石油企業績效管理中的問題與解決措施

劉繼楠

【摘 要】在石油企業內部，績效管理工作是人力資源管理工作的核心組成部分，它對企業的組織管理與人才發展起著至關重要的作用，并且能夠提高企業的經濟效益與綜合競爭力。基于此，本文首先將分析石油企業開展績效管理的必要性，然后闡述當前石油企業績效管理中存在的問題，最后提出解決這些問題的措施，希望能夠幫助石油企業提高績效管理效率。

【關鍵詞】石油企業;績效管理;必要性;問題;解決措施

【中圖分類號】F272 ?【文獻標識碼】A

績效指的就是員工在工作過程中表現出來的和組織目標相關的、可以被評價的工作結果和行為。績效是在工作的基礎上產生的，和員工的工作過程直接相關，工作范圍以外的行為與結果不包含在績效管理范圍內，而且，績效管理的結果與企業的效益和發展存在密切聯系。因此，對于石油企業來說，要想在日益激烈的市場競爭中實現可持續發展，就必須努力提高自身的核心競爭力，及時發現績效管理中存在的問題，并采取有效措施進行解決。

一、石油企業開展績效管理的必要性

（一）有助于提高員工的工作積極性

石油企業可以通過開展績效管理工作，對員工在工作過程中表現出來的能力與態度進行考核，這一考核結果不但作為員工薪資標準的參考依據，而且能夠作為員工職場發展中的職務晉升、選拔任用的依據。同時，使用科學合理的績效指標能夠更加有效地評價員工的工作過程，并提高員工對于考核結果的認可度與滿意度，從而激發員工的工作主動性，在石油企業內部營造一種和諧與穩定的工作氛圍，石油企業自然也就能夠實現進一步發展。

（二）促進企業組織結構之間科學明確分工

良好的績效管理工作可以制定出更加詳細的工作內容，更加明確基礎性的工作分類，通過對工作目標的指定，積極促進企業員工完成預定的工作目標，同時做好進一步的工作。此外，通過對指標任務進行各個級別之間的考核，例如，從縱向中的一般員工到管理人員，或是橫向的各個不同的部門之間，可以更加突出企業內部組織結構的科學分工。尤其是因為石油企業涉及的縱向企業體系較大，同時還有豐富的橫向體系，所以，科學合理的開展績效管理工作十分有利于企業內部各個組織結構之間的分工協作【1】。

（三）有利于培養和管理企業優秀人才

通過使用績效指標的分解與具體化進行績效管理，科學的考核各個崗位和層級，可以更加公平地評價所有員工的工作成績，有效地檢驗他們對于工作任務完成的情況，從而不但可以企業各個環節優秀人才的選拔提供準確的依據，而且可以更好地激勵工作人員開展工作。此外，企業在市場經濟中的競爭中最主要的就是對優秀、高端人才的競爭，所以，石油企業必須要制定完善的績效管理以及合理的薪酬激勵機制，以此來提高員工的工作積極性，增加企業的經濟收入。

二、石油企業績效管理存在的問題

（一）員工缺乏明確的個人目標

石油企業的員工們不夠重視績效考核的指導工作與結果反饋，無法形成比較有效合理的溝通機制與順暢的溝通渠道，導致績效管理達不到反饋激勵與控制的預期目標，從而無法獲得提高績效的理想效果。從目前來看，很多石油企業員工認為績效管理是領導的職責，和自己沒有太多的關系，但事實上，員工會對企業的整體戰略目標產生嚴重影響。

（二）績效考核系統不完善

有些石油企業雖然對人力資源管理與開發給予了高度重視，但是依舊沒有改變其傳統的制度模式與思維方式，無法對人力資源管理制度進行徹底完善。在績效考核指標體系中，有些比較重要的工作領域往往比較難量化，而相關管理人員卻沒有從實際出發來制定考核評價指標，相關標準也不夠合理。因此，石油企業中的部分崗位缺乏合理的關鍵績效考核指標，導致量化考核缺乏實際意義。

