對基于供應鏈的企業管理戰略分析

摘 要：在當前愈演愈烈的市場競爭之下，企業建立基于供應鏈的新型管理模式，是提高自身核心競爭力的有效舉措。基于此，本文首先對基于供應鏈的企業管理戰略特點進行了分析，其后從建立健全管理體系、提升管理工具現代化水平、強化合作企業質量監督以及創設客戶反饋機制四個方面入手，研究了供應鏈下企業管理戰略的實施方法。

關鍵詞：供應鏈;核心競爭力;管理模式

引言

所謂“供應鏈”，即貫穿于某一產品的銷售周期，從零件加工到產品制作，最后經由銷售渠道將產品送入消費者手中的鏈式經營結構。在供應鏈結構當中，零件生產、加工制造、市場銷售、物流運輸等功能不同的企業相互聯結成一個整體，以此達成產品運行的最佳協調效果。據此，我們有必要對基于供應鏈的企業管理戰略進行分析研究。

一、基于供應鏈的企業管理戰略特點

在當前愈演愈烈的市場競爭之下，企業建立基于供應鏈的新型管理模式，是提高自身核心競爭力的有效舉措。在供應鏈結構支持下的企業管理戰略，主要有以下幾個特點：

第一，以客戶為管理中心。在供應鏈的實際運行過程中，鏈式結構內所有企業皆有共同的目標，即達成客戶要求、提升客戶滿意度。因此，企業在制定管理戰略、實施管理活動的過程中，要將客戶作為工作中心，積極根據客戶的需求反饋調整生產周期與生產格局，從而使供應鏈整體的產品活動過程趨于完整。這樣以來，一方面能有效提升客戶的認可程度，在市場中站穩腳跟;另一方面也能更好地與上下游企業進行生產合作，降低一定的管理成本[1]。

第二，對信息交流的依賴性高。在供應鏈的應用背景下，企業大多采用集成化的生產活動管理方式，且以電子物流系統技術、條碼技術、大數據讀取技術等現代化的通信技術、網絡技術為主要工具。由于供應鏈涉及的節點企業較多，也產品長期處于動態運作的狀態當中，各個企業之間必須保有快速、穩定的信息交流，以便實時了解產品當前的運輸進度，為客戶帶去更好的全程式服務體驗。同時，供應鏈下企業管理戰略對信息交流的依賴性，還體現在突發情況的監控與應對上。在鏈式結構當中，上下游企業之間的生產進度、運行情況必須保證相互協調。此時，一旦供應鏈的某一環節出現問題，其他企業必須在短時間內受到相應的故障信息，從而對自身的運行進度做出調整，將風險影響降到最低。

第三，風險與利益皆具有共享性。在供應鏈形成之后，人們會將該鏈式結構內的所有企業看作是一個整體，其實際的管理、運作也必須以相互交流、相互合作的一體化方式進行。與之相符的，各個企業的風險與利益也明顯表現出“一榮俱榮，一損俱損”的共享性。此時，為了樹立行業品牌，提高核心競爭力，企業在制定管理戰略、安排生產周期等工作環節上，必須以互利共贏作為前提，從而建立起企業與企業、企業與客戶之間的新型相互關系。

二、基于供應鏈的企業管理戰略實施方法

（一）建立健全供應鏈下的新型企業管理體系

將“供應鏈”這一概念引入到現代企業的生產管理工作當中，在提升企業生產能力、促進企業科學發展的同時，也為企業的管理活動增添了一定復雜性。因此，要想實施好基于供應鏈的企業管理戰略，就必須要建立健全新的畢業管理體系。具體來講：

首先，應做好相關專業人才的引入與培養。供應鏈、網絡技術等概念皆為社會現代化發展的產物，所以企業相關人員在工作理念、工作能力上也應做到革新。一方面，對于保有傳統管理理念、習慣傳統生產流程的原有生產團隊，企業應積極聘請專業人員，對管理、倉儲、物流、監督等不同員工進行針對性、專業化的知識講授和實訓指導，從根本上提高其工作水平，進而保證供應鏈下管理戰略的順利實施;另一方面，企業還可通過校園招聘、內部推薦等方式，吸引專業的“新鮮血液”加入到生產工作中來，以此提升企業的管理水平[2]。

其次，應實現產業結構、業務流程的優化升級。在產業鏈結構當中，企業應明確自身負責的業務環節，進而做好生產資源的傾斜分配，強化重點業務的質量監管，適當調整、轉移或刪減業務種類，實現業務流程的優化與產業結構的升級。這樣以來，可以避免企業陷入多而不精的劣勢當中，明確企業的業務主體和發展方向，提升企業的核心競爭力。

