關于公共圖書館精準扶貧信息服務模式的思考

摘 要：我國的經濟社會飛速發展，扶貧工作邁向新的發展臺階。在扶貧工作體系中，文化精準扶貧占據關鍵一環，本文將具體探討公共圖書館的精準扶貧信息服務模式，以期為有識之士提供參考。

關鍵詞：公共圖書館;精準扶貧;信息服務模式

在新的時代背景下，我國扶貧工作取得顯著成績，國家對不同區域的貧困戶進行識別，采用精準的幫扶方式，提高了貧困戶的生活水平。精準扶貧思想是習近平總書記在2013年提出的，國家推行了精準扶貧工作方案，公共圖書館作為文化精準扶貧的重要部門，應該肩扛重任，為扶貧工作貢獻力量。

一、公共圖書館精準扶貧信息服務的對象

公共圖書館精準扶貧信息服務的對象很廣，提出文化科技需求的都可以被視為服務對象。公共圖書館不僅要為本地的貧困戶提供服務，還要為其他地區的貧困戶提供服務。就目前來看，我國公共圖書館已經初步構建了文化扶貧體系，開展了文化扶貧工作，但能夠做到精準扶貧的圖書館少之又少，形成精準扶貧信息服務模式的公共圖書館寥寥無幾。如何優化精準扶貧信息服務模式，滿足貧困戶的文化發展需求，成為公共圖書館關注的重要問題。

二、公共圖書館精準扶貧信息服務模式的構建

1.提供圖書下鄉服務

我國公共圖書館開展“三下鄉”活動，其中圖書下鄉活動是最重要的活動類型之一，有利于完善公共圖書館的精準扶貧信息服務模式，為貧困戶提供豐富的文化資源。圖書館可以開展“品讀古詩”活動，擬定全民閱讀活動倡議書，引導廣大市民積極參與全民閱讀，共建書香城市。共讀圍繞景物、情意、情懷三大篇章展開，匯聚多首古典詩詞，誦讀者朗誦故事，可以為現場觀眾們帶來視聽盛宴。公共圖書館可以邀請國家普通話測試員、朗誦藝術協會藝術指導等分享古詩詞朗讀技巧，指導讀者養成愛詩、學詩、誦詩的良好習慣，傳播弘揚中國傳統文化和人文精神。通過政府主導、市縣聯動、部門同步、全民參與的方式，可以在全市各縣市區、鄉鎮、街道、農村、社區以及各行業廣泛發動，舉辦豐富多彩的閱讀推廣活動，吸引不同年齡、不同職業、不同群體的市民參與現場共讀，在全市掀起誦讀經典、全市共讀的活動氛圍，實現文化精準扶貧的目標。

2.開展科技文化培訓

部分貧困戶對公共圖書館的文化扶貧職能認知不清，公共圖書館應該加大宣傳力度，對貧困戶開展科技文化培訓。隨著時代的不斷發展，現代科技突飛猛進，將現代技術應用在農業生產中，提高了農業生產效率，創造了更多的經濟效益。我國大多數貧困戶為農民，公共圖書館可以立足其生活現狀，為貧困戶介紹一些農業科技知識。公共圖書館可以邀請社會上的農業科技專家，在鄉鎮開展講座，邀請農民參與到講座中來，了解當今時代最新的科技信息，把握現代科技與農業發展之間的關系。公共圖書館也可以展示農業科技成果，鼓勵貧困戶開展技術實踐，驗證科技成果的應用價值。在日常宣傳中，公共圖書館應該舉辦文化發布會、科技信息發布會等，為貧困戶提供文化咨詢服務、農業技術咨詢服務，幫助貧困戶解決生活上的難題。相關工作人員應該秉持服務理念，提高服務質量，與貧困戶建立互通關系，使精準扶貧工作落到實處。

3.電子設備下鄉服務

伴隨現代技術的發展，電子科技設備得到更新，成為科技信息宣傳的重要內容，在為貧困戶提供文化服務、科技信息服務時，公共圖書館可以開展電子設備下鄉活動，介紹電子設備的使用方法、電子設備的實用價值。以移動設備為例，我國移動設備不斷創新，使移動交流成為現實，公共圖書館可以為貧困戶提供計算機等移動設備，使貧困戶掌握計算機的應用路徑。為了擴大服務范圍，提高服務水平，公共圖書館應該建立電子閱覽室，為貧困戶實踐操作提供機會，使貧困戶依靠移動設備獲得文化資源，提升個人的文化素質。

4.充分利用電子圖書

我國公共圖書館內的資源豐富，包括紙質圖書資源和電子圖書資源。電子圖書資源便捷了讀者閱讀，越來越多讀者選擇應用手機、IPAD、KINDLE等進行閱讀，推動了電子閱讀的發展。在過去一段時間內，我國公共圖書館采用紙質圖書下鄉的方式，背負了較大的工作負擔，在電子圖書的助力下，公共圖書館可以將紙質圖書轉換為電子圖書，開展電子圖書下鄉活動，減少工作量。電子圖書與紙質圖書在內容上并不存在區別，電子圖書同樣能夠為貧困戶提供文化科技信息，輔助公共圖書館進行文化精準扶貧。在電子圖書下鄉活動中，公共圖書館需要為貧困戶提供檢索服務，避免貧困戶浪費信息檢索時間。針對貧困地區的不同群體，公共圖書館應該提供不同服務：以鄉鎮教師為例，鄉鎮教師的文化水平較高，希望能夠開展學術研究，公共圖書館可以提供科技論文檢索服務，包括中文文摘、英文文摘等，滿足鄉鎮教師的閱覽需要，為貧困地區的技術發展奠定人才基礎。以鄉鎮企業管理者為例，精準扶貧地區的鄉鎮企業管理者需要掌握最新的科技信息，公共圖書館可以為其提供專利信息，推動鄉鎮企業的可持續發展。以養殖戶為例，精準扶貧地區的養殖戶想要了解養殖知識，公共圖書館可以為他們提供養殖資料，采用理論實踐相結合的方式使其掌握知識。

