在中職語文教學中提高市場營銷專業學生的職業素養

【摘 要】本文論述中職學校市場營銷專業語文教學中學生職業素養的培養，針對中職學生語文學習主動性不足、語文教學不重視職業素養滲透教育和滲透策略單一等問題，提出明晰教學目標、優化教學方法、重組教材模塊、改進評價模式等措施，提升學生的綜合素養和職業能力。

【關鍵詞】中職學校 市場營銷專業 語文教學 學生職業素養 提升

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）02B-0137-03

《中等職業學校語文教學大綱》（2009 年）明確指出：“語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。語文課程是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。語文教學對于提高學生思想政治素質和科學文化素質，對于學生學好各科知識，形成綜合職業能力、創業能力以及繼續學習和發展，具有重要作用。”中職學校承擔著為社會輸送高素質一線技術技能人才的重任，應當在重視學生技術技能培養的同時，更加注重學生職業素養的提升，這不僅關系到學生個人職業生涯的發展，更關系到國家現代職業教育的改革發展和學校事業的基業長青。

一、中職語文教學存在的問題

作為中職學習階段各學科基礎的語文課，在整個中職階段的課程結構中都起著重要作用。然而，當前中職學生普遍學習基礎薄弱，對語文等基礎學科學習主動性不足。而且，在中職語文教學中，語文教師對職業素養滲透不夠重視，職業素養滲透策略單一，沒有把職業素養滲透納入語文教學中，沒能充分挖掘和發揮語文教學對職業素養提升的作用，教學效果達不到預期目標。

（一）學生學習基礎薄弱導致語文學習主動性不足。中職學生的學習成績一般，選擇就讀中職學校往往是因為考不上普通高中，且他們多為初中階段不成功者，學習不好、紀律觀念不強。他們當中大部分學生語、數、英、政、物、化等基礎科目在初中階段還不及格，學習積極性很差，存在比較嚴重的厭學情緒等問題。另外，大部分中職學生目的明確，十分關注就業形勢，重專業技能課輕語文等文化基礎課的現象比較嚴重。

（二）中職語文教學不重視職業素養滲透教育。語文學科作為中職階段學生學習的基礎學科，對于提升學生的溝通表達能力、人際交往能力起著基礎作用，對學生職業素養提升起著潛移默化的作用。然而，當前中職語文教學往往不重視學生職業素養滲透教育。不少語文老師甚至認為，學校已開設有思想政治教育課、法律基礎課、文化藝術課等德育課程，語文教學只需要注重培養學生的聽說讀寫基礎能力和基本思想情感分析能力。他們忽視了語文教材和語文教學中所蘊含的職業素養，對語文教學提升學生職業精神、職業態度、敬業精神、團隊精神、誠信精神等應有的作用認識不充分。尤其是對學生職業素養提升的考評，也沒有納入語文教學評價中，仍然堅持傳統的、普教式的以分數論英雄評價模式，這違背了《中等職業學校語文教學大綱》的精神。

（三）中職語文教學滲透職業素養教育策略單一、枯燥。面對當今發展迅猛的社會，“互聯網+”、大數據理念已深入人心。然而，現階段許多中職語文教師的教學理念跟不上時代的步伐，教學中仍然采用較為單一的“填鴨式”教學，課堂變“一言堂”，忽視了學生的觀察、感受、思考、探究和討論活動，不注重學生思維能力、探究能力、學習能力的培養和提升，不能有效地提高學生的綜合能力和滲透職業素養。另外，語文教師沒有隨時代變革采用先進的信息化教學手段，在教學設計和教學內容安排上不注重創新，不注重使用當前學生喜聞樂見的案例進行引導，教學內容陳舊，語文作業無論是內容還是形式都千篇一律，且嚴重忽略語文課外活動對學生職業素養的提升，脫離了學生職業實踐和成長實際。

