關于目前社會心理服務體系存在的問題及解決路徑

孫月婷

摘要：為實現中華民族偉大復興的“中國夢”，社會心理服務體系開啟了新篇章，發展全民的心理潛能，促進群眾的心理健康水平的提升。盡管心理服務體系在發展新中取得了一定的進步，但在完善中也存在著諸多問題：（1）體系不完善、政策不健全。（2）普及力度小，民眾意識弱。（3）服務不全面、專業人才少。為了更好地面對社會心理服務體系在成長中所遇到的困難，對此提出以下解決路徑：（1）普及心理服務和心理健康的知識。（2）大力投入研究經費。（3）充實心理健康專業人才隊伍。（4）合理利用科學技術在心理服務體系中的運用。

關鍵詞 社會心理 社會心理服務體系 體系建設

1加強社會心理服務體系的重要意義

隨著科技水平的迅速發展，人們的需求不僅僅在物質層面要有所滿足，精神上的要求也希望能夠得到重視。而在這樣一個高壓力和高強度的社會環境中，人們的需求并不會如愿以償，由此就會產生相應的一系列心理問題。近些年來，關注心理健康的呼聲越來越強烈，我國的社會心理服務體系也在不斷地成長。加強社會心理服務體系，認識人心理發展的規律，科學合理地改善不良行為問題，對培養積極健康的社會心態有良好的作用，穩定的社會心態有助于國家的安寧，使大眾能夠為國家發展提供堅實的社會支持，增強社會凝聚力，反之，負面的社會心態會增加社會人心的動蕩不安，對實現偉大的“中國夢”起到了阻礙的作用。社會心理服務體系的加強為我國建設新時代心理健康服務體系指明了前進的方向，社會心理服務體系建設既是一個新挑戰也是一個十分重要的社會發展內容。

2提高社會心理服務體系建設中存在的問題

2.1體系不完善、政策不健全

在十九大報告中指出的加強社會心理服務體系建設，在全國范圍內引起了強烈的關注，引起關注原因主要是一方面我國心理服務體系發展緩慢，并且沒有明確的發展方向，關于心理發展服務體系的制度建設也很模糊，另一方面是我國大眾的心理需要與現有的心理服務水平不相符，不能構建人民心中的美好向往和對新生活的期望。心理服務體系建設中體系的不完善，一些地方政府不能把心理服務與社會其他工作友好的結合，甚至不開展任何有關心理服務的工作，忽略人民對心理服務的需要，在體系和制度完善中采取不予理會的態度。然而社會各界對心理服務建設的支持度也是遠遠不夠的，就目前的現實狀況而言，我國現在的社會環境并不足以孕育心理服務體系的制度創新。即使是在一些發展較好的城市中，眾多心理服務機構的性質都是牟利的，心理咨詢費用通常過高，而心理服務的質量或效果低下。基于上述多種原因，心理服務體系的建設在前進的道路上是十分任重而道遠的。

2.2普及力度小，民眾意識弱

其實心理問題一直以來都是社會關注的焦點，但由于我國群眾含蓄收斂的內向性格使得大眾總是對這種問題采取避而不談的態度。國人對心理健康問題總是存在著一些誤解，總是把心理問題與“精神病”相提并論。許多醫院里設置了心理咨詢門診，因此很多人會從中不難得出“想要治療心理問題的人都會去醫院，而去醫院的都是病人，所以有心理問題的人就是病人的”這樣的結論。這種歧視現象在短時間內是無法消除的，所以對于提高民眾的心理健康意識是一件十分身體力行的事情。為此我們不僅要完善心理服務體系的政策來增加人們對心理健康的認識，還要教導人們如何利用相關心理學知識來改善自身的心理問題，以此來逐漸增強大眾對心理健康知識的熟悉程度。

