高校學(xué)生個(gè)性化管理探討

甘敬

【摘 要】新時(shí)代的大學(xué)生群體因?yàn)榧彝檺酆统砷L環(huán)境各異，導(dǎo)致其行為方式個(gè)性化十足，此時(shí)，我們需要基于因材施教的理念，及時(shí)了解掌握學(xué)生的成長歷程和心理發(fā)展態(tài)勢，通過適當(dāng)?shù)姆绞剑∪缙浞值亟槿牒鸵龑?dǎo)，既不抹殺學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，也不阻礙其融入集體能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升，力求兩者之間適當(dāng)平衡。

【關(guān)鍵詞】個(gè)性化;寢室關(guān)系;團(tuán)隊(duì)協(xié)作

隨著“00后”正式進(jìn)入大學(xué)校園，新時(shí)代的高校學(xué)生管理面臨著新的挑戰(zhàn)和壓力，雖然我們未必能達(dá)到因材施教一般的精細(xì)化管理程度，但在黨和政府一直倡導(dǎo)的以人為本的社會(huì)理念下，我們可以嘗試從個(gè)性化的角度予以引導(dǎo)和管理。

學(xué)生寢室是大學(xué)校園內(nèi)最小的管理單元，這里是學(xué)生成長的物理場所，也是學(xué)生心理歷練的平臺(tái)。在這里，我們可以通過各種適當(dāng)?shù)耐緩胶头绞剑瑢W(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的方方面面進(jìn)行一定的掌握和分析，然后適當(dāng)?shù)亟槿牒鸵龑?dǎo)。我們希望以學(xué)生寢室關(guān)系的處理為載體，對學(xué)生的人際關(guān)系進(jìn)行個(gè)性化的管理。

隨著大部分高校全國性招生的出現(xiàn)，不少高校學(xué)生寢室的成員可能來自祖國的五湖四海，他們的成長環(huán)境不同，家庭背景不同，生活習(xí)性更是不同。因?yàn)闅v史原因，大家基本都是獨(dú)生子女，而進(jìn)入大學(xué)之前，家庭的溺愛難免會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生較為嚴(yán)重的以自我為中心的說話做事方式，尤其是部分學(xué)生在大學(xué)之前一直都是走讀生，完全沒有經(jīng)歷過以寢室為單位的長期集體生活。在這種情況下，個(gè)性化十足的四個(gè)基本具備成年人行為模式的學(xué)生，在相對狹小的寢室里朝夕相處四年，彼此的磕磕碰碰在所難免。不過，我們可以從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)期間的大致發(fā)展歷程回溯梳理，選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)予以溝通引導(dǎo)，既讓學(xué)生的個(gè)性得以保留，又不會(huì)因太過個(gè)性張揚(yáng)而鬧得彼此不合。

剛?cè)雽W(xué)時(shí)，嚴(yán)格說是第一學(xué)期的第一個(gè)月左右，因?yàn)楸舜说哪吧蠹一灸茏龅蕉Y貌有加和客氣相待。剛剛度過忙碌而痛苦的高三歲月，對即將出現(xiàn)的大學(xué)生生活的憧憬，這些大一的學(xué)生都摩拳擦掌，準(zhǔn)備將自己最好的一面展示出來，以求快速獲得班級或室友的認(rèn)可，這時(shí)，學(xué)生會(huì)極力回避自己的弱項(xiàng)和不足，盡力展示自己良好的一面。但是，隨著時(shí)間的推移，每個(gè)人天性的那一面會(huì)逐步顯示出來，剛?cè)雽W(xué)時(shí)彼此抱團(tuán)取暖的寢室單位，會(huì)在人際關(guān)系維護(hù)方面逐漸拆解和分散。在彼此不認(rèn)輸、不認(rèn)可的情況下，寢室成員自我感覺已經(jīng)不需要寢室這個(gè)單位保駕護(hù)航了，這時(shí)，大家會(huì)毫無顧忌地將自己不好的個(gè)性化的一面發(fā)揮得極為突出。此時(shí)，寢室長和班委通過一定的班級活動(dòng)和寢室活動(dòng)介入就顯得十分必要。在活動(dòng)中，輔導(dǎo)員老師可以當(dāng)一個(gè)忠實(shí)的傾聽者和旁觀者，適時(shí)做好相關(guān)記錄，通過學(xué)生的自我表現(xiàn)，在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)溝通交流。

