醫(yī)院人事檔案在人力資源和經(jīng)營管理中的作用

蔣秀梅

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國醫(yī)療事業(yè)也進(jìn)入了快速發(fā)展的重要階段，經(jīng)營發(fā)展面臨著巨大的壓力，人力資源短缺問題也越來越明顯。在這種情況下，要想提高醫(yī)院的競爭力，做好相關(guān)的管理工作是十分重要的，醫(yī)院人事檔案管理就是其中的一項(xiàng)。本文主要研究的是醫(yī)院人事檔案在人力資源和經(jīng)營管理中的作用與開發(fā)。

關(guān)鍵詞：人事檔案;人力資源;經(jīng)營管理;作用與開發(fā)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和市場環(huán)境的不斷發(fā)展變化，我國的醫(yī)療事業(yè)也進(jìn)入了以市場經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的快速發(fā)展階段，醫(yī)院面臨的經(jīng)營壓力和競爭壓力越來越大，尤其在人力資源和經(jīng)營管理方面，提升人力資源管理水平，提高經(jīng)營管理能力成為了醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵所在。人事檔案管理是醫(yī)院內(nèi)部管理工作的重要組成部分，是醫(yī)院人事管理和經(jīng)營管理的重要依據(jù)和基礎(chǔ)，在醫(yī)院運(yùn)行過程中發(fā)揮著十分重要的作用。

一、醫(yī)院人事檔案在人力資源和經(jīng)營管理中的作用分析

人事檔案管理工作是醫(yī)院經(jīng)營管理的重要組成部分，對(duì)醫(yī)院的人力資源運(yùn)用，人事管理，包括經(jīng)營管理都有著十分重要的影響。從實(shí)際效果來看，人事檔案管理雖然不能直接帶來肉眼可辨的直接收益，但是對(duì)醫(yī)院經(jīng)營和人力資源管理的影響力是毋庸置疑的。人事檔案管理從分工上來說屬于醫(yī)院內(nèi)部管理工作，人事檔案管理的有效落實(shí)能夠讓醫(yī)院管理層對(duì)醫(yī)院的人力資源有一個(gè)較為全面的了解，在展開其他各項(xiàng)工作的過程中對(duì)人力資源配置能夠更加合理有效，從而提升崗位分配和人力資源管理的效益，對(duì)醫(yī)院人事工作的改革和人才的挖掘培養(yǎng)有著十分重要的作用。

在進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和工資核算過程中，財(cái)務(wù)人員主要是通過人事檔案來獲得相關(guān)的資料，并且進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)的制定的;在進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部薪酬福利管理工作的過程中，相關(guān)的人事管理人員主要通過人事檔案的記錄來對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有職工的工作能力、工作水平、工作要求進(jìn)行了解并且建立相應(yīng)的薪酬福利管理體系來確保醫(yī)院的人力資源。做好人事檔案管理工作，不僅僅是簡單的記錄醫(yī)院員工的基本信息，做好相關(guān)的歸檔工作，更重要的是對(duì)醫(yī)院員工的工作情況、工作水平、實(shí)際需求等各方面的了解和判斷，通過人事檔案管理工作在員工和管理層之間架起有效的溝通橋梁，讓醫(yī)院的經(jīng)營管理真正做好以人為本，在降低醫(yī)院人力資源流失的同時(shí)吸引更多的人才，為醫(yī)院的未來經(jīng)營和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題

（一）對(duì)人事檔案管理的認(rèn)識(shí)不清晰

人事檔案管理是一項(xiàng)具有一定專業(yè)性要求的重要工作，但是就目前的實(shí)際情況來看，醫(yī)院管理層和相關(guān)的管理人員對(duì)人事檔案管理的認(rèn)識(shí)存在著一定的偏差。首先，醫(yī)院管理層認(rèn)為人事檔案管理是簡單的文字歸檔工作，對(duì)人事檔案管理的內(nèi)容理解不夠透徹，在開展人事檔案管理工作過程中對(duì)工作內(nèi)容和工作人員資質(zhì)的關(guān)注程度和要求都比較低。其次，醫(yī)院人事檔案相關(guān)的管理人員對(duì)人事檔案管理工作本身也不夠重視，專業(yè)知識(shí)的缺乏，對(duì)人事檔案管理工作的錯(cuò)誤認(rèn)知使他們?cè)诠ぷ髦腥狈?yīng)有的責(zé)任心，無法完成好人事檔案管理工作。

