我國連鎖企業在品類管理中的問題和對策

李濤

摘 要：隨著市場競爭的日益激烈，各大企業必須要加強管理，而品類管理作為一種精細的商品管理技術，應用得非常廣泛，但是連鎖企業在運用的過程中依然存在著一些問題，必須要采取有效的對策予以規避，才能夠提高管理水平，本文主要圍繞我國連鎖企業在品牌管理中的問題及對策展開分析和論述，首先介紹連鎖零售企業在進行品類管理時存在的一些問題，然后針對存在的問題提出有效的解決對策。

關鍵詞：連鎖企業;品類管理;存在問題;有效對策

隨著經濟全球化和國際一體化的發展趨勢，各種競爭日益激烈，而連鎖企業在進行管理的過程當中應該推進品類管理，才能夠實現精細化管理，進而提高管理水平，但是當下在進行品類管理時，由于認識不清導致這品類管理的實際效果并不明顯，為了全面提升連鎖企業品類管理的水平，需要采取有效的對策改進當下存在的問題和不足，才能夠真正實現品類管理的跨越式發展。

一、我國連鎖企業在進行品類管理是存在的問題和不足分析

隨著經濟的日益繁榮，我國人民生活水平也在提高，因此社會消費正在向多元化方向發展，連鎖企業在進行管理的過程當中，必須要迎合受眾的需求來進行品類管理，才能夠獲得良好的實際效果，但是當下在進行品類管理時存在著一些問題，主要表現在以下幾個方面：

第一，企業的競爭策略與品類管理的要求不一致。當下我國部分連鎖企業由于缺乏對品牌管理的認識，并且在認識中存在著一些偏差，導致了企業的經營管理和戰略目標與品類管理之間的要求存在著一定的差距，導致了很多門店在進行經營管理時無法真正實施品類管理，一方面連鎖企業在進行開店選址面積規劃以及種類選擇等環節，缺乏對品類管理的重視，導致了商品的種類和數量眾多無法進行有效的管理，另一方面是短期利益和長期利益之間存在著失衡的現象，部分的門店為了片面地追求短期的效益，要求增加客流量和銷售量，便盲目地采取各種促銷，導致品牌管理策略，一味追求銷量，缺乏了長期管理，也就打亂了原始品牌管理的節奏和規劃。

第二，供應商和企業品牌管理的訴求存在著一定的差別。由于連鎖企業面臨著不同的供應商，而供應商和零售商之間只有進行密切的合作才能夠提高銷量，但是當下部分供應商在對品牌管理時，存在了一些不相符的訴求。比如說從消費者的購物行為分析可以發現，連鎖企業的顧客存在著不同的消費習慣行為模式，而供應商則關注的是市場的宏觀整體消費趨勢，因此供應商和零售企業之間的品類管理訴求并不一致，最重要的是在商品的價格上，零售商定價往往是基于周邊居民的消費行為和習慣，而供應商的定價格式，面向全面市場，導致了很難適應部分地區零售商的需求。

第三，企業的組織管理和品類管理出現了沖突的現象，由于很多的連鎖企業中的一些企業缺乏長遠的規劃，尤其是實施力量不足，導致了連鎖企業在面臨市場波動和變化時。不能夠采取有效的行動，另外在實行品類管理時也不能夠及時調整策略，造成了消費額的不斷下降，尤其是隨著消費市場的日益變化，品類管理如果出現了被動調整的現象，那么很難對連鎖企業各個部門的利益進行有效的權衡，甚至出現了相抵觸的現象。不僅影響到了品類管理的效果，而且影響到了企業的組織管理工作的正常開展。同時由于企業缺乏專業的品類管理人員，專業知識不足、經驗不足，造成了品類管理與組織管理之間存在著矛盾和沖突。