最后，應樹立高度嚴謹的風險意識。一般情況下，企業多以長期合約的形式加入到供應鏈結構當中，以保證零部件、物流等各類價格的相對穩定。但隨之而來的，當供應鏈結構中某一節點企業存在風險情況，將很可能產生長期、持續的連鎖反應，為企業正常的運行和管理造成影響。因此，在供應鏈下的企業管理活動當中，相關人員必須要樹立起高度的風險預防意識和控制意識，密切關注市場、行業及上下游企業的現實狀態，以便有準備、有舉措地面對道德、資金等多方面的風險。

（二）積極提升企業管理工具的現代化水平

上文提到，供應鏈下的企業管理工作，對信息交流具有很高的依賴性。因此，相關人員若要保證及時、全面地采集到產品的供應信息，并快速給出反饋，就需要更高水平的現代化管理工具作為支持。

首先，要將物聯網技術應用到實際的管理工作當中。簡單來講，物聯網技術，即通過網絡信號實現物與物之間相互聯結的大數據處理技術。將這一技術應用到企業管理工作當中，企業可通過傳感器、物聯網平臺等設備工具的支持，與企業內部乃至供應鏈整體的信息端實現實時性的信息交換，從而更加主動、全面、科學地實施生產管理;

其次，引入電子信息管理系統。使用電子信息管理系統代替原有的企業數據管理模式，是企業現代化發展的必然選擇。在這一系統的實際應用中，相關人員可將生產運行過程中涉及到的倉儲管理、人員管理、成本管理等多種信息整合在計算機數據庫當中，并據此進行更加直觀化監控與調度。

（三）強化對合作企業的質量監督

在供應鏈結構當中，各個節點的企業常常處于“一榮俱榮，一損俱損”的共享性關系當中。所以，強化合作企業的質量監督，實施科學的合作選擇，成為了企業在供應鏈下規避經營風險的重要舉措。

首先，在產業鏈項目運作前，企業應根據自身的產業角色定位，以及自身的生產特點，選定出正確的業務合作范圍。下一步，再根據該范圍內各類供應商、物流企業的業績、風評以及專業化水平，選擇出最佳的合作對象。必要時，還應進一步核查企業對象的經營資質、產品質量，為建立起高質量、高口碑的供應鏈系統夯實基礎;

其后，在供應鏈運行的過程當中，企業還應保證與上下游其他企業的動態交流，避免信息不對稱、信息延遲等問題的發生。此外，必要時還可適時對上游企業的生產活動進行督促或幫助，以此保證生產活動的按期穩定運行。

最后，在供應鏈運行結束后，企業還需做好供應商、分銷商等合作企業的評價。對于產品質量較差或生產能力存在缺陷的企業，應予以標記或淘汰;對于產能好、服務能力強的優秀供應商，應進一步實現緊密交流，將其集成于日常的生產經營活動當中，以便進行潛在合作對象的挖掘與培養，提升企業的關系能力，并有效降低企業未來的生產經營成本[3]。

（四）創設全程化的客戶反饋機制

基于社會水平的不斷提高，消費者對“體驗”二字的重視程度日益加深，一個企業的服務水平將直接影響到其在行業內的地位、品牌能力與核心競爭力。因此，為了避免在激烈的市場競爭中被淘汰，同時也為了吸引更多的客戶群體，企業在制定供應鏈下的管理戰略時，相關人員必須要將消費者的體驗感作為工作重點，力求滿足消費者的實際需求。

此時，以各類現代化、大眾化的網絡平臺作為媒介，創設出全程化、透明化的客戶反饋機制，是極有必要的。例如，企業可通過建立微信公眾號、創建企業官網、開通官方微博等形式，建立起與客戶進行實時溝通的網絡交流渠道，并結合物聯網技術、GPS定位技術等，將產品的生產進度、所在區域發布在網絡平臺當中。這樣以來，一方面能使客戶更加快速便捷地查詢到產品信息，提升其服務體驗。另一方面，也有助于供應鏈結構內各企業在短時間內了解客戶對訂單信息、產品類型的調整意愿，最終保證客戶滿意度的最大化，為企業乃至供應鏈的口碑提升做出保障。

總結

總而言之，結合當前的市場環境和客戶需求，建立健全基于供應鏈的企業管理新模式，是企業免于市場淘汰的必然選擇。由本文分析可知，在供應鏈結構的生產活動運行過程中，各節點企業之間的利益與風險都是共享的。因此，企業在制定管理戰略時，必須對合作企業進行嚴格篩選，并注重企業間的信息交流，以便為客戶提供出最佳的產品服務。

參考文獻

[1]于永濤，宋春生，王宏偉.淺析供應鏈管理在企業管理中的作用和改進措施[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2019（02）：32-33.

[2]邱少平.基于供應鏈管理的營銷渠道整合及企業管理創新研究[J].中國國際財經（中英文），2018（09）：114-115.

[3]田虹，崔悅.企業管理視角下供應鏈風險的形成機制與應對策略分析[J].理論探討，2018（02）：105-111.

作者簡介：

姜康康（1994-2），男，江蘇宿遷人，漢族，本科學歷，研究方向：企業管理。