（三）對績效管理認識水平不足

部分石油企業會認為績效管理就是績效考核，認為對績效進行管理就是評定員工的工作態度與工作完成情況，無法對績效管理進行良好的理解，無法做好績效管理的每個環節，導致石油企業的績效管理不能發揮其尋找問題、促進發展的作用，整個績效考核體系都沒有系統性，單純考慮績效考核，績效管理工作的效率也隨之大大降低。

（四）績效管理的激勵不足

石油行業的工作標準是統一的，從而導致石油企業各個部門無法從自身實際情況出發來制定相應合理的薪酬體系，獎金制度也不科學，沒有按照員工貢獻大小來具體落實。因此，薪酬與考核結果之間存在脫節現象，從而導致績效考核的激勵作用與效果被弱化。

三、石油企業績效管理的有效措施

（一）通過培訓活動強化員工的績效理念

要建立與落實績效管理體系，其基礎就是使得員工們在思想上對績效管理給予足夠的重視。因此，石油企業要對不同層次的人員組織對應的培訓。具體來說，對管理層人員進行培訓，其內容主要包括績效管理理論、績效考核以及溝通反饋技巧等。而企業的操作服務人員的培訓內容則應該是績效考核管理方法，在學習與溝通的過程中向員工們傳達科學合理的績效觀念，即績效優先理念【2】。

（二）建立健全考核反饋制度

要建立績效考核評價反饋機制，及時將績效評價結果反饋給員工本人，使員工及時了解自己工作的成效和不足。同時，考核者應幫助員工分析原因，研究改進措施，不斷提升員工工作業績，使員工在總結經驗教訓的同時得到成長。此外，考核者要勇于接受員工的質疑，完善考核標準和考核程序，而不僅僅是問題本身，以此來提高考核工作的公正性與合理性。因為績效考核機制處在長期的、持續的改進中，在實際的考核過程中難免存在一定的問題，影響了職工的切身利益。所以，石油企業也需要建立考核申訴制度，解決職工對考核結果不滿意，考核標準運用不當等問題，從而使公司的績效考核和員工的成長同發展。

（三）正確認識績效管理

績效管理并不簡單等同于績效考核，石油企業管理者必須改變績效管理的管理方式與工作方法。同時，還需要通過大量培訓來樹立新理念與新方法。另外，要建立企業管理者與員工之間的績效合作伙伴關系，營造有利于績效良性循環的管理環境，促使管理人員對績效管理工作進行負責，從而做好客觀公正、定量與定性結合的績效考核工作。

（四）改革績效考核指標體系

石油企業應該根據自身整體目標來制定關鍵績效指標體系以及相關標準體系，對企業整體目標進行深度分解，以此實現結果管理與過程管理之間的轉化，避免員工工作的盲目性，從而實現對績效管理工作的監督與控制，保證績效管理工作的執行效果滿足實際要求。

（五）建立健全和完善的績效激勵機制

在進行績效考核之后，應該對員工績效進行評價，確認其業績是否達到預期目標，并尋找有效途徑來進一步改善績效管理計劃。同時，要拓寬員工的成長與發展通道，充分發揮完善的薪酬機制的激勵作用，并且完善人才隊伍建設工作，以結果為導向，形成有效拉力來引導員工的個人行為。

四、結束語

總而言之，在石油企業中有效開展績效管理工作，可以讓管理者更加客觀、公正的評價員工的工作態度與工作行為，從而為人才的選拔工作提供有效參考。此外，通過績效管理，石油企業也能夠得到更多的經濟效益，在此基礎上實現可持續發展。

【參考文獻】

[1]陳霞，馬連福，丁振松.國企分類治理、政府控制與高管薪酬激勵——基于中國上市公司的實證研究[J].管理評論，2017（03）.

[2]褚江麗.當前我國企業績效管理現狀及創新思路探究——以石油企業為例[J].中國商論，2017（06）.