跨境電商背景下高職商務英語專業課程設置的有效性

周莉

摘 要：商務英語是現代外語教學中一門復合型交叉學科，其學科的復雜性使得商務英語專業建設也面臨諸多復雜性。其中之一便是將跨境電商作為商務英語專業人才培養的主要方向所面臨的問題。如何在商務英語專業中培養符合企業需求，符合地方經濟發展需求的跨境電商人才，其關鍵之一是實施合理有效的專業課程設置。文章結合某高職院校的探索與實踐，提出解決問題的策略，供同類高職院校參考與借鑒。

關鍵詞：課程設置 有效 商務英語專業 跨境電商

一、引言

自上世紀80年代始，商務英語成為我國外語教育教學研究的新領域至今已近40年，從本科設置商務英語專業至高職院校設立商務英語專業已逾十年，商務英語無論從學科建設，還是在專業建設上都有了極大的發展與進步，至2017年，高職商務英語專業招生人數達到44058人，招生區域覆蓋29個省、自治區、直轄市，招生院校達到478所。如此多的高職院校招收商務英語專業的學生，其人才培養目標、課程設置及地方經濟對人才的需求都不盡相同。如何才能根據自身辦學需要、地方經濟發展需要、突出人才培養特色的需要，從而培養出符合企業需要的商務英語復合型、技術技能型人才，是當前十分迫切及亟待解決的首要問題。解決這一問題的關鍵之一是商務英語專業的課程設置是否有效。

二、課程設置的理念和評估系統

2.1課程設置理念

課程的設置必須堅持“以學生為中心”的主體理念，堅持“以能力為本位”的教育核心，全面推進素質教育質量（胡國平、王潔2006）。當前我國高職院校普遍采用的是三年學制，相對本科院校要少一年的時間。這樣的學制設置就要求教師必須充分利用學生在校期間有限的課程時間及課程內容實現所教授課程的最大價值，讓學生能夠將所學知識運用到實踐中，運用到將來的職業崗位中，體現學以致用的特性。此外，高職院校生源相對本科院校來說，層次更低，學生對理論性較強的知識地消化與接受更慢。因此，課程設置是否合理有效，在教學的反饋程度上是個至關重要的問題。

2.2課程設置的“三維”評估系統

（1）維度一：學校。理論教學和實踐教學是否相結合，學校的課程教學和企業的實踐培訓是否相結合，教師對本專業人才的反饋意見，學校跟蹤調查學生就業后適應崗位情況等。

（2）維度二：學生。就商務英語專業學生為例，專業素質中聽、說、讀、寫、譯、用六個方面的掌握情況如何，是否掌握了相關的國際商務業務流程、跨文化交際能力、商務禮儀、商務溝通技巧等。

（3）維度三：企業。企業用人單位需要了解學生職業技能與職業能力達到怎樣的水平，綜合素質如何、英語語言能力達到怎樣的水平等。

三、高職商務英語專業課程設置存在的問題

筆者所在的學校是一所公辦高職院校，其商務英語專業在建設之初，其定位就是為外貿企業培養跨境電商人才，但是由于辦學經驗的不足，及對跨境電商業務缺乏足夠的了解，使其課程設置存在諸多問題。其中最關鍵問題之一，是課程設置與人才培養的目標與定位脫節。具體體現在以下幾個方面：

3.1核心特色課程缺乏

該校商務英語專業的人才培養定位是為外貿企業培養“外語+商務+國際貿易+電商技能”的跨境電商人才。但是，在專業建設之初，課程設置基本上是復制傳統英語專業的基礎課程，并結合國際貿易的相關商務課程開設，外語課程占據了主要課時數，竟無一門與跨境電商有關的課程，嚴重缺乏以培養跨境電商人才為主的商務英語專業核心特色課程。由于缺乏有特色的核心課程體系，學生自身知識結構單一。其結果則是，學生在就業競爭時，在就業市場上與國際貿易、市場營銷等專業的學生進行角逐時，無法脫穎而出，因此也就缺乏就業競爭力。

3.2實踐課時數偏少

高職院校人才培養側重于“技術技能型”人才，強調知識的實用性和實踐操作的熟練程度。然而，該校商務英語專業設置與技能型人才培養目標差距甚大，體現為多以理論課程為主，實踐課程為輔，一些實踐性較強的課程如：國際貿易實務、外貿英語函電、外貿單證、商務談判實踐教學環節學時數不足，這些課程的實踐性教學環節學時數不到50%，按照專業標準，這些課程的實踐環節學時數應為60%-80%。如此，導致大多數學生只知道專業術語和理論的知識，卻不知道如何將理論應用于實踐，其崗位職業技能不足，無法在企業快速適應，也無法在企業中得到認同，職業成就感低，對企業的忠誠度也隨之減弱，專業的人才培養目標無法有效實現。

四、跨境電商背景下如何有效進行商務英語專業課程設置

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。[1]因此，跨境電商從業者應是復合型人才，應具有英文網店管理、在線英語交流、海外網絡營銷策劃及執行、搜索引擎優化、海外客戶需求分析等應用能力，同時了解國際支付方式、國際物流工具、國際貿易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關法律法規。[2]

2019年2月教育部頒發《國家職業教育改革實施方案》（簡稱“職教20條”）。《方案》提出高等職業教育要促進產教融合，校企“雙元”育人。文件要求育人要堅持知行合一、工學結合，借鑒雙元制等模式，總結現代學徒制和企業新型學徒制試點經驗，校企共同研究制定人才培養方案，及時將新技術、新工藝、新規范納入教學標準和教學內容，強化學生實習實訓。同時，文件還提出高等職業教育要深化復合型技術技能人才培養培訓模式改革，借鑒國際職業教育培訓普遍做法，普遍實行l+X（專業能力證書）證書制度。

