設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

胡敏

摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，心理學(xué)在各行各業(yè)中都起到了重要作用，其中，設(shè)計(jì)心理學(xué)的作用主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，它可以幫助工作人員樹立正確的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念，從而更好地滿足消費(fèi)者的需要。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)心理學(xué);產(chǎn)品設(shè)計(jì);應(yīng)用措施;研究措施;方式方法

一、設(shè)計(jì)心理學(xué)的含義

設(shè)計(jì)心理學(xué)是研究用戶需要的學(xué)科，首先要了解用戶的基本信息，在此基礎(chǔ)上建立用戶模型。設(shè)計(jì)心理學(xué)還要研究用戶使用流程，研究用戶使用過(guò)程中的相關(guān)信息。這是設(shè)計(jì)心理學(xué)在包裝設(shè)計(jì)方面的應(yīng)用實(shí)踐。設(shè)計(jì)心理學(xué)還要研究用戶對(duì)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)，這是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷進(jìn)步的途徑。用戶的反饋和評(píng)價(jià)是對(duì)設(shè)計(jì)的考核和肯定，因此設(shè)計(jì)心理學(xué)要有用戶反饋的過(guò)程。設(shè)計(jì)心理學(xué)還應(yīng)該研究用戶的心理需求，研究用戶對(duì)產(chǎn)品的情感，建立起用戶情感模型。設(shè)計(jì)心理學(xué)是研究用戶對(duì)產(chǎn)品的審美學(xué)科，需要建立用戶審美模型的學(xué)科。設(shè)計(jì)心理學(xué)還應(yīng)該研究產(chǎn)品使用的環(huán)境因素，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)，符合環(huán)境的要求，建立使用的環(huán)境模型等等。設(shè)計(jì)者只有具備了這些品質(zhì)，那么才能設(shè)計(jì)出良好的產(chǎn)品，滿足用戶的需要和提升產(chǎn)品的價(jià)值。

設(shè)計(jì)心理學(xué)也是心理學(xué)的一種，是在特定領(lǐng)域內(nèi)的用戶心理研究的科學(xué)。設(shè)計(jì)心理學(xué)的建立融合了很多心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本法則。任何設(shè)計(jì)過(guò)程和實(shí)踐活動(dòng)，其主角與核心都是人，人的心理也是設(shè)計(jì)心理的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)心理學(xué)是圍繞著人的心理和需求而進(jìn)行的，比如說(shuō)認(rèn)知心理學(xué)、格式塔心理學(xué)。所以，在所涉及的基礎(chǔ)心理學(xué)理論來(lái)源方面要做好甄別和遴選，將設(shè)計(jì)知識(shí)和設(shè)計(jì)需求完整結(jié)合。

二、目前我國(guó)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀

伴隨工業(yè)制造業(yè)的深入發(fā)展，越來(lái)越多的人開始注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)。但是從目前的情況來(lái)看，我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)效果和預(yù)期發(fā)展目標(biāo)之間仍存在比較大的差距，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）對(duì)需求者的需求忽視，存在過(guò)多的個(gè)人印記。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)沒(méi)有充分了解需求者對(duì)產(chǎn)品性能、易理解性等方面的需求，最終所設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品不符合人們的實(shí)際需要。比如我國(guó)工業(yè)汽車行業(yè)的發(fā)展一味注重從國(guó)外引進(jìn)車輛，沒(méi)有結(jié)合實(shí)際國(guó)情來(lái)對(duì)汽車進(jìn)行創(chuàng)新性設(shè)計(jì)。同時(shí)在汽車設(shè)計(jì)發(fā)展中也沒(méi)有充分考慮人們自身氣質(zhì)、性格和汽車設(shè)計(jì)之間的關(guān)系問(wèn)題。以至于設(shè)計(jì)出的外形模仿痕跡比較大，生產(chǎn)出來(lái)的汽車缺乏本土化特點(diǎn)，加上一些汽車外觀、功能設(shè)計(jì)的不合理，在人們的具體操作中會(huì)降低對(duì)這類工業(yè)產(chǎn)品的滿意度。

甚至有些設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候一味追求在產(chǎn)品上表現(xiàn)出個(gè)性化的色彩。這種標(biāo)新立異的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式雖然能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新發(fā)展，但是，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還缺乏有效的市場(chǎng)調(diào)研，在設(shè)計(jì)者個(gè)人能力和素質(zhì)不夠強(qiáng)大的情況下，是無(wú)法設(shè)計(jì)出成熟的工業(yè)產(chǎn)品的，這也導(dǎo)致所設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)適應(yīng)性。

