《秘書理論與實務》課程內容體系建設與研究

馬文磊

【摘要】《秘書理論與實務》作為文秘專業中一項重要課程，具有較強的針對性和應用性。筆者立足于當前秘書理論與實務課程內容體系建設方面存在的一些問題，展開了論述，旨在優化秘書理論與實務課程教學內容，豐富教學形式，從而進一步提升秘書理論與實務課程教學效果，為社會培養更多實用性的秘書人才。

【關鍵詞】秘書理論與實務;內容體系;課程建設

隨著社會的不斷發展，各企事業單位對于秘書工作人員的工作素養和知識技能提出了更高的要求。在新的時代發展背景下，秘書人員要不斷豐富和提升自身知識儲備，熟練掌握現代化辦公設備，具有較強的工作處理能力與參謀能力。《秘書理論與實務》課程作為文秘專業課程體系建設中一個主要課程，立足于秘書工作規律、特點、經驗與實踐等方面，正是為了培養秘書較好的工作實踐能力，能夠與國際秘書工作水平接軌，為學生日后在社會上能夠更好地適應崗位工作，奠定了堅實的基礎。

《秘書理論與實務》課程遵循秘書工作規律特點，通過設置秘書學理論、文案處理和秘書管理、秘書業務工作以及辦公室事物管理等內容，培養學生基礎的理論知識，并不斷指導學生各項業務操作技能，從而不斷提升工作能力和認識能力。可以說，秘書專業具有強大的崗位適應性，這就為諸多企事業單位提供了大量豐富的人力資源。因此，《秘書理論與實務》課程應該與當前高職教育改革結合，為社會培養出更多復合型、實用型人才。但是立足于目前企事業單位招聘狀況發現，很多文秘專業的畢業生文字能力不強，缺少一定的動手實踐能力和協調能力，存在諸多問題。

基于此，筆者就當前《秘書理論與實務》課程存在的問題進行深入分析，并就如何加強和完善《秘書理論與實務》課程內容體系建設提出了切實可行的建議，以期借鑒。

一、《秘書理論與實務》課程體系建設存在的問題

（一）強調理論，忽略實踐動手能力的培養。學生在就業單位的表現，很大一部分和在學校受教育過程中積累的實踐經驗有關。在教學過程中，很多教師仍然沿用過去傳統守舊的教學方式，一味地對學生進行理論知識的灌輸和傳授，而忽略了學生的主體地位，不能清楚掌握學生對于課程的真正理解情況。此外，在教學中由于過度關注學生的理論掌握情況，而忽視了辦公技能的培養，缺少實踐的指導，這些都會導致學生就業之后動手能力差，不能很好地滿足用人單位的需求。

（二）方法單一，學生沒有學習興趣。除了填鴨式教學模式外，很多教師在教學中不能很好地與時代發展結合起來，教學模式較為單一，只是利用現有的教材進行講解，不能實現信息化時代的教學。學生在課堂上與老師互動也不頻繁，整堂課較為枯燥，這就導致學生失去了學習的興趣，不能專心地去學習。

（三）課程安排不合理。很多教師教學過程中沒有合理規劃和安排課程章節內容，在課程開設邏輯與學生接受程度方面相違背，很多學生在對于知識接受程度上都是存在差異的，一旦課程設置不合理，會給學生在學習中造成困惑，浪費教材資源，不利于教師建立清晰的教學構架。此外，課程教學中公關關系與應用學寫作等方面，都還存在內容交叉的情況。

（四）關于課程內容體系研究較弱。最初，《秘書理論與實務》課程大多在專科階段開設，很多相關的課程優勢在高職教育領域展開，在諸多職業技術學院中，都已經將《秘書理論與實務》課程設置成了學校的重要課程和精品課程，并且都在該領域產生了一定數量的研究性資料。但是經過調查了解發現，這些研究都以職業教育為主，側重于學生的職業實踐能力，對于課程教學形式、課程內容的結合和理論與實踐結合方面的研究很少。此外，現有的教材本著實用的原則，介紹了秘書工作的性質與含義，但是理論方面還缺少一定的深度。總體上說，大多數是以技能型工作作為主要研究方向，理論探討的不多。直到2011年，教育部重新修訂的《普通高等學校本科專業目錄》，在文學類中將秘書學本科專業列入其中，明確了秘書專業的學科歸屬。

二、完善《秘書理論與實務》課程內容體系建設途徑

立足于秘書專業教學的目標和基礎上，要根據秘書學科專業人才培養要求，對《秘書理論與實務》課程內容體系進行重新設計與規劃，打造理論、實踐、專業知識一體化的課程體系。關于如何更有效完善《秘書理論與實務》課程內容體系建設，我們做了以下幾個方面的探討：

（一）正確處理《秘書理論與實務》課程與其他課程的關系。文秘方向都屬于漢語言文學范疇。漢語言文學專業方向包括演講與口才、社交禮儀、秘書理論與實務、秘書寫作、檔案管理學、辦公自動化等，我們通過重新設計和規劃《秘書理論與實務》課程的內容和教學目標，來明確這些課程之間的關系，其中社交禮儀、秘書寫作、演講與口才是《秘書理論與實務》課程的一些先修課程。我們只有弄清楚《秘書理論與實務》課程與這些課程的正確關系，才能明確其他課程中教學內容的范疇。

（二）結合人才需求方向，優化課程教學內容。課程教學本身是個不斷探索的過程，更是一個教學相長的過程。在教學過程中，教師要能根據課程的不同性質來安排相應的教學方式，利用多元化的教學方式，總結學生對所學知識的掌握程度，不定期進行教學評估，從而構建完善的課程建設體系。1.加深課程學習的深度和廣度。由于在專科階段，該學科的理論深度不夠高，因此我們有必要加強對于教學內容的設計和規劃的重視，來進一步完善學科體系的完整性。在《秘書理論與實務》課程中，有八章內容是純理論性的教學內容，而其他部分則屬于秘書的協調和溝通工作。2.減少秘書實務相關課堂教學內容。在人才培養方案中，我們適量增加了秘書實務的實踐教學內容。因此在教學內容設計上，要把課堂上的理論教學和相對分散的實踐性教學進行削減。通過減少學時的設置，對課程教學中日常工作進行一些概述性的教學工作。但是，相對于一些分散性的實踐類的課程目的在于體驗式學習和教學，因為要將接待工作、會議組織和商務活動等有效地集中到時間課程中去。3.增加工作實踐操作環節。只有將課堂實務教學與實踐課程有機銜接與配合，才能有效解決課程教學內容問題。在課程內容教學環節中，要增加集中實踐訓練的設計內容，提高學生在具體的實務練習中的應變能力。

（三）創新教學方法，改善課堂教學效果。我們可以根據目前課程教學內容換目標，選擇靈活的教學方式進行課堂教學，比如：純粹理論教學與實踐相結合的教學形式。在涉及到課程緒論、發展史、工作內容及職能方面可以以理論式的方法來傳授，但是涉及到一些具體秘書工作的技能和知識，則需要結合實訓來開展，只有課堂形式靈活才能有效實現教學效果，讓教學形式與教學內容得到有機結合。

三、結語

總而言之，我們在《秘書理論與實務》課程教學中的探討和研究還遠遠不夠，我們除了要體會到教學過程中學生的主體作用和自主意識，還要實現教學做一體化的教學模式，不斷地強化學生的實際訓練能力與理論知識。對于秘書這一學科來說，我們仍然有許多問題需要解決，任重而道遠，但是只要能善于總結和改進，終將能夠總結出更為合適的教學路子，為社會培養更多實用性的秘書人才。

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