淺析新媒體環境下的網絡謠言傳播

廖詩琪

摘要：謠言是世界上最古老的傳播媒介，具有普遍性和時代性。在新媒體環境下，借助手機、互聯網等工具進行傳播的網絡謠言，在傳播廣度、深度及影響力上又別具特點。本文將以網絡謠言作為切入點，探討網絡謠言及其傳播的影響。

關鍵詞：謠言;網絡謠言;新媒體;傳播

現實生活中，常常充斥著各種未經證實的信息。這些信息可能是似是而非的、虛假失真的、荒謬錯誤的或者令人懷疑的，還有不少雖然使人深信不疑，但在本質上卻是謬誤的。過去謠言的流行是通過口耳相傳或通信的方式，通信范圍有限，影響不大;但隨著網絡、手機等新興媒介的出現，謠言便如同插上翅膀一般，以滾雪球的方式更加廣泛地流傳。

一、新媒體環境下的網絡謠言

（一）謠言與網絡謠言

謠言，可以說是最古老的傳播媒介。隨著現代社會的發展，謠言現象日益凸顯，國內外學術界紛紛對謠言展開研究。

筆者認為，謠言本質上是一種信息。是“未經證實”的信息，是經由“非正式渠道”“廣為流傳”的信息，是植根于現實世界的信息，并且，謠言常常與重大社會事件相關聯。

那么，何謂網絡謠言呢？巢乃鵬和黃嫻將網絡謠言定義為：“在網絡這一特定的環境下，網絡使用實體以特定方式傳播的，對網民感興趣的事物、事件或問題的未經證實的闡述或診釋。”

（二）網絡謠言具有謠言的一般特性

1、隱蔽性

謠言從本質上來說是一種信息，因此就具有信息的特質。信息與謠言的界限是模糊，甚至曖昧的唯一的判斷標準就是我們的主觀意愿，在于我們是否相信。即便是謠言，只要受眾相信它，那么它就會繼續流傳、發展壯大;如果受眾開始懷疑，謠言就會失去生命力，最終消失。

2、炒作性

謠言具有炒作性，這也是由其自身的屬性所決定的。謠言的勸服色彩也決定了它的傳播速度和覆蓋面。在地點、信源上讓人不容置疑，有很高的可信度。披著權威的外衣說話，讓人覺得有很高的可信性。

3、報復性和宣泄性

謠言的產生，是謠言的生產者對一些社會現象和社會問題的宣泄，對一些不公待遇的報復。換個角度來看，謠言其實是弱者的武器。正如卡普費雷所言：謠言是對權威的一種返還。……謠言是一種反權力。

4、鼓動性

謠言之所以能夠廣泛傳播，受眾之所以能夠被廣泛鼓動，謠言制造者恰恰也是利用了受眾的心理弱點。人們都具有獵奇心理，常常會對自己未知的事件保持好奇，另一方面，很多人也是受到從眾心理的影響，為了不被自己生活的圈子所排斥，他們需要知曉謠言并且傳播謠言。

（三）網絡謠言相較于一般謠言的新特征

1、成本低

首先，人人都可以成為謠言的發布者，謠言的發布成本大大降低。同時，網絡的人際關系往往比現實生活更為寬泛和便捷，因此傳播力也更為強大。其次，網絡匿名的特點，使得責任成本降到了最低。人們在網上發表觀點沒有任何負擔，也不需要為自己所需要承擔的責任考慮過多，因此信息的發布更為隨意。

2、超時空

以互聯網為代表的新媒體，利用數字化的通訊技術，構建起了覆蓋全球的傳播網絡，在這樣的媒介環境中，謠言被獲取和復制的速度就變得越來越快，而網絡信息的公開性和網絡平臺的易入性，使得幾乎所有的網民都成為了謠言潛在的傳播對象。從某種意義上說，便利、迅速的媒介技術和龐雜、眾多的傳播對象，為網絡謠言的蔓延提供了必要的硬件條件，使得謠言的傳播更具廣度和深度。

