基于O2O理念的應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究與實踐

胡令

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，線上線下的隔閡越來越小，線上線下融合的理念在越來越多的領(lǐng)域應(yīng)用且收到很好的成效。電子商務(wù)作為一個率先經(jīng)歷線下到線上——線上到線下——線上線下融合發(fā)展的行業(yè)，其人才培養(yǎng)有著運(yùn)用O2O理念的天然優(yōu)勢。我校電子商務(wù)人才培養(yǎng)，以O(shè)2O理念實現(xiàn)線上線下融合的閉環(huán)，通過電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)對接企業(yè)崗位和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需求，在人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)模式、實踐教學(xué)體系、課程體系、資源共享體系和校企合作形式等方面進(jìn)行了探索與創(chuàng)新，取得了良好的實踐效果。本文旨在總結(jié)經(jīng)驗，分析不足，促進(jìn)學(xué)校自身專業(yè)建設(shè)，也期為同行提供借鑒或避免多走彎路。

關(guān)鍵詞：O2O理念;電子商務(wù);人才培養(yǎng)

近年來，電子商務(wù)行業(yè)飛速發(fā)展，對電子商務(wù)人才的需求越來越多，相關(guān)部門、企業(yè)的要求也越來越高。與此同時，電子商務(wù)教育規(guī)模不斷擴(kuò)大，輸送的電商專業(yè)畢業(yè)生也逐年增加。但另一種現(xiàn)象卻始終存在，電子商務(wù)畢業(yè)生多但電商行業(yè)總是找不到合適的人，電子商務(wù)行業(yè)對電商人才的需求大，但電商專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低、就業(yè)質(zhì)量不理想，二者之間，總是無法實現(xiàn)良好對接。究其原因，無非是專業(yè)人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)，學(xué)生實踐能力無法滿足企業(yè)需求等問題。時代的發(fā)展和市場的需求對電子商務(wù)專業(yè)方面的人才提出了更高的要求。應(yīng)用型高校培養(yǎng)與電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的應(yīng)用型人才，及時調(diào)整與企業(yè)崗位、產(chǎn)業(yè)鏈和行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)改革發(fā)展模式，構(gòu)建與市場需求無縫對接的應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，是當(dāng)今各高校急需探究的問題。

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，O2O作為一種新型的電子商務(wù)模式以其獨特的優(yōu)勢吸引著企業(yè)和消費者，將線上線下融合的理念推向高峰。電子商務(wù)這個互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，發(fā)展至今天，已經(jīng)不再是單純地在線上跳獨角戲，也不再是簡單的線上交錢線下取貨那么簡單，而是線上加線下的雙管齊下，是從線上到線下又從線下回到線上的閉環(huán)整體。其對我們開展電子商務(wù)教學(xué)、進(jìn)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)都有很多的借鑒。借鑒當(dāng)下流行的電子商務(wù)O2O理念，深入探討高校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)勢在必行。

一、基于O2O理念探索應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的必要性

1.緩解社會就業(yè)壓力，提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)競爭力

把O2O理念引入到電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中來，明確各個環(huán)節(jié)學(xué)生知識、素質(zhì)、技能與自主線上線下校內(nèi)校外的結(jié)合，可以極大限度緩解社會就業(yè)壓力，增加學(xué)生就業(yè)選擇，提升學(xué)生的自信心，拓寬人才培養(yǎng)模式的研究領(lǐng)域與研究角度。同時，高素質(zhì)的電子商務(wù)人才應(yīng)該具有較強(qiáng)的專業(yè)知識和動手能力，還要有高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)素養(yǎng)，能勝任電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)的管理和服務(wù)工作。研究從專業(yè)核心崗位群和核心崗位能力出發(fā)，著重培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)所需的各種素質(zhì)技能，是提升電商專業(yè)學(xué)生核心競爭力、實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)、拓寬就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道的重要途徑。

2.能滿足電子商務(wù)行業(yè)及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對應(yīng)用型電子商務(wù)人才的要求，減少企業(yè)人力資源成本，實現(xiàn)人才與市場供需的無縫對接

