新形勢(shì)下人事檔案管理與創(chuàng)新服務(wù)問(wèn)題的探討

摘 要：不管是行政單位還是企事業(yè)單位，人事檔案管理工作都是對(duì)本單位人員個(gè)人信息、崗位調(diào)動(dòng)信息、流動(dòng)信息等信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、整理和存儲(chǔ)等最基礎(chǔ)性的工作。在各級(jí)電視臺(tái)的正常運(yùn)作過(guò)程中，人事檔案管理與服務(wù)工作能否做好不光影響內(nèi)部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還會(huì)涉及到電視臺(tái)內(nèi)管理體系的優(yōu)化以及資源的優(yōu)化配置。本篇文章從當(dāng)前企事業(yè)單位內(nèi)部人事檔案管理的重要性、所存在的問(wèn)題等角度出發(fā)，探討新形勢(shì)下電視臺(tái)人事檔案管理與創(chuàng)新服務(wù)的最新路徑，推動(dòng)電視臺(tái)內(nèi)部人事檔案管理與創(chuàng)新服務(wù)水平的提升。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);人事檔案管理;創(chuàng)新服務(wù);問(wèn)題探討

人事檔案管理是企事業(yè)單位中人事管理工作中十分重要的一個(gè)分支，主要包括本單位中工作人員的個(gè)人學(xué)歷信息、身份信息、工作崗位變動(dòng)經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲經(jīng)歷等重要信息，這和員工在本單位內(nèi)的職務(wù)晉升、職稱申報(bào)、轉(zhuǎn)正定級(jí)和社會(huì)保障有著十分緊密的關(guān)聯(lián)，是社會(huì)中個(gè)體在工作和日常生活中進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)的基本信息參照。在當(dāng)前企事業(yè)單位中，尤其是電視臺(tái)這種人員流動(dòng)性強(qiáng)而且需要向觀眾提供信息服務(wù)的工作單位，做好人事檔案管理工作對(duì)電視臺(tái)能否為觀眾奉上滿意的節(jié)目，對(duì)于電視臺(tái)的正常運(yùn)作以及未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都有著十分重大的意義。 由于社會(huì)大環(huán)境的不斷發(fā)展與變革，未來(lái)電視臺(tái)內(nèi)部的人事檔案管理將會(huì)發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，這就要求電視臺(tái)相關(guān)部門對(duì)新形勢(shì)下人事檔案管理有一個(gè)全面的改觀與認(rèn)識(shí)，從實(shí)際出發(fā)，解決當(dāng)前人事檔案工作中存在的問(wèn)題，確保電視臺(tái)人事檔案管理工作緊隨新時(shí)代的社會(huì)發(fā)展步伐。

一、人事檔案管理工作的重要性

不管是在電視臺(tái)還是其他企事業(yè)單位中，在日常運(yùn)營(yíng)中人事檔案管理工作對(duì)于本單位的當(dāng)前階段以及未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展都有著非常重大的意義，是本單位內(nèi)部管理工作的最基本的一部分。人事檔案是一個(gè)企業(yè)和單位在發(fā)展過(guò)程中人事關(guān)系變動(dòng)歷程的完整記載，人事檔案存在的意義不單單只是本企業(yè)和單位內(nèi)人事信息的記錄，更是一個(gè)企業(yè)和單位內(nèi)部文化的展現(xiàn)，具有重要的檔案價(jià)值，通過(guò)人事檔案的記載和分享，在企業(yè)和單位內(nèi)部可以很大程度上提升員工對(duì)于企業(yè)或單位的認(rèn)同感，提高企業(yè)與單位的歸宿感。從另外一個(gè)角度來(lái)講，人事檔案是一個(gè)單位的內(nèi)部重要人事信息數(shù)據(jù)的記錄和保存，決定了其內(nèi)部人員變動(dòng)的信息安全，是單位和企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)與管理制定人事變動(dòng)政策的重要參考依據(jù)，由此可見(jiàn)，人事檔案管理工作對(duì)于一個(gè)單位是十分重要的。