二、全面加強我國連鎖企業進行品類管理的有效策略

面對當下連鎖企業在進行品類管理時存在的問題和不足，為了提高品類管理的實際效果，應該采取以下有效的改進措施：

第一，應該全面加強對品類管理工作的重視。品類管理工作作為一種精細化的管理方式具有十分重要的推動作用，但是當下部分連鎖企業缺乏對品類管理工作的重視，不僅制度體系不夠完善，而且缺乏相關的經營戰略以及組織框架，導致了品類管理工作不能夠真正有效落實，因此連鎖企業應該全面加強品類管理工作的重視程度，能夠完善相關的組織機構創新管理理念，采取有效的品類管理方式和方法，這就需要全面加強創新和改革，深入了解品類管理的概念和內涵，然后清楚地制定出連鎖企業發展的目標定位以及相關的執行策略。另外也應該結合實際需要對當下的品類管理人員進行有效的培訓，提高其專業和業務能力，建立相關的獎勵和激勵機制，有效地減少在品類管理過程當中，由于人員專業知識不足所造成的負面影響。尤其要加強對計算機軟硬件技術的進一步培訓，確保品類管理人員能夠充分地運用計算機軟件，來提高辦公效率和辦公水平。這些工作的開展都需要領導層加強對品牌管理工作的重視，通過完善組織機構配備專業人員，來推動品牌管理工作有條不紊地開展。

第二，要加強與供應商之間的合作。由于連鎖企業涉及到的人員比較多，而且都要與供應商打交道，這就需要選擇一些具有較高品類管理水平的供應商來進行合作，一方面能夠共同研究品牌管理的方式和方法，另外也能夠減少在交流過程當中出現了分歧。因此，連鎖企業一定要加強與供應商之間的合作，并且能夠認真探討和分析，開展商品品類管理的有效方式和方法。比如在對商品的陳列面積以及價格進行確定時一定要進行多方的研究和討論，只有確保供應商具備較高的品類管理水平，并且加強合作，才能夠避免在進行管理時出現漏洞，并且能夠及時地對市場行情進行了解和分析，進而對信息進行有效地整合，才能夠真正形成品牌的力量，促進品類管理工作取得良好的實際效果。

第三，要全面加強組織框架以及激勵機制的構建。在日益激烈的競爭中，品類管理的工作效率和質量都是通過品類管理人員來實施的，因此品類管理人員的綜合素質影響到了該項工作的落實。為了加強品類管理工作，并且保證品類管理工作取得良好的實際效果，應該完善相關的組織框架，并且能夠對崗位職責業務的流程以及部門的權責進行有效分析，認真地去部署，確保責任落實到每一個人的身上，另外在進行品類管理時由于涉及到的活動比較多，而且商品種類也是比較繁多的，這就需要創造良好的組織環境，一方面要建立相關的競爭機制以及激勵機制來提高工作人員的工作積極性，另外，也可以針對連鎖企業中的部分門店或者是部分建立相關的激勵考核評價體系，能夠嚴格按照業務考核體系來進行評定和補償，全面提升工作人員的工作積極性。尤其是針對品牌管理工作績效中的一些基層和中層管理者，要加大績效評估力度，盡量減少內部工作的阻礙，全面提升所有員工的工作積極性，才能夠充分發揮品類管理的重要優勢。

第四，一定要做好市場調研，制定科學合理的品類管理方式和方法。由于市場競爭日益激烈，因此連鎖企業在進行品類管理時必須要結合市場行情制定出科學合理的品類管理方式和方法，避免品類管理的方式方法與供應商或者是其他的部門產生沖突。連鎖企業需要加強市場調研，能夠結合市場行情、價格變化以及人員費用支出等相關的變化及時地調整銷售策略和管理方法，最重要的是調動連鎖企業內部各個部門和參與者的積極性。結合市場的需求、消費者的要求來進行品類管理的方式和方法，另外由于消費行為是在不斷發生變化的，因此品類管理應該結合市場消費需求不斷進行改變，通過體系結合市場需求，制定品牌管理策略，加強品牌的塑造力，確保品類管理工作取得良好的實際效果，才能夠真正推進連鎖企業品類管理呈現出跨越式發展的趨勢，并且保證企業獲得良好的經濟效益。

三、總結

當下我國連鎖企業在進行品類管理時存在著一些問題，比如說經營策略和品類管理的要求并不夠匹配、供應商和品類管理的訴求不一致以及組織管理和品類管理出現了相沖突的現象，面對這種現象，為了提高我國連鎖企業品類管理的水平，需要加強對評級管理工作的重視程度，并且能夠科學合理地選擇供應商，最重要的是能夠建立相關的組織框架以及激勵競爭機制，才能夠充分發揮品類管理的重要作用，實現連鎖企業經濟利益的最大化。

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