3、難控制

網絡媒介的優勢在于其“草根性”和“易入性”，使用者不需要具備高深的科技知識，正因為如此，任何人都可以隨時隨地表達自己的觀點，陳述自己的態度。網絡信息的發布幾乎沒有門檻，而網絡信息的轉載與傳播，更是不可控制。網絡傳播碎片化的特征，導致了網民上網并沒有追根究底的興趣，因此網絡謠言傳播起來更是難以控制。

二、網絡謠言傳播的結果及影響

謠言是一把雙刃劍，不同的人為達成不同的目的對其加以利用，最后會產生不同的結果，且在謠言傳播過程中也可能伴有不同的甚至相反的影響。事實上，若要提出行之有效的應對網絡謠言的策略，首先就必須辯證地認識網絡謠言的影響。

（一）網絡謠言的社會功能

1、客觀促進真相的揭示

網絡謠言經常是持反對立場的人的發言，所以網絡謠言常常站在官方消息的對立面。從某種角度來說，這種對權威的質疑和異議，營造了一個觀點的自由市場，是公民言論自由的體現，對于一個事件的澄清和解釋具有積極的、正面的作用。因此可以說，網絡謠言會增加權力的透明度，在促進民主和自由方面具有積極的意義。

2、社會情緒的減壓閥

網絡謠言對個人情緒及社會情緒的影響，表面上看來似乎是絕對負面的，比如引發個體心理恐慌和群體極化，然而，網絡謠言在借助網絡傳播平臺經由“口耳相傳”而大范圍擴散的過程中，它所攜帶的替代性“信息”和狂歡精神也能于一定程度上緩解個體的心理焦慮和社會的緊張氛圍。網絡謠言的傳播又是一個社會互動的過程，這也就意味著社會民眾通過網絡謠言的傳播形成了情緒上的共鳴，社會情緒則經由網絡謠言這一道“減壓閥”得到舒緩和排解。

3、助推解決社會問題

正如學者陳力丹所言，謠言“是公眾解決疑難問題的不得已形式”。網絡謠言作為社會環境的探測器，它所探測的往往是存在于社會環境中的“社會問題”，而它的傳播也確實能在一定程度上可以促進社會問題的解決。網絡謠言既是“一種意見綜合和交流的平臺”，也是一種裹挾著社會公眾的信念和意見的特殊的輿論形態。輿論具有重要的社會監督功能，網絡謠言作為一種特殊的輿論形態，它也能起到一定的社會監督作用。

（二）網絡謠言的社會危害

結合網絡來報道了相應新聞事件后，大眾遵循個人主義，對事件進行旁觀，我們可以稱它為“旁觀者”。也正是那些有過類似經歷和感受的人，推動了新聞事件在群眾中的傳播，他們互為聚集、感知以及認同，使得新聞事件因此得到快速傳播。

就自我媒介傳播方面，促進其傳播的關鍵因素為情感，但欠缺理性。網民可能快速的針對部分新聞事件進行觀看、并激烈的發表評論，并導致包括諷刺、同情等在內的諸多情緒。事件將伴隨感情的增強而更快傳播，造成更大范圍內的影響。

結論：

謠言自古以來留存已久，本文分析了新時期網絡謠言的特征以及其傳播帶來的影響。通過分析得出網絡謠言的傳播并不是只有負面影響，而是作為一把雙刃劍存在，對信息的傳播存在一定的正面影響。

如何把網絡謠言客觀存在的正面影響擴大，把其負面影響縮小就成為了今后研究的重點與難點。隨著新媒體時代信息的高速傳播，網絡謠言只會愈加壯大而不會消失，因此研究網絡謠言相關內容也是為了更好地實現信息優化與傳播。

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注釋：

①巢乃鵬、黃嫻，網絡傳播中的“謠言”現象研究[J]，情報理論與事件，2004（6）：27.

②楊慧瓊，當謠言的翅膀飛向網絡—關于“玉田謠言”的傳播學分析[J]，東南傳播，2008（12）.

③[法]讓-諾埃爾·卡普費雷著，鄭若麟譯，謠言：世界最古老的傳媒[M]，上海：上海人民出版社，2009：4.

④陳力丹，輿論學一一輿論導向研究[M]，北京：中國廣播電視出版社，1999：103.

（作者單位：中國地質大學（武漢）藝術與傳媒學院新聞傳播學）