二、當(dāng)前電視臺(tái)人事檔案管理中存在的問(wèn)題

從當(dāng)前電視臺(tái)人事檔案管理與服務(wù)工作的現(xiàn)狀來(lái)看，電視臺(tái)在人事檔案管理與服務(wù)上還存在很多的問(wèn)題，這些問(wèn)題可以從電視臺(tái)對(duì)人事檔案管理與服務(wù)工作的重視程度、人員投入力度等方面來(lái)進(jìn)行探究，具體分析如下：

1.缺少服務(wù)意識(shí)，投入不足

在電視臺(tái)，人事檔案一般是分為兩種類型，一種類型是電視臺(tái)自身內(nèi)部在日程的運(yùn)營(yíng)與管理過(guò)程中所產(chǎn)生的人員流動(dòng)與人事變更等人事檔案資料;另一種類型是電視臺(tái)在履行社會(huì)信息傳播職責(zé)過(guò)程中，與外部形成交流的狀態(tài)下而產(chǎn)生的人事關(guān)系檔案的記錄。這兩種類型的人事檔案在所指向的對(duì)象與范圍上都有著相當(dāng)大的反差，是截然不同的兩種人事檔案。電視臺(tái)在與外部形成交流的狀態(tài)下而產(chǎn)生的人事關(guān)系檔案，大部分是履行社會(huì)職責(zé)向大眾傳播社會(huì)信息的過(guò)程中形成的，這就注定了這類型的人事檔案信息本身就擁有了極強(qiáng)的社會(huì)屬性，并且因?yàn)殡娨暸_(tái)在社會(huì)上是較為特殊的存在，所以這些人事檔案資料有著極大的社會(huì)價(jià)值。但是，當(dāng)下階段電視臺(tái)的人事檔案管理體系主要是針對(duì)內(nèi)部而建立的，在社會(huì)服務(wù)功能上存在著制度上的缺陷。

2.電視臺(tái)對(duì)人事檔案管理工作重視程度不足

電視臺(tái)的人事檔案內(nèi)部含有十分重要的信息，這些檔案信息是電視臺(tái)發(fā)展歷程中人事工作的重要記載，對(duì)于電視臺(tái)未來(lái)的發(fā)展具有十分重大的意義。但是在人事檔案管理的日常工作中，多數(shù)電視臺(tái)都沒(méi)有對(duì)人事檔案的重要性有一個(gè)深刻、明確的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有對(duì)人事檔案管理工作引起足夠的重視，對(duì)于人事檔案管理工作的認(rèn)知程度還限定在單純的對(duì)電視臺(tái)內(nèi)部人事資料的整理與存儲(chǔ)層面上，這就導(dǎo)致了電視臺(tái)在人事檔案管理工作中，不會(huì)投入過(guò)多的設(shè)備、人員等成本，根本無(wú)法形成一個(gè)全面、完整、具有參考意義的電視臺(tái)人事信息檔案。

3.人事檔案管理工作人員專業(yè)素質(zhì)較低

在長(zhǎng)久以來(lái)積累的意識(shí)形態(tài)里，大多數(shù)的電視臺(tái)都會(huì)認(rèn)為人事檔案管理工作的流程十分簡(jiǎn)單，只是一些電視臺(tái)內(nèi)部的人事信息的整理與收藏，并不要求管理人員有很高的專業(yè)能力，沒(méi)有專業(yè)背景的人也能夠做好，實(shí)際上人事檔案管理工作是一個(gè)對(duì)工作人員專業(yè)能力背景要求相對(duì)較高的工作。但是，就當(dāng)前電視臺(tái)人事檔案管理工作的人員配置上來(lái)看，人事檔案管理工作人員只有極少數(shù)是檔案管理專業(yè)院校畢業(yè)，缺少足夠的專業(yè)知識(shí)和能力，對(duì)于人事檔案管理工作的現(xiàn)代化管理更是沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，致使電視臺(tái)的人事檔案管理工作極易出現(xiàn)秩序混亂的現(xiàn)象。