（2）產(chǎn)品從生產(chǎn)到投入市場(chǎng)反饋周期較長(zhǎng)。反饋主要是指向用戶提供信息，在信息的支持下讓用戶對(duì)產(chǎn)品的使用、操作結(jié)果等進(jìn)行了解。在原有的產(chǎn)品還沒(méi)有正式投入到相應(yīng)市場(chǎng)中時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員就已經(jīng)研究出新的產(chǎn)品。但是在這些產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)中缺乏必要的市場(chǎng)調(diào)查研究、信息采集等，在一些小規(guī)模的產(chǎn)品投入到市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員并沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)流通進(jìn)行相應(yīng)的反饋，表現(xiàn)在沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品的操作難易程度、操作失誤率、是否達(dá)到到使用者社會(huì)心理預(yù)期等問(wèn)題進(jìn)行考量，因此無(wú)法為工業(yè)人員的后期產(chǎn)品的生產(chǎn)提供重要信息支持。

三、與色彩的良好運(yùn)用

色彩是通過(guò)人的眼睛，經(jīng)過(guò)視網(wǎng)膜后反映至大腦以至在人的心理上產(chǎn)生影響的過(guò)程。產(chǎn)品的色彩設(shè)計(jì)就是要利用色彩的色性和色彩的配置對(duì)比，達(dá)到色彩表現(xiàn)與造型和功能的統(tǒng)一，并把色彩的表現(xiàn)力、視覺(jué)作用及心理影響充分地發(fā)揮出來(lái)，給人以愉快、刺激和美的享受。

（1）產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)中注重冷暖感。在寒帶區(qū)域或寒冷環(huán)境下使用的產(chǎn)品往往趨向于優(yōu)先選擇紅、橙、黃等暖色色彩;在熱帶區(qū)域或高溫環(huán)境下使用的產(chǎn)品往往趨向于優(yōu)先選擇藍(lán)、紫等冷色色調(diào);而在溫帶區(qū)域使用的產(chǎn)品則趨向于選擇黑、白、灰等中性色彩。

（2）產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)中注重輕重感。色彩的明度對(duì)比會(huì)使人產(chǎn)生一種輕重感覺(jué)：明度高的色彩給人一種“輕”的感覺(jué);明度低的色彩則給人一種“重”的感覺(jué)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中常采用亮色來(lái)表現(xiàn)產(chǎn)品的輕巧感，而采用暗色來(lái)表現(xiàn)產(chǎn)品的厚重穩(wěn)定感。

（3）產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)中注重脹縮感。色彩的脹縮感是指色彩在對(duì)比過(guò)程中，某些色彩的輪廓，給人以脹大或縮小的感覺(jué)。通常暖色、亮色常用于表現(xiàn)產(chǎn)品的膨脹感，冷色和暗色常用于表現(xiàn)產(chǎn)品的縮小感。

四、設(shè)計(jì)心理學(xué)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合

產(chǎn)品造型是指產(chǎn)品的外觀在空間的視覺(jué)表現(xiàn)形式，漂亮的外形，精美的界面能提升產(chǎn)品的外在魅力，并最快傳遞視覺(jué)方面的各種信息。在進(jìn)行產(chǎn)品造型時(shí)，應(yīng)從功能、構(gòu)造、視覺(jué)這三個(gè)方面來(lái)考慮，結(jié)合材料、結(jié)構(gòu)、工藝等元素，美的物品更好用，視覺(jué)的傳達(dá)要符合產(chǎn)品的特性、功能與使用環(huán)境、使用心理等。美不存在絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，但是有一些指導(dǎo)原則：比例與尺度、統(tǒng)一與變化、均衡與對(duì)稱、穩(wěn)定與輕巧、節(jié)奏與韻律等，這些原則可以指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)出具有一定概率的合格產(chǎn)品。造型的基礎(chǔ)即造型單元，無(wú)論何種產(chǎn)品，只要經(jīng)過(guò)幾何分解都可以看作是由一些常用的幾何形體所組成。將組成產(chǎn)品的主要造型單元的相互排列和組合形式作為形態(tài)設(shè)計(jì)變量，產(chǎn)生多種設(shè)計(jì)方案，以供優(yōu)化選擇最佳形態(tài)，是常用的一種造型設(shè)計(jì)方法，造型單元的組合變化需要遵循產(chǎn)品造型的形式美學(xué)法則。

