淺析“互聯網＋”時代下人力資源管理的新趨勢

摘要：信息時代伴隨著全球經濟發展而來，特別是進入互聯網時代以來，技術的進步和溝通全球化對經濟社會的各方面都產生了深遠的影響。對于企業管理，特別是企業的人力資源管理而言，在“互聯網+”時代如何應用和創新日益成為重要研究課題之一。本文通過闡釋“互聯網+”的概念和特征，分析其在人力資源管理中意義和具體應用，歸納出其在現代企業人力資源管理新趨勢，最后提出如何應對新趨勢的策略路徑，以期對新形勢下人力資源管理提供參考和幫助。

關鍵詞：互聯網;人力資源管理;新趨勢

一、“互聯網+”的概念和特征

（一）概念解釋

“互聯網+”不僅是一種計算機技術進步帶來的溝通零距離附加福利，更是一種全新的經濟社會發展的新形態，也是社會知識創新衍生出來的新興互聯網形態。從廣義上講，“互聯網+”包括應用、使用、創新計算機互聯網系統的全部行業的大集合，而且這種集合本身就是一種大資源的整合，是各種形態資源和行業根據自身特點和優勢而自發進行深度融合，而不是簡單的羅列或者拼接。上述資源整合后成為一種新形態，既為現代企業發展而服務，也在不斷促進社會經濟發展，而從在某種意義來講，其也可以為下一輪科技進步帶來新的增長點，因此，“互聯網+”實質上是代表一種新式的社會生產力。

（二）特征描述

1.高科技性。“互聯網+”時代是在互聯網模式中產生，而互聯網模式是一種高科技技術的產物，其基于計算機技術和人工智能技術高度發達，是需要長時間的技術積累，是集合了數學、材料、計算甚至哲學邏輯等多門學科產生的最新成果的衍生物。

2.整合性。正如上文所述，廣義上的“互聯網+”實質上是將之前所有應用互聯網或者計算機技術的行業和資源集合在一起。為實現資源共享和數據共享的目的，“互聯網+”將所有資源在同一個平臺上進行整合，參與者都可以基本以平等的身份進行操作，這也體現了其整合性。

3.創新性。“互聯網+”時代最重要的就是創新，不斷用新的思想來指導實踐、不斷有更好的方法來進行操作。在此過程中，所有的數據或者資源達到最有利的配置，其交流成本變得趨近于最小值，這也達到了其實質目標，就是促進生產、促進社會經濟發展。因此創新成了“互聯網十”時代最重要的特征，也是其生命力最重要的來源之一。

二、“互聯網+”在人力資源管理的意義和具體應用

人力資源管理是企業管理中最重要的部分之一，其實質是通過更好地方法，激勵員工這一企業中最有活力和生命力的因素產生出更大的價值，為企業的發展注人更為純粹和積極的原動力。“互聯網+”時代已經到來了，每一個企業都需要正確面對“互聯網+”時代的要求，特別是思維要求對包括人力資源管理在內的企業管理帶來新的機遇和新的挑戰。只有正確把握了新趨勢的企業才能更能發揮出人的效應，才更能在競爭激烈的市場中站穩腳跟。在未來的市場中占據有利時機和先發優勢，這也是“互聯網+”時代對于人力資源管理應用的重要意義。具體分析而言，主要有以下幾個方面。

（一）招聘信息交流更為便捷

以前，作為傳統招聘形式有一個非常大的弊端就是投資收益效率偏低，即花費了大量的人力、物力和財力，在各種傳統媒體或者采用了多種形式、渠道發布招聘信息，但是實際效果非常一般，甚至在部分時間收益偏低、效果適得其反，出現了“酒香也怕巷子深”“皇帝的女兒也愁嫁”的現象。與之形成鮮明對比的就是在“互聯網+”時代，企業人力資源部門往往只需要通過在某些求職招聘網站上注冊一個賬號，按照相關法律法規規定和網站操作流程，在該知名網站上發布相關招聘信息即可，同時在后期需要更新需求的時候可以迅速進行操作，既保證了招聘人員信息保密，也在一定程度上促進了公平公開招聘。而且后期招聘選拔面試環節也可以通過視頻形式進行，這也就大大降低了應聘者和招聘企業的溝通成本。