4.人事檔案管理信息化進(jìn)度緩慢

隨著互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，大數(shù)據(jù)等信息網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)創(chuàng)新的突破點(diǎn)，信息化已經(jīng)成為了許多行業(yè)在新時(shí)代的發(fā)展新方向，當(dāng)然檔案管理工作也不例外，在信息化技術(shù)的合理應(yīng)用下，檔案管理工作也將會(huì)更加便捷，檔案信息也將更加具有安全保障。雖然新形勢(shì)下政府相關(guān)部門對(duì)于檔案管理工作提出了新的方針和要求，但是由于電視臺(tái)對(duì)于人事檔案的重視程度不夠，所以人事檔案管理工作的信息化進(jìn)展也就相當(dāng)緩慢，沒(méi)有建立一個(gè)完善的電視臺(tái)人事信息管理系統(tǒng)，人事檔案建立不完善、分類不合理、信息共享程度不夠等問(wèn)題依舊存在。

三、新形勢(shì)下人事檔案管理與創(chuàng)新服務(wù)問(wèn)題的新思路

1.提高對(duì)人事檔案管理的認(rèn)識(shí)和重視程度

在電視臺(tái)，人事檔案管理的目的就是通過(guò)對(duì)運(yùn)作和發(fā)展過(guò)程中人事信息資料的真實(shí)、完整等保存與開(kāi)發(fā)，更好的為電視臺(tái)未來(lái)的發(fā)展提供具有價(jià)值的信息參考。為此，電視臺(tái)應(yīng)該不斷加深對(duì)人事檔案管理重要性的認(rèn)識(shí)程度，清晰、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)到人事檔案對(duì)于電視臺(tái)發(fā)展的重要意義，提高對(duì)于人事檔案管理工作的重視程度，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)部門對(duì)于檔案管理工作的指示，將新形勢(shì)下電視臺(tái)人事檔案管理工作與創(chuàng)新服務(wù)工作提上日程，確保電視臺(tái)人事檔案管理工作能夠發(fā)揮其真正的意義。

2.完善人事檔案管理工作制度和體系建設(shè)

在日常工作開(kāi)展中，建立一個(gè)完善的工作制度和體系，是日常工作能夠正常有序開(kāi)展的重要依據(jù)和引導(dǎo)。所以，想要完成新形勢(shì)下電視臺(tái)人事檔案管理工作與服務(wù)問(wèn)題的創(chuàng)新發(fā)展，首先，電視臺(tái)要先建立一個(gè)與實(shí)際要求相匹配的人事檔案管理制度和體系，包括檔案管理責(zé)任制、檔案管理監(jiān)督制度、檔案審查制度等。其次，對(duì)電視臺(tái)人事檔案管理工作職責(zé)進(jìn)行有針對(duì)性的劃分，將所建立的人事檔案管理工作與服務(wù)制度體系作為電視臺(tái)工作開(kāi)展的首要依據(jù)，確保電視臺(tái)在新形勢(shì)下，順利完成人事檔案管理與服務(wù)的創(chuàng)新改革與發(fā)展。

3.建立人事檔案信息化管理系統(tǒng)

