論公共圖書館服務社會化的探索與實踐

趙秋

摘 要：隨著社會的不斷發展，人們的素質也要不斷的提高，由此我國正在積極推廣全民閱讀，讓全社會的人們能夠從閱讀中獲取知識，提高素質。在這樣社會形式的推動下，公共圖書館成為了文化推廣的重要環節。由此我國公共圖書館的服務逐漸向社會化發展。所以對公共圖書館服務社會化的探索和實踐具有非常重要的意義。

關鍵詞：公共圖書館服務；社會化；探索；實踐

公共服務社會化是當前社會發展的重要趨勢。公共服務社會化包括社會多方面的內容，主要是把原先由國家支持的力量逐漸轉化成社會力量。而公共圖書館服務社會化就是其中的一種。公共圖書館服務社會化是把公共圖書館的支持力量從國家轉化為社會各方面的組織。

1 公共圖書館服務社會化實踐的主要模式

公共圖書館服務社會化的主要目的就是為了能夠更好滿足讀者們的需要。但不同地方的社會經濟發展不同，由此各地方讀者對公共圖書館服務的需求也不相同。由此，公共圖書館服務社會化的實踐模式也存在多樣性[1]。

1.1 公司化模式

公司化模式就是公共圖書館和相關的企業單位進行聯辦，將公共圖書館服務外包給服務企業。由服務企業來提供公共圖書館的服務功能。這樣的方式可以減少圖書館的人員管理，將公共圖書館的管理外包給企業，合理利用了社會資源，這樣有助于減少圖書館的管理成本，從而提高圖書館的管理效率。公司化模式將圖書館與社會真正的結合起來，但需要注意的是，圖書館與企業合作過程中服務質量的把控至關重要。

1.2 公私合作模式

公私合作模式是政府和社會兩者對圖書館共同建設共同管理的形式。公私合作模式主要有兩種，分別是PPP模式和局部外包模式。PPP模式是政府和社會對公共服務設施進行建設而建立的合作關系。社會組織主要負責公共服務的建設、維護等，而政府負責資金投入并取得相應的收益。局部外包模式是將圖書館的部分功能外包出去，例如物業方面外包、書籍編輯目錄工作的外包等等[2]。

1.3 競爭選擇模式

競爭選擇模式充分利用了社會的資源。例如“淘文化”模式，就是典型的競爭選擇模式。利用當前普及的網絡，將圖書館中的服務轉變成商品，讀者可以通過網絡對圖書館的活動、書籍等進行評價或購買。圖書館的管理人員根據這些評價信息和購買信息對圖書館的服務進行調整，從而更好的服務大眾。

1.4 圖書館+模式

圖書館+模式是圖書館和社會機構相結合起來而形成的。這樣的模式具有靈活的特點。例如圖書館+咖啡屋的模式，在一般咖啡屋也是能進行良好閱讀的場所，將圖書館和咖啡屋的信息相連接，讀者可以在咖啡屋里一邊品咖啡，一邊閱讀，有助于全民閱讀活動的推廣；還可以圖書館+景點的模式，在具有一定古風古韻，書香氣息的景區設置圖書館，烘托出讀書氛圍濃厚的環境，游客即讀者在這樣的環境中閱讀，能夠增加趣味[3]。

2 公共圖書館服務社會化發展策略

2.1 更新服務理念

公共圖書館服務社會化發展的前提是要具備社會化服務的意識。圖書館的管理人員根據當前社會發展的狀況，與時俱進的轉變管理理念，將傳統的創辦圖書館的理念轉變為管理圖書館。還可以將社會上的組織也拉攏到圖書館管理的隊伍當中，這樣能夠提高圖書館的社會化服務管理和質量。

2.2 加強推廣

公共圖書館服務社會化的實踐需要根據地方的特色的不同，而采取不同的管理方式?？梢砸阅车刈鳛橹攸c推廣地區，根據推廣當中出現的各種情況進行總結。再根據這些經驗將公共圖書館服務社會化向全社會推廣和普及。這樣可以結合當地的特色對公共圖書館服務社會化進行創新。

2.3 公司模式有待發展

公司模式的發展還處在探索階段，需要政府和社會共同努力構建服務公共圖書館的組織或單位。例如，公共圖書館是服務于社會的公益組織，不以盈利為目的，同樣的為公共圖書館提供書籍的供應商也因此獲取不到利益。這樣的供應商在社會上是少數，就需要政府和社會共同努力，培養能夠為公共圖書館提供書籍的供應商。

2.4 轉變管理思想

轉變傳統的觀念，把圖書館管理當成企業管理，這樣在圖書館的管理方式和內容上進行一定的創新，從而帶動公共圖書館的發展。圖書館不再是公益性組織，而是以營利為目的。公共圖書館提供的服務都是企業經營的方式。通過這樣管理角色的轉變，能夠讓公共圖書館服務趨向社會化[3]。

3 結束語

總而言之，公共圖書館社會化服務是當前社會發展趨勢下延伸出來的模式。通過對公共圖書館服務社會化模式的探討以及服務社會化的發展策略進行研究，有助于把握公共圖書館服務社會化的進行，從而實現公共圖書館的價值。

參考文獻

[1]周力虹，黃如花，Tim Zijlstra.世界經濟危機下英國公共圖書館的生存與發展[J].中國圖書館學報，2015，（1）：16-17.

[2]曲蘊，馬春.2015年美國公共圖書館資源調查[J].公共圖書館，2015，（2）：81-83.

[3]馬雪松.結構、資源、主體：基本公共服務協同治理[J].中國行政管理，2016，（7）：52-56.