機構的定義，置身于時代的浪潮中。在此背景下，一些醫院為了擴大自身規模，提高效益，盲目加速發展進程，導致人員大量增加，部門之間的職能交叉混雜，對人力資源管理工作的開展造成了極大的阻礙，并且由于醫院自身的特殊性，在各院區之間，經常會發生人才交流轉移的情況，一旦信息不能及時共享，勢必影響人力資源管理工作的開展。傳統人力資源管理工作當中，需要管理人員對醫院內部的工作人員進行系統化的記錄，包括年齡、工作經驗、性別等基本信息，以及工作效率、工作完成量等工作信息，還有一些績效考核、獎懲機制的綜合信息，人力資源工作人員的工作壓力較大，管理人員疲于應對各種數據，并且一旦紙質檔案在存放保管環節出現錯誤，勢必影響檔案的精確度。在此條件下，醫院應當積極利用信息化手段對人力資源管理工作進行完善，將原有的資料通過簡單的錄入即可實現即時查看和取用，提高了管理人員的工作效率，并且通過計算機技術優良的計算能力，能夠將管理工作更加精確化。在各個院區之間應當通過互聯網技術實現信息共享，確保人員流動情況得到及時反饋，保障管理工作質量。

2 醫院人力資源管理信息化建設中存在的問題

（1）管理意識不足。由于醫院具有一定的特殊性，在日常工作中，注重醫療質量的提升，忽視了對人力資源管理，導致無論是管理層還是工作人員，對待工作職能認知不足，管理工作開展較為滯后。醫院的職責是救死扶傷，為人民的健康保駕護航，所以大多數醫院對自身的醫療水平要求較高，但卻忽視了管理工作對于醫院整體運營的重要性，長期沿用傳統的管理方式，工作開展緩慢，造成醫院信息冗雜，不能形成完備的體系。

（2）人才團隊建設不足。開展人力資源管理工作，需要大量優質人才作支撐，只有這樣，才能有效提高工作質量。并且在信息化手段的創新進程中，人才作為原動力，其作用不言而喻。但由于醫院的人才團隊建設不夠，導致工作的開展存在偏差，進而影響了信息化進程。人力資源管理工作中，要求工作人員的綜合素養過硬，在醫院的人才隊伍建設過程中，部分醫院傾向于高校的應屆畢業生，以其在系統化學習后的專業理論基礎作為支撐，并且富有創新精神和對待信息化技術的深入理解作為核心，對原有管理方式進行拓展和更新，但由于應屆畢業生的社會經驗不足，在實際工作當中，無法起到核心作用，導致管理工作的信息化路徑受到阻礙。還有部分醫院的管理團隊由老員工組成，雖然具備了相應的工作經驗和能力，但在轉型工作中，對于新技術的理解較為滯后，并且長期受到傳統理念的束縛，一旦發生變化，難以迅速接受，使工作的信心受損，甚至導致人才的流失。

（3）配套設施不完善。在醫院的發展中，通常對于醫療器械的重視程度較高，成本預算也傾斜醫療器械，然而對于人力資源管理的信息化建設缺乏投入，工作進展受到影響。人力資源管理信息化建設中，除了需要應用計算機外，對系統和軟件的版本要求較高。但很多醫院在應用信息化技術時，沒有投入足夠的人力和資金，導致系統老化，所使用的軟件功能單一，操作復雜，不能達到預期效果。而且在配套設施的使用中，對工作人員的操作水平也有一定的要求，醫院如果不能定時、定期開展新技術培訓，就不能充分發揮設備的價值，造成資源的浪費。

3 推進醫院人力資源管理信息化建設的措施

（1）加強管理意識。在開展人力資源管理轉型工作中，意識是主導因素，所以醫院應當從管理層開始轉變思想，為改革和創新工作方式提供基本保障。在保障醫療水平的條件下，醫院應當明確人力資源管理工作對醫院的重要意義，以及對于醫院穩定人才具有保障作用，制訂合理的工作計劃，幫助內部員工提高認知程度，為人力資源管理工作奠定人才基礎，確保工作的開展沒有后顧之憂。

（2）加強人才隊伍建設。人才是創新發展的基本保障，醫院應當加強人才隊伍建設，并不斷補充新鮮血液，實現醫院的可持續發展。對人才的選用應當提高門檻，除了要求人才具備基本的專業素養外，還應當對其創新理念和信息化技術的應用水平進行考核，保障人才團隊的綜合能力。此外，對原有的管理人員要定期組織培訓和學習，幫助其工作能力符合現代化標準，防止人才流失。現代醫院一般與醫療專業高校之間的聯系較為緊密，在此基礎上，醫院應當加強與高校之間的溝通，幫助高校確定市場需求，為學生提供更加具有針對性的教學計劃。在此過程中，也能夠幫助醫院在從根源提高人才質量，進而提高信息化轉型工作的效率。

（3）加大信息化設備的投入。醫院應當明確人力資源管理的重要意義，并不斷對原有設備進行更新和維護，以提高轉型工作的效率。在人力資源管理的信息化路徑當中，醫院應當結合自身的實際情況，對軟件和設備進行比對，采用性價比較高的配套設施，在軟件的選用當中，除了滿足工作需求外，優選穩定的開發商，為軟件的更新工作做好保障。在醫院內部網路的建設當中，要提高信息的傳輸效率，為提升管理工作的時效性。在完善硬件和軟件設備的同時，應當將設備維護工作納入日常工作，指派專業技術人員對信息化技術進行定時定期檢測，防止由于系統的錯誤或是設備的損耗導致工作受到影響。在設備的維護工作中，應及時升級軟件版本，提高軟件的全面性，保持與社會主流需求相對應，實現現代化進展。

4 結語

人力資源管理工作的信息化轉型是一項復雜的任務，所以在實際操作當中，醫院不能急于求進，導致欲速不達的情況發生，應積極提高管理人員的創新意識和工作能力，改善原有設施條件，使醫院未來的發展更加符合時代的需求。

參 考 文 獻

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[2]宋曉紅，孫梟雄.醫院人力資源管理信息化建設探析[J].基層醫學論壇，2016，20（10）.

[3]張建新.醫院人力資源管理信息化的研究與實現[J].醫藥衛生，2018（1）.

[責任編輯：高海明]