二、中職市場營銷專業學生職業素養和語文教學的內在聯系

（一）語文學習對中職市場營銷專業學生職業素養提升起基礎作用。就語文教學而言，語文教材中經典篇目、經典詩文對提升中職市場營銷專業學生的賞析能力、審美能力有很大的作用;語文教材中設計的讀書活動、課外實踐活動，對中職市場營銷專業學生的綜合素養提升的幫助很大;應用文寫作中設計的日常應用文體、事務類文體、公務類文體、財經類文體，尤其是財經類文體中的策劃書、商業廣告等應用寫作，對市場營銷專業學生的職業生涯幫助很大。因此，在語文教學中，必須結合中職市場營銷專業的特點和崗位需求，明確教學目標，優化教學內容與實踐活動，改進教學方法，重組特色教材，改革評價模式，促進學生職業素養和綜合能力的提升。

（二）提升中職市場營銷專業學生職業素養必須加強語文學習。就中職市場營銷專業自身而言，應重新判斷和審視語文學科的極其重要性，注重加強語文教學與專業教學的結合。中職市場營銷專業畢業生就業的職業范圍，主要涉及商品流通、金融保險、房地產、通信、IT、服務等行業的企事業單位，該專業旨在培養適應社會主義市場經濟需要，德智體美全面發展，在流通、服務第一線工作的市場調查員、采購員、營業員、推銷業務員、汽車、房地產銷售顧問、營銷文員、業務助理、市場、廣告推廣專員、客服專員等。因此，中職市場營銷專業培養目標定位不僅要求學生有較強的專業技能，更要求具備過硬的核心職業能力，如表達、溝通、應變、學習能力等。中職市場營銷專業主要開設推銷實務、營銷實務、演講與口才、企業沙盤模擬經營實務、營銷話術、營銷心理學等核心課程。語文課作為各學科的基礎學科，對提高學生閱讀能力、溝通能力、寫作能力、口語交際能力起著至關重要的作用，也是提升學生在校期間自學能力和工作后再學習能力的主渠道。因此，中職市場營銷專業必須加強語文教學。

三、中職語文教學中提升市場營銷專業學生職業素養的措施

（一）多渠道鍛煉學生的膽量與口才。良好的口語交際能力是一名職業人必須具備的基本素養，在其職業生涯中占有非常重要的地位。中職語文學科的工具屬性首先體現在口語交際能力的培養上。膽量和口才是中職市場營銷專業學生職業素養的必備條件，通過膽量與口才，與外界交往和溝通，展現個人才能，獲得企業認可和社會認同。

1.務必要讓學生張開口。根據前述中職市場營銷專業崗位的特點，倘若學生表達能力不過關、普通話不達標，在工作中將會有很大的麻煩。因此，筆者在教學中安排學生從基礎學起，利用普通話訓練課，開展“結對子”幫扶，尤其是注重安排城市籍學生幫扶來自偏遠山區的少數民族學生。根據實際情況，安排基礎較好的商務專業班級與營銷專業班級結成對子，以學生宿舍為單位開展朗誦比賽、演講比賽。特別在所授課班級中組織開展“推薦一本好書”閱讀活動，組織同學通過閱讀與品鑒，寫出讀后感，在課堂上真情實感地表達出對該書的喜愛，從而推薦給同班同學。這樣學生讀書的熱情提高了，閱讀的內容豐富了，知識面也不斷拓展，同學間更多地開口交流了，也更加順暢了，對以后的市場營銷專業學習幫助極大。

在日常課堂教學中，筆者注重采用“角色扮演法”和“案例法”訓練學生口語交際能力，注重培養他們過硬的心理素質和膽量，提升他們的溝通與交際的信心。同時，注重強化崗位模擬實戰訓練。如每逢新生入學季節和校運會期間，筆者就會聯合專業課教師，組織學生分成小組，在校園主干道設點擺攤賣日常用品。這樣既讓剛入學的新生買到價廉物美的東西，增加校運會期間的熱鬧氛圍，又使學生得到在實戰中鍛煉的機會，幫助學生訓練和提升膽量。每次活動和實戰訓練結束，老師隨即組織開展工作小結，總結經驗教訓，不斷幫助學生提高實戰口語交際能力。