（二）培訓教育更具有效率

傳統的培訓教育主要通過口頭或者書面通知形式，將具體培訓通知內容，包括時間地點參培人員等方面細節通知到位。這樣的培訓通知既耗時又耗力，而且由于事情繁雜，很多時候效果極差，甚至出現培訓對象遺忘的情況發生。但是在“互聯網+”時代，教育培訓不受空間或者時間的限制，可以直接通過網絡實現，部分企業或者單位開發出了新型培訓App，從培訓通知到培訓安排、再到培訓分組和培訓內容，甚至培訓考試或者培訓后反饋，都是有App通過短信的形式完成，這樣大大降低了交流溝通成本，也使得培訓教育效率更高、效果更好，更全面的提升專業技能。

（三）員工管理更為合理科學

“互聯網+”時代，大數據等新技術的應用為人力資源部門對員工管理提供了更為科學全面的政策工具箱。大部分人力資源管理部門也及時摒棄了傳統的“傳幫帶”等方式，從員工受訓、人職、定崗、獎勵、薪金、評選等各方面廣泛運用計算機進行操作，凸顯了現代科技的先進性，也大大提高了人力資源管理的科學性和合理性。

三、“互聯網+”時代下人力資源管理新趨勢

人力資源管理正面臨著“互聯網+”時代的新挑戰，在二者有效融合或者結合后是可以大大降低企業成本，也能為企業發展奠定了良好的基礎、為企業升級提升創造出諸多有利的條件。而結合具體應用，人力資源管理在“互聯網+”時代有以下幾點發展新趨勢。

（一）管理趨向于扁平化

“互聯網+”時代有一個非常顯著的特征，就是溝通成本大大減少。企業管理因此而發生了重大的轉變，即管理層級的可能減少，管理層面上看即管理趨近于扁平化。之前傳統的管理模式下，如果基層有新想法、好經驗或者新問題，需要由下而上層層匯報;而高層需要有新的政策、新的要求，需要由上到下層層傳達，這也就導致了互相溝通交流的不暢，在特定情境下，這也就導致了效率低下。

（二）思想認識更為創新

“互聯網+”的特征之一就是創新，這也就要求企業各級員工都要有創新意識，特別是在思想認識層面更為積極主動的努力創新。

（三）人力資源角色更為重要

管理模式扁平化一種重要作用就是人力資源部門角色的提檔升級，之前人力資源部門的員工從“管理員工的人”變為“幫助員工進步的人”，這種變化表面上是一種權力的萎縮，其實質上是將人力資源部門由“戰術”部門上升到“戰略”部門，其職能由單一的行政管理，進階為推動員工進步和企業發展進步。

四、“互聯網+”時代下人力資源管理的策略路徑

（一）思想上更為重視“互聯網+”

要更大力度將互聯網等新技術應用到人力資源管理中，并以此為基礎進行大數據分析、大數據平臺建設，為員工招聘、績效考核、培訓拓展等多個方面提供數據支持，為后期更為全面掌握企業戰略，特別是精準了解員工、有效廣泛管理員工奠定良好的基礎。另外，還需要形成跨界思維，在企業扁平化管理的前提下探索并聯式管理，鼓勵多元化管理理念在其中的應用。

（二）積極保障“互聯網+”在人力資源管理中的應用

人力資源轉型需要確保“互聯網+”的有效應用，必須將其提升到戰略管理層面，在人力財力物力等多方面進行保障，以此來促進其轉型契合企業發展，保持人力資源優勢，夯實企業發展基礎。

（三）鼓勵積極參與和互動探索

“互聯網+”的特征之一就是創新，而參與和交流是創新的先決條件，因此，應該在制度層面上鼓勵全體員工都積極參與其中。可以設法實現企業文化與人力資源管理工作的充分結合，并以此為基礎，將保障措施落實到位，獎勵對于企業人力資源管理“互聯網+”應用的好點子、好經驗。而且，在招聘中，也可以發揮其作用，招聘符合企業發展需求的員工.更好實現人力資源的效能提升。

參考文獻：

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作者簡介：

崔夢竹，中國人民大學，廣東深圳。