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展和湖南信息化建設(shè)的深入，就業(yè)市場與傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的要求，對既具備電子商務(wù)專業(yè)知識又熟悉企業(yè)運(yùn)作同時具有實踐應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的應(yīng)用型人才的需求越來越大，因此電子商務(wù)人才的培養(yǎng)在原有以課堂教學(xué)理論教學(xué)為主的基礎(chǔ)上，與合作企業(yè)實訓(xùn)實踐相結(jié)合，自主開發(fā)適合學(xué)生線上線下實踐的小微項目，明確實踐技能要求和目標(biāo)，突出培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、勇于踐行的精神和善于創(chuàng)新的能力，既能滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤其是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展對電子商務(wù)應(yīng)用技能型人才的要求，又能減少企業(yè)人力資源尋找與培訓(xùn)的成本。

3.有利于電子商務(wù)專業(yè)發(fā)揮行業(yè)特色與優(yōu)勢，實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化整合

高校專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，也必須遵循教育規(guī)律。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)需遵循經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，符合行業(yè)發(fā)展的方向，緊跟時代步伐。現(xiàn)在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展勢不可擋，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的需求與日俱增，這就要求高校電子商務(wù)專業(yè)及時進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)的重新定位，及時進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化與轉(zhuǎn)型，重新進(jìn)行人、財、物資源科學(xué)配置與優(yōu)化，重新構(gòu)建在時間、空間、平臺等方面可行可控的人才培養(yǎng)模式，這在一定程度上也促進(jìn)了師資隊伍建設(shè)、課程再造、專業(yè)企業(yè)共享型教育資源開發(fā)等教育實踐創(chuàng)新，同時電子商務(wù)專業(yè)O2O教學(xué)體系的真正落實，也將帶動其他專業(yè)的發(fā)展，其人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型升級的成功經(jīng)驗必將在高校產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

4.有利于學(xué)校提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升教學(xué)質(zhì)量，樹立良好品牌

學(xué)校教育的百年大計，終究以教學(xué)質(zhì)量為本。高等學(xué)校良好品牌的樹立，離不開學(xué)生在校時的學(xué)習(xí)質(zhì)量與畢業(yè)后的就業(yè)職業(yè)質(zhì)量。而在人才培養(yǎng)與教學(xué)實踐過程中，極大限度的提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣與探索實踐的積極性，用線上線下融合、行之有效的人才培養(yǎng)模式貫徹落實，給學(xué)生樹立一個良好的專業(yè)學(xué)習(xí)與職業(yè)體驗的氛圍，讓學(xué)生化被動為主動，變“要我學(xué)、要我做”為“我要學(xué)、我要做”，將對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提供保障，良好的學(xué)習(xí)氛圍、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量與優(yōu)秀的畢業(yè)學(xué)生，無疑是應(yīng)用型學(xué)校樹立良好品牌的最好砝碼。

二、基于O2O理念的應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式主要解決的問題

1.人才培養(yǎng)方案與課程體系構(gòu)建與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。通過電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案不斷完善，及新課程體系的構(gòu)建，滿足了教學(xué)課程體系與電子商務(wù)行業(yè)的需求協(xié)同發(fā)展。

2.實踐教學(xué)與行業(yè)企業(yè)崗位對接，培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的應(yīng)用型人才。通過多維電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建，實現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系與行業(yè)企業(yè)崗位要求相一致。

3.構(gòu)建人才與信息資源共享機(jī)制。通過我校電子商務(wù)畢業(yè)生資源、合作企業(yè)崗位需求與案例資源等大數(shù)據(jù)資源庫的建立，滿足電子商務(wù)專業(yè)人才與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展資源共享、供需結(jié)合的要求。

4.深化產(chǎn)教融合，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過自主創(chuàng)業(yè)、承接外包項目等方式，產(chǎn)教融合，滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中對高校電子商務(wù)的技能要求。

三、基于O2O理念探索應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式實踐

1.通過系統(tǒng)構(gòu)建“四結(jié)合”人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)人才培養(yǎng)方案和課程體系與企業(yè)需求的對接，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