2.讓學生學會好好地講話。在語文教學實踐中，我們通常發現，當臨時設定某一主題要求學生有目的性和針對性的發言時，課堂上主動發言的學生往往極少，這與課后宿舍里教室里到處侃侃而談形成了強烈的對比。這不是因為學生不會說話、不愛說話，而是因為學生是在正式的場合、特定的場合中羞于進行口語表達，經常導致詞不及意。因此，作為語文教師，應多給學生創造和制造開口“說話”的機會。筆者在新授課的班級里，習慣在課前安排3～5分鐘讓來自各地的學生輪流上講臺進行“家鄉推介”。通過課前的“家鄉推介”，學生有開口的機會。在此活動中，學生通過開口表達和展現自己熟知的領域，更顯得自信自如，不僅提升了他們的膽量和表達能力，也提升了自信心。很多學生表示，這是他們第一次當眾發言，沒想到沒有怯場。這樣的活動，讓學生開了口，壯了膽，提升了表達能力，將對其職業生涯乃至一生產生重要影響。

（二）引導學生多動筆，加強應用文寫作教學，拓展學生的寫作空間，培養學生的寫作能力。能講、能寫、能干，是現代人才必備的基本功。當前，中職市場營銷專業的學生寫作能力基礎較差，寫作主題不明確，不懂造句遣詞，病句連篇，層次混亂;很多學生對常用應用文體的格式要求和規范要求不掌握，寫不好個人履歷和求職信，還有的連簡單的便條、單據、通知、計劃、總結等都不會擬寫。

對此，中職語文教師必須采取一些有效措施。首先，要求學生動筆寫。從寫日記做起，記錄自己感興趣的人和事。教師安排定期檢查，給予鼓勵性的點評，激發學生的寫作熱情。其次，加強與學生職業有關的應用文寫作教學。中職應用寫作教學由兩部分組成：一是職業過程使用的專門性文體，如市場營銷專業要寫的廣告詞、調研報告、策劃書、商品說明書、商業廣告等;二是日常工作中常用應用文，如啟事、海報、請柬、申請書、通知、請示、函等，這些應用文對學生的工作中日常事務的處理有著重要的現實意義。最后，拓展學生的寫作空間，注重學生職業素養和綜合寫作能力的提升。在教學實踐中，筆者結合學生專業能力特點和校園生活，設計安排課外閱讀賞析寫作，例如觀看完電影《戰狼 2》后，要求學生寫影片觀后感。結合專業教學與實踐安排，學生跟崗實習或者認知性見習后，要求學生寫作實習體會，感悟實習收獲。這樣促進了寫作教學、專業教學和職業素養培養的有機銜接，促進學生綜合職業素養的提升。

（三）重組實用教材模塊。當前中職語文教材缺乏職業特點，不容易引起師生的共鳴。根據中職市場營銷專業的發展要求，結合崗位特征需求，筆者對中職市場營銷專業的語文教材進行了重新模塊化組合。

1.應用文寫作模塊。堅持與市場營銷專業崗位要求相結合，以“實用、夠用”為原則，編選的應用文體注重實用價值，內容面向職業，面向企業，貼近實，貼近崗位，為學生專業學習服務，為學生專業發展服務。日常應用文體重點選編便條、單據、海報、請柬、申請書;事務類文體重點選編計劃、會議記錄、調查報告;公務性文體重點選編通知、請示、函;財經類文體重點選編商業廣告、策劃書、商品說明書。每章設置“綜合實訓”，形成知識要點、例文導入、技能訓練三大教學模塊，增強實用性和操作性。

