電力營銷中智能電表與抄核信息一體化分析

聶肖

摘 ?要：抄核收信息工作是電力企業發展中的一項主要業務，近年來，隨著電力科技的快速發展，借助智能電表采集抄核收信息成為電力企業發展的一大趨勢，通過構建智能電表和抄核收信息系統一體化，以提高電力企業抄核收工作質量和工作效率。本文首先分析了電力企業抄核收信息中需要注意的一些要點，進而對智能電表與抄核收信息系統一體化建設進行分析，以供參考。

關鍵詞：電力企業;智能電表;抄核收信息系統;一體化

一、引言

近年來，隨著計算機技術的迅速發展，電力企業在進行抄核收信息時，可以借助計算機技術搭建的信息化平臺，智能電表可以實現自動采集抄核收信息，并實時傳送至電力企業的信息化平臺，利用計算機技術的大數據分析，實現電表抄核收信息的數據采集、分析與管理，從而提高電力企業的抄核收工作效率。智能電表配合信息化技術實現了遠程抄表的可能，替代了人工入戶抄核數據信息的落后方式，是電力企業邁向現代企業發展的必然趨勢，然而為了更好地完成抄核收信息工作，電力企業需要建立智能化的抄核收信息一體化系統，充分利用計算機技術發展優勢，實現電力企業的便捷化、智能化辦公模式。本文就智能電表抄核收信息相關體系建設進行分析，介紹了構建一體化系統需要注意的一些要點，以供參考。

二、電力企業抄核收信息中需要注意的一些要點

（一）以人為本，提升服務理念

電力企業通過智能電表，借助計算機技術優勢，搭建抄核收一體化系統，其主要目的還是為了服務客戶，始終貫徹以人為本的服務理念。隨著科技的不斷進步，電力企業在其服務理念上應擺脫傳統的服務思維模式，轉變服務態度，不斷吸收新技術，學習創新、智能、高效的電力服務理念，不斷提升自身的服務質量。因此，在搭建抄核收信息一體化系統時，必須以客戶的實際需求為出發點，時刻注重抄核收信息一體化建設的運維工作，關注抄核收數據的真實有效性，做好數據的審核工作，確保運程傳送的客戶電表數據真實、準確，一旦發現數據異常，及時上報處理，避免客戶遭受不必要的經濟損失。

（二）以技術為核心，搭建智能化電力服務生態

計算機技術的快速發展，各行各業都在關注信息化建設，通過搭建信息化平臺，構建符合自身企業發展的生態鏈。為此，電力企業在智能電表和抄核收信息一體化建設中，要高瞻遠矚，立足長遠，通過技術創新，搭建智能化的電力服務生態系統，不僅要做到抄核收信息的遠程化和智能化，也要同時注重開發相應的智能化配套服務，如移動辦公、智能繳費等，盡可能地完善電力企業的服務生態鏈，以抄核收信息一體化為出發點，全面搭建電力服務一體化平臺，從而為客戶提供更智能、更優質的營銷服務。

（三）從長遠利益出發，培養抄核信息一體化人才

為了實現可持續發展，電力企業在構建智能電表與抄核收信息一體化時，要立足長遠利益，培養專業的抄核收信息一體化人才。以往落后的人工抄核電表數據方式被取代后，關于人才的培養也應一并重視起來，以充分發揮人的主觀能動作用，促進抄核收信息一體化建設持續健康的發展。為此，首先要注重現代管理理念和智能化工作方式的理念培養，要求員工從徹底轉變傳統思維模式，接受、學習新技術，新方式，做好智能電表的抄核收信息一體化工作;其次，要注重培養員工信息化技術的應用，提高員工的計算機技術、信息化技術以及大數據處理技術等的應用能力，幫助員工盡快適應智能化的辦公模式，提高抄核收信息一體化工作效率。

三、 電力企業智能電表與抄核收信息系統的一體化應用分析

（一）智能化遠程抄表

構建智能電表與抄核收信息一體化，其中主要的一個變革就是由智能化遠程抄核收電表信息代替傳統的人工抄表信息。通過智能化遠程抄表功能，可以省去人的工作，節約人力資源提高工作效率，避免了人工作業帶來的一系列弊端。智能化遠程抄表通過信息化自動采集技術，對電表數據進行遠程采集，且可以根據需要制定時間節點，實現定時定點自動采集，而工作人員只需在服務器終端進行遠程監控，提取數據采集結果即可，不僅方便快捷，而且省時省力。

（二） 電費自動生成

運用計算機技術和大數據處理技術，通過抄核收信息一體化建設，可以對遠程采集的電表數據信息進行分析、處理，從而自動計算客戶電費，實現繳費電子賬單的自動生成，省去了人工計算的環節，且隨著計算機技術的發展成熟，信息化數據處理計算得出的結果更加準確可靠，電費監控和計算不會出現差錯，避免了因人工計算錯誤而帶來的一系列問題。

（三）智能化繳費服務

抄核收信息一體化建設還必須注重構建智能化的繳費平臺，為客戶提供高效、便捷的繳費服務。目前，國內大多數電力企業主要通過與微信、支付寶等網商平臺合作，實現遠程繳費業務，而尚未形成與智能電表抄核收信息一體化建設相匹配的一體化智能繳費服務體系，為此，電力企業應借助自身的客源優勢，致力于構建屬于自己的智能化繳費服務平臺，通過與智能電表的抄核收信息一體化結合，構建電力系統服務生態體系，從而為客戶提供更智能、更優質的服務。

（四） 多元化營銷服務

目前，電力企業致力于構建智能電表抄核收信息一體化，并不代表與客戶的割裂，相反，是為了建立多元化的電力營銷服務。因此，電力企業解決了人工抄表、計算電費、人工收費的弊端，應投入更多精力，為客戶提供更多元化的營銷服務，不斷升級電力營銷服務質量，拓寬電力營銷渠道，并通過分析客戶的用電習慣，為客戶提供精準的電力營銷服務。

四、結束語：

新時代的發展背景下，電力企業構建智能電表與抄核收信息一體化具有非常重要的意義，因此，電力企業應重視計算機技術和信息化技術的應用，通過構建一體化的服務體系，為客戶提供更優質的服務，從而促進電力企業的可持續發展。

參考文獻：

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作者簡介：

聶 ?肖（1987.11-）女，本科雙學位，助理工程師，電力工程技術。