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算技術(shù)等高度發(fā)達(dá)的新時(shí)代，電視臺(tái)人事檔案管理工作和服務(wù)也要順應(yīng)時(shí)代的潮流，通過(guò)建立完備的人事檔案信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人事檔案的信息化轉(zhuǎn)變，這是新時(shí)代檔案管理與服務(wù)改革與發(fā)展的需要，更是順應(yīng)社會(huì)對(duì)檔案信息日益加大的需求。例如，電視臺(tái)在建立人事檔案信息庫(kù)時(shí)，可以使用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與大數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)技術(shù)，將電視臺(tái)人事信息檔案用信息數(shù)據(jù)的方式展示出來(lái)，改變傳統(tǒng)的單一文字和紙質(zhì)的記錄方式，建立一個(gè)完全數(shù)字化的人事檔案信息化管理系統(tǒng)和體系，方便電視臺(tái)人事檔案管理工作人員對(duì)日常人事資料的錄入、管理、存儲(chǔ)，也方便電視臺(tái)進(jìn)一步挖掘人事檔案資源的價(jià)值，使得人事檔案資料可以更好的服務(wù)于電視臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作。

4.提升人事檔案管理工作團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)

隨著社會(huì)對(duì)檔案管理的重視程度普遍提高，人事檔案管理也就成為了一項(xiàng)對(duì)專業(yè)水平要求極高的工作。為完成新形勢(shì)下人事檔案管理工作與服務(wù)的創(chuàng)新改革與發(fā)展，電視臺(tái)需要聘請(qǐng)具有專業(yè)學(xué)歷背景與經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)工作人員，組建一支專業(yè)的人事檔案管理工作團(tuán)隊(duì)，依靠人事檔案管理團(tuán)隊(duì)的高度專業(yè)性來(lái)推動(dòng)新形勢(shì)下人事檔案管理工作的全面展開(kāi)。此外，電視臺(tái)還要定期、有計(jì)劃的組織現(xiàn)階段人事檔案管理工作人員進(jìn)行專業(yè)的檔案管理技能培訓(xùn)，有針對(duì)性的提高在職工作人員在人事檔案管理工作上的專業(yè)能力，全面提升電視臺(tái)人事檔案管理工作團(tuán)隊(duì)的整體水平和質(zhì)量，進(jìn)而為檔案管理工作的高效開(kāi)展提供保障。

5.提升人事檔案信息安全保障力度

不管是電視臺(tái)這個(gè)在社會(huì)上有著特殊地位的單位，還是其他性質(zhì)的企事業(yè)單位，人事檔案對(duì)于本單位的歷史回顧與未來(lái)的發(fā)展都具有重要的意義。但是，由于對(duì)人事檔案管理工作沒(méi)有高度的重視，經(jīng)常就出現(xiàn)人事檔案資料因保管不當(dāng)丟失的情況，加之當(dāng)前計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)高速的發(fā)展，極易出現(xiàn)人事信息被盜取和泄露的狀況。所以，電視臺(tái)在新時(shí)代背景下進(jìn)行人事檔案管理工作與服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展時(shí)，要高度重視人事檔案信息的安全性，多方面、多角度采取安全保障措施，規(guī)避重要人事檔案的丟失與泄露。

四、結(jié)束語(yǔ)

受長(zhǎng)久以來(lái)形成的定向思維的限制，多數(shù)電視臺(tái)在人事檔案管理工作與服務(wù)上并沒(méi)有給予相應(yīng)的重視，在當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)與社會(huì)不斷創(chuàng)新發(fā)展的大背景下，遲遲沒(méi)有推動(dòng)對(duì)人事檔案管理工作與服務(wù)的改革與創(chuàng)新，導(dǎo)致這項(xiàng)工作存在許多的問(wèn)題。為改變這種現(xiàn)狀，發(fā)揮人事檔案信息對(duì)于電視臺(tái)發(fā)展的重大意義，電視臺(tái)需要從多角度、全方位的思考，推動(dòng)新形勢(shì)下人事檔案管理與創(chuàng)新服務(wù)的開(kāi)展。

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作者簡(jiǎn)介：董曉聲（1976-），男，漢族，山東菏澤人，大學(xué)學(xué)歷，菏澤市廣播電視臺(tái)館員，從事廣播電視音像檔案和人事檔案管理工作。