混合式教學模式下工科類高等院校HRM在線課程教學優化研究

周志剛　李洪偉　宋平

摘? 要：近年來“以學生發展為中心理念”的課程建設及教學改革，在全國高校得到積極響應。新經濟形勢下，如何積極促進高校院校人力資源管理課程改革，成為工科類高等院校管理課程教學改革的重要內容之一。文章通過混合式教學模式下人力資源線上課程的教學優化研究，借鑒國內外的一些先行教學理論和經驗，從大學生實際出發，以增強素質和提高能力為教學目標，在高校人力資源管理課堂教學的基本理念及常用實務操作方法方面，進行了一些嘗試。為促進工科類院校人力資源管理教學改革，提出了一些合理化建議。

關鍵詞：情景教學;教學評價;混合式教學

中圖分類號：G642? ? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2019）16-0075-03

Abstract： In recent years， the curriculum construction and teaching reform of "student development as the central concept" have received positive responses in colleges and universities nationwide. Under the new economic situation， how to actively promote the reform of human resources management courses in colleges and universities has become one of the important topics in the teaching reform of management courses in engineering colleges. Through the teaching optimization research of human resources online course under the hybrid teaching mode， this paper draws on some advanced teaching theories and experiences at home and abroad， and starts from the actual situation of college students， with the aim of enhancing quality and improving ability， and teaching in human resources management in colleges and universities. Some attempts have been made in the basic concepts and common practices. In order to promote the reform of human resources management teaching in engineering colleges， some reasonable suggestions have been put forward.

Keywords： situational teaching; teaching evaluation; mixed teaching

人力資源管理（HRM）是高校管理學科中的重要專業課程之一，不僅成為多數工科類院校通識類教育基礎課，各類高校也都積極開設了人力資源管理相關的專業課程群。課程的主要任務是系統地傳授人力資源管理相關的思想、技術與方法。并圍繞人力資源戰略與規劃、工作分析、招聘與甄選、培訓與開發、績效考評、薪酬管理等核心模塊，使學生能了解和把握人力資源管理發展的最新觀念和發展趨勢。為此，如何選擇合理的教學模式開展教學，如何根據工科類高校大學生的基本特點提高學生人力資源管理的實際應用能力，成為各類開設人力資源管理課程高校教學改革的重要內容之一。

混合式教學模式，不是單純強調使用在線的教學，而是利用教學網絡平臺化，使線下教育與線上教育有機結合，以提高學生的學習深度和廣度。學科不同、課程不同，教學過程中各有特色，但是各個課程在“教與學”的邏輯方面存在共性的內容。從人力資源管理的課程特征來看，具有其自身的學習規律和方法，在理工類高校人力資源管理教學過程中應把培養復合型專業人才作為教學基本目標。

在“教與學”的諸多規律中，混合式教學模式是需要把握以下基本內容：首先，課程學習在教學過程中應發揮學生的主觀能動性;其次，知識的學習應該是不斷積累，循序漸進的過程。再者，不同課程都具有其獨有的特點和學習背景條件。最終，學習過程中，教學與學生學習是一個互動的過程，教學屬于學生學習的外部因素，高校教學的有效性應根據課程和學習規律從外部給予有力支持。

一、優化課程教學改革的必要性

隨著社會對人才類型、人才自身對職業發展需求兩個層面的變化，除專業基本知識要求外，積極提高高校學生對將來工作環境的適應性，成為高校人力資源管理課程教學的重要目標。新時期工科類高校管理類課程的發展特點，要求注重教學方法的不斷創新。當前高校人力資源管理課程教學過程中，采用的主要教學方法和手段，有講授式、啟發式、研討式、混合式等教學方法，除了利用多媒體、演示課件等手段外，需要注重情景模擬、LGD等當前較受學生歡迎的教學方法，并且應重視學生學習內容與將來就業和工作的緊密結合。

（一）注重理論聯系實際，注重教學場景的企業情景化處理

讓學生在特定管理情景下，進行人力資源管理教學活動。比如，面試場景的具體設計;企業管理職務的分擔;企業績效考核制度的原理和構建;企業薪酬制度的再設計;特殊管理場景的處理等等，在實際操作中提高學生工作場景的應對能力，不斷發現自身不足，促進各種能力的提升。

（二）課程設計將側重于分析問題、解決問題及創新能力的培養，增強課程的實用性

讓學生能夠在學習過程中掌握人力資源管理的基本理念和方法工具，如HRM的基本框架和流程、市場調研、成本預測模型、評估手段等，促使學生領悟人力資源管理課程的基本內涵。

