“互聯網+微公益”視域下在校大學生公益狀況調查

張潤姣 陽慧玲

摘 ?要：隨著互聯網時代的發展，越來越多的在校大學生進行網上公益。依據在校大學生的公益行為數據統計，分析其行為特征及成因，重點探討這一群體線上公益行為數量偏少的問題，通過對比線上較之線下公益行為所具有的優勢，進而有針對性地提出對策鼓勵在校大學生更多地開展線上公益行為。

關鍵詞：互聯網;微公益;在校大學生

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）20-0187-04

Abstract： With the development of the Internet era， more and more college students are engaged in online public welfare. Based on the statistics of college students' public welfare behavior data， this paper analyses their behavior characteristics and causes， focuses on the problem of the small number of online public welfare behavior of this group， compares the advantages of online public welfare behavior with offline public welfare behavior， and then puts forward targeted countermeasures to encourage college students to carry out more online public welfare behavior.

Keywords： Internet; Micro Public Interest; college students

目前，高校大學生以90后為主力軍，而00后也已成為生力軍進入大學。這樣一群新生代生長在我國社會主要矛盾已經轉化為“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾”的時代，物質生活變得極為豐富。“物質可以變成精神，精神可以變成物質。”[1]高度發達的物質生活使得高校大學生有富余的財力和心力關注他人與社會的需要。公益行為，其核心在于“為公而行益”，以自己的行動做出對他人、社會有益的事情，其行為的內容、形式、程度、效果均能體現出新時代大學生人生觀與世界觀的變化。借助于對其公益行為的觀察，我們可以以管窺豹了解當代大學生的“三觀”情況，進而有針對性地采取對應措施提升大學生思想政治教育的實效。

一、在校大學生公益行為分析

近來，課題組對某校在校大學生在一個學期的時段內的公益行為進行調查統計，共有12個班級參與本次調查，提供有效數據的人數為312人，總計公益次數641次。調查以該校大學生課外自主公益行為為樣本，包含其公益行為內容及相關的照片或視頻。統計調查顯示，他們在以自己的方式積極做著公益活動，內容豐富多樣，公益形式包括線上、線下兩種。馬斯洛的需求層次理論主張人有五大需求，即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要[2]。在校大學生的公益活動不僅能滿足被幫助人歸屬與愛的需要，而且能滿足行為人自己自我實現的需要。

（一）公益行為內容

線上公益的內容主要為輕松籌、螞蟻森林、螞蟻莊園、捐步等，而線下公益的主要內容有獻血、關愛老人和小孩、打掃衛生、捐衣、扶共享單車等。“輕松籌”主要是為患有重大疾病的人所建立的一個捐款平臺，患者可以通過在網上求助，親朋好友發布擴散，達到快速籌款的目的。“螞蟻森林”是支付寶旗下的一個公益游戲，通過使用支付寶收付款、生活繳費、回收舊衣等獲得綠色能量，當能量積攢到一定數目進行兌換，支付寶公司會以本人的名義在干旱地區種一棵真正的樹，種數達到一定數量還可以獲得國家承認的環保證書。螞蟻莊園與螞蟻森林類似，不同之處在于它致力于鼓勵人們小額捐款收集愛心，再將愛心進行捐贈以獲得合作企業的大額捐款。“其他”的公益內容主要包括讓座、幫助整理圖書、給環衛工人送水和扶起路邊倒地的垃圾桶等公益活動。公益內容統計圖如圖1所示。

（二）公益行為形式

據調查資料顯示，該校大學生的公益行為形式主要為線上、線下兩種，線上形式即借助于網絡平臺通過完成線上或線下任務參與網上公益項目，線下形式即親身參與社會組織或學校組織的公益活動。線上公益行為次數為292次，占公益活動總數的45.6%，線下公益次數為349次，占公益活動總數的54.4%。雖然大部分公益行為屬于線下模式，但捐款、螞蟻森林、螞蟻莊園等形式均在線上開展，呈現從傳統線下模式向線上延伸的趨勢。

（三）公益行為特征

1. 在校大學生公益行為的互聯網因子

數據顯示，在校大學生線上與線下兩種公益形式所占比重相差不大，但線下公益活動仍占優勢，仍屬于在校大學生參與公益活動的主要形式。但細致分析可以發現，線下公益活動除了少數個體行為外，大部分是集體開展，如集體去敬老院、集體探望留守兒童、保衛藍天、志愿者活動等。雖然參與人數達到251人之多，但參與次數卻不多，349次線下公益活動中，只有47人的參與次數達到2次以上（含2次），最多者也只有4次。而線上公益活動一般是個體行為，雖然參與人數僅有61人，但參與次數卻多達292次，而且有26人的參與次數達到2次以上（含2次），最多者達到58次。這意味著在所有參與公益活動大學生中僅占19.6%的人，卻完成了45.6%的公益活動次數，而且其中42.6%的大學生是反復多次參與。這表明，雖然線上公益行為目前在數量上所占比重較小，但參與者往往是反復多次甚至一直堅持在做，比之線下公益的一次性或少量性，更能凸顯其價值。