五、產(chǎn)品個(gè)性化與設(shè)計(jì)心理學(xué)的結(jié)合

產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)是根據(jù)人們個(gè)性的差異設(shè)計(jì)出能顯示這種差異的產(chǎn)品，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是針對(duì)具體的人設(shè)計(jì)具體的產(chǎn)品。隨著社會(huì)發(fā)展，個(gè)性化設(shè)計(jì)已經(jīng)引起越來(lái)越多的設(shè)計(jì)人士所關(guān)注。在心理學(xué)上人們表現(xiàn)有排斥從眾心理，喜歡彰顯自己與眾不同的品位，并將其作為一種地位的象征。在這個(gè)標(biāo)榜個(gè)性的時(shí)代，單一的產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿足人們的需求，因此設(shè)計(jì)師必須要了解不同消費(fèi)群體的心理需求，找到他們之間的不同點(diǎn)，設(shè)計(jì)出符合這類消費(fèi)群體的心理需求的產(chǎn)品。比如在針對(duì)二十幾歲的年輕人這個(gè)消費(fèi)群體進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，要把個(gè)性化設(shè)計(jì)作為一個(gè)重點(diǎn)，這個(gè)年齡層的消費(fèi)者對(duì)新鮮事物具有高超的敏銳感，喜歡標(biāo)新立異，所以在產(chǎn)品的功能、造型、色彩上都可以做大膽的嘗試。還有一些產(chǎn)品超出其本身的功能，是使用者身份的象征，例如聞名世界的瑞士手表，它是成功人士的代名詞，是使用者氣質(zhì)和財(cái)富的象征，在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮使用者的心理特征：彰顯自己的生活品位和財(cái)富地位;設(shè)計(jì)華貴的款式、選用名貴的材料、體現(xiàn)超群的個(gè)性。隨著藝術(shù)設(shè)計(jì)的發(fā)展和人們對(duì)產(chǎn)品需求的日益細(xì)化，消費(fèi)者的個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)也越來(lái)越引起重視，要考慮消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)心理需求，才能實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)。

六、與審美的良好結(jié)合

審美是用戶的一個(gè)認(rèn)知過(guò)程，是產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的決定性因素。通過(guò)產(chǎn)品外觀的設(shè)計(jì)，滿足用戶的使用心理需要和審美心理需要，改善、彌補(bǔ)用戶和社會(huì)的心理缺陷。

當(dāng)前我國(guó)人民的審美觀念主要包括：傳統(tǒng)審美觀念、現(xiàn)代審美觀念以及后現(xiàn)代的審美觀念。用戶在接觸到一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)通過(guò)感知和認(rèn)知產(chǎn)品的一些特性來(lái)形成審美感受。這些特性包括，造型、顏色、材料、工藝、結(jié)構(gòu)等。因此，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師為了滿足用戶的某些審美需求，就需要通過(guò)產(chǎn)品的特性來(lái)表達(dá)出這些審美感受。例如，工程機(jī)械、數(shù)控機(jī)床等大型機(jī)械產(chǎn)品都表現(xiàn)出厚重、體量等審美感受;而MP3、手機(jī)等隨身數(shù)碼終端往往都表現(xiàn)出精致、柔和等審美感受。

在設(shè)計(jì)實(shí)踐中，設(shè)計(jì)師要想設(shè)計(jì)出用戶看得懂、知道怎樣使用的產(chǎn)品，就必須利用好易理解性和易使用性的設(shè)計(jì)原則。具體而言，就是通過(guò)增強(qiáng)產(chǎn)品的可視性、遵循匹配原則和反饋原則使自己的設(shè)計(jì)模式盡可能地接近用戶模式。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，運(yùn)用好設(shè)計(jì)心理學(xué)的原則，就能設(shè)計(jì)出充滿人性關(guān)懷的作品。

參考文獻(xiàn)：

[1]? 魏力敏，戴珊珊.論設(shè)計(jì)心理學(xué)在快速消費(fèi)品包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].藝術(shù)與設(shè)計(jì)（理論），2012（07）.

[2]? 余建榮，韓春霞.淺析設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品人性化設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].藝術(shù)與設(shè)計(jì)（理論），2014（07）.

（作者單位：蘇寧易購(gòu)）