分析企業(yè)采購(gòu)管理中供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)策略

摘 要：在企業(yè)采購(gòu)管理工作中，物料采購(gòu)管理是一個(gè)非常重要的關(guān)鍵，因此管理人員必須不斷創(chuàng)新執(zhí)行任務(wù)的戰(zhàn)略，準(zhǔn)確地選擇供應(yīng)商，并評(píng)估每項(xiàng)任務(wù)。與此同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，物資購(gòu)買(mǎi)成為企業(yè)發(fā)展所需生產(chǎn)設(shè)備、備件、材料和日常行政辦公用品的必要任務(wù)。因此，控制采購(gòu)管理流程和科學(xué)合理地選擇供應(yīng)商不僅促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，還使企業(yè)能夠有效地控制自己的成本，提高自身的利潤(rùn)水平，并加快了發(fā)展速度，使您能夠更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。本文主要分析企業(yè)采購(gòu)管理中供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)策略

關(guān)鍵詞：企業(yè)采購(gòu);供應(yīng)商;選擇;評(píng)價(jià)

0 引言

在選擇和評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，使用層次分析流程可以全面判斷供應(yīng)商的所有方面，并做出最佳選擇，從而獲得非常好的結(jié)果。事實(shí)上，選擇供應(yīng)商時(shí)，企業(yè)必須按照規(guī)范的程序進(jìn)行，必須利用分析層次結(jié)構(gòu)流程來(lái)評(píng)估供應(yīng)商的合作情況，構(gòu)建健全的指標(biāo)體系，對(duì)其進(jìn)行定量評(píng)估，結(jié)果是科學(xué)合理的，并為企業(yè)選擇更好的供應(yīng)商提供理由。

1、選擇供應(yīng)商的一般流程

1.1分析內(nèi)外環(huán)境

企業(yè)活動(dòng)的基本依據(jù)和核心驅(qū)動(dòng)力是市場(chǎng)需求，分析市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是供應(yīng)商選擇的首要一步，是建立供應(yīng)鏈長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系的基本前提。對(duì)此，有必要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查及其他有效途徑切實(shí)了解當(dāng)前階段客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在而真實(shí)的需求，在此基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的具體類(lèi)型和特征出發(fā)來(lái)考慮供應(yīng)商的選擇及開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈的事項(xiàng)。

1.2確定供應(yīng)商選擇的目標(biāo)

通常情況下對(duì)一家企業(yè)而言，供應(yīng)商的選擇會(huì)采取相對(duì)固定化的機(jī)制，對(duì)外展現(xiàn)出某種程序化特征。在通過(guò)供應(yīng)商選擇機(jī)制選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)從戰(zhàn)略高度確定供應(yīng)選擇目標(biāo)，基本要求是與企業(yè)的整體化和長(zhǎng)期化目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃相適應(yīng)，這是促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展、提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必由途徑。

1.3確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)選擇供應(yīng)商需要對(duì)其進(jìn)行客觀合理的綜合性評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)的基本依據(jù)就是預(yù)先建立的供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即各項(xiàng)較為具體的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，它體現(xiàn)著企業(yè)本身和市場(chǎng)環(huán)境所共同構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)的不同屬性，是一種依照隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。理想的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系應(yīng)具備系統(tǒng)全面性、簡(jiǎn)明科學(xué)性、穩(wěn)定可比性、靈活操作性等諸項(xiàng)基本特征，從而為供應(yīng)商評(píng)價(jià)提供便利。

1.4成立評(píng)價(jià)小組

選擇供應(yīng)商對(duì)于企業(yè)的短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展均有重要影響，故決不可對(duì)其掉以輕心。在選擇供應(yīng)商時(shí)成立專(zhuān)業(yè)的評(píng)價(jià)小組是必不可少的一步。一般來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)小組的成員構(gòu)成要涵蓋采購(gòu)、質(zhì)量、生產(chǎn)、工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系較為密切的部門(mén)，員要具有較為熟練的專(zhuān)業(yè)技能，以便有效控制和實(shí)施供應(yīng)商的選擇。此外還應(yīng)注意，評(píng)價(jià)小組必須要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的支持，從而保證其順利發(fā)揮職能。

1.5供應(yīng)商參與

當(dāng)企業(yè)啟動(dòng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制時(shí)，評(píng)價(jià)小組應(yīng)在第一時(shí)間與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系，這一階段接觸的主要任務(wù)是評(píng)判和確定其與企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的可能性，此外還應(yīng)確定其對(duì)于獲得更高業(yè)績(jī)的信心度。如果經(jīng)過(guò)初步評(píng)判認(rèn)為對(duì)方較為合適，則應(yīng)盡可能早地讓對(duì)方參與進(jìn)評(píng)判過(guò)程中來(lái)。

1.2.6評(píng)價(jià)、選擇供應(yīng)商

評(píng)價(jià)供應(yīng)商需要首先調(diào)查、收集和整理有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運(yùn)作、人力資源開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、用戶(hù)滿(mǎn)意度等影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的全方位信息，而后以此為基礎(chǔ)采用合理的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行信息處理，加以評(píng)價(jià)、篩選，最終確定最符合企業(yè)利益的供應(yīng)商，將其納入到企業(yè)的供應(yīng)鏈體系中。