2. 在校大學生公益行為的微公益因子

所謂“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”[3]，即不要認為是小惡就可以去做，不要因為是小善就可以不做。從事公益活動同樣如此，日行一善，積小而見大。通過對在校大學生公益行為內容的統計可見，除去學校或班級組織的大型公益活動，大學生所做的主要是很細微的事情，小到撿起一個礦泉水瓶。這些事情可以說微不足道，但一來公益行為最重要的在于其心意，只要是抱持著善意去做公益，那么事情再小也很可貴;二來任何大事都是以做好小事為基礎，只要堅持把公益小事做好，那就為今后完成公益大事提供了條件;三來在校大學生的主要精力應當放在學業上，而且其擁有的社會資源也有限，只能在課余去開展力所能及的公益活動。因此，目前在校大學生主要開展公益活動屬于微公益范疇，但都值得鼓勵和堅持。

二、在校大學生線上微公益的優勢

（一）節約成本，將公益效益最大化

目前幾乎人手一個手機，每人都有自己的微信，而朋友圈是信息能最快被傳遞和吸收的地方，在校大學生作為新興一代當然也不例外。線上公益可以節約時間成本，互聯網時代信息的傳遞是快速的，朋友圈的“分享”與“被分享”成為主流。當線下的公益活動，以線上分享的形式進行再次宣傳，公益效果將達到最佳。分享也是對公益的一種宣傳，無形中能改變人的意識形態。如果朋友圈有十個朋友，看到有八個九個都在做這件事情，那么，無形也會影響我們去做。根據調查顯示的公益活動，線下公益活動較多的為身邊的小事，如扶起倒地的共享單車。這或許是舉手之勞，但是如果將這種愛護共享單車的行為在線上進行再次宣傳，那么就會有越來越多的人對這個事情上心，會覺得愛護共享單車的舉手之勞“我”也能做到。近日有報道，某共享單車排隊要求退押金，有市民認為騎共享單車要換好幾輛，輛輛都是壞的，用戶體驗差，質量不過關都是要求退押金的主要原因。可真的是因為產品質量太差嗎？共享單車在路邊到處可見，眼見之處車輛不是歪倒在一旁，就是人為破壞痕跡明顯。明明共享單車都是用來方便人們出行，給人們帶來了便利，可為什么要去故意破壞呢？這種心理典型就是“不是我家的東西不用好好珍惜”，側面也體現了部分人的素質不高。如果那些扶起共享單車的人，隨手發個朋友圈，在網絡上進行傳播，將這種行為理念傳遞給身邊的朋友，一傳十，十傳百，就會有越來越多的人去做這個事。愛護公共產品的這種理念深入人心，那么公益將不再是公益，扶起的共享單車就像是扶起自己的單車一樣，素質在無形中就提高了，遠比為了提高用戶素質特意宣傳花費的時間少得多。

在集體活動會形成從眾心理，即指人通常所具有的象多數人那樣說話或行事的心理狀態[4]。在社會中，從眾行為相當普遍，其產生的原因“是為了取得外界給予的種種報償，并避免種種懲罰而發生的。”[5]從眾行為雖然經常因為在團體中或頭腦想象中存在的壓力而產生，但在社會集體生活中是有其好處的。比如身邊的同學都去獻血，那么“我”也想要獻血;身邊的朋友都參與環保活動，那么“我”也想要參與環保。很顯然，在現實層面的社會生活中，從眾心理帶動更多人參與到公益活動中，可以顯著增加公益活動的普及率及參與率，但并不能真實反映參與者的真正意愿甚至與其相悖，而導致其不愿意持續參與某一公益活動。當代大學生崇尚自由、追求個性，更多情況下會獨立思考并選擇自己感興趣的公益項目。互聯網模式下的公益形式更加多樣和獨特，其選擇的多樣性正能滿足當代大學生獨立自主的個性追求。在這個互聯網飛速發展的時代，借助于“三微一端”的信息傳播速度與渠道，在校大學生通過手機、電腦可以獲取各種各樣的公益信息，正是在海量的信息面前必須通過獨立思考、理性甄別最終做到自主選擇：哪個公益活動是因為“我”想去做而做，而不是因為別人做而“我”去做！而線上公益借助于技術的力量也能夠使得公益活動變得獨特。例如螞蟻森林，人們通過支付寶得到的能量，可以為自己種一顆樹，而這顆樹會在地球上的某個角落變成一顆真正的樹，人們會關心自己的樹長得怎么樣了。一千棵樹也會有一千個樣子，就算同樣都是種樹，自己種的樹也其他人的樹也是不一樣的。通過這棵樹，讓參與者深切體會到自己所做的很微小的事情也能夠真實地改變世界，除去種樹的最后環節，之前所有的努力都是依靠自己完成，整個過程與自己緊密相關，不再是從眾而進行的行善。

