基于TTT模式的實踐式教學改革研究

摘 要 本文以人力資源管理專業“員工培訓與人力資源開發”課程為例，通過引入TTT行業課程，開發了基于TTT模式的實踐式教學，并采用與課堂教學、多種教學方法相結合的方式進行課程的設計與實施。實踐證明，在培訓與開發課程中引入TTT模式，能夠更好地提高學生的培訓專業技能，提高學生的合作意識與溝通能力。

關鍵詞 TTT 實踐式教學 教學改革

員工培訓與人力資源開發是人力資源管理的六個主要模塊之一，在專業人才培養特別是技能型與應用型人才培養中占據十分重要的地位。而目前高校的員工培訓與人力資源開發課程中，大多以傳統教學為主，而學生對理論知識的學習已經出現了一定的倦怠感，他們對學習的要求從理論知識的獲取轉向實際技能應用，對行業的實務操作有較強的學習愿望。因此，在傳統教學過程中往往存在三大問題：一是課程理論性強，重在理論知識的講授，教材內容體系缺少每個技能模塊的具體應用情境，學生感覺較為枯燥，學習主動性和積極性不高;二是教學方法較為單一，主要是以教師進行課堂講授為主，學生缺少實踐機會;三是課程考核方式大多以筆試為主，忽略了對學生實際掌握的課程開發能力和培訓項目設計與實施能力的考核。

一、TTT模式的內涵

TTT，即Training the Trainer to Train，意為培訓師的培訓課程，是目前大部分企業用以進行培訓師的職業技能和職業素質的綜合訓練，包括了職業培訓師和企業內訓師等。TTT作為一種較為成熟的行業能力培養手段，其培訓的有效性已經得到普遍認可，并且已經擁有較為完善和趨于標準化的課程體系。將TTT模式引入到員工培訓與人力資源開發課程的教學中，實際上是基于行業課程的要求來對本課程的課程設計和教學模式探索。

二、基于TTT模式的教學設計

（一）設計原則

教學設計時應遵循以下幾項原則：一是堅持“以人為本”的教育理念，以學生為中心，教師進行協助和引導。學生是課堂的主人，課堂學習的主體，教師則是觀察者與引導者;二是結合行業實際進行情境設計，提高課程針對性。讓學生能夠掌握目前行業發展的動態信息，了解企業的實際人才需求，針對性地提高自己的培訓能力;三是學生進行團隊協作，共同提升。在合作中去提升團隊管理能力和實踐能力;四是進行學習效果的多維評價。采用平時成績加期末成績的方法，綜合學生的課堂表現、實踐環節質量、模擬訓練結果、理論知識考核結果等來進行綜合評估與測量。

（二）教學內容

現有的員工培訓與人力資源開發課程主要由培訓認知、培訓需求分析、培訓方案制定、培訓實施、培訓效果評估五個方面組成。在教學改革實踐中，將TTT模式引入教學后，將對原有課程內容進行補充完善，課程內容具體包括：培訓認知、培訓需求分析、成人學習的激發、培訓師的培養、培訓計劃制定、培訓方法的設計與運用、培訓課程開發、培訓輔助、培訓效果評估、職業指導，共計十個模塊。

（三）教學方法

本課程的傳統教學中，往往更多使用講授法進行教學，同時輔以少量的其他教學方法。將TTT模式引入教學后，將和更多的教學方法聯合使用，例如在教學中可以根據教學安排和教學實際采用案例分析、行動學習、角色扮演、頭腦風暴、模擬訓練、課堂演練等多樣的實踐式教學方法。在具體教學實踐中，將圍繞教學內容，針對性地選擇合適的教學方法，采用與課堂教學、多種教學方法相結合的方式進行教學實施。

（四）教學環節

TTT模式的課堂教學環節一般包括：破冰游戲、組建團隊、提出問題、學員相互討論并交叉學習、小組分享、培訓師總結提升、學員實際演練等內容。引入TTT模式后，結合教學實際，本門課程的教學環節包括五個步驟：一是提出問題;二是理論講解，提升認知;三是團隊實訓;四是團隊實訓結果分享;五是檢查修正，教師總結提升。

三、基于TTT模式的教學具體實施過程

課程的教學具體實施過程將按照教學設計逐步開展，本文選取“培訓計劃制定”板塊教學為例，圍繞教學環節開展教學。

（一）提出問題

教學內容主要包括進行角色定位，假設各小組成員均為公司HR部門培訓專員，布置任務，要求各小組制定培訓計劃。教學方法以任務驅動、啟發引導、小組討論為主，引導各小組結合前期的培訓需求分析，圍繞企業培訓目標和培訓對象的數量與特點，思考如何高效經濟地制定培訓計劃。實訓任務包括情境分析與各小組成員任務分配。

