“互聯網+’”時代跨境電商發展問題及對策

仇新紅

摘要：隨著全球化的發展，國際貿易關系日趨緊密，也為跨境電商的發展帶來了新的契機。跨境電商與傳統商業模式雖然經營模式不同，但同樣需要面對跨境交易之間的一些問題。為此本文將試析“互聯網+”時代下進口電商與出口電商發展中面臨的問題，并提出相應的解決策略，以期促進我國國電商的發展，提升國家經濟實力。

關鍵詞：“互聯網+”;跨境電商;出口;進口;稅收

隨著電商的興起與發展，已經成為了國家經濟發展的重要組成部分，關乎著國家未來的經濟走向。尤其在“互聯網+”時代下，誰搶占了互聯網電商的高地，誰就將獲得未來的經濟格局主導地位。因此發展跨境電商不僅可以極大的促進我國經濟水平的提升，也關乎著國家的經濟安全。目前我國跨境電商發展迅速，但進口電商與出口電商都面臨一定的問題，貨源、稅制、物流等相關因素等影響了跨境電商的發展，故此本文將詳細闡其中的問題與提出相應的解決策略。

1、“互聯網+”時代下進口電商發展問題

1.1貨源不夠穩定，商業模式模糊

貨源是電商發展的根本，尤其但對于進口電商來說，貨源是否穩定直接關系到能否開展正常的經營模式。但根據我國進口電商發展的現狀來看，大部分的電商平臺入駐商家基本上沒有取得貨源的授權，大多是通過零售商或是海外代購獲得相關的貨源，再轉銷國內客戶，這種取得貨源的方式并沒有獲得貨源認可，面臨著侵權的法律風險。同時我國電商進口商戶多為零售個體很難得到授權書，沒有形成規模化的供應鏈，源貨不夠穩定。目前來看，我國的進口電商只有天貓從他國貨源處取得了授權，其他電商平臺并沒有進行有效的對接。進口電商貨源不夠穩定、發展沒有形式規模，進一步導致商業模式運行模糊。

1.2政策方向不明，政策無法統一

發展電商已經成為了社會共識，但我國電商發展時間尚短且國家上缺乏可供借鑒的經驗，政府只能通過摸索進行管理。我國政府于2012年起就已經出臺了促進電商發展的相關策略，但這種政策缺乏系統性且變化不定，如我國于2013年就已經計劃要在七座城市建立“保稅區”試點，但于2014年才出臺了細則詳細說明模式的運行模式。針對我國進口電商發展出臺的政策方向不夠穩定，各個管理部門]的政策也無法得到有效的統一。

1.3供應鏈不完善，物流發展緩慢

由于我國進口電商發展程度上弱，遲遲打不開供應鏈環節，限制了進口電商的發展。由于貨源的缺乏，也進一步帶來了假貨問題與跨境稅務問題。目前來說我國跨境電商海外供應鏈主要存在著兩大問題：第一，海外供應商招商難，部分海外知名品牌短期內并沒有打入中國市場的打算，與我國進口電商進行合作可能會打斷其現有的國際布局[3]。高端海外貨源招商困難，進一步導致電商平臺上假貨叢生，嚴重影響了我國進口電商的行業口碑。第二，物流發展緩慢，進口電商進口商品多靠第三方物流公司進行商品的運轉，這也進一步降低了商品流轉速度，商品的安全在運貨的過程中也得不到保障。

2、“互聯網+”時代下出口電商發展問題

2.1物流時間較長，上下浮動較大

國際物流費用是限制跨境電商發展的重要因素，由于各個國家之間物流程序復雜，涉及程序眾多，并且各個國家物流水平差異較大，缺乏國內自建物流，從而增加了國際物流的成本。出口電商為了節約成本，往往通過選擇國際小包裹降低物流費用。這種物流方式雖然降低了物流成本，但也在一定程度上降低了物流的時效性，商品到達發達國家需要一周時間，到達物流欠發達且距離較遠的國家則需要一個月左右的時間，容易發生商品在運轉過程中丟失的現象，給客戶帶來不好的購買體驗。國際快遞雖然速度快，但無疑加大了出口電商的運行成本。由此可見，物流時間長與物流成本上下浮動大，影響了客戶對于出口電商的客戶粘度，制約了我國出口電商的發展。

2.2通關手續復雜，效率十分低下

出口電商在運轉商品時，必須要經過通關。但由于電子商務產品出口與一般商品出口時存在著一定的差異性。導致電商商品出口手續復雜，效率低下，甚至無法享受一些退稅政策。雖然國家已經出臺了相關的政策，出口電商的商品可以“匯總申報”與“清單核放”，但這僅針對于具有一定規模的大型電商企業。對于中小電商出口企業來說，仍然存在著出口難、通過難的問題。同時大多數的國家都沒有對小額進口商品的稅制進行改革，從而加劇了商品出口的難度。

2.3產品同質嚴重，缺乏品牌效應

近年來看，我國出口電商發展十分迅速，大量的資金涌入出口電商的發展當中，整個行業競爭也更加激烈。部分商品出口利潤較大，眾多出口電商馬上會推出同類型的產品，降低利潤甚至通過惡意競爭搶占市場，損害行業的整體利益。目前我國多數出口電商沒有建立自己的品牌，產品同質化嚴重后果，絕大多數出口電商是以“物美價廉”吸引其它消費者。出口電商沒有建立自己的品牌，從而降低了產品的附加價值，也不利于出口電商的長遠發展。

