翻轉課堂教學模式在危機管理案例教學中的應用探究

張斌 劉宇霞

【摘 要】翻轉課堂是結合信息技術，選擇轉移課堂角色主體，從被動學習模式中脫離出來，倡導學生主動學習，自主消化知識的一種形式，翻轉課堂利用微課制作、PPT演示文稿整理等形式，突出問題的重點，超脫了傳統課堂上的封閉限制，學生無論是在家中還是外出實踐，都能夠借助手中的互聯網傳閱資料，觀看已經制作好的視頻解讀，但翻轉課堂也并不能完全的替代教師，而是一種師生互動的手段，是課堂多元化與情境化的模式，針對危機管理案例教學有著較高的教育意義，值得研究。

【關鍵詞】翻轉課堂；教學模式；危機管理案例教學；應用探究

翻轉課堂是一種有組織、有目標、有順序、有方向的教學新方式，翻轉課堂下學生的主體能力得到積極的體現，整體的危機管理案例教學更加尊重學生的意見，學生完全可以自主的把控時間和學習流程，可以按照自己的已知、未知范疇內知識點，及時進行查漏補缺，潛移默化的實現了因材施教的指導，教師應與時俱進的掌握翻轉課堂的教育模式，給予學生更急獨立的求知空間，激勵學生不斷自我進步。

一、翻轉課堂應用于管理學案例教學模式的流程

（一）學習任務單的設計

學習的任務單以簡明扼要的形式，概括了知識的重點信息，囊括知識各項內容，同時學生在短時間的瀏覽后，都能夠形成對知識基礎的要求把控，進而在學習時就有了明確的目標，構建了邏輯的學習思維，不至于在翻轉課堂聽課后依然感到茫然，同時包括學習的指南、技巧導入、任務的安排、相應問題的設計、翻轉課堂后的測驗，反思反饋等幾個層面。

（二）微課視頻資源的設計

翻轉課堂的主要表現形式就是視頻，視頻是學生接觸知識的主要途徑，視頻的選擇和制作都需要不斷的創新，減少視頻中的花樣子，注重屏幕的清晰、有序，視頻的內容應由淺入深，最好第一分鐘吸引學生的注意力，誘導學生形成好奇心理，進而提出有關問題的質疑，進一步的揭示問題本身，進而在問題的了解后，展開深化的探究，這是一個循序的過程，對于危機管理案例教學來說，應控制相應的問題在學生的理解范疇內，融入互動元素，然學生能夠進行反饋，不僅僅是觀看視頻，還能在視頻中自主進行標注，提供課堂上的討論內容，在構建視頻溝通平臺上，可以暢所欲言的留言，也讓教師了解學生的想法，后續的視頻內容提供解析結果。

（三）課程管理平臺設計

翻轉課堂的平臺管理與維護也是十分重要的，包括一些任務的傳遞，資料的下載，網絡資源的分享、獲取等，還可以構建學生的討論空間，學生可以留言、“蓋樓”，在條件不足的情況下，也可以依靠QQ群等形式，去收集學生的意見，了解學生近期的學習的方式，翻轉課堂最好建立監督模式，學生本賬號登錄的時長、次數等有一定的數據分析，同時提供一些小測，檢查學生的學習結果，避免學生在電腦終端敷衍了事。

（四）問題情境的具體化設計

危機管理案例教學本身不一定能夠吸引學生的興趣，通常知識照本宣科的導入本身就先入為主的帶給學生枯燥感，教師可通過問題設計，或者情境構建的形式，在問題的懸念下，使得學生產生一探究竟的想法，在問題的情境中，學生對于危機管理案例的情況有更加系統化的分析，并提出較為開放性的問題，使得學生難以按照機械化記憶的形式去學習，必然要結合社會背景，相應的知識理論進行概述，使得案例結合時代發展，情境設計具有趣味性，更加具象化的闡述問題。

（五）問題探索過程設計

危機管理案例教學中需要提供案例，并設計問題，改變以往照本宣科的模式，通過較為多樣化的方式展開互動，問答模式可以由小組形式、課外實踐、游戲體驗等形式展開，翻轉課堂下教師可引導學生形成一個正確的共識，并隨著問題的深入，鼓勵學生大膽的提出獨立的見解，能夠拓展到有關的實踐信息中，通過辯論交流，層層揭開案例的面紗，使得學生在思維發散下得到創新思考。

二、評價與考核體系設計

（一）線上活躍度

翻轉課堂下如果教師對學生過于放任自流，就難以監督學生的學習情況，雖然翻轉課堂看重學生的主體意識，但還是需要合理的展開網絡監管，例如：線上簽到、以面部識別或者指紋的方式確認是本人，跟帖發問，在一定時間的觀看后提出問題進行選擇，完成一階段的案例講解后，還應進行簡單的測驗，評分匯總到線下測評上，線上安排作業，教師根據學生的反饋提出相應的意見，不僅是給分，也指出學生在哪些部分較為薄弱，需要重復觀看復習，讓學生獲得客觀的評價，每次的跟帖、提問等都可以獲得加分，提高學生的線上參與度與活躍度。

（二）測試分

測試就包括線上線下兩種形式，學生可完成線上的題目后自查，系統可自動評分，線下教師提供的測驗也可以提出一些開放性的問題，一題多解的問題，結合學生的出勤情況，課堂上互動的次數，課后任務的完成度，使得測試更具多元化，滿足學生全面發展的需求。

三、結束語

綜上所述，危機管理案例教學中，教師應依托現有的高校資源，不斷的在實踐中進行反思，使得翻轉課堂模式下，學生能夠更加積極的參與互動，定期的展開評測，了解翻轉課堂的教學結果，反思教育中的不足尋找創新模式，成立翻轉課堂研究小組，拓展翻轉課堂的教育空間，在課上課后用翻轉課堂搜羅有新意的誘導信息，突出難點突破重點，實現高校翻轉課堂的更迭優化。

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