2、企業(yè)采購(gòu)管理中供應(yīng)商的選擇方法

2.1定性法

第一，直觀判斷的方法，這種方法主要是對(duì)供應(yīng)商的所有情況進(jìn)行調(diào)查，包括供應(yīng)商合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、生產(chǎn)檢測(cè)能力和設(shè)備、人員培訓(xùn)上崗、技術(shù)人員百分占比等，并且在采購(gòu)人員和質(zhì)量管理審核的基礎(chǔ)上對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，這種方法適用于材料對(duì)產(chǎn)品影響不大的材料供應(yīng)商的選擇，用這種方法比較簡(jiǎn)單，并且有一定的效果。第二，招標(biāo)的選擇方法，這種方法一般應(yīng)用于采購(gòu)數(shù)量比較大且競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的供應(yīng)商選擇中，招標(biāo)可以選擇成本更低的供應(yīng)商，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。招標(biāo)在具體應(yīng)用過(guò)程中，企業(yè)可以憑借自身?xiàng)l件為基礎(chǔ)制定相應(yīng)的招標(biāo)條件，之后各供應(yīng)商可以進(jìn)行投標(biāo)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)可以選擇價(jià)格更低的供應(yīng)商，并且跟最有利的供應(yīng)商簽訂合同。招標(biāo)法的使用可以為企業(yè)增加更多的選擇，但是招標(biāo)法也存在一定的缺陷，招標(biāo)時(shí)間一般比較長(zhǎng)，這對(duì)時(shí)間要求比較緊迫的企業(yè)來(lái)說(shuō)存在一定的不便，并且一般情況下，企業(yè)對(duì)投標(biāo)者了解不多，這就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)投標(biāo)者不能按時(shí)履行合約或者無(wú)法保證供貨質(zhì)量，會(huì)存在一些嚴(yán)重問(wèn)題。

2.2定量法

定量法中比較突出的就是比較法，比較法中最主要的就是比較各供應(yīng)商之間的成本，在質(zhì)量、交貨時(shí)間、售后服務(wù)能夠保證的基礎(chǔ)上選擇成本較低的供應(yīng)商，這種方法可以對(duì)成本和交貨時(shí)間做出準(zhǔn)確的比較，也稱(chēng)為比質(zhì)比價(jià)法，但是對(duì)其他因素沒(méi)有做出分析，這就使得特殊情況下的唯一供應(yīng)商在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中容易導(dǎo)致壟斷問(wèn)題。

2.3定性和定量相結(jié)合的方法

上述兩種方法都存在一些缺陷，涉及的范圍比較窄，而兩者的結(jié)合就可以取得良好的效果。對(duì)于比較復(fù)雜的問(wèn)題，層次分析法可以將其簡(jiǎn)化為很多不同的因素，然后將這些因素進(jìn)行層次結(jié)構(gòu)分析，這樣就可以有效發(fā)揮決策人員的能力和經(jīng)驗(yàn)，從而選擇合適的供應(yīng)商。層次分析法在應(yīng)用過(guò)程中，通過(guò)比較的方法確定比較重要的一方，并且對(duì)各重要性進(jìn)行排序。層次分析在具體應(yīng)用過(guò)程中，其步驟主要如下，首先，分析不同要素之間的關(guān)系，并且在此基礎(chǔ)上建立層次結(jié)構(gòu)模型，之后對(duì)模型進(jìn)行分解，將其分為不同的層面，不同層面代表不同的內(nèi)涵。其次，對(duì)于同一層面的不同重要性進(jìn)行比較，并建立判斷矩陣，這個(gè)過(guò)程主要是反映人為因素的影響，并且可以結(jié)合專(zhuān)家的意見(jiàn)。再次，對(duì)于建立好的矩陣進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算，在計(jì)算過(guò)程中，需要按相應(yīng)的權(quán)重計(jì)算。最后，計(jì)算不同層面的權(quán)重時(shí)，需要進(jìn)行檢驗(yàn)和排序。根據(jù)最終排序選擇最合適的方案，層次分析法將上述兩者方法有效結(jié)合起來(lái)，既考慮了客觀因素，也考慮了主觀因素，具有較好的綜合效果，因此，這種供應(yīng)商的選擇方法可以對(duì)供應(yīng)商做出更合理的選擇，有利于企業(yè)的良性發(fā)展。

3、企業(yè)采購(gòu)管理中供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3.1供應(yīng)商的生產(chǎn)能力