（二）豐富了公益活動的內容

互聯網時代下的公益活動內容豐富，形式多樣，不僅有輕松籌，捐款，捐步，捐能量，還有經常用到的支付寶下的螞蟻森林和螞蟻金服等。這些內容不僅僅是能幫助那些需要幫助的人，更能讓人們更加注意環保，在幫助別人的同時也在自我提高。另外，公益活動涉及內容更廣泛，如捐步是要你的步數達到一定數量才能進行捐贈。為了達到這個步數，更多情況下，我們原本要乘車的出行方式會換成步行，提倡低碳出行，在幫助別人的同時，也注重了環保。

日常生活中，如果路邊有一毛錢，很多人都不會為了一毛錢而彎腰。但是像微信紅包，只要是個紅包，都愿意為了它去停下腳步，點一點那個紅包，有時候還要抱怨一兩句，網速真的好慢，費盡心力搶到的紅包可能只有幾分錢，甚至不到一毛錢，為了得到它花費的成本更高。雖然搶到的錢不多，但會因為得到了而開心。這就是互聯網時代，輕易就能帶動大眾的積極性，人們日常生活中不屑于做的事情放在網絡上就變得樂此不疲。平時生活中做的公益特別小，就如撿一毛錢一般，不愿意花費精力去做。而網上的微救助會把你每天的公益都記錄在那里，那是專屬于你的微公益，實實在在看得見，這種實在的感覺會促使你堅持去做這件事情。再微小的公益也會在每天的積累下逐漸變大。假如你每天只想捐贈一毛錢給那些貧困山區的孩子，但是看到自己的捐贈記錄，你會清晰地知道，在你堅持若干天后，那些孩子可以獲得一本書或者一件衣服，這種看得到結果的捐贈會使你堅持下來，積少成多將會匯成大流。

（三）志愿者能得到更多的鼓勵

在校大學生對他人的幫助會得到對應的肯定。獻血會有獻血證，參加志愿者活動頒發相應的志愿者證。而在這個互聯網發達的時代，隨手將證書發到朋友圈，或者空間微博，就會收獲“贊”。這是對志愿者行為的第二次肯定與鼓勵。看到自己的行為得到肯定和鼓勵，這將會激發志愿者的內在潛能，希望通過自己的努力去幫助更多的人，就好像我們考試得了一個高分，得到家長的肯定和鼓勵，就會更加努力，希望下次依然能取得如此好的成績。

三、鼓勵在校大學生線上微公益行為的對策

（一）在校大學生公益行為存在的問題

公益行為的形成歸根結底是個人道德素質的高尚和社會責任感的提升，是愛與善的本能表達。[6]而公益行為的形式受環境的影響較大。通過調查數據顯示，大學生公益活動的線上線下占比明顯不均衡，線下公益數量明顯高于線上公益。其原因何在呢？

一是對線上公益活動的相關信息不信任。互聯網時代下的信息傳播速度非常快，信息量很大，五花八門的信息讓人真假難辨。更是有不法分子利用網絡實施詐騙，經常被報道的有某校大學生被騙取學費后輕生，網上刷單被騙賬戶余額等，沒有社會經驗的在校大學生往往容易受騙，被騙過后也很難再去信任。二是線上公益的宣傳力度不夠。大部分人看到了身邊的公益就會選擇去做，而對線上的公益知之甚微。對于不喜歡關注時事的同學來說，完全陌生。對于自己陌生的事，很少有人愿意花時間去做。線上公益很少有具體的宣傳方式，來使在校大學生明白線上公益同線下公益具有同樣的價值和意義。三是線上公益缺乏組織者，參與積極性不高。線上活動基本是以個體為單位，缺少組織者組織具體的線上公益活動，使部分公益活動參與者比較茫然，且對線上公益活動興致缺缺，沒有積極性。