2.3服務不全面、專業人才少

我國是一個人口大國，按照每3000個學生配備一個專業的心理健康教育教師，我國大約需要120萬的心理健康教育教師，這個數字對我國來說，是一個足夠龐大的。心理健康教育專業人員的總數是遠遠不夠的。在西方發達國家，他們會按照每1000至1500的學生配備一個心理健康教育的教師，我國的比例是發達國家的兩倍，但是專業教師的總數卻低于發達國家的總數。盡管每年的心理健康專業人才人數在逐年增長，但還是無法滿足于現階段國人的總體心理需要。除此之外，心理服務體系的投入力度和服務費用也是嚴重的不足和匱乏，盡管在一些發展較好的城市心理服務得到了加強，但是在經濟相對落后的中國農村和西部地區，心理服務發展十分緩慢，經費的投入并不能保證國家落后地區的心理服務體系也能得到和城市一樣的發展水平。

3完善心理服務體系的途徑

3.1普及心理服務和心理健康知識

政府部門要格外重視社會心理服務知識的宣傳，擴大宣傳范圍，加強宣傳力度，普及臨床心理學、心理健康維護、心理衛生等相關心理學常識，在宣傳過程中能逐步提高國人對心理服務的認識和對心理健康重要性的接受。宣傳部門能夠通過制作通俗易懂，內容風富多彩的宣傳片來加強人們對為什么要重視心理服務的理解。社會心理服務機構可以通過邀請高校心理學教授來開展公益性的講座，面向更多的人名群眾普及心理健康的知識，也可以再社區內舉辦心理服務知識競賽，提高人們對心理知識的興趣，在知識競賽中得分較高者給與他們獲獎證書，鼓勵群眾學習心理健康知識，加深人民對心理服務的認識。心理服務志愿者們可以通過建立公眾號，大眾能從各種途徑獲得心理服務的知識，樹立正確的心理觀念，能夠將心理問題與精神問題區別開來，對于那些有心理問題的人群給與必要的關懷和鼓勵，人們可以根據自身的需要和特點來選擇合適的接受心理服務的方式。

3.2大力投入研究經費

任何一個項目的發展都需要資金的投入，心理服務體系的建立和完善也是一樣的。首先，政府的財政部門要加大對心理服務體系建設的資金投入力度，教育部門要完善對心理健康教育專業教師的培養體系，政府的大力支持才能夠使心理服務體系保持生機。其次，促進社會心理服務機構與各大知名商業的合作，通過贊助的方式使得心理服務不僅能夠在企業中得以發展，社會知名度也會隨之提高。最后一點，要切實追蹤研究經費的去向，防止公款私用，要實事求是，腳踏實地地把研究經費至于心理服務體系的建設中。如果出現了貪污腐敗的現象，公安部門要秉公處理。嚴厲打擊違法行為。

3.3充實心理健康專業人才隊伍

心理服務體系健全發展很大程度上取決于人才數量是否充足，人才質量是否達標。專業人才首先在系統理論知識上要有著扎實的基礎，遇到模棱兩可的知識一定要詢問自己的導師，確保每個知識點都是清晰的。其次我們知道，實踐是檢驗真理的唯一標準，理論知識和實際實操要相互結合，才能得到更精準的專業發展。對于在心理服務行業從事了多年的人，需要提供繼續培訓和學習的機會。高校里可以開展相關課程進行培育心理服務行業崗前人才，促進專業人才的系統發展。最后，心理服務人才激勵體制的健全對培養專業人才有著積極促進的作用。因此制定相應的激勵政策即是為了能夠留住專業人才，也是為了能夠在社會中吸引更多對社會心理服務感興趣的人來投入其中。

新時代的發展是快速前進的，如果人們不能適應于這種節奏那就必然會引起諸多的心理問題。展開積極有效的心理健康知識傳播和心理服務對人們減輕心理問題，提高心理潛能是健康有益的。新時代中國特色社會主義矛盾的解決需要依賴于社會心理服務體系的完善。

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