情景教學法在跨境電子商務課程中的應用研究

[摘 要]跨境電子商務課程實踐性、應用性、綜合性較強，運用傳統的教學方法來講授不利于學生實踐能力、應用能力的培養，極易導致學生缺乏學習興趣或眼高手低，不適應相關崗位的需求。情景教學法能使學生對教學內容有更加形象的認知，有利于調動學生的學習積極性、提升教學效果、提高學生的綜合素質，使學生成為社會所需的應用型人才。

[關鍵詞]情境教學法;跨境電子商務;學習積極性

[中圖分類號]G4

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3283（2019）06-0130-03

Abstract： The subject cross-border e-commerce is practical， comprehensive and applied discipline. The use of traditional teaching methods is not conducive to the practical ability of students， and the cultivation of application ability. Moreover， it can easily make the students lack of interest in learning， or have grandiose aims but puny abilities， thus not adapt to the needs of relevant posts. The situational teaching method can make the students more image-aware of the teaching content， which is helpful for mobilizing the students learning enthusiasm， improving the teaching effect， and improving the comprehensive quality of the students so as to make the students become the application-oriented talents which is in urgent need by the society.

Keywords： Situational Teaching Method; Cross-border E-commerce; Learning Enthusiasm

[作者簡介]張群卉（1982-），女，湖北潛江人，講師，經濟學博士，研究方向：經濟管制與公共經濟、國際商務雙語教學、跨境電子商務教學。.

[基金項目]教育部人文社會科學研究青年基金項目（項目編號：13YJC790203）。

跨境電子商務是一門研究分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺發布瀏覽貿易信息、進行貿易洽談、簽訂貿易合同、支付貨款，并通過跨境物流送達商品、完成交易等一系列國際商業活動的學科[1]。因此，該學科實踐性、應用性、綜合性較強。但很多師生并沒有相關的從業經驗，也沒有機會去接觸電子商務平臺的后臺，在實際教學過程中，往往以理論教學為主，忽視了對學生實踐能力、應用能力的培養，極易導致學生缺乏學習興趣，或眼高手低，不適應相關崗位的需求[2]。情景教學法通過人為設定場景和故事情節，在其中提出問題并利用所學知識去解決問題，使得學生對相關知識點有更加形象的認知。有利于調動學生的學習積極性、提升教學效果、提高學生的綜合素質，使學生成為社會所需的應用型人才。

一、情景教學法的內涵

情景教學法是指在教學過程中，通過一定的方式，將教學內容融入所架構的特定場景或故事情節中，以便讓學生對這些知識有更加形象的認知[3]。該方法是教育事業改革過程中所產生的一種全新的教學形式。在具體的實施過程中，可根據需要設計一些問題，并由參與者運用所學的理論知識去解決這些問題，以便學生在了解相關理論知識的同時掌握其應用規律，提高學習效率。因此，該方法在實踐性較強的學科教學中具有較大的優勢。

二、跨境電子商務課程采用情景教學法的優勢

（一）有利于調動學生的學習積極性

在傳統填鴨式教學過程中，教師主要采取灌輸式教學方式，學生只是被動接受[4]。遇到生硬難懂或易懂難記的內容，學生極易分心，或抱著以后需要使用時再去背誦的心理，不愿意積極主動去學習[5]。情景教學法可以由學生主導，讓他們根據書本上的知識點去設計相關故事情節，以節目表演的形式在課堂上展示，不僅可以督促表演者熟悉書本內容，也能讓觀看的學生在節目欣賞的過程中體會到相關理論的應用，寓“學”于樂，提高學生的學習積極性。

（二）有利于提升教學效果

跨境電子商務是一門比較新的學科，很多師生缺乏相關的從業經驗，也沒有機會接觸網絡貿易平臺的后臺，不僅學生大多靠死記硬背來掌握相關知識，很多教師也需要靠機械性記憶來掌握部分教學內容。跨境電子商務中知識繁雜，背誦起來難度很大，如物流這一塊就有好多家物流公司，各公司對物品體積、重量的限制各不相同，運送效率、所收取的費用也存在較大差異，如若采用傳統方法教學，很可能出現教師照本宣科、索然無味、學生死記硬背、錯誤頻出的狀況。情景教學法可以針對教學內容，設定相關場景，由學生參與表演，使其將所學知識不斷應用，強化記憶，提升教學效果。

（三）有利于提升學生的綜合素質

相比傳統教學方法，情景教學法對學生的要求更多、更高[6]。通過讓學生自己組隊，設計場景和故事情節，進行表演，鍛煉學生的團結合作能力、寫作能力、邏輯思維能力、口頭表達能力、人際關系處理能力、隨機應變能力和創新能力等，從而提高學生的綜合素質。

三、跨境電子商務課程情景教學法的實施

跨境電子商務課程實施情景教學法的主要目的之一就是通過各種方法設計特定的場景或故事情節，讓枯燥的課本變成靈活的表演，讓學生能夠身臨其境，體會相關理論知識的具體運用，提升學習興趣和教學效果。按照實施的階段，可以劃分為情景教學內容的選取、實施方法的應用、實施效果的提升三個部分。

