正面管教在高職學生課堂引導的心得

摘要：本文針對高職學生課堂管理困難的情況，以需要理論知識的基礎上進行動手操作的接入網實訓為例，通過使用正面管教的一些方法，培養學生自律、有責任感、合作以及自己解決問題的能力。

關鍵詞：正面管教；高職教育；課堂管理

高職學生課堂管理難，主要存在于學生和教師兩方面原因：一方面，學生基礎差，學習能力較弱，缺乏良好的行為習慣；且心理素質不穩定，容易出現矛盾的激化。另一方面，教師課堂經驗不足，缺乏同理心，或出現職業倦怠。最終造成的結果就是，教師在講臺上口若懸河滔滔不絕，學生在下面茫然不知所措，教師抱怨學生不愛學，學生覺得老師講得聽不懂學不會，授課效果大打折扣。本文以接入網實訓為例，通過正面管教的一些小技巧，引導學生從不想學到主動掌握網絡知識，最終收獲知識完成實訓，并且提升自信對技術類課程從抵觸到愿意一試。

1重新看待不良行為

參加實訓的班級為電信服務管理專業，主要培養面向通信運營商、通信服務商、終端銷售商、外包服務商等企業，從事客戶服務、營銷策劃、業務支撐與管理等崗位的人才。高考時大部分學生是文科生，但由于專業需求需要補充通信系統方面的知識。實訓第一天，學生們就給了老師一個“下馬威”：到了上課時間才到了一半同學，課程大半才陸續到齊。上課零響，開始做課程介紹，有的低頭看手機，有的發呆，有的聊天就是不聽課。作為老師首先想到的是發火、責怪、數落，并進行扣分、不及格等語言上的威脅，但是首先需要情緒暫停，分析不良行為產生的原因。

魯道夫﹒德雷克斯說過，“一個行為不當的孩子，是一個喪失信心的孩子”。當信心喪失，他們會為自己選擇四個不恰當或者錯誤的行為，包括：尋求過度關注、尋求權利、報復和自暴自棄。對于高職學生，常見的是尋求權利（我說了算）和自暴自棄（放棄，且不愿別人介入），針對不同的錯誤目的，有不同的處理方法。舉個例子，有同學上課在玩手機，你進行提醒后，他不但不收起來，反而強調這是我的個人財產你不能沒收等。此時很有可能教師和學生產生爭吵，認為可以因為錯誤的行為（上課玩手機）付出代價（扣分、掛科等）而使其吸取教訓（上課不能玩手機），但是往往事與愿違。此時，作為教師應該撤離沖突，不告知他該做什么而是告知你的做法：上課伊始強調紀律和規則，等大家都準備好，我再繼續講課。重要的是這些行為都是和善而堅定的，避免提醒和說教，并給予有限制的選擇：手機可以現在收起來下課再玩，或者把手機交給旁邊的同學幫你保管一會？再比如有些同學認為自己能力不足，而不去進行任務的實現。此時，作為教師應該積極參與進去，向學生一步步演示他所能照著做的小步驟，并將任務細化成有階段性的結果，進行鼓勵和肯定。此外，降低預期，也許有些知識點需要反復講解和演練，或安排其他同學對其進行幫忙和指導。

對于十幾歲的學生，正在經歷一個重要的個性化的過程，有時候同齡人的認可比老師的認可更重要。因此不僅在私下給予贊揚，更需要在全班同學面前進行表揚。只有當學生在感覺更好時，才會做得更好。負面的懲罰會激起學生的抵觸和不合作，并且讓學生和教師都灰心喪氣。當教師關注于解決問題的方案時，學生就會得到歸屬感并發展出負責任的行為。

2 犯錯誤是學習的好時機

在課程步入正軌之后，更多的是布置任務，讓學生自己進行組網規劃和工程實施。例如實訓中有一項內容是AP的安裝，有的學生非常仔細，拆卸之前進行多角度拍照，各個細節都有注意到，認真聽老師講解并做記錄；有的學生則滿不在乎，覺得這不就是個松螺絲上螺絲的工作嘛。作為教師，并不需要立刻去說教，而是在每一組進行任務的時候進行時間記錄，認真聽講的小組完成的又快又好，一切非常順利；心不在焉的小組狀況百出。在任務完成進行總結的時候，給學生展示每個小組的完成時間，讓其分析問題所在，從錯誤中總結經驗教訓，下次完成其他任務的時候，能夠以更積極的心態去面對。

需要提醒學生，不一定每項任務都是100分才算實訓完成，不完美恰恰證明我們還有進步的空間——為了進步而努力，完美是一種不現實的期待，追求完美的人往往會陷入深深的沮喪和自我否定中。這樣學生寧愿不做任何嘗試，也不愿意因為無法達到教師或者他們自己期待的完美而體驗持續的挫敗感，造成對課程的抵觸。作為教師需要承認學生的進步鼓舞學生，并激勵他們繼續努力。

3要客觀，不要評判

短短的一周實訓結束了，學生紛紛表示對技術類課程沒有之前那么抵觸了，在分解目標，進行團隊合作之后，任務沒有想象的那么困難。實訓結束后，教師習慣性的開始對學生的行為進行打分，有可能會影響最后的考核客觀性。在實訓之初需要告知學生考勤、任務完成情況、實訓報告、操作考核等內容在成績的占比，公正量化地進行打分，而為了防止團隊合作過程中有同學沒有積極參與，可以引入“貢獻度”。班級人數眾多，老師在整個實訓過程中不一定能夠深入了解每一個同學，但是這個團隊之間的成員一定心里知道誰能力提升比較快、誰負責的任務比較多，通過每位同學的自評和給小組其他成員打分（要求存在分差且注意保密）取平均后算出百分比即為該同學這周實訓的任務的貢獻度，乘以整個小組的任務完成得分，則為該同學最終的任務完成得分。

另外，需要強調，分數只是反映了過去這一周你的學習情況，如果成績優秀，則進行經驗的總結并且可以把良好的學習習慣分享給其他同學；如果成績不太理想，則仔細分析原因。可以采取啟發式的問題法，當老師越少表露自己的看法，學生才能做到自己思考，并且你會發現和老師說教的結論如出一轍，但是這些結論會被執行，因為是學生自己想出來的。

4 總結

高職學生大部分都已經成年，而且開放、自我意識很強的00后成為主力軍，他們期待獲得尊重和平等。當教師上課伊始抱著對學生能力的信任和對他們想法、思維學會接納的心態，師生之間相處才會越來越和諧，學生才會去認真聆聽教師的講解，并完成教師布置的任務，在這個過程中，學習自然而然隨著時間而完成。

參考文獻：

[1]簡﹒尼爾森.正面管教（修訂版）[M].北京：北京聯合出版公司，2016.

[2]鄒文華.正面管教助力職業學校班級管理[J].江蘇教育，2018（72）， 12-13+17.

作者簡介：羅軼蕾，1987年6月生，女，江西省南昌市人，工程師，碩士研究生，研究方向：無線接入、數字通信。