試論煙草企業精益管理的推進

趙星辰

摘 要：推行精益管理模式，對于提高企業內部流程效率，提升企業管理水平，促進企業改革發展具有非常重要的意義。國家煙草專賣局提出要在全行業范圍內扎實推進精益管理，構建精益管理工作長效機制，實現以最少的投入創造最大的價值。如何在煙草企業推進精益管理，實現煙草企業精益管理效果最大化，是本文要探討的內容。

關鍵詞：煙草企業；精益管理；推進措施

1、前言

精益管理是當前比較先進的管理理念，其中“精”是指減少投入、減少消耗、減少時間花費、提高產品質量；而“益”則指更高的企業經濟效益。由此可見，其核心便是消除企業生產、運營過程中的一切浪費現象，以最少的投入換來最高的企業收益。生產企業精益管理追求的目標即“零”庫存、“零”事故、“零”停滯、“零”員工抱怨、“零”故障、“零”產品不良、“零”切換浪費。

2、煙草企業精益管理推進措施

2.1加強精益管理思想方面的建設

只有不斷加強、鞏固精益管理的思想基礎，才能保證精益管理在煙草企業的順利實施。首先，企業領導者要自覺突破陳舊思想的束縛，從思想上提高對精益管理的重視程度。同時積極對精益管理相關問題進行研究，提升自身素質，以帶領企業走上精益管理改革的道路。其次，領導層應將精益管理作為企業管理的工作重點來執行，認真分析企業的實際情況，不斷創新，探索符合自身發展的精益化管理道路。此外，企業發展過程中會經歷不同的階段，不同發展階段面臨的任務也各不相同，因此，管理人員應當結合本階段的特點，對精益管理方案進行相應的調整，以提高其可行性。最后，還應加大精益管理宣傳力度，讓煙草企業基層員工都能充分理解并接觸到精益管理。同時，還應注重對員工相關方面的教育與培訓，借助一些典型案例以及做法的講解，鼓勵員工積極加入到精益管理中。

2.2營造精益氛圍

一是領導重視，營造自上而下的氛圍。有力統合各部門，形成上下聯動、協同配合的工作機制，保證各部門的協調一致、同步進行。二是廣泛宣傳，營造全員參與的氛圍。從宣傳欄、橫幅等傳統手段，到網絡、視頻等現代手段，從組織開展精益管理大討論，到發動廣大員工開展基層創新的精益改善活動等，盡量擴展精益管理與每個員工的接觸點，營造一種精益管理在我身邊的氛圍。三是鼓勵先進，營造比學趕超的氛圍。收集精益改善典型案例，對于精益管理中的好做法和先進人物，一定要進行鼓勵與宣傳，一方面交流工作上好的做法，一方面是引導員工向先進看齊，激發“比學趕超”的氛圍。四是盡快出成效，營造信任的氛圍。一定要以“是否有利于下一步的工作推進”為標準選擇切入點，從小處著手，不求大求全，確保在短期內可以取得讓大家看得見的成效，營造對精益管理的信任氛圍。

2.3優化流程，確保管理規范

優化流程，確保管理規范，是精益管理的關鍵和重要手段。精益管理的主要方法是對業務流程進行優化，盡可能減少業務流程中的非增值環節，尤其重點消除毫無價值的冗余環節，消除浪費，降低成本，提高生產經營管理效率。煙草企業要借助推行精益管理的契機，運用精益管理的思想、手段和方法，對自身的生產經營管理現狀進行系統調查、診斷和分析，要在對現有成功管理經驗和方法進行全面總結和科學提煉的基礎上，理性客觀地分析自身在生產經營管理中存在“運營浪費”的薄弱環節，特別是圍繞關鍵成本點，深入挖掘降本增效的潛力和空間。要按照流程最優、效率最高的原則，審視和論證現有業務工作流程的科學性和合理性，采取取消、合并、重組和簡化等手段對生產、經營、決策、管理、服務等核心業務流程進行優化，通過不斷精化流程，提高企業內部協同工作的能力，全面實現從功能管理向流程管理轉變，從管理者視角向客戶視角轉變，努力消除冗余環節，明顯降低時間、人力、資金等資源浪費，使企業生產、經營、服務水平得到明顯提升。煙草企業在優化流程過程中，可采取以下做法：