（一）情景教學內容的選取

跨境電子商務課程涉及跨境電子商務活動的各個環節，包括網絡貿易平臺的選取、商品的選擇、價格的制定、物流的選擇、支付方式的選取等，這些知識與大多數學生的生活貼合不緊，且比較繁雜，如果死記硬背，很容易記混或忘掉，而且記憶的過程也比較枯燥乏味，容易使學生喪失學習積極性。如若將其作為情景教學任務，先讓學生查找資料，設計故事情節進行表演，反而能寓教于樂，起到很好的效果。因此，在挑選情景教學內容時，可盡量挑選那些在書上或網上比較容易找到相關信息，以及可擴展性較差、需要記憶的知識點，再讓學生結合自己的興趣愛好從中挑選。

（二）情景教學法的實施

1.使用游戲、表演等形式開展情景教學

使用游戲、表演等形式開展情景教學是一種以學生為主導的教學方式。教師將情境教學內容列一個清單，由學生根據自己的興趣愛好自主選擇，將選擇相同內容的學生作為一個興趣組。此后，興趣組根據情景教學內容合理分工，在查閱大量相關資料的基礎上自行設計故事情節或游戲，分派角色，并提交腳本給教師審閱。教師對故事情節或游戲與知識點的結合程度、腳本質量、角色分配合理性、各成員參與度等方面提出修改意見，以確保每個成員都做出了一定的貢獻，而不是隨意應付，且觀眾切實能從該故事或游戲中接觸到相關知識點，并了解到該知識點的具體應用。興趣組根據教師提出的修改意見對腳本進行完善，經教師審核通過后開始課下彩排。當教學進度到達該知識點時，由興趣組進行課堂表演。表演結束后，教師需要對故事或游戲中所涉及的知識點進行總結、擴展和歸納，避免“觀眾”僅僅將其作為一場表演或游戲，而忽略了故事或游戲背后所隱藏的知識點。同時，教師還可以請其他興趣組的學生對表演組的學生進行點評，側重于表揚其出彩點，或提出一些建議，以幫助他們完善自己的腳本和表演，為其他興趣組的學生指明努力的方向，促進共同進步。

2.利用多媒體開展情景教學

跨境電子商務是一門新興學科，緊跟時代潮流。因此，市面上出現了很多與跨境電子商務相關的法律故事、娛樂節目。雖然部分故事和節目帶有很多的虛構成分，但其所暗含的相關知識點是實實在在的，也是跨境電子商務中比較新的問題。教師可以根據自己的教學內容，選擇貼合度比較高的故事或節目，利用多媒體進行播放，并與學生一起探討問題的解決辦法。例如，在講解售后服務時，可以到跨境電商平臺上截取客戶的商品評價與賣家的回復來進行講解，也可以播放小品《網購奇遇》，對賣家處理差評的方式進行點評。這些學生喜聞樂見的表現形式更加能幫助學生集中注意力，嘗試從故事中總結問題的解決辦法，并對該方法進行評判和改進，同時利用理論去指導實踐，提高學習效果。

（三）情景教學效果的提升

在期末的課程考核中，現有跨境電子商務課程大多以閉卷筆試為主。這種考核模式雖能迫使學生對相關知識點進行強記硬背，嘗試利用所學知識分析案例，讓教師了解學生對知識的掌握程度和靈活應用程度，卻無法進一步提升學生在情景表演中的熱情，鍛煉他們的團結合作能力、口頭表達能力、人際關系處理能力等。這種考核模式也無法讓教師在課程結束前就了解學生的學習興趣、學習積極性、對知識的掌握程度以及靈活運用知識的能力。教師可以在課程伊始向學生表明情景表演會作為期末考核標準之一，在所有情景教學內容結束后，在讓學生選擇任意一段表演進行點評，或將自己的表演和其他同學的表演進行比較分析，找出自己的不足，肯定自己的進步，寫一份總結報告上交。教師根據總結報告、興趣組的總體表現、學生在興趣組的表現給出分數，作為課程考核的方式之一。教師根據學生的總結報告歸納出學生的不足和疑惑，在課程復習時予以講解，以促進學生設計情景表演的積極性和主動性，進一步鞏固情景教學的效果，并幫助他們在課程考核前更加牢固地掌握課程知識點。

四、結語

跨境電子商務適應了時代的發展，內容繁雜，知識點重要，是國際經濟與貿易、電子商務、商務英語等專業的重點和難點科目。教師應根據教學內容，適當利用情景教學法，提高學生的學習積極性和主動性，鍛煉學生的團隊合作能力、口頭表達能力、人際關系處理能力、解決問題的能力和創新能力等，成為社會所需的人才。

[參考文獻]

[1]青島英谷教育科技股份有限公司.跨境電子商務導論[M].西安電子科技大學出版社，2017.

[2]王自剛.情景模擬法在國際貿易實務教學中的研究[J].納稅，2018（12）：225.

[3]楊慧芳.情景模擬教學法在導游業務課程教學中的應用[J].現代教育管理，2018（10）：225.

[4]宋巍，劉旸.管理溝通課程情景式實踐教學的探索[J].教育教學論壇，2018（12）：155-156.

[5]萬穎.漢語言教學中情景教學法的應用探析[J]. 當代教育實踐與教學研究，2018（10）：185-186.

[6]曹喜平.基于情景模擬教學的人力資源管理專業教學改革研究[J].課程教育研究，2018（49）：250.

[7]孔華華. 高中政治案例教學研究體會[J].學周刊，2019（3）.

（責任編輯：郭麗春 劉茜）