如何提升物業管理專業學生的工作能力及管理水平

閃爍

摘要：提升物業管理專業學生的工作能力與管理水平是滿足物業行業人才需求，適應新時代物業服務企業崗位要求的基礎。為貫徹落實習近平總書記的系列講話精神，高職院校必須要深化教學改革，構建以提升學生實踐能力為導向的物業管理專業教學體系，以此為社會培養高素質實用型專業人才。本文以高職物業管理專業學生所具備的工作能力與管理水平作為切入點，結合多年的實踐教學經驗，闡述提升物業管理專業學生工作能力及管理水平的具體對策。

關鍵詞：物業管理專業;學生;工作能力;職業教育

中圖分類號：G718.5 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）016-0444-02

引言

隨著城鎮化建設步伐的不斷加快，物業行業迎來了快速發展的機遇，根據調查目前我國物業管理行業的人才缺口非常大，尤其是缺乏高素質的實用型人才。高職院校作為培養高素質人才的院校必須要立足于本區域物業行業的現實需求，加快高素質物業人才的培養。然而由于物業管理專業屬于“朝陽專業”，是基于物業崗位要求而設定人才培養目標的，因此基于新時代發展要求，高職院校必須要構建以提升學生工作能力的教學體系。

一、新時代物業行業對高職學生工作能力與管理水平的要求

基于物業行業的新時代發展，物業公司對于高職學生的要求更加的嚴格，結合實踐調查物業行業對于高職學生的工作能力要求具體體現在以下幾個方面：（1）過硬的業務專業素養。物業管理工作崗位直接面對的是客戶，屬于專業的服務行業，因此基于高標準的物業服務要求，高職學生必須要具備過硬的業務能力，尤其是要具備扎實的實踐動手技能，能夠快速的適應物業管理崗位的要求;（2）身體心理素質。物業管理崗位不僅要求學生具備扎實的實踐能力，而且還要具備強魄的體格以及良好的心理素質，能夠在面對困境時始終對客戶保持熱情的服務;（3）良好的職業道德素質。物業管理是一項服務性很強的行業，作為物業管理人員必須要樹立良好的職業道德素質，愛崗敬業，樹立積極的社會責任感和事業心，維護客戶的切身利益;（4）創新能力。物業管理崗位必須要學生要具備創新的能力，能夠結合日常的工作實踐不斷創新物業管理水平、提升物業服務質量，以此為客戶、員工打造舒適的工作環境。

二、提升物業管理專業學生就業能力及管理水平的路徑對策

物業管理專業屬于朝陽專業之一，隨著物業行業的快速發展，尤其是城鎮化步伐的加快，我國暴露出的高端物業管理人才匱乏的現象，為高職物業管理專業學生提供了良好的就業環境。然而高職學生就業能力與實踐崗位之間的差距導致高職物業管理專業學生的就業率相對不高，因此為切實解決該問題，必須要構建以提升學生工作能力及管理水平的教學體系：

1.明確人才培養質量目標，設計職業能力結構

提高高職物業管理專業學生就業率的關鍵就是要結合物業崗位的要求為學生量身打造針對性的人才培養方案。學生的職業能力培養是人才目標培養的具體表現，是企業衡量學生的重要指標因素。因此高職院校要明確人才培養質量目標，結合實踐崗位要求設計滿足用人單位的職業能力結構：首先高職院校在開展人才培養目標設定前必須要深入到本區域市場中進行深入的調研，結合本區域物業行業的人才需求，準確的把握物業專業人才培養的方向。例如高職院校在設定物業專業人才培養目標時要深入到物業協會等機構，了解當前物業管理崗位的具體要求，以此物業管理行業的未來發展趨勢等，以此提高高職物業管理專業人才培養目標與實踐崗位的零距離對接;其次科學設計職業能力結構。物業管理崗位種類比較多，例如包括維修管理部門、安保管理部門以及保潔管理部門等等，繁雜的工作賦予物業管理人員必須要懂得較高的綜合素質，既要掌握專業的管理知識，還要具備相應的建筑知識、消防知識、計算機應用知識以及語言表達知識等等。所以高職院校在學生就業能力結構設計上必須要充分考慮學生的就業崗位，將素質、技能、心理素質等知識融入到教學中。