二是線下公益仍具有傳統優勢。首先，線下公益是以一種具體的公益活動出現在大眾視野，有最直接的感官感受。倒在一旁的自行車，路邊行乞的人，門口的舊衣物回收箱等，都會給人最直觀的感受，讓在校大學生想要去做這些身邊的公益。其次，線下公益活動大都以班級為單位，此類集體公益活動具有號召性，參與人數更多，導致線下公益占比最大。第三，傳統的思維模式。線下公益作為傳統的公益形式具有延續性。集體組織的公益活動均為線下活動，傳統的思維模式固化，大部分的在校大學生認為實實在在的進行線下公益比線上公益更有意義。集體去敬老院，在關愛老人的同時，自己也能傳承中華民族的傳統美德，生出一種自豪感。而進行線上公益，更像是單方面的付出。

（二）鼓勵在校大學生線上微公益行為的對策

在校大學生在積極做公益活動的同時也需要鼓勵，制定相對應的鼓勵對策能使得志愿者發揮自身潛能。美國管理學家斯蒂芬·P·羅賓斯認為激勵是通過高水平的努力實現組織目標的意愿，而這種努力以能夠滿足個體的某些需要為條件，激勵是個體和環境相互作用的結果。[7]給予鼓勵能使在校大學生多進行公益行為，且能提高公益行為質量。

1. 設立激勵政策

在校大學生進行公益活動，給予他人幫助，并非為了物質上的獎勵。但給予適當的物質獎勵能對行為人起到激勵作用，會使行為人覺得自己的“付出”被重視。志愿者進行公益活動，除了對其發放相應的證書外，還可以準備物質獎勵、食物獎勵或現金獎勵等。對于獻血的志愿者，除了發放獻血證，還可以獎勵其牛奶或高能量食物，使得其身體機能得到快速恢復。在校大學生的經濟來源有限，大都來源于父母或者兼職，給予適當的現金獎勵能減少他們進行公益活動的經濟負擔，解決他們的后顧之憂。

除進行物質鼓勵外，還可進行精神鼓勵，精神上的鼓勵比物質鼓勵更具有激勵作用。可召開志愿者表彰大會表揚志愿楷模，一方面是對行為人進行公益活動的一種認可，能增強行為人的榮譽感和自豪感。另一方面是對公益活動的一種宣傳，使更多的志愿者能投身于公益活動中。

2. 確立管理機構

在校大學生的公益活動大都是自發組織，無專門機構負責。可設立專門的公益機構，由老師負責組織宣傳和審批。由老師負責組織公益活動，能發揮模范帶頭作用，更具有號召力和感染力。而審批能提高公益活動的質量，對于那些進行公益活動時流于表面，只走形式的志愿者要批評教育，進行正確的指導。創立專門的公益論壇或貼吧，讓志愿者相互討論和交流，對于公益活動的疑問，老師應該及時解答，給出對策，讓公益行為更專業化。

3. 加大宣傳力度

改變固化的思維模式，讓他們意識到線上公益與線下公益同樣重要，且意義重大。可以通過走進山村的形式來加強他們對線下公益的了解。看著貧困山區的孩子嘴里吃的饅頭，手里握的筆，身上穿的衣服，自己都曾獻過綿薄之力，那種震撼和感動是難以言說的。親身體會過山里孩子的生活，線上的微公益才會有讓人堅持下去的動力。二是成立專門的組織。有組織的進行線上公益能達到事半功倍的效果。組織一場公益活動，線上比線下更具有優勢，不僅能節約時間、空間、物質等成本，還能加強公益效果，起到一定的宣傳作用。三是建立公益資源共享平臺。建立的平臺可以實現公益資源共享，不僅僅是“我”去幫助別人，當“我”有需要幫助的時候也可以得到幫助，共享平臺傳播的信息也更具有可靠性，使得線上公益更公開，透明，靠譜。

參考文獻：

[1]毛澤東著作選讀（下冊）[M].北京：人民出版社，1986：840.

[2][美]亞伯拉罕·馬斯洛.動機與人格[M].北京：中國人民大學出版社，2012.

[3]陳壽.三國志.

[4]韓明安.新語詞大詞典[M].哈爾濱：黑龍江人民出版社，1991：62.

[5]石磊，崔曉天，王忠.哲學新概念詞典[M].哈爾濱：黑龍江人民出版社，1988：40.

[6]趙琳.淺析90后在校大學生公益行為的形成[D].天津：河北工業大學，2016.

[7][美]斯蒂芬·P·羅賓斯.組織行為學（第七版）[M].北京：中國人民大學出版社，1998：166.