關于改善公立醫院薪酬管理系統的思考

李心

摘 要：原有公立醫院薪酬管理體系存在結構流程設計方面的缺陷，未能實現數據關聯一體化，流程設計重復性高，效率低下。此外原體系還存在功能單一，不便于管理等不利因素。本文對這些缺陷，從流程合理化，信息平面化，平臺共享化，系統功能化等幾個方面闡述了現有薪酬體系改革的一些有效措施。

關鍵詞：公立醫院 ?薪酬管理系統 ?思考

原有公立醫院的薪酬管理體系已運行多年，無論在結構流程設計還是功能性上都差強人意，無法達到預期的效果。政府越來越重視醫院績效考核及分配制度，薪酬管理系統即是績效考核制度的執行終端，也為績效考核制度建立和健全提供重要的基礎數據，因此應全面加強薪酬管理系統的建設。

一、原有醫院薪酬管理系統的缺陷

（一）原有薪酬管理系統在結構流程方面的缺陷

薪資管理內部沒有整合成一個相互關聯的一體化系統，工資管理系統、績效工資管理系統、財務核算系統各自為陣，易形成信息孤島。工資、績效工資系統無法與外部科室的數據銜接，無法實現數據資源共享。如財務處、人力資源處、醫學教育科、經管辦等都有各自的管理與核算系統，沒有開放接口數據互通，只能通過EXCEL表格作為橋梁實現各系統、各部門間的關聯。部門間數據交換流程具有重復性，存在同一數據多次往返或交叉審核，造成效率低下及資源浪費。

（二）薪酬管理系統功能單一、不便于管理

醫院因為其業務的復雜性，在職人員不僅承擔了日常醫療工作、還需要同時兼任科研、教學、政府公共衛生事項等，這造成了工資薪酬組成項目繁多;另外，綜合公立醫院在職人有數千人之多，數據量龐大。現行的工資和績效工資管理系統只能簡單對數據的進行歸集、疊加，然后發放，無法實現醫院財務管理在人員結構、薪資分布、績效總量等方面的管理和控制。

二、完善醫院薪酬管理系統的幾個措施

基于上述原薪酬管理系統中流程設計不合理，數據無法共享，系統功能單一等缺陷，同時基于公立綜合醫院人員類別復雜、數量多、信息量大、人員具有一定的流動性的特點，改善薪酬管理系統將從流程合理化，信息平面化，平臺共享化等幾個方面入手，實現數據的歸集、整理、匯總自動化，使財務人員從大量重復、低效的工作中脫離出來，將工作的重點放在數據分析、管理上，為醫院人力資源管理提供更有力有效的數據支撐。

（一）疏通薪酬管理系統與各部門間信息互換渠道

開放端口與人力資源系統銜接。工資管理系統作為人員基礎信息的收集器，應改變傳統的部門間往返傳遞材料，多次重復審核的流程，實現提交、審核流水線式的工作流程。

工資管理系統應合理規劃權限，將部分權限分散到各部門。具體做法包括將工資表內工資明細項目、扣款項開放給相關職能部門直接進行數據的維護和導入，財務處根據工資管理系統的業務操作記錄進行審核，部分基礎信息可由管理系統自動匹配、核對，以減化流程提高效率。

改變原數據由人工提取導入的做法，現由經管辦的信息系統直接推送數據至績效工資管理系統。績效工資管理系統主要是利用會計賬薄式的理念來管理績效工資的數據信息。財務核算一體化（報銷）系統在會計人員進行報銷單據制作時，嵌入各類人員其他收入、勞務費明細表，將信息的收集放置在前端，為后期統計分析提供數據基礎。

（二）完善薪酬管理系統設置，加強系統功能。

財務處薪酬管理系統的核心是對薪酬的發放與二次分配，對不同類別個人薪酬的統計分析形成各類報表，最終與財務核算系統銜接。為實現這一目標，需要對原有系統結構做如下調整：

新增設個人薪酬管理平臺。平臺可自動讀取工資、績效工資、財務一體化系統（報銷）系統的不同性質和資金來源的個人收入，形成人員收入明細信息庫。根據信息庫的數據可按照人員類別（在編、長期聘用人員、規培、進修人員）、人員職能（醫生、護士、技師、管理人員）、資金的來源性等設置自定義報表，以滿足各上級部門關于人員薪酬統計的需求。該平臺的使用，可以大量節約會計人員的工作時間，提高質量和效率。

統一系統間數據名稱及編碼規范的設置。例如統一科室名稱，由管理系統接口完成與其他部門信息系統科室名稱的轉換，將科室名稱轉譯成薪酬管理系統、財務一體化系統所能識別的科室名稱和編碼。再有就是統一人員基本信息（如職工代碼、姓名、身份證號碼等），由相關科室（人力資源處、醫學教育科）確認后，財務處不得變更，保持信息的一致性。

薪酬管理系統滿足管理要求的同時，應兼顧對職工的服務性。例如為了便于職工及時了解個人收入明細，將職工個人薪酬查詢系統嵌入到HRP系統中，職工可查詢各項收入，五險二金，代扣個人所提稅等詳細信息。為了減少職工因銀行卡號的變更，未及時上報財務而造成不能及時收到工資薪金的現象，將職工變更卡號功能植入到HRP系統，職工在規定的時間內可變更銀行信息，在更變截止日同步到薪酬管理系統，并更新財務一體化報銷系統人員信息庫。

醫院薪酬管理系統是醫院整體管理體系中不可獲缺的一部分，改善后的薪酬系統旨在基于現有信息化平臺的基礎上，充分利用各平臺資源，實現信息互換高效性準確性，由直線職能型的結構流程向平行的網絡流程轉變，由以業務處理過程為中心向數據分析管理過渡，使系統內部的信息數據形成閉環。同時，加強部門間的合作度，提高員工的滿意度，促進醫院管理水平的提升。

參考文獻：

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