基于校企合作的汽車營(yíng)銷課程的體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)

【摘 要】汽車營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，采用情境模擬、角色扮演、案例教學(xué)等體驗(yàn)式教學(xué)手段是目前常用的教學(xué)改革方式。為了能更加真實(shí)模擬汽車營(yíng)銷與服務(wù)的實(shí)際工作情境，讓學(xué)生充分感知、感悟工作崗位實(shí)踐活動(dòng)中的各種知識(shí)，提高專業(yè)能力，汽車營(yíng)銷課程在體驗(yàn)式教學(xué)改革方面應(yīng)充分開展校企合作，共建課程教學(xué)所需要的教學(xué)環(huán)境、課程資源庫(kù)、教學(xué)方法。

體驗(yàn)式教學(xué)，是在構(gòu)建主義教育思想的指導(dǎo)下，學(xué)生通過(guò)教師的積極引導(dǎo)親自參與，從解決問(wèn)題出發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，真切感受并生成學(xué)習(xí)意義的教學(xué)組織及實(shí)施的新模式。在汽車營(yíng)銷教學(xué)中采用體驗(yàn)式教學(xué)方法是由汽車營(yíng)銷學(xué)科的性質(zhì)和特點(diǎn)所決定的。

【關(guān)鍵詞】校企合作；汽車營(yíng)銷；體驗(yàn)教學(xué)

引言：當(dāng)前，汽車已經(jīng)成為每個(gè)家庭必不可少的出行工具，汽車產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了高校汽車營(yíng)銷專業(yè)的崛起。汽車營(yíng)銷課程是一門需要學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，需要學(xué)生真正動(dòng)手去操作，加強(qiáng)體驗(yàn)感。而當(dāng)前的汽車營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容多為理論知識(shí)，教學(xué)方式仍然是以教師講解為主，忽略了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主觀能動(dòng)性，導(dǎo)致很多學(xué)生在學(xué)習(xí)完專業(yè)知識(shí)之后，卻沒有掌握專業(yè)技能，無(wú)法真正進(jìn)入企業(yè)工作。基于此，教師在汽車營(yíng)銷課程上應(yīng)該改變教學(xué)方式，在校企合作的時(shí)代背景下，加強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)。

一、汽車營(yíng)銷課程特點(diǎn)與學(xué)生的認(rèn)知習(xí)慣

汽車營(yíng)銷課程屬于汽車服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的專業(yè)必修課，課程中涵蓋了汽車展廳銷售、汽車營(yíng)銷市場(chǎng)分析、汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃等內(nèi)容，該課程旨在提高學(xué)生汽車銷售基本業(yè)務(wù)技能和對(duì)汽車市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和綜合分析能力，使學(xué)生能夠掌握策劃和開展汽車市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際技能，為今后從事相關(guān)崗位工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。汽車營(yíng)銷課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)就在于理論與實(shí)踐的結(jié)合上，而設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)式教學(xué)環(huán)節(jié)是解決汽車營(yíng)銷教學(xué)難題很好的切入點(diǎn)。有助于促進(jìn)學(xué)生從被動(dòng)應(yīng)試的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾魈剿鳌⒅鲃?dòng)實(shí)踐、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)方式。

二、體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)汽車營(yíng)銷課程教學(xué)的積極作用

目前，很多高職汽車營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)對(duì)該課程在教學(xué)上主要采用了商業(yè)模擬、企業(yè)實(shí)踐、角色扮演、室內(nèi)拓展等體驗(yàn)式教學(xué)手段，教學(xué)效果相比傳統(tǒng)的理論教學(xué)為主的方式要好很多，但由于這些方法在使用過(guò)程中需要各種真實(shí)或模擬的汽車營(yíng)銷環(huán)境、企業(yè)和汽車產(chǎn)品相關(guān)案例、專業(yè)的師資力量等，而高校因場(chǎng)地、環(huán)境、師資等條件的限制，使得各種體驗(yàn)式教學(xué)的不能完全展現(xiàn)出來(lái)。

為了讓高職汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能盡早接觸真實(shí)的業(yè)務(wù)情境，學(xué)習(xí)最新的汽車營(yíng)銷方式、手段、技巧，讓他們更快掌握解決實(shí)際問(wèn)題的能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新，本文從校企合作角度為汽車營(yíng)銷的體驗(yàn)式教學(xué)提出了合作教學(xué)的基本思路。

三、校企合作模式下的汽車營(yíng)銷體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)策略

（一）校企合作合理設(shè)置汽車營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容

在校企合作模式下，高職院校要結(jié)合汽車4S企業(yè)來(lái)設(shè)置課程教學(xué)內(nèi)容、制定授課計(jì)劃，從而使課程內(nèi)容滿足企業(yè)、行業(yè)的發(fā)展需求。具體可從以下幾方面進(jìn)行：一是改變?cè)瓉?lái)課程的授課模式，引入和應(yīng)用汽車營(yíng)銷仿真教學(xué)軟件，讓學(xué)生能更加直觀的感受和接觸汽車營(yíng)銷的工作流程；二是根據(jù)汽車制造企業(yè)、汽車銷售企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)專業(yè)人員和學(xué)校專業(yè)教師合作改編和完善汽車營(yíng)銷教材，提高教材的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

