創客時代管理學課程教學改革與實踐

鄧燕雯

摘要：為適應創客時代創新創業型人才的培養需求，在管理學課程教學中，重新定位課程教學目標，以戰略、組織設計和領導力三大管理學支柱為核心重構課程教學內容，實施以“問題”及其探究為核心的教學模式，設計了“管理挑戰—最初的思考—知識發現與共創—知識應用—總結和反思”循序漸進的五步教學法，以培養掌握管理知識與管理技能的創新型人才。

關鍵詞：創客時代；管理學；探究式學習；五步教學法

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）28-0092-03

培養既掌握專業知識與專業技能，又具備創新精神、創業意識與創新創造能力的創新創業型人才，已然成為創客時代高等學校本科課程改革的新目標。管理學課程是一門系統研究管理活動普遍規律和一般方法的學科，是高校管理類和經濟類專業的基礎課，也是非經濟管理類專業的公共選修課，授課對象廣泛。為適應創客時代創新型管理人才培養需求，在管理學課程教學中，教師角色需要轉變，知識結構需要更新，以創客精神促進課程教學目標、教學內容、教學方法與教學評價的改革和創新，實現課程的更新迭代。

一、重新定位管理學課程教學目標

教學過程中應關注學生的“學”，重視學生的知識建構與能力培育。課程教學改革的目標定位為：構建基本管理知識與管理技能；培養問題意識和探究思維，提升發現問題、分析問題與解決問題的能力；養成勤于思考、樂于分享、善于傾聽、學會關心、學會負責的良好品質；培養良好的溝通、自主學習、合作學習、團隊合作、共創的能力。

二、重構管理學課程教學內容

當前，企業面臨的商業環境具有易變性、不確定性、復雜性、模糊性等特征，企業管理活動越發復雜。組織如何在一個高度不確定性的商業環境中取得持續的競爭優勢，是領導者應深入思考的一個關鍵問題，也是不確定時代管理學課程的學習者應思考的問題。課程內容設置打破傳統管理學課程以計劃、組織、領導與控制四大管理職能為主線的框架，圍繞戰略、組織設計和領導力三大管理學支柱展開，清晰地理解戰略、組織結構和領導力三者間相互協同、關聯和動態的本質，是幫助組織在持續變化的商業環境中取得成功的前提[1]。基于此，構建了管理學課程如下五大知識模塊。

1.管理學導論模塊。包括管理的內涵、管理者的技能、管理的基本假設、管理面臨的挑戰、管理學的研究內容與研究方法、管理理論的形成與發展等內容。

2.管理環境分析模塊。本模塊包括宏觀環境與PEST分析法、行業環境與邁克爾·波特的五力競爭模型、組織內部環境與價值鏈分析、SWOT戰略分析工具等。

3.戰略管理模塊。提出公司戰略愿景、使命與目標；以戰略分析—戰略制定—戰略執行的邏輯，探討公司層戰略與業務層戰略，強調戰略必須同公司外部環境與內部資源和能力相匹配。

4.組織設計模塊。本模塊包括組織結構與設計、組織文化、績效管理、組織變革。確定戰略方向之后，企業所面臨的挑戰則是戰略的有效執行。此模塊將考察企業如何通過組織結構、組織文化、績效管理等方面的決策，保證戰略的有效執行。

5.領導力模塊。關注建立高效團隊與流程過程中領導力的開發，內容涵蓋領導力與團隊管理、溝通、激勵、企業社會責任與商業倫理等。

三、實施以“問題”及其探究為核心的教學模式

當前，研究性教學已被視為高校培養創新型人才的最有效措施。培養學生的問題意識，是培養學生創新精神和能力的根本。以“問題”為中心進行教學設計，是提升育人質量的有效路徑[2]。為構建管理知識與技能，提升解決真實情境問題的能力，訓練學生的探究思維，培育學生的創新創造能力，在管理學課程教學中，以問題探究為核心，在每一知識模塊教學中設計了“管理挑戰—最初的思考—知識發現與共創—知識應用—總結和反思”循序漸進的五步教學法。

