供電企業電力營銷管理總體策略分析

田麗萍

摘 要：目前，供電企業的核心任務是電力營銷，其模式比較單一，管理機制缺乏創新，市場化營銷管理水平偏低。同時，伴隨著社會的進步，電力能源在人們的日常生活與生產中的重要地位更加突出，這就要求供電企業重視電力營銷管理，不斷完善電力營銷管理模式。因此，本文分析了當前電力營銷工作的現狀，介紹了供電企業電力營銷管理的必要性，最后提出了供電企業電力營銷管理總體策略的實施規劃。

關鍵詞：供電企業;電力營銷;管理

引言

近年來，電力行業的發展十分迅速，在一定程度上促進了社會經濟的進步，而這一切又離不開供電企業的電力營銷管理。一般來說，加強供電企業電力營銷管理工作，有利于促進電力市場的正常運營，推動國民經濟的發展，改善人們的生活質量。因此，電力企業要堅持以市場需求為導向，不斷建立現代營銷管理體制，樹立市場營銷觀念，并將之落實到電力企業的發展全過程，滿足人們的生活用電和社會生產用電的根本需求，努力實現我國社會經濟的健康與持續發展。

一、供電企業電力營銷管理的總體策略

（一）關于環保的品牌宣傳策略

方便、高效、清潔是電能的三大優勢，日常使用電能符合我國的環保能源政策，接受我國政策的大力支持，尤其是在城區之間越來越嚴重的環境污染，引導人們對于清潔能源的使用愈加重視，以此為契機當作能源市場的切入點，在推廣與宣傳上創建環保能源的品牌，并且，使之成為形象設計的重要特征。

（二）銷售市場的擴張策略

首先，營銷地域的擴展，伴隨電力體制的不斷完善與改革，一定會逐漸放開電力營銷市場，改善現有的專營體制，立足本地，抓住機遇，實現銷售市場的擴展策略，通過完善地區與地區之間的電網架構創建，主動出擊，把提供各項供電業務作為方式，擴大電力營銷市場。其次，能源市場的擴展，創辦好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。

（三）全面的優質服務策略

在今后的發展中，供電企業要想在服務市場中取得并且捍衛自己的有利地位，就面臨著在各個層面上要同他人競爭。所以，一定要把持續提升優質服務水平當作推動電力的市場營銷的自覺行為，同時體現在每一個生產經營的全部過程與環節中，讓各個部門，各個員工都做到為自身所在企業的社會形象負責，落實全員營銷的概念，和客戶之間維持一種共同發展、共同進步的新型供電關系。

（四）實用的技術推廣策略

積極在營銷系統中推進新技術，提升營銷的自動化水平，來實現減人增效與優質服務的目標。同時，在推廣的過程中要做到踏實穩妥，把實用作為推廣準則。應充分根據當今成熟的計算機與通信技術，創建與完善電力營銷管理機制，做到管理集中化、決策科學化、考核制度化、繳費銀行化，以新技術的使用提高電力營銷管理的總體水平。

（五）氣電結合的能源互補策略

氣電結合屬于針對微型分散電源、冷熱電聯產、熱電聯產探索的基礎上，主動實現氣電結合的能源互補，來求得協調發展。

（六）激勵用電的價格策略

推行新的電價政策，逐漸取消各項價外加價，解決好基本電價與電度電價的比例關系，在電價中提到供配電工程貼費的存在，創建靈活彈性的電價體系。

（七）優質可靠的產品策略

做到改善電網結構，提升供電可靠性，完善電能質量，就可以大大提升對于客戶的吸引力。營銷的基本保障是產品的質量問題，應該加大農網與城網的改造力度，提高一戶一表的改進步伐，完善電網結構，提升供電可靠性。

（八）規范到位的管理策略

依據國內外先進的電力營銷管理模式，完善企業內部各個部門的管理，做到與客戶的需要與市場的變化相互適應。以在城區之間創建抄表公司為契機，進一步推動公變臺區管理，規范營抄秩序，提升用電營抄人員的全方位素養。提高整章建制的進程，制定與規范各項有關的管理制度，樹立優質服務的企業形象。

二、總體策略的實施規劃

（一）創建新型營銷體制

首先，供電企業電力營銷應該實現向市場營銷體制的轉變，按照市場需求建立營銷機構，使“用電管理”機構改為“電力營銷”機構，其自身職能同時轉變到電費電價、新技術或者產品的開發和用電咨詢、公公關系與形象設計、電力銷售與合同管理、客戶服務與支持、業務發展與決策、需求預測與管理、市場策劃與開發等等方面，大力開展銷售中的一系列工作，形成以客戶服務為主要內容的電力營銷管理體制，其主要包括監督系統、支持系統、主營系統、三大部分。

（二）擴展市場份額

利用靈活的電價政策，獲取市場份額。依據市場需求的價格變化，可以把整體的用電市場劃分為價格敏感性市場、價格彈性市場以及價格剛性市場。利用“價格”來擴展營銷的目標市場，主要是在價格敏感性市場，比如說高能耗工業用戶等等。對此，就需要完善現有的用電措施：針對大工業客戶提供豐水期季節折扣電價、超基數優惠電價的措施，固定工業用電市場;針對于居民生活用電，提供兩時段電價的措施，引領居民節約用電;遵循市場細分原則，針對不同用電性質的用戶采用差別定價策略。

（三）完善技術支持系統

提升營銷實時監控與營銷信息自動收集水平，主要做好擴展完善電力負荷管理系統的各項工作，根據負荷管理系統做到用戶的計量表計的遠方監測工作、電壓質量監測工作、遠方抄表工作等等。與此同時，注意配變臺區低壓抄表系統、信息采集系統以及能量計費系統技術的快速提升，穩定、積極地實現公變臺區的遠方集中抄表等工作。在配電自動化系統實施后，實現數據共享，引導采集系統更加完善。

三、結束語

綜上所述，全面實施供電企業電力營銷管理的總體策略，有利于提高電力營銷工作的質量，關系著電力企業的生存和發展，同時決定著企業的市場核心競爭力。因此，在新時期，開展電力營銷工作，需要立足于電網，引進先進技術，做好服務和管理工作，并在企業可持續發展戰略目標的指示下，創新型營銷體制，積極運用靈活的電價政策，實現精益化管理，最終為電力營銷管理工作的有效開展打下堅實基礎。

參考文獻

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