二、混合式教學模式改革方案優化及教學建設規劃

混合式教學模式是教育信息化背景下高校進行教學改革、培養應用型人才的必然選擇。結合理工類院校教學和學生實際發展的需要，需要不斷開展線上教學與線下教學模式的有機結合。針對HRM這一實踐性較強課程的教學改革，與較多注重專業理論傳授的傳統教學模式相比，通過線上和線下教學的相互支持，能夠較好地加強學生處理問題能力的培養。大學HRM課程特點也決定了需要創新性地應用混合式教學模式，并根據教學目標要求，加強混合式教學的應用效果分析。

成果導向理念是人力資源管理課程設計的基本目標，為此，需要在混合式教學模式改革下進行積極創新。混合式教學要求教師對學生的應有學習收獲有一個清晰構建，學生需要什么樣的知識，學生通過課程應該學到哪些知識、教學過程需要以哪種形式加以體現，又怎樣去合理地設計課程結構、強化教學活動、教學評價體系等，是有效進行HRM課程教學的關鍵。為此，需要從實踐出發，在HRM課程混合教學模式設計上做好如下幾點工作：

（一）以學生為主體，設立預期學生學習成果。在成果導向下進一步明確課堂教學目標

工科類院校HRM課程的教學目標，需要立足促進課堂教學與專業實踐需求的融合、培養集專業知識與綜合能力于一體的復合型專業人才。教學實施過程中，教師需要對學生專業背景及相關專業人才市場的職業能力進行調查分析，積極把握各專業學生預期發展的勝任力特點。

（二）關注學習過程，注重過程評價與成果評價的緊密結合

理工類高等院校在HRM教學環節設計和實施過程中，應緊密把握學生專業背景和實際需求、以學生為主體，根據為學生預設的學習成果目標，積極組織教學。教師在教學過程中，既要注重教學結果的評價、又要重視與學生的過程溝通，發揮教師引領作用。關注學生的學習成果，并不是忽視學生的學習過程。學習過程評價與學習成果評價的統合，是課堂教學績效的重要表現。

（三）堅持持續改進，優化評價體系

教學評價，是一種雙向評價操作過程。教師需要從過程評價和結果評價的視角，不斷對學生各階段的學習情況進行把握。同時，雙向評價視角下學生也是對教師教學過程進行評價的重要參與者。傳統的教學評價體系，更多是以教師教學為測評主體對象，測評的重心在于評價教師教學能力及其教學計劃的實施完成。混合式教學模式重點聚焦于學生預期學習成果的實現情況，評價以學生為主要核心，從學生理解應用知識的視角，衡量教學效果的大小，積極進行教學方式和內容進行優化和創新。教學改進是一個長期漸進過程，制度化固然重要，最關鍵的問題在于教學制度、教學程序的不斷合理調整和修正。教學成果導向下，需要老師、學生、教務管理各個層面進行不斷溝通和預判。通過成果導向、成果預設、教學實施和反饋構成一個合理的良性循環系統，最終目的在于促進學生個人認知能力、實際管理場景適應能力等綜合素質全面提升，探索復合型人才發展的合理教學改革路徑，這對于理工類院校人力資源管理課程的教學工作來說尤為重要。

三、課堂教學的實施與教學評價反饋

（一）課堂教學的運營

1. 混合式教育模式下，人力資源管理在線教學要應與一般課堂教學相互補充，互相支撐，充分體現出混合式教學的優勢。不同于傳統教學模式，線上教學模式分為課堂教學預習和課后提升兩個層面。針對具體專業內容，需要教師在平臺上發布教學材料讓學生進行課前預習，通過預習把遇到的具體問題在平臺上和教師進行互動和討論。問題意識的養成，是在線課程實施的基本出發點，教師應根據較為共性的問題進行充分準備和記錄，在課堂教學中加以講解。在這一交流溝通過程中，能提高學生對相關問題和知識點的理解和把握，也能夠發揮教師和學生的雙向互動，提高學生對課程內容的興趣。為此，教學資源的梳理和選取成為教師課外的重要工作，教師應廣泛涉獵一些學科內外的知識素材，緊密結合學生的將來發展，進行素材整合。課后階段，要求老師把課堂教學中的重點內容在平臺上進行發布，并提供一些學生能夠力所能及的作業題目，引導學生進行問題思考，培養學生對相關問題的整合能力和應用能力。