（二）校企合作構(gòu)建仿真實(shí)習(xí)場(chǎng)景

為提高校企合作模式的應(yīng)用效果，高職院校應(yīng)在明確汽車營(yíng)銷專業(yè)方向的基礎(chǔ)上，模仿4S店企業(yè)的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中心，主要包括汽車展廳、結(jié)算中心、維修接待中心等，并且由4S店企業(yè)提供實(shí)訓(xùn)車輛和展廳布置，不僅有利于企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品、品牌的宣傳，還為學(xué)校節(jié)省了教學(xué)成本，為學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)提供了平臺(tái)。學(xué)生通過(guò)這種教學(xué)模式的熏陶，通過(guò)情境的模擬化學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生在親身參與的過(guò)程中，找到汽車營(yíng)銷課程的趣味和魅力，教師從旁對(duì)學(xué)生進(jìn)行觀察和引導(dǎo)，指出學(xué)生操作的優(yōu)點(diǎn)和不當(dāng)之處，讓學(xué)生進(jìn)行改正，避免發(fā)生同樣的錯(cuò)誤，這也是增進(jìn)師生感情，促進(jìn)師生共同進(jìn)步的一種方式；另一方面，這種教學(xué)方式的靈活度較高，課余時(shí)間隨時(shí)可以組織，將學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐作為考核學(xué)生的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，有利于提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，提高專業(yè)技能。

（三）校企合作設(shè)計(jì)汽車營(yíng)銷體驗(yàn)作業(yè)

老師在開展體驗(yàn)式教學(xué)時(shí)，應(yīng)對(duì)合作汽車企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，結(jié)合執(zhí)業(yè)崗位和班級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，將學(xué)生分成不同的小組，組織、幫助學(xué)生進(jìn)行組內(nèi)成員的分工（如接待崗、銷售崗、客服崗等），各組通力合作完成汽車銷售的全過(guò)程。學(xué)生的體驗(yàn)作業(yè)可以拍成視頻分享企業(yè)專業(yè)人員，讓潭門進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生有機(jī)會(huì)去真實(shí)企業(yè)參觀、學(xué)習(xí)，得到企業(yè)優(yōu)秀汽車營(yíng)銷員工的指點(diǎn)。

教師也可以將營(yíng)銷體驗(yàn)活動(dòng)的策劃交給學(xué)生來(lái)做，教師先向?qū)W生講述策劃案的具體操作流程和注意點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)合作，共同策劃出一場(chǎng)汽車營(yíng)銷活動(dòng)。讓學(xué)生在組中擔(dān)任不同的角色，例如文案編寫者、信息收集整理者、實(shí)地調(diào)研者、活動(dòng)預(yù)算者，讓學(xué)生自發(fā)形成一個(gè)汽車營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，讓學(xué)生在團(tuán)結(jié)合作的過(guò)程中挖掘自己的潛力、發(fā)揮自己的價(jià)值。這種教學(xué)模式不需要太多的成本，在這個(gè)信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，學(xué)生可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用，在網(wǎng)上搜索大量的策劃模板、尋找所需要的資料，做好汽車營(yíng)銷活動(dòng)的流程策劃，并對(duì)小組的策劃進(jìn)行闡述和說(shuō)明。教師對(duì)每個(gè)小組的汽車營(yíng)銷策劃做出相應(yīng)點(diǎn)評(píng)，讓各組之間互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感，提高教師汽車營(yíng)銷課程效率。

（四）校企合作開展課程考核

傳統(tǒng)的汽車營(yíng)銷課程考核仍停留在理論課考試上，對(duì)于高職應(yīng)用性的學(xué)生而言，這種卷面考試效果甚微，也不能檢測(cè)學(xué)生的“學(xué)”和教師的“教”的水平，為了讓學(xué)生對(duì)汽車營(yíng)銷有關(guān)職業(yè)有更深刻的體會(huì)，老師應(yīng)該把學(xué)生帶到真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中，由校企合作制定汽車營(yíng)銷任務(wù)點(diǎn)，學(xué)生隨機(jī)抽取營(yíng)銷任務(wù)并利用所學(xué)知識(shí)和汽車企業(yè)實(shí)際資源，現(xiàn)場(chǎng)提出解決方案。

溫家寶總理曾提出職業(yè)教育應(yīng)在“做中學(xué)做中教”，校企合作對(duì)汽車營(yíng)銷的課程教學(xué)是必要也是唯一有效地教學(xué)方法，將校企合作的優(yōu)勢(shì)與汽車營(yíng)銷的教學(xué)深度融合，是持久的話題，仍需進(jìn)一步探索。

四、汽車營(yíng)銷課程中體驗(yàn)式教學(xué)的設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

教師在汽車營(yíng)銷課程中，對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)方法的設(shè)計(jì)上，要發(fā)揮自己的引導(dǎo)地位，將學(xué)生放在學(xué)習(xí)的主要位置上，不能代替學(xué)生去思考和操作。教師在設(shè)計(jì)的內(nèi)容上要科學(xué)合理，跟上時(shí)代的步伐，不能讓傳統(tǒng)的教學(xué)模式絆住了體驗(yàn)式教學(xué)的腳步。教師要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，吸收新的知識(shí)，為學(xué)生的汽車營(yíng)銷課程注入新鮮的內(nèi)容，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教學(xué)營(yíng)銷案例要具有實(shí)用性、專業(yè)性、實(shí)時(shí)性，從旁引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，避免學(xué)生盲目地努力。

結(jié)束語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展，汽車營(yíng)銷課程也在不斷地創(chuàng)新改革，體驗(yàn)式教學(xué)有利于學(xué)生掌握更多的動(dòng)手操作能力，提升學(xué)生的專業(yè)技能，為學(xué)生今后走出校園，邁向社會(huì)提供更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

課題來(lái)源：研究課題“基于校企合作的《汽車營(yíng)銷》課程教學(xué)與過(guò)程性考核改革研究”，項(xiàng)目號(hào)：2017jyxm0852，

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作者簡(jiǎn)介：

蔣玉姣，安徽蕪湖人，徽商職業(yè)學(xué)院，助教。

（作者單位：徽商職業(yè)學(xué)院）