人文關懷在基礎操作中的應用與研究

楊佳穎

摘? 要：目的：探討在臨床見習帶教中融入人文關懷的必要性與意義。方法：隨機選取本院2018年6月-2019年6月見習生80人，分為對照組和實驗組各40人，分別采取傳統帶教方式和新型教學方式，對比兩組見習生的表現。結果：實驗組的見習生們在見習期間表現更為優異，并且心理壓力更小，更滿意這種帶教方式。結論：在臨床見習中融入人文關懷教育，能夠幫助見習生們很好樹立正確的人生觀，緩解其心理壓力，對于其日后從業有益，提升職業認同感，緩解醫患關系。

關鍵詞：基礎操作;人文關懷;應用

【中圖分類號】????? 【文獻標識碼】A???????? 【文章編號】1004-7484（2019）10-0196-02

現階段各醫院逐漸意識到人文關懷的重要性，不管是對基礎科室還是腫瘤科室等的見習生而言，職業素養的強化是能幫助其在進行基礎操作中提升自身服務水平的，并且強化對生命的尊重感，而也能提升她們的職業榮譽感，幫助她們掌握如何合理緩解沖突和矛盾[1]。在臨床見習中融入人文關懷教育，不僅僅是提升了醫生們的整體素質，也為患者們提升了服務質量。這樣見習生們就能夠正視心理層面的負擔，感受到這份職業的自豪感，增加職業認同感，同時也緩解見習生們對于目前醫患關系的憂慮情緒[2]。

一、資料與方法

1.1一般資料：隨機選取本院2018年6月-2019年6月見習生80人，分為對照組和實驗組各40人，分別采取傳統帶教方式和新型教學方式，對比兩組見習生的表現。兩組實驗對象一般資料無顯著性差異，P>0.05。

1.2方法：對照組見習生主要按照一般帶教方式進行學習和實踐。實驗組除了教授基礎的知識，運用到實踐中之外，還要對見習生們進行人文關懷教育。主要包括給予學生們正確的生命觀，幫助他們正確認識生命和死亡的意義，要學會正視生命的逝去;掌握相關心理學知識，不僅要知道如何調節自身情緒，還要學會處理和患者們的關系，如何和患者家屬進行溝通和交流，對于患者的后事應該以什么樣的方式參與更為合適，這都能夠體現出一名優秀護理人員的素養。

1.3統計方法：采用SPSS 17.0統計學軟件來處理，計數資料由χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

二、結果

2.1兩組見習生綜合考試成績

實驗組的見習生們在經過臨終關懷教育后，他們學習的勁頭更足，學校的熱情更高，會更加主動的進行學習，這使得他們在見習過程中，無論在理論知識方面還是實際工作的整個過程中，掌握的知識更加的牢固和深入，實踐過程中能夠頭腦清醒，不慌不忙，有條不紊的進行，在處理特殊情況時，更加懂得應該如何處理，標準是什么。在和患者們進行溝通時，注重語言的表達方式，也知識如何和患者家屬進行有效正確的溝通。實驗組中獲得優秀的實習生有39人，而對照組中獲得優秀的僅有28人，合格者為12人。由此可見這種帶有人文關懷的教學方式更加適用于當代學生教學，能夠使得學生熟練掌握有關專業知識，并且將知識轉化以運用于實踐中。

2.2兩組見習生對帶教方法的滿意度比較

在整個教學過程中，學生從切身感覺出發，有39人對于人文關懷教學是十分認可的，融入這種教學內容，讓他們覺得整體的帶教模式呈現了體系化，制度化和專業度，并且真正的能夠解決其心理層面由于生命逝去而產生的無助感。同時，這種帶教方式不僅是教授知識，幫助見習生樹立正確生命觀，提升日常服務質量和水平，不輕視生命，使得他們在日后的工作中更加懂得生命的重量，知道如何尊重患者及其家屬。并且通過相互之間的分享，交流也能夠一定程度上緩解心理負擔，提升自身職業素養。減輕心理壓力，學會如何正確緩解緊張的醫患關系，見習生們才能夠卸下包袱，在學習機制中掌握理論知識，并且靈活運用于實踐中。而且對于問題的反饋更成體系化，雖然傳統的教學模式也能夠及時獲得專業性的解答，但是對于這種心理層面，關于護患關系的矛盾處理等，特別是關乎生與死問題的探討并不多見。

三、討論

隨著時代的發展，人們越來越重視服務質量，特別是在醫療領域，對于護理人員的要求越來越高，他們不僅要注重專業技能的提升，更要學習相關心理學知識，在護理人員的培養上，在見習期間就需要注重人文關懷的教育，提升其職業技能水平，素養[3]。對于患者而言，護理人員與他們朝夕相處，她們更加懂得他們的各方面需求，他們給予的關懷能夠極大程度上緩解他們的心理壓力，能減輕他們的焦慮感。通過調查分析發現，實習期的學生們壓力主要來源于知識與技能的提升、醫患關系處理等方面，所以，護理人員應該如何在實習期提升技能水平，獲得社會的認同感，提升自我職業認同感都是格外重要的。由于長期在醫院實習，特別是被分配到病情較為嚴重的腫瘤科，她們對于生老病死的無常會產生巨大的無力感和恐懼[4]。解決這一方面的心理問題，就需要醫院的努力，除了構建專門的心理咨詢室，由專門的心理咨詢師幫助他們解決心中的困惑，還有在帶教過程中融入人文關懷的教育內容。幫助學生們樹立正確的生命觀，從多種角度來幫助學生們理解生死的含義，知道如何正確看待死亡，正視自己內心的想法，樹立健康的心理觀。同時學習如何處理在實際工作中遇到的人際交往的問題，要在和患者們溝通過程中注意語言的表達，語氣盡量委婉，在闡述病情時多站在患者角度和其家屬的角度考慮，積極構建和諧護患關系。在臨床見習中融入人文關懷教育，為患者提升了服務質量，見習生們也能夠更好的正視心理層面的負擔，增加職業認同感。

參考文獻

[1]孫承歡，王松梅，張爭鳴，曹春蘭，金靖，沈海文. 護理學基礎操作教學中融入護理倫理學知識的效果評價[J]. 衛生軟科學，2018，28（04）：239-241.

[2]蔡金輝，成守珍，關錦美，梁碧寧. 在臨床護理教學中培養護生基礎操作技能的研究與探討[J]. 家庭護士，2018（27）：2523-2524.

[3]任彩紅. 淺談提高護理基礎操作技能的教學策略[J]. 科技經濟導刊，2019（04）：210.

[4]張爭鳴，曹春蘭，孫承歡，沈海文. 把護理倫理學知識應用到護理學基礎操作中體會[J]. 科技創新導報，2019（35）：132.