2. 大學課堂教學活動是教師與學生面對面交流的過程。人力資源管理課堂教學由兩個部分構成，首先是教師根據學生在線學習的基本狀況，有針對性的對學生在線上學習中存在的問題進行總結。梳理出合理的線索，把學生自學中遇到的問題與課堂知識進行合理融合，加深學生對知識點的認識和體會。人力資源管理是一門實踐性較強的課程，教師應該針對重點問題結合課堂知識進行合理分析，提供給學生一種分析問題，解決問題的思路。其次，人力資源課程是一個任務導向型的課程，每個模塊都有其基本目的，比如學習人力資源的工作分析部分，需要不僅僅引導學生把握工作分析的具體內容，最為關鍵的是讓學生了解工作分析無論是在企業員工培訓、還是績效管理、薪酬管理能過程中的重要基本工作，要讓學生充分認識到具體課程任務的重要性。同時，需要發揮學生的主觀能動性，積極進行應用性分析和思考。總之，混合式教學模式要根據教學內容和課程特點，加以積極準備，提高學生實踐和操作性能力的培養，做到學有所用。線索清晰，情境明確、內容充實、有理有據是人力資源管理教學效果提升的基本要求。

（二）教學評價與反饋

1. 任何課程教學模式下，教學評價及反饋是整個教學流程中不可缺少的重要環節。我們認為教學評價不僅僅注重教學的過程性、結果性評價，還要注重學生的發展性評價。在對人力資源管理進行評價時，教與學的過程評價、課程結束時的整體評價、學生在將來社會生活發展評價這三方面需要綜合運用。傳統教與學的過程和結果評價在校內短周期內可以進行。而發展性評價較難進行，這主要是立足學生將來工作實際對教學工作的評價。在學期間的成績、測試固然重要，也較為直觀，但學生將來進入社會，從事具體工作，專業知識能否有效利用，這是發展性評價的重要內容。要求教師立足當今社會實際，把社會實際和專業知識緊密結合，不僅僅局限在課程本身的教與學上，更要注重教學內容的社會應用性。通過畢業生訪談，企業交流溝通等方式，積極獲得和社會實踐相關的一手反饋資料。

2. 關注過程評價，積極改進教學方案設計和優化課程教學體系。學生作為教師的服務對象，必然有其自身的學習需求和動機，而這種學習需求和動機會體現在學生學習行為和積極性方面。在課堂教學中不能涉及的學習內容，需要在線上進行合理補充完善。通過學生在線上平臺的活躍程度，在LGD討論中的發言積極性、個人對課堂中相關問題的認知表述等等多個方面對學生進行評價。我們認為課堂評價也是一種教學績效評價，這種評價需要讓學生明確老師會從哪些維度對課堂學生群體進行評價，這種評價導向，無形中提高了學生對課堂教學工作的參與度。

3. 重視學生的長遠發展性評價，提高教學內容的應用性。大學生是高校的重要資源，關心學生成長是高校老師的基本職責。教書育人不僅僅是教師傳授知識，更是發揮學生潛能，培養學生能力為學生將來更好地融入社會、服務社會而去開展的重要工作。發展性評價不僅僅局限在眼前學生的收獲，更要從學生長遠發展的需要出發積極引導學生，培養學生各種能力，積極促進學生健康成長。發現學生的發展不足和優勢也是人力資源管理課程本身需要關注的重要問題。

四、結束語

混合式教學模式下工科類高等院校人力資源管理在線課程教學，需要和線下教學進行有機結合。在教學過程中，需要關注教學情境的設計，而這種設計需要緊密聯系學生當前實際，立足知識掌握，立足學生長遠發展。教學過程中應充分了解學生的學習知識的基本動機和需求，對學生學習行為進行合理引導。教與學的雙向溝通在人力資源管理線上教學中，起到關鍵作用，要求教師積極整合有利于學生應用發展的基本素材。教學評價過程中，除了積極關注教學過程和結果評價外，更要結合學生發展實際，從學生將來發展的目標下，積極進行課堂教學改革。

隨著時代發展，加強線上和線下的人力資源管理教學模式優化，應該做好以下具體工作。1. 線上資源的建設，要立足于圍繞實現對知識的剖析。信息技術方面，需要給予教師一定的培訓，在資源建設方面要有一定的投入。同時，相關課程知識要點的設計，視頻的錄制和編輯，應結合要點知識進一步確立基本目標，積極編輯配套一些思考題目等。2. 線下資源建設，是混合式教學模式運營的基礎，應讓學生有所準備，有目的地進入課堂教學。線下教學方面，教師應充分設計具體課堂教學活動，發揮學生主觀積極性，在認知上積極參與教學活動，最終提高學生的綜合運用能力。3. 教學過程和教學結果，在線上和線下方面都要進行學習績效評估。教師和學生的反饋機制構建，在學習評估中有著重要作用。通過合理的評估，讓教與學更加具有針對性。總之，混合式教學模式在線上人力資源管理課程方面，應從教學計劃準備，教學實施，教學過程評價，教學過程和結果反饋等方面予以提高。

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