新醫改形勢下知識管理對醫院檔案管理的創新

桂莉

【摘要】新醫改形勢下的檔案管理已經來到了知識管理分享的時代，新的檔案管理方式能夠為醫院內部信息提供更加高效、合理的管理使用，使得醫院知識價值得到充分體現，服務醫院的工作運行，提升醫院的服務質量。通過新形勢下的知識管理方式實現醫院檔案的收集、儲存及共享創新。本文就新醫改形勢下醫院管理的創新進行分析，研究醫院檔案知識管理的創新模式，促進醫院知識管理實現新醫改形勢下的創新發展。

【關鍵詞】醫院檔案;知識管理;創新管理

一、知識經濟時代的醫院檔案知識管理內涵

醫院的檔案管理伴隨我國信息管理的發展，經歷了3個發展階段：檔案的實體管理，檔案信息的儲存管理，進化到現在的知識管理階段。檔案信息的知識管理作為高級管理模式，以知識的服務作用為核心，進行大量檔案的資源優化整理，實現知識管理的檔案信息共享需要，同時實現醫院檔案知識價值。醫院的檔案本身就是一種有價值的知識信息，對于信息價值的開發利用，必然要實現檔案管理的有效知識管理。

（一）醫院檔案知識管理使得醫院檔案保管過程實現了細化。現代信息資源的管理已經得到網絡平臺的充分優化，各種自動化的管理技術對知識信息的管理要求不僅僅是存儲為目的，重要的是實現知識信息的高效服務性。新醫改形勢下醫院檔案的知識管理具有更加高效的功能使用需求。所以醫院檔案管理必須要進行知識單位管理細化，對檔案信息的知識管理進行研究、提取篩選，實現醫院檔案信息的細化管理，最大程度實現知識單位價值，充分滿足醫務工作者和用戶對于相關檔案信息的精確、細化需求，實現檔案知識管理功能的高效實用。

（二）醫院檔案知識管理實現了知識共享。知識管理相比于傳統的信息管理能夠解決信息使用的局限性，讓人們隨時進行相關信息的分享使用，解決傳統信息雜亂、不利于使用的弊端，更符合醫院檔案信息規模不斷擴大的管理使用，從而實現知識共享。從傳統實體管理的封閉，到信息管理的開放，再進化到知識管理的隨時準確使用，通過各部門間的信息合作共享，實現醫院內部各個部門的互通合作，創造醫院信息開發共享知識管理下的服務平臺，通過各個科室的合作、醫生與檔案資料的合作、醫院檔案部門對工作流程的串聯活動，讓新醫改形式下的醫院檔案信息有了更好的價值體現，醫院檔案經過系統化的歸納整合，開發積累等過程，然后進行醫務工作人員對檔案知識的開發使用，滿足醫院工作的服務需求。

（三）醫院檔案實施知識管理是對醫院檔案業務流程的再造。新醫改下的醫院檔案管理是知識管理流程下的融合管理，保證醫院檔案信息得到高效存儲后，同時實現使用和傳播過程的方便快捷。醫院檔案的管理流程主要包括檔案信息采集、儲存、分享和開發四個要素，共同組成知識管理的服務基礎。1.醫院檔案信息的采集。這主要包含知識的收集記錄過程。各種檔案信息的平時積累，要強調知識的質量及建檔過程的標準，同時要及時對各個部門的知識檔案建立做出評估、分析，進而保證知識采集過程中具有一定的體系管理，為知識的有效存儲、分享、運用提供保證。2.醫院檔案實現知識管理，就要進行檔案信息的存儲。在知識管理流程中，可以根據檔案信息的特點從而做好信息資源的歸納整理存儲，制定一定的管理存儲策略，將檔案信息分為文獻資料、名醫檔案、設備檔案、基建檔案、人力資源檔案、財務檔案、病歷檔案等。所以，做好醫院檔案信息的數據庫分類，保證知識管理資源具有很好的查詢使用功能，同時知識資源管理更為整齊合理。3.做好醫院檔案資源的分享功能建設。完成知識的收集存儲后，必須實現知識管理中信息共享功能的使用，作為知識管理的重要功能，進行知識信息在實際的使用分享，從而實現檔案管理的價值體現，進而更好地學習改進，為知識的循環利用、開發創新提供保證。4.開展檔案信息在知識管理下的創新發展。檔案信息的創新主要指醫務工作者進行醫務服務工作的學習發展，從而開發出更好的服務方式應用于實際工作中，通過對檔案信息的共享學習，快速解決實際工作中服務工作的不足之處。結合新醫改的服務情況，強化醫院服務內容知識，進而能夠實現醫院服務的創新發展，并促進醫院實現共享價值的不斷發展，對檔案信息的利用不斷推陳出新。

二、知識管理運用在醫院檔案機構中的策略

將知識管理的方式進行新醫改形式下醫院的普及，有利于更好地提升醫院檔案工作者的工作效率，同時完善醫院的資源配置，提升服務質量，因此，醫院檔案實現知識管理的要求具有重要作用，能夠滿足我國新醫改形式的發展。

（一）將知識服務理念和組織文化融合在一起。醫院內部的組織文化具有很好的導向、約束和激勵作用，這就使得知識管理的發展可以通過醫院組織文化的推進，將知識管理的四個要素內容要求，進行醫院組織文化的融合，此時醫院的檔案管理就可以進行很好的知識管理發展，促進醫院檔案工作者和各個部門對檔案信息的創造積極性。同時提升檔案工作人員的服務能力，實現醫院檔案信息的共享創新。

（二）將知識共享視為重要的目標開展合作。醫院檔案要實現知識管理功能下的信息共享，需要針對醫院檔案信息的運作流程進行有效溝通，檔案管理的相關工作人員要做好各個部門的信息資源流程的互通模式，有效培養醫院檔案信息內容的標準高效。同時，由于醫院檔案的信息資源在共享使用中，具有一定的人員和區域局限性，為了滿足知識管理的創新（下轉第186頁）

（上接第141頁）開發，可以進行醫院信息數據庫的共享合作。

（三）將技術支持作為管理的重要方式。當下，醫院信息化發展日新月異，醫院檔案共享通過借助網絡，甚至醫院檔案管理APP，實現信息資源收集儲存的標準化。比如數字檔案管理和網絡資源整合，大量的檔案信息需要很好的智能化管理，計算機技術覆蓋知識管理的全部流程管理，從知識的收集到知識的創新開發，實現檔案的信息化管理。新醫改形式的醫院發展，需要醫務相關人員具備一定的自動化信息管理技術，從而為知識管理的發展提供一定的人員技能保證。

三、結語

新醫改形勢下的醫院檔案越發需要知識管理的應用普及，能夠為我國醫院檔案的信息發展提供更加科學、高效的知識服務資源。同時，醫院檔案知識管理的信息資源和管理功能還需要不斷創新完善，培養醫院知識管理新型信息化人才，對醫院的知識管理不斷補充完善，促進新醫改政策的發展推進。

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