關(guān)于企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+人才”培養(yǎng)與管理體系研究

摘 要：在知識(shí)化與信息化的時(shí)代背景下，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要各類人才的支撐，特別是在新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，打造“互聯(lián)網(wǎng)+人才”培養(yǎng)與管理體系尤其重要。文章在此背景下，就企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+人才”培養(yǎng)與管理體系進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+人才”培養(yǎng)與管理;人才崗位;網(wǎng)絡(luò)化

一、企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+人才”培養(yǎng)與管理體系研究的意義與目的

21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化會(huì)促進(jìn)企業(yè)間并購(gòu)與重組的現(xiàn)象在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生。這一切都對(duì)人才資源管理產(chǎn)生了重大影響。人才資源管理部門需根據(jù)組織目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的調(diào)整對(duì)組織進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，對(duì)人才資源進(jìn)行重新配置，還要在開(kāi)放的國(guó)際勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘各類人才以及形成人才資源管理網(wǎng)絡(luò)化等，將成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。

同時(shí)，信息技術(shù)的全面滲透也對(duì)企業(yè)管理方式產(chǎn)生了巨大影響。網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)改變了原來(lái)自上而下的信息傳遞方式，組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，橫向聯(lián)系大大加強(qiáng)，組織更具彈性和靈活性。現(xiàn)已出現(xiàn)了不需要到某固定辦公室來(lái)統(tǒng)一辦公的“遠(yuǎn)程職工”，這是一種職工相互不見(jiàn)面只靠電腦和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的虛擬組織。如何管理好這種組織及員工是人才資源管理面臨的重要課題。

二、企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+人才”培養(yǎng)與管理必須進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略分析

為了更好地做好企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+人才”培養(yǎng)與管理，必須進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略分析。

1.外部環(huán)境分析

（1）一般外部環(huán)境分析。主要對(duì)影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的政治與法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、人口分布等五大因素進(jìn)行分析。

（2）企業(yè)市場(chǎng)與行業(yè)環(huán)境分析。主要對(duì)顧客需求、消費(fèi)方式、目標(biāo)市場(chǎng)、商業(yè)模式等方面對(duì)企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析。對(duì)供應(yīng)商、購(gòu)買者、進(jìn)入者、替代品、行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者等方面進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)分析。

（3）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。對(duì)行業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略群、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等進(jìn)行分析。

2.內(nèi)部環(huán)境分析

（1）企業(yè)歷史及現(xiàn)行戰(zhàn)略分析。

（2）資源分析。有形資源（財(cái)務(wù)、組織、實(shí)物、技術(shù)、人才、創(chuàng)新等資源）、無(wú)形資源（品牌、產(chǎn)品質(zhì)量等）。對(duì)企業(yè)資源的數(shù)量和質(zhì)量、資源分布、資源獲得度等進(jìn)行分析。

（3）能力分析。對(duì)企業(yè)的綜合能力、整合能力、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力進(jìn)行分析。

（4）核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析。對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力及價(jià)值鏈進(jìn)行分析。

三、企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+人才”培養(yǎng)與管理平臺(tái)建設(shè)

1.構(gòu)建和使用人才資源信息系統(tǒng)

目前，信息技術(shù)正不斷滲透企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，人才資源管理也不例外。在這種情況下，企業(yè)在人才資源管理中要構(gòu)建和使用組織人才資源信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)是指提供現(xiàn)時(shí)和準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以控制和決策為目的。因此它已超越了簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)和更正信息，其應(yīng)用的范圍也已擴(kuò)大到諸如編制報(bào)告、預(yù)測(cè)人才資源需求、戰(zhàn)略計(jì)劃、職業(yè)生涯、晉升計(jì)劃、評(píng)估人才資源的政策及實(shí)踐等領(lǐng)域。

2.建設(shè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)管理平臺(tái)以利于人才培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)和自我提升

學(xué)校教育培養(yǎng)、崗位實(shí)踐鍛煉、個(gè)人自學(xué)提高這三者的有機(jī)結(jié)合，正是人才成長(zhǎng)的共同規(guī)律。搭建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)管理平臺(tái)的目的就是為了企業(yè)加強(qiáng)人才培訓(xùn)、職工自我學(xué)習(xí)、自我提升以及知識(shí)共享。

知識(shí)管理是企業(yè)為了提高生存能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立的技術(shù)和組織體系，對(duì)存在于企業(yè)內(nèi)外部的個(gè)人、群組或團(tuán)體內(nèi)的有價(jià)值知識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)定義、獲取、存儲(chǔ)、分享、轉(zhuǎn)移、利用和評(píng)估，確保企業(yè)成員能夠便捷獲取及利用。能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的共享、積累、有序傳遞和有效應(yīng)用，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。知識(shí)管理一般以改進(jìn)效果、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新、分享知識(shí)學(xué)習(xí)、整合知識(shí)和持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)。

知識(shí)管理包括內(nèi)部知識(shí)管理和外部知識(shí)管理。內(nèi)部知識(shí)是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生并經(jīng)過(guò)歸納整理，符合企業(yè)發(fā)展方向，有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益的一系列形成文件化的知識(shí)。外部知識(shí)是指企業(yè)從外部環(huán)境（國(guó)內(nèi)/國(guó)外、各行/各業(yè)）搜集，經(jīng)過(guò)歸納整理，符合企業(yè)發(fā)展方向，有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益的一系列形成文件化的知識(shí)。

