新時期提高縣級圖書館讀者服務質量的途徑研究

摘 要：縣級圖書館是公共圖書館的重要組成部分，且縣級圖書館所承擔的責任主要是為了傳播本地的文化，保持地域文化的特色，因此縣級圖書館在社會中的地位是非常重要的，但是新時期縣級圖書館卻遇到了一些困難，新的數據化與信息化時代所用的技術手段都是互聯網，互聯網能夠承受的資源傳播是非常巨大的，因此電子圖書的存在深深地影響了縣級圖書館的發展，在新時期下要想繼續擴大縣級圖書館的影響力，就必須要改變縣級圖書館的服務模式，并且采用各種策略來提升縣級圖書館的服務質量，只有這樣才能在新時期下順利的發展。

關鍵詞：縣級圖書館 服務質量 途經研究 新時期

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）08-00-01

現如今，國家已經越來越重視歷史與文化對人們思想上的影響，圖書館的發展更能體現出這一點。政府也開始大力支持通過開辦圖書館來提升公民的整體素質與文化素養等，其中縣級圖書館便是重要的一部分，這不僅僅是學者充實自己的地方，也是公民終身學習、隨時學習的地方，更是促進中國軟實力發展的重要組成部分。因此，我們要更加注重縣級圖書館的發展。

一、提升縣級圖書館讀者服務質量面臨的挑戰

1.縣級圖書館的館藏資源匱乏

縣級圖書館的很多服務設施都是由政府來直接進行撥款購置的，但是地方政府的投入資金并不能夠滿足圖書館日常的開銷。一個圖書館最重要的就是館藏資源與文獻圖書等等，但是由于資金不夠充足，很多圖書館并不能夠及時的補充新的圖書資源，這便導致了圖書館的整體質量下降。除此之外，圖書館的很多硬件設施并不能夠滿足當前的要求，例如讀者服務現需要的電子屏找書、電子導航等等都因為經費的問題沒有辦法實現，特別是在新時期下無法滿足讀者的諸多要求，如果不進行相應的改變，縣級圖書館終將被淘汰。

2.從業人員服務質量有待提高

縣級圖書館的工作人員老齡化比較嚴重，很多年輕的人才不愿意到圖書館來工作，導致圖書館服務人員的整體質量下降。另外，由于縣級圖書館都是由地方政府財政撥款的，因此有一部分政策性安置人員會被安排在圖書館上班，這些人員所提供的服務基本沒有創新或其自身并沒有提升讀者服務質量的決心，綜合素質比較匱乏。新時期下對圖書館新型人才、全能人才的要求更高，因此縣級圖書館要改變服務人員的結構，為圖書館注入新鮮的活力。

二、提高縣級圖書館讀者服務質量的途徑研究

1.結合新時期特點改變服務理念

在傳統縣級圖書館的服務理念中，對讀者的真實感受并不留意，甚至并不把讀者服務質量放在日常圖書館的管理進程中，在新時期縣級圖書館的競爭力會更大，如果不重視讀者服務質量會讓圖書館的水平降低?？h級圖書館的主要任務是滿足大部分人的閱讀需求，所以必須要制定多種服務的方式，在調查公民的閱讀傾向之后再合理地去規劃圖書館的文獻資源，只有這樣才能讓圖書館有限的資源無限的發揮出最大的作用。另外，很多縣級圖書館對于讀者服務的認知并不夠深刻，導致諸多館藏資源并不是太好的圖書館也采用封閉式的管理，有大部分書籍并不能夠被借閱，這樣的管理方式更加限制了縣級圖書館的發展，結合新時期當代的特點，就必須要實行開架借閱的管理方式，否則就違背了圖書館傳播知識滿足人們閱讀需求的目標。基于服務于公民的服務理念，很多公民并不知道閱讀帶給生活的樂趣，或很多社區離圖書館的距離比較遠，并不能深入了解縣級圖書館所提供的服務，因此縣級圖書館還可以組織志愿者到社區建立臨時閱讀點，讓公民們都能夠享受到圖書館的服務，在圖書館上新圖書之后還可以制作新書書目，以此來吸引人們的注意力，讓他們更愿意去圖書館閱讀書籍，甚至還可以建立一個社區書友聯系薄，方便書友之間的交流等。

2.深入探索網絡建設對圖書館的影響

對于縣級圖書館來說，圖書與文獻的種類比較多，依靠人工分類上架難免會出錯，讀者在書架上找書需要耗費很多時間，這對圖書館服務質量有很大的影響，且新時期的主要特點就是互聯網的使用，如今的時代是一個數字化信息化的時代，資源共享已經成為了這個時代的主題，而互聯網技術可以很好的幫助圖書館來提升服務質量，縣級圖書館可以引進大量的計算機專業的人才，將館蒧資源數字化，這樣可以方便管理員管理書本的借閱信息，計算機技術還可以在圖書的管理上有很大的幫助，大大的減輕了圖書館員工的工作量。如今的互聯網承載著很多資源，而傳統的縣級圖書館也可以向數字圖書館轉變，將電子書也作為圖書館的重要館藏資源組成部分，只有這樣不斷的跟上新時期的技術的特點，縣級圖書館在未來的發展才可以順利的進行。

3.加強圖書館員工教育，吸引優秀人才

縣級圖書館最重要的理念就是追求更高的讀者服務質量，而這其中最重要的就是圖書館人員的選拔，這是提升讀者服務質量非常重要的部分?，F在很多縣級圖書館的人員建設并不是那么強大，老齡化比較嚴重，很多優秀的人才并不愿意來到這里，因此政府也要提升對圖書館人員選拔的標準，重用一些高質量高能力的管理人才。新時期對縣級圖書館人員的要求主要是思想文化修養與技術能力，因此圖書館可以全面的提升員工的思想文化修養，及時的舉辦思想研討會，另外也可以讓員工去參加新技能的學習，以便于能夠更好的服務于圖書館，提升讀者服務的質量。新時期下互聯網的興起也要求員工們要掌握一些新的技術，也只有這樣才能更好的與新時期接軌，讓縣級圖書館發展的越來越好。

三、結束語

縣級圖書館傳播的是當地文化的特色，對推動文化發展有巨大的作用。政府要重視縣級圖書館人員的選拔，用更多優質的人才來完善圖書館的服務質量，將讀者的感受與需求放在第一位，提升縣級圖書館的讀者服務質量。其次，結合新時期互聯網時代的特點，將信息技術運用到圖書館的管理當中。定期的對圖書館的人員進行思想文化的培訓，提升服務意識，這樣才能夠讓縣級圖書館不被新時代所淘汰。

參考文獻

[1]侯桂英.提高縣級圖書館讀者服務質量的途徑[J].圖書情報導刊，2015，25（23）：89-90.

[2]陳素娟.淺談提高縣級圖書館服務質量的途徑[J].大眾文藝，2015（10）：189.

作者簡介：項慧敏（1976.8-），女，土家族，湖南常德，本科，助理館員，主要研究方向：縣級圖書館閱讀推廣。