新媒體在企業營銷中的策略分析

江渭 李靜 程巍巍 蘇博 劉昊

摘要：新媒體的出現使得企業的營銷方式發生了變化，傳統的營銷已經無法適應新媒體時代的需求，更新企業的營銷理念，依據新環境的變化來調整營銷策略是每一個企業當前面臨的問題，本文主要就新媒體在企業營銷中的策略進行了分析。

關鍵詞：新媒體；營銷；策略；分析

（一）新媒體概念

新媒體是相對于“傳統媒體”的概念，是信息傳播的新技術平臺，整合傳統媒體資源，提供更為自主化、個性化和非線性的信息服務，逐漸形成了具有特色的傳播模式，如微博、微信、社區等。因此，可以說新媒體是以新技術為基礎互動式數字化的復合產物。

（二）新媒體優勢

1、減少投入成本低。新媒體借助四通八達、相互關聯的網絡即可實現低成本的高收益，讓曾經在傳統媒體時代對廣告投入望而生畏的產品也有平等的競爭機會脫穎而出。

2、形式多樣內容活。隨著媒體技術的革新，廣告的展現形式也隨之千變萬化，文字、圖片、視頻、3D立體、H5頁面、AR、VR的出現，都在告訴企業廣告推廣形式的多樣可能性。

3.傳播形態多樣化。傳播媒介所發生的革命性變革，不僅僅體現在從報紙、雜志、廣播、電視到網絡、手機等傳播技術和介質的推陳出新，還在于傳播手段方式和規律的顛覆、創新。從線上的傳播形態來說，主要以“平臺化”為主，比如承載了包括博客、微博、微信、豆瓣、論壇、APP應用等多種社會化媒體，憑借其強大的社交功能，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進而吸引傳統媒體爭相跟進。

4.數據監測更精準。互聯網催生出的大數據，使得在信息爆炸的時代一切有跡可循又能根據其監測結果做出更為合理的策略制定。基于大數據的概念，企業對于消費者行為的判斷、對產品銷售量的預測、精確的營銷范圍以及存貨的補給已經得到全面的改善與優化。尤其是在對消費者的分析方面，可以更精準地根據客戶需求來提高服務質量，從而實現品牌增值。例如，頭條新聞根據監測每個用戶瀏覽新聞的喜好分析出用戶傾向，并為該用戶推送他所傾向的新聞類型。但在品牌商以大數據為引導時也要注意不要落入“信息繭房”的陷阱，造成產品和服務同質化的死循環。

5.傳、銷實現一體化。移動支付的實現直接打通了品牌傳播與銷售渠道。品牌精彩廣告信息在新媒體生態中高效、快速傳播的同時，通過落地頁面鏈接，就會一鍵、一點式進入網上銷售旗艦店，在線瀏覽產品信息，挑選所需產品，發生支付購買。這個過程從吸引眼球到轉化為消費，一系列動作的發生，主要考驗的是品牌傳播力，一定程度上主要是內容的吸引力和展示的沖擊力。和傳統渠道消費者購買商品比較而言，傳播的直接作用可以通過流量轉現的多少直接體現出來，規避了諸多發生在產生購買沖動與實際購買這段時間差中影響用戶降低購買欲的因素。

（三）新媒體營銷發展趨勢

1.網絡視頻營銷挑戰電視廣告。自從互聯網興起后，網絡視頻成了消費者異常關注的平臺，每天瀏覽網絡視頻的消費者已達到 40%左右。相較于電視廣告，網絡視頻展現出了強健的生命力及特有的優勢。基于網絡的視頻營銷的交流是雙向的，受眾可通過視頻下方的留言板塊發表意見；網絡視頻可實現 24 小時全天候播放，時間、空間是無限制的；網絡視頻在廣告形式上更加多元化和多樣化，充滿創意空間；成本低、技術簡單。這些優勢勢必讓電視廣告受到沖擊，而網站視頻得有更廣闊的發展空間。

2.形成以互聯網為中心的營銷方式。中小企業過去的營銷傳播基本遵循了"傳統媒體為主，網絡媒體為輔"的模式，但新媒體時代的到來，使受眾的注意力及時間不斷被新媒體分散著，傳統媒體的營銷效果有所下降。面對數量規模日益擴大的網民，應大膽的利用互聯網平臺，形成以互聯網為中心的營銷方式。尤其互聯網營銷成本低，對資金有限的中小企業來說，以互聯網為中心的營銷方式則很適用，而微博將是最主要的營銷平臺。

3.多渠道整合營銷。中小企業資金有限，經營規模不大，為了得到好的營銷效果，工具與方式不能只選擇一種，應進行多渠道整合營銷，構建多平臺聯動、立體式傳播的營銷模式，形成一套體系完整的營銷方案。在數字營銷全面興起的當下，數字營銷不會把眼光只放在互聯網上，傳統媒體亦可融資數字化理念，加入一些新的創意和技術元素，營銷傳播將變得更生動、更立體。

4.營銷定位精細化。中小企業資源有限，面對越來越精細化的市場劃分，這類企業為避免資源浪費，需制定有針對性的營銷方案，滿足受眾需求的異質性，必然要對受眾進行精細化劃分，用精細化的技術找到目標用戶，從而達到既定的營銷目標。從這一點看，營銷定位精細化是必然趨勢，這是由當下精細化市場劃分現狀所決定的。

（四）新媒體在企業營銷中的策略分析

1.關注顧客需求

首先，企業可以借助網絡平臺關注并了解顧客需求，然后借助互聯網的便利，通過新媒體網絡營銷為顧客提供便利、自主的消費平臺。如：企業可以網絡調查問卷，了解消費者的消費需求與消費意愿。然后為消費者普及產品知識，介紹產品價值。在此基礎上，以滿足消費者的社會需求為目標，積極改進與完善自身產品，打下口碑，進而逐漸營銷的目的。

2.借助互聯網實現跨界營銷

新媒體營銷的優勢顯而易見，但傳統的營銷方式并非毫無優勢。因此，在互聯網思維下的新媒體營銷策略中，相關企業應注重多屏資源整合，然后可以借助互聯網發揮各自優勢，增強媒介間的互通性以實現跨界營銷。如：可以讓借助分屏思想，協同各媒介進行無縫銜接。這樣可以讓消費者處于不同媒介中，也可以了解到企業的營銷消息。同時，企業可以借助多種渠道的媒體營銷反饋了解消費者的習慣，滿足消費者的需求，傳遞消費信息，進而實現跨界營銷。

3.整合營銷工具

社交網絡是新媒體營銷的主要載體，但社交網絡并不僅僅是一種營銷工具，同時也是現代人生活中的一部分。因此，企業營銷中應注意這一點，將企業與消費者、傳統媒體與新媒體等進行整合與協同，構建出多元的生態化新媒體營銷體系，從而創造出更加便捷、先進的媒體營銷體系，滿足人們消費需求的同時，促進營銷效率的有效提升。

總結

新媒體營銷是當前我國企業營銷的主要方式，對企業的競爭與發展具有重要意義。因此，相關企業應具備現代化管理思想，關注消費者的需求，借助互聯網構建先進的媒體營銷體系，逐漸開發更有效的營銷手段。

基金項目：陜西省大學生創新創業訓練計劃項目。

作者簡介：江渭，1963年6月，山東煙臺，漢族，單位：西安歐亞學院，碩士，高級工程師，研究方向：電子商務及企業戰略。