立足學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革，圍繞區(qū)域內(nèi)行業(yè)企業(yè)，進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)市場調(diào)研，密切關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求;以校企合作為主要方式，進(jìn)行資源整合，開展校企互動，實行雙向介入，形成融合發(fā)展的合作格局，不斷修定和完善了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)市場和企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的要求，實現(xiàn)人才培養(yǎng)和人才需求的協(xié)同發(fā)展。結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)工作流程與崗位任務(wù)需求，針對電子商務(wù)行業(yè)以信息流為核心的價值創(chuàng)造過程，按照收集、歸納、篩選、整合、分配流程，創(chuàng)新增加了《網(wǎng)店經(jīng)營》、《商品拍攝與信息處理》等課程，開發(fā)了《電子商務(wù)理論與實務(wù)》等教材，建設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營銷》等校級精品課程，系統(tǒng)地構(gòu)建了電子商務(wù)專業(yè)課程體系。

2.建立電子商務(wù)專業(yè)O2O（online to offline）線上、線下結(jié)合多維實踐教學(xué)體系，完成學(xué)生素質(zhì)與企業(yè)崗位需求對接

根據(jù)市場的變化，建立行業(yè)、學(xué)校、企業(yè)多方參與的電子商務(wù)專業(yè)“多維”實踐教學(xué)體系，創(chuàng)建O2O（online to offline）線上、線下結(jié)合模式，實現(xiàn)學(xué)生實踐技能培訓(xùn)的協(xié)同教學(xué)。

3.構(gòu)建專業(yè)和企業(yè)信息資源共享平臺，實現(xiàn)人才與信息資源共享

不斷改善教學(xué)條件，以滿足電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)飛速發(fā)展的特點需要。建立合作企業(yè)人才需求數(shù)據(jù)庫和電子商務(wù)畢業(yè)生數(shù)據(jù)庫信息平臺，及時準(zhǔn)確地反映市場需求和畢生供給現(xiàn)狀，實現(xiàn)企業(yè)與畢業(yè)生供需信息、理論教學(xué)資源與企業(yè)實踐案例素材的協(xié)同共享。

4.通過O2O融合，推動信息化教學(xué)改革

利用已有信息化教學(xué)資源、便利的移動互聯(lián)網(wǎng)條件，和云班課、雨課堂、學(xué)習(xí)通等信息化教學(xué)平臺，進(jìn)行線上線下融合的教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)理念等信息化教學(xué)改革;利用各平臺的移動性和互動性，進(jìn)行教學(xué)活動設(shè)計的改革;利用平臺的過程管理優(yōu)勢，進(jìn)行形成性考核方式方法改革;同時，也可以利用各類信息化教學(xué)平臺的數(shù)據(jù)留存、積累、整理優(yōu)勢，進(jìn)行學(xué)生管理、教學(xué)管理等方面的改革，并形成一系列信息化教學(xué)改革體系。

5.利用專業(yè)技術(shù)技能優(yōu)勢推進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

充分利用學(xué)校現(xiàn)有教學(xué)資源，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生通過自主開發(fā)，利用校園客戶端移動應(yīng)用軟件，強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)技能;承接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、營銷策劃、商品拍攝等各項業(yè)務(wù)，創(chuàng)建網(wǎng)上商城和各種個人網(wǎng)店，增加學(xué)習(xí)的實踐性;網(wǎng)上銷售湘繡、湘茶等湖南特色產(chǎn)品，發(fā)揮電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)勢，使教學(xué)成果融入市場、融入企業(yè)，為打造供、銷、產(chǎn)一體化的服務(wù)鏈，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展提供了可靠人才資源。

四、結(jié)論

基于O2O理念的應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，通過分析電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢、創(chuàng)新人才培養(yǎng)途徑，凝練提升了企業(yè)核心競爭力和學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展相結(jié)合的協(xié)同發(fā)展機(jī)制;以信息流為價值創(chuàng)造核心，通過構(gòu)建師生個人空間、第三方電子商務(wù)平臺、企業(yè)網(wǎng)站等各種線上基地，以及課堂、實訓(xùn)室、工作室、客戶企業(yè)、合作企業(yè)等線下基地，形成了線上到線下onling to offline、線下到線上offline to online以及線上和線下online and offline同時整合的教學(xué)、實踐、評價、改進(jìn)優(yōu)化體系，實現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位要求的協(xié)同機(jī)制。在我校“互聯(lián)網(wǎng)+教育”辦學(xué)理念和信息化辦學(xué)特色的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)專業(yè)人才技能優(yōu)勢，構(gòu)建了以信息資源共享為基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)和評價體系，為探討“互聯(lián)網(wǎng)+教育”提出了新的思路。