其中，女生寢室的關(guān)系尤其值得注意，需要輔導(dǎo)員老師多加用心。因?yàn)榕c男生相比，女生的寢室關(guān)系更為微妙。當(dāng)男生之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，有時(shí)大家抓住某個(gè)機(jī)會(huì)吃個(gè)飯聊聊天，幾句話就可以把所謂的矛盾誤會(huì)說清楚，事后大家都能相安無事。可是，女生不一樣，很多時(shí)候明明心里對室友不滿，但怎么都不愿意說出來，哪怕對方直接詢問時(shí)，也找個(gè)理由搪塞過去。此時(shí)，對方以為真的沒事，感覺誤會(huì)矛盾都不存在，可是，女生會(huì)在事后的其他場合以某種方式間接含蓄地表達(dá)出來。這時(shí)，對方基本都是丈二的和尚摸不著頭腦，搞不懂是什么情況，可能事后才反應(yīng)過來，原來是當(dāng)年那事。比如，在冬天晾衣服的時(shí)候，對于共用一個(gè)陽臺(tái)的室友來說，大家相互理解，彼此錯(cuò)開時(shí)間基本都能解決這個(gè)問題。可是，對于上次大冬天早上被冷風(fēng)吹醒的不愿意直說的CD室友而言，是時(shí)候表達(dá)自己的不滿了，于是，A室友都塊晾干的衣服被她們剛洗好的衣服放在一起;于是，A室友早上無課睡懶覺的時(shí)候，CD室友可以“正氣凜然”地大聲洗漱、來回走動(dòng)，出門時(shí)刻意地不關(guān)門等。如此惡性循環(huán)之后，寢室的關(guān)系只會(huì)越來越差，誰也不服氣誰，誰也看不慣誰，誰都不直截了當(dāng)說出來。這時(shí)，我們輔導(dǎo)員老師的適當(dāng)、適時(shí)的介入相當(dāng)必要，但需要把握一個(gè)尺度。很多學(xué)生的問題，如果能夠通過學(xué)生自己處理和解決，那就一定不要上升到老師層面進(jìn)行處理，因?yàn)檫@會(huì)讓學(xué)生感覺事情鬧大了，彼此之間會(huì)比較尷尬。這個(gè)時(shí)候，室長的選擇就顯得相當(dāng)重要。如果室長相對更有大局觀，比如，上述案例中的B女生，有什么事情直接說出來，可以在矛盾激化之前先行處理和調(diào)節(jié)，通過寢室內(nèi)部比較有效的臥談會(huì)等方式進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。如果此時(shí)，輔導(dǎo)員老師能及時(shí)地引導(dǎo)室長，給予方式方法的指引，私下里及時(shí)溝通，并提供分析和幫助，那么，輔導(dǎo)員老師就可以表面上不知道、不了解、不過問，實(shí)際上，悄悄介入處理化解此類問題。當(dāng)然，羅馬不是一天建成的，沒有刻意的敵對師生關(guān)系，尤其是輔導(dǎo)員老師與班委干部、室長之間良好的關(guān)系，始終是處理學(xué)生問題的一大法寶。如果我們一開始對學(xué)生干部的選擇和任用不加重視，那么，失去干部群體真實(shí)、有效支持的輔導(dǎo)員的工作注定難有較大起色。

個(gè)性化是一個(gè)中性詞，如果我們在學(xué)生高中生活與社會(huì)生活的過渡階段引導(dǎo)得當(dāng)，可以讓學(xué)生既不妄自尊大也不妄自菲薄，不僅能讓大學(xué)生在個(gè)性化的道路上揚(yáng)長避短，甚至能夠揚(yáng)長補(bǔ)短，讓他們彼此包容、和諧共處時(shí)，也能保留自己應(yīng)有的個(gè)性化發(fā)展。

（西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院）