新入職輔導員適應性工作探索

陳儒 黃芳

摘 ? ?要： 輔導員是高校思想政治教育領域的中堅力量，肩負著立德樹人工作。為適應新時代高校學生工作要求，每年會有部分新入職輔導員進入學工隊伍，他們富有朝氣與活力，與學生有更多共同的語言。同時，部分新入職輔導員會遇到工作適應性問題，個人角色定位模糊、交流溝通能力欠缺、專業向關聯度薄弱、思想政治理論匱乏，本文針對上述問題開展解決方案探索。

關鍵詞： 新入職輔導員 ? ?適應性 ? ?角色定位 ? ?專業關聯度

專職輔導員是高校思想政治工作隊伍的中堅力量，是黨的方針、政策、路線在高校的傳播者和捍衛者，是大學生思想政治教育工作一線的教師，擔負著高校學生思想政治工作中的重要任務。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治教育工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人，全方位育人。”[1]明確指出思想政治教育工作的重要意義，充分肯定思想政治輔導員的關鍵地位。

一、新入職輔導員現狀及面臨的適應性問題

當今中國正處于社會發展的關鍵時期，開放性、交互性的社會環境正在形成，愈發呈現文化多元、價值多元的特點，這些變化不同程度地融入大學校園，引發高校學生思想意識、價值取向、道德觀念、生活方式等方面的改變，對高校思想政治教育工作提出新的課題和挑戰。為進一步優化輔導員年齡結構，提升輔導員平均學歷層次，提高學生工作專業化水平，適應新時代下輔導員工作新要求、新挑戰，高校輔導員隊伍每年會吸納部分剛畢業的碩士研究生，他們富有活力與朝氣，與學生有更多的共同語言，更容易站在學生視角看待問題。然而，由于輔導員工作具有的特殊性、復雜性，以及個人在工作經驗、社會閱歷上的欠缺，導致新入職的輔導員會不同程度地遇到工作適應性問題。

（一）個人角色定位模糊。在身份由學生轉變為輔導員的初期，新入職輔導員往往會存在個人角色定位模糊化現象，日常工作中難以明確不同身份間界限，不能適應輔導員工作多元化角色定位要求。

（二）交流溝通能力欠缺。新入職輔導員通常在學生階段有過學生工作經歷，具備較強的交流溝通人際交往能力。但輔導員工作的特殊性對其交流溝通能力提出更高更專業的要求，需要綜合運用心理學和談判學等專業知識，在不同環境下針對不同學生群體開展針對性溝通，這在新入職輔導員中普遍缺乏。

（三）專業相關聯度薄弱。新入職輔導員所負責學生專業與其自身所學專業存在不相符現象，造成新入職輔導員在開展工作時難以就學生在學業、科研、就業上的專業性問題做出科學化分析，提出合理性意見。不能將思想政治教育同專業學習、科學研究、就業發展相融合，難以使思想政治教育入腦、入心。

（四）思想政治理論軟薄弱。新時代高校學生工作要求輔導員熟悉不同工作環境、掌握不同專業技能，客觀上吸納部分未接受過系統化馬克思主義教育的輔導員，其理論素養欠佳、理論基礎較薄弱，在開展思想政治教育中缺乏足夠的理論支撐。

二、解決新入職輔導員適應性問題的辦法

（一）明確輔導員角色定位。輔導員作為大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，應努力成為學生的人生導師和知心朋友。新入職輔導員從踏上工作崗位第一天起，就是選擇與學生在一起，就是將學生的點滴成長與進步匯成自己的幸福，輔導員的定位是多元化的。

輔導員應當努力成為學生健康成長的知心朋友。作為和學生接觸時間最長、接觸范圍最廣的一類群體，學生的點滴變化、一舉一動都牽動著輔導員的心，學生取得成就輔導員替他們開心，學生受了委屈遇到挫折，輔導員為他們難過。輔導員應把每個學生視作自己的朋友、親人、家人，與學生交心，只有這樣學生才會與輔導員分享自己的喜怒哀樂，把輔導員視為知心朋友。輔導員應努力成為學生學業人生路上的導師。大學、研究生階段是人生觀、價值觀、世界觀形成的關鍵時期，學校作為新思想匯聚地，如何弘揚主流價值觀、培養合格社會主義現代化接班人顯得尤為重要。輔導員必須肩負起立德樹人的時代重任，用新時代中國特色社會主義思想鑄魂育人，引導學生增強中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，厚植愛國主義情懷，把愛國情、強國志、報國行自覺融入堅持和發展中國特色社會主義事業、建設社會主義現代化強國、實現中華民族偉大復興的奮斗之中。

（二）提高交流溝通能力。高校思想政治教育工作，著眼于教育，落實在交流溝通。高效率溝通不僅可迅速拉近與學生間的距離、充分了解學生心理狀態變化、進一步熟悉學生生活工作狀態，更可將黨和國家系列精神生動、清晰傳達給學生，讓學生接受、理解，最終融于個人學習、生活和工作的方方面面。