（一）第一步“管理挑戰”

這是基于現實管理問題提出的一個學習挑戰（管理挑戰）。學生面臨的管理挑戰依各知識模塊教學內容的差異，主要采取以下兩種呈現方式。

一是管理案例。目前，案例教學方法是管理人才培養的基本教學方法，也是一種最基本、最主要的探究性教學方法。管理案例可將學生置身近乎真實的案例情境中進行問題分析，通過經常性訓練，以提高學生分析實際問題并創造性解決實際問題的能力[3]。管理學屬于實踐與創新導向的課程，案例教學法切合管理教育的實踐性特征。管理案例中的管理問題有深刻的制度背景、市場和人文環境，管理案例的選擇應遵循真實性、時效性、啟發性原則，同時兼顧學生專業差異，選擇與學生專業密切相關的行業企業管理案例，這樣討論起來就會形成較為真實的管理感受，而不是“一例通教”。

二是進階式問題創設。根據教學內容與輔助學習材料，引導學生采用進階式提問法，創設一組難度系數遞增的問題，把問題區分為由淺入深的三個層次：基礎知識性的問題、具有分析和啟發意識的思考性問題、體現學科前沿的具有研究性的新問題[2]。由易而難的進階式問題設計，意味著不同學習程度的學生都能參與其中，而且充滿挑戰性，能給學生帶來成就感。同時，進階式問題設計可全面考查學生的知識認知、理解、應用、分析、綜合與評價等綜合能力。管理學課程的授課對象主要是低年級本科生，他們缺乏管理實踐和管理經驗積累，問題創設須教師引導和訓練。課程開始的前幾周，可由教師創設問題供學生思考，課程中后期則由學生合作學習共同完成問題創設。這是教師一步步引導、激發學生探究欲望的過程。

（二）第二步“最初的思考”

“管理挑戰”是學生自主學習的動力指向，引領學生去探索，主動獲取知識，創設有利于學生探究思維、創新思維發展的學習氛圍。學生3—5人組成學習小組，共同制定組內成員的學習規則與承諾，提出小組宣言或口號，以此營造自我約束、自我激勵的學習氛圍。通過自主學習、查閱資料和小組交流討論等，形成自己的初始觀點，撰寫分析報告，構思出解決問題的方案。“最初的思考”有利于調動與激活學生原有的知識和經驗，在思考與合作探究過程中生成新的知識。

（三）第三步“知識發現與共創”

管理挑戰與初步思考是學生的課前參與環節，須學生在課前完成。在此基礎上，通過課堂講授、課堂案例研討與問題探究等形式，進一步引導學生展開縱深思考，實現知識共創。

探究式教學中，教師既是學生學習過程的組織者、指導者、促進者，也是優質學習資源的提供者，但不能忽視教師知識傳授的作用。本科階段處于學生學識積累的階段，學生的理論積淀與實踐經驗有限。課堂講授對于學生本科階段基礎知識的積累和能力培養是不可或缺的，關鍵是如何進行高效和優質的課堂講授。教師應具備深厚的專業素養，精練講授內容，突出重難點，引導學生在原有認知基礎上建立起新知識與已有知識的關聯，實現知識體系的系統化[4]。知識點多的章節，采取自學與單元測驗相結合的形式，達到考查知識和技能的目的。

此外，案例研討法與課堂講授恰當配合，充分利用案例教學法具有的實踐屬性和創新價值導向，完善講授法的缺點和不足，實現理論和實踐并重，有利于學生創造性思維的產生和綜合分析能力的提高[5]。