（1）產(chǎn)品成本;隨著科技的發(fā)展和進(jìn)步，相似產(chǎn)品在質(zhì)量上的差距將越來(lái)越小，如何在類(lèi)似產(chǎn)品中脫穎而出和產(chǎn)品的質(zhì)量有關(guān)。該成本不僅是生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)消耗的成本，還包括產(chǎn)品的運(yùn)輸過(guò)程和交易過(guò)程中的成本，即供應(yīng)商的價(jià)格成本及交易成本。（2）產(chǎn)品質(zhì)量;當(dāng)產(chǎn)品的供貨價(jià)格相同時(shí)，質(zhì)量是主要的衡量指標(biāo)。如果一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，即使服務(wù)質(zhì)量再好、價(jià)格再低都無(wú)法達(dá)成長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。產(chǎn)品的質(zhì)量可以通過(guò)產(chǎn)品的合格率及返修退貨率衡量。一個(gè)產(chǎn)品在單位時(shí)間內(nèi)合格產(chǎn)品的數(shù)量越多，返修和退貨率越低，產(chǎn)品的質(zhì)量就越高，在同等價(jià)格的條件下表現(xiàn)出更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量方面的表現(xiàn)也可以通過(guò)供應(yīng)商產(chǎn)品的歷史銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行度量。（3）供貨時(shí)間;產(chǎn)品成本和產(chǎn)品質(zhì)量都得到保證的前提下，供應(yīng)商能否及時(shí)、快速的提交相應(yīng)的產(chǎn)品成為企業(yè)選擇供應(yīng)商的重要因素。企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)有一定的周期和進(jìn)度安排，若供應(yīng)商不能及時(shí)供應(yīng)所需的產(chǎn)品，可能對(duì)企業(yè)造成一定的損失。（4）售后服務(wù)水平;供應(yīng)商的售后服務(wù)應(yīng)該與合同的要求相匹配。如售后網(wǎng)點(diǎn)分布的覆蓋面、售后人員的服務(wù)效率，以及當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)保期內(nèi)的故障時(shí)售后人員能否積極配合。這對(duì)于企業(yè)與供應(yīng)商長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的建立具有重要意義。（5）供應(yīng)商的負(fù)面記錄;企業(yè)對(duì)于發(fā)生過(guò)不良行為的供應(yīng)商可以給予相應(yīng)的記錄，以便從負(fù)面角度了解供應(yīng)商的綜合情況，了解是否發(fā)生過(guò)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題、履約問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題等。

3.2供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)管理水平

（1）財(cái)務(wù)狀況;供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況直接反映經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和未來(lái)的發(fā)展?jié)摿ΑＨ绻?yīng)商長(zhǎng)期面臨資金鏈斷裂或經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，與之展開(kāi)合作就難以保障合同的按時(shí)履約。企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成有很多方面，具體是哪個(gè)指標(biāo)對(duì)企業(yè)履約情況的影響更大，還需要通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)量手段進(jìn)行選擇。（2）管理能力;供應(yīng)商的管理對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和盈利能力具有重要影響。可以通過(guò)企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行衡量，如員工的學(xué)歷情況、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)積極性、創(chuàng)新能力。這些方面的評(píng)分越高，說(shuō)明該供應(yīng)商的員工素質(zhì)越高，在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，適應(yīng)能力越強(qiáng)。除了員工的表現(xiàn)情況之外，產(chǎn)品或關(guān)鍵技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或?qū)＠夹g(shù)情況也可以反映企業(yè)的專(zhuān)利人才情況。

3.3供應(yīng)商的外部環(huán)境因素

當(dāng)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)的大環(huán)境存在差異時(shí)，企業(yè)選擇供應(yīng)商不僅應(yīng)考慮其業(yè)務(wù)能力、生產(chǎn)能力和經(jīng)營(yíng)管理能力，還應(yīng)當(dāng)考慮外部環(huán)境對(duì)供應(yīng)商的影響。具體來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)潛力如何、生產(chǎn)能力的大小、經(jīng)濟(jì)制度的完善程度都決定了供應(yīng)商被投資的概率。同時(shí)，當(dāng)某個(gè)地區(qū)處于高度文化自信和社會(huì)文化封閉的情況下，其產(chǎn)品選擇可能面臨本土品牌集中化的現(xiàn)象，此時(shí)，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)于外來(lái)品牌的包容度可能不強(qiáng)，應(yīng)該選擇本土的供應(yīng)商。

4、結(jié)束語(yǔ)

在企業(yè)采購(gòu)管理中，供應(yīng)商的選擇是與企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)成敗相關(guān)的重要內(nèi)容。因此，企業(yè)必須能夠選擇最佳供應(yīng)商，這樣才能最大限度地降低采購(gòu)成本，同時(shí)有效地提高采購(gòu)工作的效率，實(shí)現(xiàn)更加順利和健康的運(yùn)營(yíng)，最終提高經(jīng)濟(jì)效益。在執(zhí)行實(shí)際采購(gòu)管理任務(wù)時(shí)，為了使企業(yè)能夠準(zhǔn)確地評(píng)估供應(yīng)商，必須確定系統(tǒng)評(píng)估方法，科學(xué)、公平和客觀地評(píng)估供應(yīng)商，從根本上提高企業(yè)執(zhí)行采購(gòu)管理任務(wù)的水平。

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作者簡(jiǎn)介：

邵彩紅，女，漢族，就讀于東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理