2.轉變教學理念，構建以提升實踐能力的教學觀念

提升學生的就業能力及管理水平基礎在于完善的教學體系。傳統的物業管理專業教學存在重視理論教學輕視實踐教學的現象。例如在物業管理專業教學的過程中，部分教師仍然采取滿堂灌的思維開展教學，導致學生的學習積極性不高。因此基于新時代賦予物業行業的新要求，高職院校必須要及時結合物業行業的新特點轉變教學理念，構建以提升學生實踐能力的教學理念：首先高職教師要樹立以學生為本的教學理念。提升學生就業能力的關鍵是要圍繞學生的實際學情而構建相應的教學模式。例如由于高職學生的基礎知識不同，因此他們對于物業管理知識的實踐能力也就不同，因此在教學中需要教師圍繞學生的實際情況為其提供個性化的教學方案;其次教師要創新教學觀念，由過去重視理論教學轉化為側重實踐能力的綜合性教學理念。就業能力的提升必須要依賴于扎實的基礎知識和豐富的實踐鍛煉獲取，以此在教學中教師在肯定基礎知識教學的同時，必須要為學生創建多元化的實踐動手機會。

3.創新教學模式，豐富教學內容

針對物業管理崗位對學生綜合素質要求，高職院校必須要創新教學模式，豐富教學內容，以此打造提升學生就業能力及管理水平的教學體系：首先高職院校要創新教學模式，加大對互聯網技術的應用。例如隨著物業管理行業的發展，新時代賦予物業管理崗位新的要求，然而由于物業管理專業屬于“朝陽專業”，部分高職院校的教學資源還比較匱乏，因此高職院校必須要強化信息化手段應用，通過運用信息化平臺實現教學資源的共享。例如高職物業管理專業可以搭建在線學習平臺，通過在線學習平臺將其他院校的優質教學資源引入進來，以此為學生提供優質的學習資料;其次物業管理專業必須要豐富教學內容，增強學習內容的實效性。例如針對物業管理崗位實踐性強的特點，高職院校可以及時將國家組織的物業技能大賽的相關知識引入到課堂教學中，這樣既能夠讓學生及時了解最新的物業管理崗位知識，而且還能激發學生的學習興趣。

4.深化校企合作，增強實踐教學

校企合作是提高學生就業能力的關鍵，也是深化職業教育改革的重要舉措。由于物業管理專業學生就業崗位就是物業管理，因此為提高學生的就業能力就必須要將物業企業引入到高職教育體系中，發揮企業的管理優勢，增強學生的實踐能力：首先高職院校要搭建校企合作育人平臺，為學生創造實踐鍛煉的機會。為了解決高職學生就業難與物業公司用工荒的問題，高職院校要采取主動姿態與本區域物業管理公司合作，共建高素質人才培養平臺。例如高職院校要進一步深化校企合作模式，在原有的基礎上，要組建物業管理專業指導委員會，該委員會由物業協會專家、物業企業、高校以及實踐教師組成，通過該組織對高職物業管理專業學生的培養進行統一的指導，以此提升學生的就業能力;其次加大實踐鍛煉基地建設，提升實踐教學課時。由于物業管理專業具有很強的實踐性，需要高職院校在具體的教學中要克服傳統的以理論教學為主的模式，更多的體現實踐教學的重要性。所以基于校企合作的新模式，企業要為學生創建各種實踐鍛煉的機會。例如物業企業可以利用學生放假的時間，讓學生參與到物業管理的一線工作中，通過學生的實踐鍛煉檢驗學生的學習情況，進而讓學生可以及時知道自己的缺陷，進而有針對性的進行改進;最后高職院校要加強對物業管理專業的支持力度，加大校內實訓基地的建設。雖然通過校外實踐可以鍛煉學生的實踐能力，但是相對而言學生就業能力的提升還要依賴于健全的校內教學體系，因此作為高職院校必須要加大資金支持力度，為學生提供高標準的實訓設備。

另外高職院校也要對課程進行調整，例如為緊跟物業管理行業發展，高職院校要不斷吸收國內外先進理念，加以整合內化創建“物業設施設備管理、物業服務咨詢、物業資產經營、物業新技術應用”四模塊有機構成的課程體系，分別對應現代物業服務對人才所要求的相關能力。這樣能夠較好地體現物業管理作為綜合性新型管理學科的特色，貼近企業對專業人才的培養要求，使畢業生能夠較快地適應崗位工作的要求。

三、結語

總之，基于物業管理行業的新常態發展，如何提升學生的就業能力及管理水平是當前高職物業管理專業教學所必須要面臨與解決的問題。基于新時代對高職學生的新要求，高職院校必須要深化物業管理教學體系改革，構建以提升學生實踐能力為導向的教學模式，通過校企合作、優化教學內容，加大師資隊伍建設等舉措為物業管理企業提供高素質的應用型人才。