由此可見，以培養跨境電商人才為目標的商務英語專業，其專業課程勢必要考慮行業企業需求，結合跨境電商從業者的崗位技能要求，同時還要結合行業調研、學生頂崗實習反饋進行合理有效的設置。那么，如何進行有效的課程設置呢？以筆者所在學校為例，通過區內外同類院校的考察調研、企業調研、與行業企業專家的座談，經過反復論證并結合學生實習實訓的反饋情況，該專業在課程設置方面進行了如下的改革：

4.1課程設置實行“一主線、兩階段、四模塊”

一主線，是指以“外語+技能”為主線；兩階段，是指“基礎階段+專業階段”；四模塊，是指基本素質模塊、職業核心模塊、職業拓展模塊、實踐教學模塊。 如下圖所示。

（1） 基礎階段的主要教學任務是打好語言基礎，對學生進行全面的、嚴格的基本技能訓練，培養學生正確的學習方法和良好的學習習慣，提高實際運用語言的能力。

（2） 專業階段的主要教學任務是學習從事國際商務一線業務工作所必需的基礎理論知識，熟悉相關業務活動的實際運作，如跨境電商平臺操作、網絡營銷、新媒體運營、PS制作與運用等，通過多元化的實踐課程，培養基本實踐能力與操作技能。

在兩個教學階段中，課程的安排有所側重，但將整個教學過程視為一個整體，自始至終突出培養學生使用英語處理國際商務業務的能力。

4.2課程設置緊緊圍繞人才培養目標與定位

該專業的人才培養目標與定位是“外語+商務+貿易+電商技能”的跨境電商人才，因此在設置課程時，按照“一主線，兩階段”展開，夯實學生英語語言基礎。

其次，在職業核心課程中，突出商務+貿易課程，包含各種與外貿業務崗位群緊密相關的職業知識與能力訓練課程，如商務ICT、網店運營推廣、Photoshop 制作與運用、國際貿易實務、劍橋商務英語、外貿英語函電、商務英語翻譯、外貿單證與跟單實務、中國文化等。

第三，在職業能力拓展課程方面，設置人文素質和專業素質拓展的課程，如第二外語、英語國家文化、跨文化交際、新媒體營銷、商務禮儀等課程。

第四，增設跨境電商創新創業課程。該課程結合跨境電商平臺實操與創新創業，不僅提高學生的跨境電商崗位技能，同時還為學生校內創業提供條件與機會。這樣的課程設置不僅使學生職前得到鍛煉與實踐，更使他們在職后迅速融入職場氛圍，更有自信地勝任職場的挑戰性工作。

4.3課程設置強化實踐課程教學

為了培養學生商務技能，適當增加實踐課程的比重，穿插整個商務英語的實踐教學之中，實踐課程按照教學場所可分為校內實訓和校外實踐兩部分。前者在普通教室和專門的實訓室如語言實驗室、云網絡多功能商務實訓室、跨境電商實訓室等模擬仿真教學環境中進行外貿、金融、財務、營銷、法律等實務流程。后者主要在校外實習基地進行。

按照課程類型，校內實訓可分為語言實訓、商務實訓和綜合實訓；校外實踐包括社會實踐、頂崗實習、畢業實踐報告等環節。

（1）語言實訓：包括語言課程教學中聽說讀寫等各種語言技能的操練，旨在提高語言應用能力。

（2）商務實踐：國際商務一線崗位的各種職業技能實踐訓練，如外貿單證繕制、國際貿易業務流程仿真模擬訓練、跨境電商平臺交易操作、Photoshop制作及運用。

（3）綜合實踐：指將語言技能和商務職業技能相結合的綜合性訓練，如在線英語交流、在線商務溝通、商務模擬、商務交際等各種項目化、情景化設計的實踐訓練。

（4）社會實踐：學生利用節假日進行的各種社會調查、學習和服務等活動。

（5）頂崗實習：指學生在真實的國際商務一線崗位上，在企業實習指導教師的指導下，增強實踐動手能力的過程，包括企業內頂崗實習、企業實地考察、企業到校內培訓、入職前培訓等形式。

五、結語

經過合理有效的課程設置，學生頂崗實習更加胸有成竹，以筆者所在學校的2016級商務英語專業畢業生為例，有近70%的學生選擇了區內外跨境電商崗位進行畢業頂崗實習，企業反饋良好。但是，同時，根據企業的反饋及頂崗實習結束返校學生的反饋，我們發現課程設置仍需繼續改進，如將企業引入校內，建立“校中企”，讓學生在校內真實工作環境中進行鍛煉與實踐；或是采用“2+1”學制模式，讓學生前兩年完成校內課程學習，將第三年的課程放到企業中去，由企業實施生產實踐指導，實行企業與學校的課程和學分置換。

參考文獻：

[1]中國電子商務研究中心.跨境電子商務重構中國外貿產業鏈[EB/OL].[2014-05-13].http：//www.100ec.cn

[2] https：//www.xzbu.com/3/view-6114927.html

[3] 胡國平、王潔.實施以“以學生為中心，以能力為本位”的課程改革[J].衛生職業教育.2006

基金項目：

2016廣西職業教育教學改革項目““互聯網+”戰略背景下高職商務英語專業跨境電商人才培養模式的研究與實踐”研究成果之一。項目編號：GXGZJG2016B112。