四、企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+人才”培養(yǎng)與管理的主要內(nèi)容

信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及其他技術(shù)的迅速發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)不受時(shí)空限制和束縛的全球工作環(huán)境，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人才資源管理產(chǎn)生了巨大沖擊，使企業(yè)內(nèi)部的人才資源管理呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化管理的特點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)為工具，開(kāi)展一系列網(wǎng)上工作分析、網(wǎng)上招聘與配置、網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上溝通和網(wǎng)上考評(píng)等活動(dòng)。

1.人才崗位工作分析網(wǎng)絡(luò)化

崗位工作分析又稱職位分析、崗位分析或職務(wù)分析。是在對(duì)企業(yè)進(jìn)行人才資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的相關(guān)部門及崗位進(jìn)行分析，編制職位說(shuō)明書(shū)，明確每一崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件以及承擔(dān)崗位任務(wù)具備的資格條件。一個(gè)企業(yè)的工作分析是否科學(xué)合理，在很大程度上決定了企業(yè)人才資源的管理水平高低。人才崗位工作分析網(wǎng)絡(luò)化將大大地提高人才資源的管理水平。

2.人才招聘與配置網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)招聘也叫在線招聘，它是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷的搜集與整理、電子面試以及在線測(cè)評(píng)等一系列招聘活動(dòng)。它是互動(dòng)、無(wú)地域限制的，具備遠(yuǎn)程服務(wù)功能的一種全新招聘方式。

3.人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)又叫電子培訓(xùn)，它是以互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)為基礎(chǔ)、管理系統(tǒng)為平臺(tái)、以個(gè)人電腦為工具的一種新的培訓(xùn)模式。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)必須具備一定的條件，包括硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)。

企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的手段，提高員工工作能力和知識(shí)水平，使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，促進(jìn)員工工作績(jī)效的提高，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

4.績(jī)效管理網(wǎng)絡(luò)化

要實(shí)施績(jī)效管理網(wǎng)絡(luò)化，務(wù)必創(chuàng)建電子化績(jī)效管理系統(tǒng)。它是采用先進(jìn)的信息管理技術(shù)，對(duì)績(jī)效管理的流程進(jìn)行科學(xué)梳理，以推動(dòng)企業(yè)績(jī)效發(fā)展為目標(biāo)，結(jié)合人性化的設(shè)計(jì)理念而開(kāi)發(fā)完成的。不僅能夠?yàn)槠笫聵I(yè)機(jī)構(gòu)提供全面的高效管理解決方案，有效實(shí)現(xiàn)從公司戰(zhàn)略到部門、項(xiàng)目到個(gè)人計(jì)劃的制訂，全方位、全過(guò)程工作信息的跟蹤與績(jī)效的支持以及運(yùn)用多種模式進(jìn)行考核管理，還可以通過(guò)對(duì)績(jī)效結(jié)果的分析與處理，績(jī)效反饋與溝通，形成相應(yīng)的報(bào)酬計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃以及職業(yè)生涯規(guī)劃等。

5.薪酬福利管理網(wǎng)絡(luò)化

企業(yè)制定合理的工資發(fā)放制度及系統(tǒng)，包括不同員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)、薪資的明確組成部分、發(fā)放薪資的政策、薪資發(fā)放辦法和原則、薪資評(píng)價(jià)制度等。薪酬福利管理網(wǎng)絡(luò)化是以互聯(lián)網(wǎng)為工具，將有關(guān)薪酬福利管理的煩瑣工作變得更高效、更可取。

6.人才資源信息管理網(wǎng)絡(luò)化

人才資源管理在職務(wù)分析、人事檔案、人才資源計(jì)劃、員工甄選、薪酬福利、績(jī)教考核、考勤、人事調(diào)動(dòng)、人員培訓(xùn)方面都有大量的事務(wù)性、程序性工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的采集、傳輸、處理和輸出，可實(shí)現(xiàn)信息暢通無(wú)阻和信息資源共享，避免在利用信息資源過(guò)程中出現(xiàn)“排隊(duì)等待”的現(xiàn)象，加快信息的處理和流通，實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化”辦公，從而提高工作效率和服務(wù)水平。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+人才”培養(yǎng)與管理的要求

“互聯(lián)網(wǎng)+人才”培養(yǎng)與管理的要求較高，既要有相應(yīng)的硬件軟件，也要有一批互聯(lián)網(wǎng)人才。因此，企業(yè)要做好互聯(lián)網(wǎng)人才的培訓(xùn)工作。一是對(duì)該企業(yè)各層級(jí)互聯(lián)網(wǎng)人才需求與現(xiàn)狀進(jìn)行分析，據(jù)此提出企業(yè)各層級(jí)互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)方案。二是共性分析，這點(diǎn)主要分析企業(yè)所有人在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都應(yīng)具備和已經(jīng)具備哪些最基本的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)素養(yǎng)，由此找出互聯(lián)網(wǎng)人才需求與現(xiàn)狀的差距，最后提出企業(yè)全體人員互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)方案，只有這樣，才能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的需要。

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作者簡(jiǎn)介：李嘉迪（1987—），男，廣西柳州人，本科，廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院教師，研究方向：高校大學(xué)生思想政治教育與學(xué)生工作。