2.口語交際訓練模塊。堅持市場營銷專業知識與語文知識相結合、口語表達能力與職業崗位要求相結合、以練為主學練結合。在教學中，基礎篇重點選編職業口才、社交口才、演講口才的訓練與技巧;職業篇重點選編求職口才、職場交際口才、推銷口才、柜臺口才的訓練與技巧;綜合篇重點選編論辯口才、管理口才、談判口才的訓練與技巧。在口語交際訓練模塊教學中，特別注重加強在職業模塊比如接待、咨詢、溝通等方面的教學，而且注重在即興演講、推銷開場白、推銷禁忌、談判藝術方面進行強化訓練，為學生將來的就業和創業打下堅實基礎。

3.經典詩文賞析模塊。堅持古為今用、推陳出新，有鑒別地加以對待，有揚棄地加以傳承，在繼承中創新、在創新中繼承，使中華優秀傳統文化成為涵養社會主義核心價值觀的重要源泉，達到以文化人、以文育人目標。結合市場營銷專業特點，經典詩文選編重點考慮五個要素：傳世經典、人文精神、青春快樂、生動有趣、篇幅較短。篇章分為國學經典詩文、唐詩、毛澤東詩詞、中國現當代經典詩文、外國經典詩文。引導學生學習經典、誦讀經典、品鑒經典，領略經典帶來的語言之美、意境之美、思想之美、情感之美，進而提升學生的人文素養和人生品味，為自己的人生添上亮麗一筆。

4.課外實踐活動模塊。堅持貼近職業崗位特點為原則，結合市場影響專業學生特點，設計活潑、嚴肅相結合的語文課外實踐活動：課外閱讀、課外寫作、課外活動、社會實踐、模擬招聘。在這些活動中，作為語文老師，要善于在活動中發現學生的實踐能力和學習能力，主動引導，關注學生的每一次進步，關注學生的點滴成長，不吝嗇鼓勵與表揚，讓學生感受到成就感和集體榮譽感。通過語文課外實踐活動，提升學生的口語交際能力、與人溝通交流能力、活動策劃能力、日常寫作能力，鍛煉了膽量，提升了自信心，從而提升職業綜合素養，利于學生求職并在職業生涯中不斷成長。

（四）建立正確導向的激勵評價體系。一是建立學生語文基礎知識、寫作基本能力、經典賞析綜合運用能力的考試測驗體系，這一角度主要看學生的考試測驗成績。二是建立對學生的情感態度、價值觀以及身心發展進行綜合評價的體系。這一角度要更多地關注學生在語文學習與實踐過程中具備了怎樣的能力、獲得了怎樣的進步、收獲了怎樣的情感體驗。不以分數來評價學生，而是尊重學生的差異，注重實踐過程，充分肯定學生的進步和努力，從而激發學生的學習熱情。三是建立融入職業素養的評價體系，堅持過程性和發展性原則，發揮診斷、反饋、激勵和發展的功能，提升學生的語文素養，促進職業素養的培養。通過上述評價體系的建立與實踐，學生感受到通過語文教學和語文實踐活動自己取得的成長與進步，體會到語文學習對自身的幫助與樂趣所在，從而變“要我學”為“我要學”。

語文作為中職市場營銷專業的基礎學科，對學生的綜合職業素養提升起著重要作用。在語文教學實踐中，我們要明晰定位，改進教學方法，優化教學內容，重組特色教材，改進評價體系，從而提升語文教學的魅力和價值，吸引學生熱愛學習語文，通過語文學習提升職業素養，以此達到教學良性循環，促進教學相長。

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【基金項目】2017 年廣西職業教育教學改革立項項目“中職語文教學滲透專業課程教學研究—— 以廣西物資學校市場營銷專業為例”（GXZZJG2017A165）研究成果之一。

【作者簡介】盧俊林（1987— ），男，碩士，廣西物資學校黨委副書記、副校長，講師，研究方向：中職語文教學研究、中職德育教學。

（責編 江月陽）