高效率交流溝通第一要素在于放下架子，擺正心態。要以親和、友善態度與學生交流溝通，常懷同理心，學會換位思考，想學生之所思、憂學生之所慮，做學生的知心朋友而不是“嚴師”。只有這樣，學生才愿同你交流、與你交心，把真實想法告訴你;只有這樣，才可以第一時間了解學生心理變化，并做出妥善應對。與此同時，也要把握一定的度，畢竟身份是一名老師，當學生面臨選擇產生搖擺或有消極不良心理時，也要及時提供合理有效解決方案，讓學生明白你是可依賴依靠的堅實后盾。高效率溝通還要學會傾聽。卡耐基曾說：“如果希望成為一個善于談話的人，那就要先做一個致意傾聽的人。”很多心理醫生都是在傾聽中為病人化解憂愁傷痛的。然而，做一個合格的傾聽者并非易事，首先要有耐心，即便存在不同想法，即便學生說得有誤，也不打斷，而是聽學生把話講完，再把個人觀點和想法與學生分享。其次，要注重眼神交流，眼睛是心靈之窗，傾聽過程中多與學生眼神交流，讓學生懂得你是尊重他的，你在認真專注地聽他講話。在高效率溝通中溝通環境和溝通方式同樣重要。相較冰冷、生硬、嘈雜的環境，安靜、溫暖的溝通環境可以迅速給人舒適感，獲得學生信任，拉近彼此間的距離。同樣，溝通方式不僅拘泥于面對面交流，郵箱、QQ、微信等新方式也在改變溝通方式，很多面對面溝通不易化解的矛盾、問題伴隨著表情包的發送往往迎刃而解。高效率溝通要注重學生的個體化差異。每位學生都有不同的成長環境、相異的個人性格，因此，在交流中要充分注重并尊重學生的個體化差異，最好在交流前就做功課，對學生有充分的了解。

（三）立足學生的專業背景。大學生科研學習具有更強的專業性、領域性，學習內容傾向于深層次專業領域探究學習，科學研究專注于所學領域前沿探索突破，就業方向側重于所學領域相關公司。若輔導員具有相關領域背景，則可將專業知識運用在思想政治教育、班級建設、學生管理中，起到事半功倍的作用，有助于學生長遠發展。

立足學生專業有助于加強思想政治教育。思想政治教育作為立德樹人的關鍵環節，如何更加有效地落到實處一直是重點研究領域。毫無疑問，輔導員具有專業知識背景有助于思想政治教育工作的開展。輔導員可在思想政治教育工作中融入更多專業相關知識，使相對陌生的思想政治理論變得更親切、更易接受。立足學生專業有助于促進學習科研。輔導員作為與學生接觸最多、聯系最密切的群體，一項工作是指導學生學習。當學生在學習或科研中遇到困境或挫折時，如果輔導員具有專業知識，就能理性客觀地分析學生當前面臨困境，中肯恰當地指出學生在科研學習中的不足，提出實用有效的建議。立足學生專業有助于引導學生理性就業、客觀擇業。就業問題一直是黨和國家關心的重點問題。”對輔導員來講，要引導所帶班級學生理性客觀擇業就業，就必須對專業領域相關用人單位有充分了解，在學生面臨擇業困難時給出合理的分析和中肯的建議，這種了解首先是基于對專業知識的掌握。

然而，一些輔導員并不具備相關專業背景。這就需要輔導員下苦功夫、下大力氣補足專業短板。首先，多與學生就專業知識交流溝通。術業有專攻，在專業知識上學生就是輔導員的“老師”，多向他們請教，多積累知識。其次，放下身段、俯下身子，再做“學生”，有些高校鼓勵輔導員和學生一起上課、一起測驗、一起考試，既補足輔導員的專業知識，又加深輔導員對學生的理解。

（四）提高思想政治理論素養。理論素養，尤其是政治理論素養是輔導員所必備的職業素養，是做好學生思想政治教育工作的必備武器。然而，現階段理論素養欠佳、理論基礎薄弱一直是困擾輔導員隊伍走向專業化、職業化的難點。原因是復雜多元的，首先，輔導員學科背景多樣化，思想政治教育專業或馬克思主義哲學專業出身較少，相當部分輔導員學科背景為理工農醫，非“科班化”人員占比較大，馬克思主義理論素養薄弱。再者，輔導員日常工作繁重、個人重視程度不夠，輔導員工作涉及班級建設、學生就業、評獎評優、幫困扶難等多方面，大部分時間忙于處理類似日常事務，無暇學習理論素養。

要提高重視、擺正心態。馬斯洛曾說：“心態若改變，態度跟著改變;態度改變，習慣跟著改變;習慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生就跟著改變。”輔導員若想提高理論素養，必須擺正個人心態、重視理論素養，明白理論素養直接關系到學生人生觀、價值觀、世界觀的樹立，直接影響到學生的未來發展，絕不能放棄理論學習。要找閑暇功夫、尋碎片時間。輔導員日常工作繁忙，常常要處理上百位學生的各項事務，還會兼任院系其他工作職能，還有家庭的各項事務需要處理，很難像學生一樣抽出大段時間進行理論學習，這需要輔導員在日常工作中擠出碎片化時間、于忙中抽出的閑暇工夫學習。例如，清晨早起誦讀理論經典、工作間隙學習“學習強國”、睡覺前自我反思思考做讀書筆記等。同時，還要讀原著、學原文、悟原理。“讀原著、學原文、悟原理”是習近平總書記在十九大報告中提出的，他勉勵全體黨員在“原”字上下功夫，輔導員在提高理論素養上更應強調“原”字。原文、原著可能晦澀難懂，可能是些“大部頭”，可能要花很多時間精力，但毫無疑問，他們所蘊含的養分是最多的，值得反復咀嚼、細細品味，“真理的味道總是非常香甜”。

三、結語

新時代高校輔導員工作是復雜的，充滿多種挑戰，也是光榮艱巨的，可以獲得成就感。新入職輔導員需要不斷學習、不斷實踐、不斷思考、不斷積累。只有以“功成不必在我，功成必定有我”精神踏實工作，以“十年樹木，百年樹人”的初心砥礪前行，才能把學生工作做好做實，才能使思想政治教育工作收到良好的成效，才能培養合格優秀的社會主義事業建設者和接班人。

參考文獻：

[1]習近平.立德樹人，為民族復興提供人才支持——學習貫徹習近平總書記在全國高校思想政治工作會議重要講話[Z].新華社，2016（02）.