2.4結匯不夠規范，難享退稅政策

我國大部分的出口電商仍然屬于小額貿易企業，很難享受到國家的退稅政策與規范結匯業務。電商商品屬于我國的新型出口方式，與我國傳統的商品出口方式存在著很大的差異性。電商商品貨運數量較小但次數較多，無法達到傳統規定的業務出口量，也就無法按照大宗商品辦理通過、退稅、規范結匯等業務。由此可見結匯不規范，難享我國退稅政策，進一步限制了我國出口電商的發展。

3、“互聯網+”時代下跨境電商發展策略

3.1構建電商信用制度

電商的發展依賴于互聯網信息的快速共享與互聯，縮短了商家與客戶之間的距離，產品銷售渠道簡化。但電商發展的過程中由于沒有實體相關單位很難對其進行監管，無法對商家的信用進行有效的監督，從而在一定程度上限制了電商的發展。電商信用的不確定性已經嚴重限制了電商的發展。構建電商信用制度已經成為了電商發展的首要任務，相關單位可以建立第三方信息機構，確保客戶在消費的過程中財產與商品能夠得到保障。這也進一步要求跨境電商注重企業信用建設，力求做好產品生產與銷售服務質量，從而提升企業信用，完善物流平臺建設，確保物流雙方的信息真實有效，避免商品在運輸過程中出現丟失與遺漏的現象。同時國家與企業應該合理打擊網絡犯罪，為電商的發展提供穩定、安全的網絡環境。

3.2解決結匯退稅問題

企業結匯與退稅難的關鍵在于中小企業跨境商品運輸商品量過少，因此國家可以通過建立產業園的方式將中小企業跨境零售電商聯合起來，將商品集中、分類進行物流，可以降低企業的物流成本，享受相關的政策，取消跨境電商商品申報凈額的限制，將商品按批次運出園區，并通過定期申報簡化通關手續。國家以及當地政府可以針對園區內的跨境電商實施專項政策，從而擴大我國跨境電商的競爭優勢。

3.3完善市場監管體系

近年來我國跨境電商發展迅速，但跨境電商市場機制的建設速度并沒有跟上跨境電商的發展速度，缺乏相應的法律、法規政策進行有效的市場監管。為此必須完善市場監管體系，通過構建跨境電商信用系統規范對跨境電商的管理，同時提升跨境電商平臺的信息水平，讓其運營更加規范、公開、透明。針對電商發展中假貨橫行、假冒欺詐以及違反知識產權的相關行為，國家應該完善法律監管制度，加大對跨境電子商品的抽樣檢查。同時國家相關部門可以約談跨境電商平臺管理人，要求其對跨境電商加強管理，增設跨境商戶識別標志，從而完善我國的跨境電商市場體系。

3.4建立信息監管平臺

針對跨境電商產品通關繁瑣現狀，國家等相關機構可以通過建立信息監管平臺，將質監局、國稅局以及關稅等相關部門聯合起來，從而建立綜合性的官方信息監管平臺，并通過平臺信息共享簡化跨境電商的報關程序，提高通關效率。

3.5簡化電商通關流程

政府及相關部門在簡化通過流程時，可以減少信息的重復錄入，盡可能的一次性采集相關數據;在商品檢查環節，可以利用電子檢查設備進行檢查，減少時間上的浪費。多個部門多次對統一批次商品進行檢查時，盡可能的減少檢查次數，并將檢查數據通過電子設備傳到相關口岸的單位，簡化跨境電商的通關流程。

3.6培養新型電商人才

跨境電商的發展必然帶來商品制造、商品銷售、商品物流等多個行業的發展，但基于電商發展具有信息化性質的特點，這也就需要大量的信息化專業人才滿足行業的發展需求。目前來看我國從事電商行業的近幾批大學生多出自于985、211等名校且數量眾多，但在從事跨境電商中仍然存在著一定的問題。高校與電商相關的專業分項過細，教學理論知識多，實踐內容少，學生缺乏跨境電商市場敏感度。為此跨境電商企業應該與學校進行合作，定向培養專業人才，從而滿足跨境電商對于新型人才的需求。

3.7加強國際商務合作

跨境電商的發展離不開國際貿易合作，我國作為世貿組織成員之一，需要遵循世貿組織的規定，尋求國家組織的幫助解決跨境電商發展中出現的企業糾紛。同時國內跨境電商應該加強與國家交流合作，通過“抱團”的方式增強國際話語權，并與其他國家的跨境電商進行交流合作，打通商品供應鏈實現商品的雙向流動。

3.8優化國際物流發展

物流問題是我國跨境電商發展的關鍵問題。為此跨境電商應該整合國內與國外的企業資源，自我完善產業鏈。同時企業可以在國內與國外建設多個物流中心，并通過建設倉儲系統解決跨境電商物流問題，從而極大的降低物流成本，縮短物流的時間，給客戶帶來更好的購物感受。對于中小跨境企業來說可以通過加強與大型跨境企業的合作，并借助大型企業物流系統可以解決物流時效差、成本高的問題。

隨著“2025計劃”、“一帶一路”等國家經濟戰略布局的提出，為我國跨境電商的發展提出了新的角度。為此跨境電商企業可以借助國家政策的扶持，優化產品質量、產品銷售渠道、產品物流運轉，從而擴大我國跨境電商的影響力。

結語

近年來，我國跨境電商的發展非常迅速，在國際上也占有著非常重要的經濟地位，但也存在著許多問題。為此社會各個方面應該正視我國跨境電商發展中遇到的問題，通過完善物流體系、市場監管、法律法規建設、人才儲備等多個方面，促進我國跨境電商的長遠發展。

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