課堂研討設立主講人、評論人，讓學生在研討中互相補充、提問，激發學生的發散思維和批判意識，增強學生深入探究的內在驅動力。教師則充當點評人，對學生觀點進行歸納總結，并提出新的見解或引導學生展開縱深思考。“知識發現與共創”這一教學環節是學生之間、師生之間交流與碰撞、分享觀點、創造新知識的過程。

（四）第四步“知識應用”

通過特設的個人訓練或小組訓練，把知識付諸實踐，以應用和檢驗新學的知識與技能。如開展企業專題調查，指導學生有針對性地進行問題調研、分析，并提出解決方案，形成綜合性分析報告。項目實訓可培養學生主動關注現實境況、解決現實問題的好習慣，從而確立自覺學習和思考的持續發展機制。

（五）第五步“總結與反思”

每一知識單元結束后，鼓勵學生總結學到的新知識、新技能、新收獲，記錄新見解與所思所想所悟。與“管理挑戰”、“最初思考”環節的初始認知與反應相比，通過“總結與反思”環節，學生能夠明確已經學到什么，能夠看見和肯定自己所取得的進步，明確學習經驗與積累，進一步激發自主學習的內在驅動力。總結與反思的形式可多樣化，學習者可獨立思考、總結與反思，也可采取兩兩結對分享、創建小組學習微信群等合作學習與分享方式。

綜上可見，以問題探究為核心的“管理挑戰—最初的思考—知識發現與共創—知識應用—總結和反思”五步教學法，建立了一個從問題開始到技能和知識的學習收獲結束的完整的探究性學習系統。此學習系統融入對管理知識、管理技能、創新意識、實踐能力、自主學習、共享共創理念以及團隊協作精神的培養和考查，凸顯知識學習與能力訓練的融合性和互通性，重視學生在學習過程中的自我評價與相互評價。通過多元化評價方式，學生學會欣賞與贊美他人，學會反思與自我提升，學會在分享中實現共贏共創，在共同完成任務的過程中學會合作、擔當。

四、教學改革體會

基于問題，以學生為中心，重視自主與合作式學習，是探究式五步教學法的核心理念。以學生為中心，重塑師生角色，教師的主要職能是設計學習活動、提供學習資源和促進學生學習，轉變成學生學習的合作者與促進者[6]。優質的教學設計應激發學生探究問題的內在驅動力，創建樂于分享、相互欣賞、共同成長的文化，建立自主學習與合作學習、自我評價與相互評價的機制，運用相互啟發的方法，最終營造一個“人人向人人學習”的共贏共創的生態。

以問題探究為核心的五步教學法的實施，需要教師有效地引導與激勵學生完成課前學習，參與課堂討論與分享，引導學生創設好問題，開展自我評價與相互評價，并進行課堂討論的總結與點評。這些教學技能對教師而言是一個挑戰，教學技能的提升也是教師自我成長的過程。

德國教育學家第斯多惠說過，“教育的藝術不在于傳授本領，而在于激勵、喚醒和鼓舞”。激勵、喚醒學生自主學習與問題探究的內驅力，應是創客時代課堂教學改革的最終目標。

參考文獻：

[1][美]古拉蒂（Gulati，R.），[美]梅奧（Mayo，A.J.）.管理學[M].楊斌，等，譯.北京：機械工業出版社，2014.4

[2]劉偉.以“問題”為著眼點積極推行研究性教學[J].中國高等教育，2010，（1）：48-49.

[3]吳價寶，任真禮，等.高校工商管理類課程研究性教學方法探索——以“管理學原理”課程為例[J].淮海工學院學報（人文社會科學版），2015，13（6）：134-137.

[4]劉健西，林煒.大學探究式課堂教學的實踐與探索：內涵、形式與評價[J].中國大學教學，2018，（4）：30-33.

[5]王占仁.案例教學法與“廣譜式”創業教育[J].教育發展研究，2013，（9）：54-58.

[6]曾明星，黃偉.“互聯網+”背景下創客教育與專業教育融合的路徑探索[J].現代遠程教育研究，2017，（3）：67-74.