（二）人事檔案管理缺乏完善的制度

醫(yī)院管理層本身對(duì)人事檔案管理工作的不重視導(dǎo)致人事檔案管理工作缺乏必要完善的工作制度，有的醫(yī)院人事檔案管理制度與醫(yī)院實(shí)際情況相脫離，無法得到有效的落實(shí)，有的醫(yī)院人事檔案管理制度長期以來不進(jìn)行必要的更新和變動(dòng)，一成不變，已經(jīng)無法滿足人事檔案管理工作的基本需求了，甚至有的醫(yī)院根本沒有人事檔案管理工作制度，人事檔案管理工作混亂瑣碎，毫無章法。

（三）人事檔案管理人員專業(yè)程度不夠

人事檔案管理工作對(duì)管理人員的專業(yè)性是有一定要求的，但是就目前的實(shí)際情況來看，醫(yī)院的人事檔案管理人員專業(yè)水平都有所欠缺，有的醫(yī)院人事檔案管理工作是由人事或者檔案管理人員兼任的，對(duì)人事檔案管理工作沒有具體的觀念，無法保證人事檔案管理工作的有效展開，有的醫(yī)院甚至沒有設(shè)置相應(yīng)的人事檔案管理崗位和工作任務(wù)，將人事檔案管理內(nèi)容分?jǐn)偟搅藱n案管理或者人事管理的日常工作中，整個(gè)工作過程中缺乏具有專業(yè)素養(yǎng)的工作人員的參與和領(lǐng)導(dǎo)。

三、提升醫(yī)院人事檔案水平的思路

（一）了解需求

人事檔案管理工作的開展對(duì)醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提升有著十分重要的影響，因此提升醫(yī)院人事檔案管理是十分必要的。在整個(gè)開展和提升醫(yī)院人事檔案管理水平的過程中，首先要做的就是了解需求，了解醫(yī)院在人力資源管理和經(jīng)營管理工作中對(duì)人事檔案的需求，將需求放在提高工作水平的首要位置，再結(jié)合科學(xué)新穎的管理理念和管理模式，對(duì)現(xiàn)有的人事檔案管理工作展開調(diào)整，制定與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)調(diào)整方案，使人事檔案管理工作能夠具備更強(qiáng)的工作效果，搭建起科學(xué)的信息化人事管理平臺(tái)，滿足人力資源管理與經(jīng)營管理的相關(guān)需求。

（二）發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的作用

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化管理已經(jīng)成為了主要的管理手段和方法，在人事檔案管理的過程中關(guān)注計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建系統(tǒng)化的人事檔案管理平臺(tái)也成為了關(guān)鍵。通過計(jì)算機(jī)技術(shù)不僅能夠?qū)θ耸聶n案進(jìn)行有效的分類管理，還可以減少人為管理過程中存在的失誤，使人事檔案的調(diào)用和讀取更加方便科學(xué)，對(duì)提升整體人力資源管理工作水平有著十分重要的意義。

（三）提高人事檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)

人事檔案管理人員是人事檔案管理工作的主體，要想有效的提高人事檔案管理工作的質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)該將重點(diǎn)放在如何培養(yǎng)和提高人事檔案管理人員上面。首先，醫(yī)院應(yīng)該改變?nèi)耸聶n案管理工作由其他崗位兼任或者融入到管理和人力資源日常工作中的工作狀態(tài)，設(shè)立專崗專人來負(fù)責(zé)人事檔案管理工作;其次，醫(yī)院在選擇人事檔案管理工作人員時(shí)要對(duì)工作人員進(jìn)行不要的考察，確保參與到工作中的管理人員具有相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)和一定的經(jīng)驗(yàn);最后，對(duì)在崗的工作人員應(yīng)該進(jìn)行定期的崗位培訓(xùn)，培養(yǎng)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，使工作人員能夠在管理工作中發(fā)揮出真正的效用。

結(jié)束語：

綜上所述，人力檔案管理工作在醫(yī)院人力資源管理和經(jīng)營管理中發(fā)揮著十分重要的作用，要想讓人力檔案管理真正滿足醫(yī)院的管理需求就必須對(duì)現(xiàn)有的管理情況進(jìn)行開發(fā)和提升，通過軟硬件的相互配合來提高人事檔案管理工作的有效性，為醫(yī)院本身人力資源管理水平的提升和經(jīng)營管理水平的構(gòu)建一個(gè)良好的前提保障。

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