（1）全面評估。組織企業內部各單位、各部門對現行運作的業務工作流程進行全面系統地梳理，把流程目前操作的全部過程進行全面、詳盡的觀察和記錄。利用圖表、工具等記錄各流程完成一個循環所需要的時間、消耗的成本、使用的人員等數據。這為下一步進行流程分析，提出改進措施打好基礎，也為流程改進后的效果評估提供依據。

（2）系統分析。煙草企業對運行的全部業務流程進行梳理并記錄目前的運行效果后，按照業務流程的要素，逐個環節，逐個流程進行分析，找出業務流程中有待改善的環節并初步提出改進設想。在對流程進行分析的過程中，要充分調動全體員工的積極性，尤其是強調一線員工的參與。在討論現有流程的合理性時，突破思維定勢和現有狀況的干擾，充分考慮外部環境和內部因素的變化，因勢利導，與時俱進。在找出有待改善的環節，尋找合適的改進措施時，集思廣益，不拘一格，打破單位、部門界限，拓寬思路和信息來源渠道，經過自下而上、自上而下，橫向交流，層層提煉，形成比較可行的改進思路。

（3）流程優化。在流程優化過程中，按照流程最優、效率最高的原則，主要采取取消、合并、重組和簡化等手段對業務流程進行優化。取消，既取消不必要的程序和流程，消除不必要的變更。合并，既將要素基本相同，并行運行的環節合并到一起，以節省人力、時間，同時可以減少各環節之間的銜接。重組，既按照統籌學的原理，對流程的運行環節進行重組，通過重組減少瓶頸，或提高瓶頸環節的通過能力。簡化，既對流程中各個環節的動作制定統一的標準和格式，提高操作的一貫性和可控性，避免頻繁的流程交接。煙草企業通過在業務流程分析階段形成的改進思路，結合以上四種優化流程的手段，對需要改進的流程進行優化，形成新的業務流程。

（4）評價標準。流程優化后的實施效果必須通過合理的評價標準才能衡量，這就是流程優化后要達到的目標，也是判斷流程優化效果好壞的依據，也是進一步改善提高的基礎。煙草企業在制定流程評價標準時可以采取以下方法：

確定關鍵要素。針對需要改善的業務工作流程，從流程運行角度確定每個流程考核評價的關鍵要素。準確表述評價指標。針對每個業務工作流程確定的關鍵要素，合理設定并準確表述衡量的指標。指標能量化的盡可能量化，不能量化的也需要表述清楚，沒有歧義。指標的參數有的參考行業先進水平的標準確定，有的參考歷史數據基礎確定，有的通過測試后確定。

2.4為精益管理提供組織保障

精益管理的順利開展需要強有力的組織保障作為支撐。因此，煙草企業需要設立專門的精益管理領導小組，同時要設立下級的各個管理部門，形成上下聯動、分工明確的工作機制。明確各部門的職責，同時也要賦予其相應的權利，以便其能夠順利開展各項工作。各部門在承擔自身職責的同時，還要加強與其他部門的交流與合作，從而共同推進精益管理的有效開展。

3、結語

總而言之，煙草企業中實施精益管理能夠有效提高管理質量與效率，從而有利于實現企業效益的最大化。當前，精益管理現狀并不樂觀，因此，相關人員應全面踐行上述的指導思想，不斷推進精益管理的有效進行。

參考文獻：

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[2]鐘云飛，郎芳.試論煙草企業精益管理的推進[J].中外企業家，2016（23）：86.