（二）理論講解，提升認知

教學內容主要包括培訓計劃應包含的內容、制定培訓計劃時應注意的要點、培訓計劃書的撰寫等理論知識講解。教學方法以教師講授為主，同時輔以問答法，通過啟發式提問，讓學生參與到知識萃取的過程中。實訓任務包括學習理論知識及實際運用。

（三）團隊實訓

教學內容主要包括：各小組成員進行任務分配，分項完成相關資料的收集與整理，并共同探討培訓計劃的制定;教師巡回指導，并進行小組答疑，通過觀察法來了解學生的掌握情況與任務完成進度。教學方法以小組討論、團隊引導為主。實訓任務包括培訓資料收集、培訓需求分析、培訓內容確定、培訓前期準備、撰寫培訓計劃五個子任務。

（四）團隊實訓結果分享

教學內容主要包括：各小組派出一名代表流動“采蜜”，交叉學習，完善本組方案;各小組派代表本組制定的培訓計劃，并進行各小組交叉點評;教師檢查任務完成情況。教學方法以課堂展示、比較分析法為主。實訓任務主要是學生分享與總結互評。

（五）檢查修正，教師總結提升

教學內容主要包括：學生按照點評意見對培訓計劃進行修訂;教師對學生的任務完成情況進行分析，總結評估各組的成果，并進行內容提升，提醒學生注意在制定培訓計劃過程中要注意對實際情況的考量，例如崗位實際、企業文化、財務能力等，最后由教師進行成績評定，評定結果將作為課程成績的組成之一，以便更好地實現綜合性、動態性的教學評價。教學方法以講授法、問答法、分析比較法為主。實訓任務主要是教師進行課堂總結提升。

四、教學成果與反思

首先，來源于真實工作情景的課堂任務能有效激發學生的學習興趣。興趣是學生主動探究的向導，它能促使學生積極地探索事物，積極思考問題，動手操作。學生在校園學習中，缺乏實際工作經驗，而學生對行業實務操作的學習愿望更加強烈，因此，教學過程中應當通過來源于實際工作場景和貼近學生實際生活的教學材料等手段，創設和諧、愉悅的學習氛圍，架起學生已知經驗、情感與理論學習之間的橋梁，激發學生的學習情感，喚起學生參與教學情境、體驗角色的熱情。其次，師生互信互重下，學生學習自主性能有效提高。良好的師生關系是實踐式教學取得效果的基本保證。教學本是一種特定情境中的人際交往和能力提升，實踐式教學更強調這一點。而學生在教學中的主體地位決定了學生的自主性，以學生為中心的教學，側重于教師鼓勵學生“獨立思考”和“自我評價”，引導學生創造性地完成情景任務，培養學生的團隊合作能力和主動學習意識與創新精神。最后，TTT模式的引入，實際上是參照TTT行業課程的培訓方式，來對本課程的教學內容、教學方法、教學過程進行優化設計，保留理論知識學習的同時，著重強調學生實踐能力和專業技能的培養。在實施教學改革后的課程教學中，學生的課程開發能力和完成培訓任務的能力都得到針對性的培養，能夠更好地與行業接軌?？傊?，將TTT模式引入員工培訓與人力資源開發課程后，教學效果得到大幅提升。

五、結語

本次教學改革實踐更加注重的是學生實踐能力的培養，旨在結合行業課程，進一步培養技能型人才。將TTT模式引入到員工培訓與人力資源開發課程，能夠更好地提高學生的培訓專業技能，提高學生的合作意識與溝通能力，但該教學改革實踐時間尚短，還有許多值得探討的地方，同時課程的設計與實施特別是情景任務的設置等，都對任課老師的統籌能力與課程設計能力提出了很高的要求，需要我們進一步探討和實踐。

（作者單位為成都信息工程大學銀杏酒店管理學院）

[作者簡介：徐曉燕（1991—），女，四川內江人，碩士研究生，助教，研究方向：人力資源管理。]

參考文獻

[1] 連花，李寶生，邱靜藝.員工培訓與人力資源開發課程項目化教學的創新設計[J].太原城市職業技術學院學報，2016（7）：135-136.

[2] 郭遠紅，郭遠梅.體驗式教學在培訓與開發課程中的應用探析[J].遼寧經濟管理干部學院（遼寧經濟職業技術學院學報），2014（1）：53.

[3] 付立紅. TTT培訓模式的實質及應用要點[J].中國管理信息化，2015，18（20）：91-92.