“面心實”活動的實踐與思考

馬永紅

摘要：開展“面心實”活動是為了貫徹落實全國總工會在2012年1月出臺的意見：“在全國各級工會組織中深入開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動”（簡稱“面心實”活動）。筆者對大柳煤礦公司工會開展“面心實”活動方面取得的成效和不足進行粗淺的分析。

關鍵詞：“面心實”;活動;實踐;思考

一、工會開展“面心實”活動的重要意義

一是從國家層面來說：黨的十九大報告中提出：“全黨同志一定要永遠與人民同呼吸、共命運、心連心、永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標”。要求工會組織把工作真正深入到工人階級中去，在推進黨和國家事業發展中更好發揮工會作用。二是從全國總工會總體層面來說：2010年7月26日，中華全國總工會下發的《關于進一步加強企業工會工作充分發揮企業工會作用的決定》中要求：各級工會必須進一步增強政治意識、大局意識、憂患意識、責任意識，認真貫徹“促進企業發展、維護職工權益”的企業工會工作原則，統一思想，增強信心，真抓實干，努力把企業工會建設成為職工信賴的職工之家。三是從企業層面來說：開展“面心實”活動具有現實意義，工會是工人階級的群眾組織，“面心實”活動更加突出了聯系職工群眾的作用。工會干部時刻聯系職工，深入職工群眾，當職工不理解某些政策和制度時，工會組織就要針對職工中出現的問題，給予引導和教育。

二、實踐“面心實”活動的取得的實效

（一）開展“面心實”活動，就是要讓工會成為職工維權的第一責任人

一是大柳煤礦公司深入貫徹實施《華能煤業有限公司職工代表大會實施辦法》等四項制度，嚴格履行職代會報告制度，加強職代會決議執行、立項提案及采納建議的跟蹤落實工作，如：針對提案意見及時調整降低了職工食堂飯菜價格和職工單身樓住宿收費標準;對維修工業廠區路燈進行了維修。二是對勞保發放、工資獎金、評先選優等待遇的落實進行了全程監督，切實從源頭上維護了職工權益。加強部門協作，增強服務意識，通過各職能部門會議紀要、作業計劃、通報、工作安排等形式，并利用固定的宣傳牌板、張貼欄，及時進行礦務公開，使職工知情權、參與權和監督權落到實處。

（二）開展“面心實”活動，就是要讓工會干部當好職工的第一知情人。

一是今年以來，大柳煤礦公司工會干部把下基層車間，區隊，井下與職工談心當做開展“面心實”工作的重要部分，在和職工談心過程中，聽取職工意見建議20多條，經過與相關科室協商，這20多條意見建議基本得到落實，職工也非常滿意。比如：井下職工工作服吊籃烘干系統經常性停止運行。在和職工談心時，了解到了此事，工會立即組織人員進行維修，并請場家技術人員來礦上進行維護。二是工會女工委每季度組織開展“安全有你有我”親情服務談心活動。活動主要以“三違”、不放心人員為重點，從觀看警示教育片、自我檢討、思想疏導、簽訂安全誠信承諾書四個方面入手，進一步提升了職工自覺維護安全的主動性。

（三）開展“面心實”工作，就是要讓工會組織當好職工的第一幫扶人

一是為了切實做好困難職工幫扶工作，走訪落實，掌握困難職工第一手資料，給9名困難職工送去了組織的關懷和慰問，讓困難職工安心上班，解決他們的后顧之憂;按照《華亭煤業公司關于開展公司“金秋助學”和華能集團困難職工幫扶救助摸底工作的通知》要求，通過調查、審核、公示后，對3名因病因災致困子女入學進行補貼，確?！叭齻€絕不讓”的幫扶目標落實到位;二是為了維護職工職業健康權益，提高職工在暑期安全生產工作中的積極性，職工發放了茶葉和冰糖。在重大節假日期間，組織親情服務小分隊前往下井行人通道為一線職工送去毛巾、雞蛋、礦泉水等慰問品。三是積極組織勞模先進及一線職工開展“弘揚紅色教育崇尚工匠精神”主題教育活動，讓勞模、先進和一線職工深切體會到組織的關心和關愛。

三、開展“面心實”活動的不足之處

（1）有個別工會干部對“面心實”活動重要性的認識不夠，政策引導和心理疏導方面有些欠缺，造成了工作作風不夠扎實，相關政策制度向一線職工宣傳不到位。從而失去了在新時期工會活動真情投入、搭建橋梁、優化環境、構筑和諧的活力和真正意義。

（2）工會工作職能的作用沒有充分發揮出來。沒有自覺地把“面心實”活動放到企業工作的大局中去認識和把握，沒有選準服務大局的切入點。由其在不斷發展變化形勢任務面前，工會組織必須轉變思維觀念，發揮監督職責，不斷提高工作拓展性。

（3）對開展調查研究重視不夠，工作的主動性不強，輕重不分，造成了找不準推動工作的關鍵問題。因此，工會干部要集中力量，務求突破，以重點問題的突破帶動整體水平，新水平的工作又有新的重點突破來帶動，使工作有起有伏，有聲有色。

四、對“面心實”活動的思考

（一）細致調研，分類匯總。要結合本單位工作實際，將相關問題及需求按照基層單位的困難需求、基層班組的困難需求和基層職工的困難需求切塊，按日常生產需要，職工生活需要，文化需求和培訓學習需要、技能素質提升等方面分類，同時針對問題需求的實際處理意見按照基層單位自行解決，公司工會解決，相關部門協調解決，上報礦工會解決和無法解決分別進行匯總，切切實實明確問題解決的責任主體。

（二）極積探索，依法維護。探索職工民主管量新路子，依法維護職工民主權利。以職代會制度培養職工的參與意識和合作意識，有利于調動職工的積極性和創造性。職工有什么建議、有什么意見、有什么問題和困難，都可以向工會傾訴。平時要設立公開欄，意見箱，召開座談會、征求意見等形式，讓領導與職工對話，使職工及時了解區隊各項管理決策，使區隊和職工之間的權、責、利更加明確。

（三）深化和拓展“送溫暖”工程。為困難職工辦實事。送溫暖活動是工會心系職工，幫助困難職工的有效途徑，也是工會增強凝聚力的重要措施，要不斷深化和拓展“送溫暖”工程的方式方法，除了錢物，還要重視精神方面的溫暖，要真正讓“送溫暖”活動曖人心，而非走過場。

總之，新形勢下，由于職工隊伍結構、思想觀念、分配方式、內在需求日趨多元化，勞動關系矛盾日益凸顯。積極開展“面心實”活動有利于破解新形勢下工會工作面臨的新情況新問題，增強工會活力，有利于協調勞資關系，有利于調動職工工作積極性。