5.實施文化科技項目

文化科技信息的精準扶貧無法脫離具體項目，公共圖書館應該結合區域的實際發展情況，形成文化項目、科技項目等，并對文化項目、科技項目進行論證，分析項目開展的可行性、必要性，并推動項目建設，使貧困地區獲得發展。公共圖書館應該思考文化服務的價值、科技信息服務的重要意義，為區域經濟發展做出貢獻。

三、數據庫開發和服務信息內容確認

1.建立電子檔案

公共圖書館開展文化精準扶貧，需要以現代信息技術作為基礎，構建完整的信息數據庫。公共圖書館需要制定文化精準扶貧的目標，捕捉貧困戶對文化科技的現實需要，為貧困戶提供必要的文化、科技信息資料。為了分析貧困戶的家庭狀況等，公共圖書館應該對數據庫進行大力開發，為各個貧困戶建立電子檔案，并依靠數據庫對電子檔案進行集中管理。公共圖書館應該采用實名制，記錄貧困戶的個人信息，并提取貧困戶的需求信息，根據需求提供服務，實現對數據庫的標準化管理。公共圖書館應該對國家最新的扶貧政策展開研究，劃定文化精準扶貧的人群范圍，順利開展扶貧工作。

2.形成需求文檔

精準扶貧強調服務的精準性，公共圖書館應該堅持以貧困戶個人需求作為導向，確定文化、科技信息的服務對象，了解貧困戶對文化脫貧、科技致富的需要。公共圖書館應該和區域內的貧困戶建立互通聯系，并設置專門的負責人，開展需求調研，形成需求文檔。公共圖書館需要調取需求文檔中的數據，將其記錄在數據庫之中，并根據需求信息確定服務方式，匯總文化、科技信息資料。

3.鼓勵創辦企業

鄉鎮貧困戶發展的最佳道路是創辦鄉鎮企業，因此公共圖書館可以為貧困戶介紹與鄉鎮企業相關的信息，為貧困戶提供咨詢服務?？萍挤詹咳藛T擔任著重要的信息傳遞職責，應該進入精準扶貧地區，鼓勵貧困戶應用文化信息、科技信息等創辦企業、合作社等。

4.優化信息內容

公共圖書館需要保證文化、科技信息內容的準確性，確保文化、科技信息對貧困戶產生裨益作用，達到精準扶貧的目的。比如，部分貧困戶想了解種植信息，公共圖書館應該為貧困戶介紹現代農業的發展背景，我國種植業的發展計劃等，并提供農業種植資料，使貧困戶把握現代農業種植的新方式。再比如，部分貧困戶想了解養殖信息，公共圖書館應該為貧困戶介紹介紹豬牛羊等牲畜的良種引進技術、人工授精技術等，從選育工作上提升養殖質量。公共圖書館應該引導貧困戶調整牲畜的養殖結構，打造現代化的養殖場，并通過線上銷售、線下銷售等擴展牲畜市場，收獲更多利潤。

四、結語

綜上所述，習總書記提出精準扶貧的口號，國家開展精準扶貧工作，縮小了城鄉之間的差距，提高了鄉鎮發展水平。公共圖書館是文化精準扶貧的關鍵一環，為了實現精準扶貧目標，公共圖書館應該立足貧困戶的實際需求，為貧困戶提供文化、科技信息服務。

參考文獻：

[1]林紅宣.公共圖書館文化精準扶貧策略分析——以大連市少年兒童圖書館為例[J/OL].圖書館學刊，2019（04）：96-102.

[2]侯國柱.公共圖書館文化精準扶貧工作方式方法探討——以吉林省圖書館文化精準扶貧工作為例[J].文化產業，2019（02）：53-55.

[3]牛雪暉.基于精準扶貧戰略的公共圖書館文化扶貧路徑探析——以山西省部分公共圖書館為例[J].河北科技圖苑，2019，32（01）：13-16+33.

[4]嚴貝妮，萬曉慶.我國公共圖書館文化精準扶貧的實踐與思考——基于案例的解析[J].圖書館學研究，2018（18）：40-43+15.

[5]鄧靈斌.公共圖書館文化精準扶貧的社會職能與對策思考——基于《中華人民共和國公共文化服務保障法》扶助老少邊窮地區公共文化服務條款的解讀[J].圖書館理論與實踐，2018（03）：93-97.

[6]越 光.淺談公共圖書館以農家書屋為陣地助力精準扶貧工作——以六盤水市圖書館一個扶貧點為例[J].貴圖學苑，2016（03）：28-30.

[7]龔菲，王堯.精準扶貧背景下地方高校圖書館文化扶貧研究——以吉首大學圖書館為例[J].情報探索，2016（05）：39-41.

作者簡介：陳海軍（1982-），女，漢，江蘇鹽城，學士，館員，主要從事公共文化服務研究。