電力企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及提升措施探究

徐健

摘 要：績效管理在企業(yè)管理中屬于關(guān)鍵內(nèi)容，在現(xiàn)代化企業(yè)當(dāng)中得到廣泛認(rèn)可。而通過對電力企業(yè)的績效管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析可知，由于各種客觀因素的影響而導(dǎo)致許多不足存在，所以要想提高電力企業(yè)的績效管理水平，需要結(jié)合電力企業(yè)特點與現(xiàn)狀，制定合理的績效考核體系、目標(biāo)與評價標(biāo)準(zhǔn)，從而提升電力企業(yè)的績效管理水平。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);績效管理;現(xiàn)狀;提升措施

企業(yè)文化建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益提升以及員工工作創(chuàng)造性發(fā)展等方面，均需要績效管理工作提供支撐。對于電力企業(yè)而言，高效且高質(zhì)量的績效管理工作是保證企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)，所以為了提高企業(yè)管理水平，需要結(jié)合電力企業(yè)實際情況去制定合理的績效管理方案[1]。因此，文章將結(jié)合筆者工作經(jīng)驗，對目前電力企業(yè)的績效管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出其中不足且提出針對性的提升策略，希望能為從業(yè)同行提供參考借鑒。

一、電力企業(yè)績效管理現(xiàn)狀中存在的不足

1.與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合不夠

電力企業(yè)各個部門的績效目標(biāo)較為模糊與隨意，并非從企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)中分解所得，僅僅是基于崗位工作內(nèi)容從下往上進(jìn)行簡單匯報，致使績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不相適應(yīng)，整體績效管理工作無系統(tǒng)規(guī)劃。

2.績效指標(biāo)體系不合理

電力企業(yè)職能部門的績效指標(biāo)基本上為職責(zé)完成情況，而員工績效指標(biāo)則是德、勤、績、廉等方面內(nèi)容與工作完成情況，雖然涵蓋甚廣，但是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)作用并未發(fā)揮，在指標(biāo)量化與績效考核可行性方面做得明顯不足。

3.績效管理職責(zé)模糊

在電力企業(yè)內(nèi)部，無論是管理人員還是基層員工，絕大多數(shù)都認(rèn)為績效管理工作屬于相關(guān)職能部門的專屬工作，所以在日常工作中甚少參與進(jìn)來，并未擔(dān)負(fù)起自身職責(zé)，對于績效管理也僅是片面理解為績效考核，從而出現(xiàn)績效管理職責(zé)模糊、過程混亂的情況。

4.考核人員專業(yè)素養(yǎng)參差不齊

部分績效考核人員對績效管理的重要作用認(rèn)識不到位，而且還存在專業(yè)知識與操作技能相對匱乏的情況，對于績效管理中暴露出的不足難有精準(zhǔn)分析與總結(jié)。同時，也要部分考核人員在工作上缺乏責(zé)任心，為了方便自己而不惜簡化考核環(huán)節(jié)，導(dǎo)致績效考核形式大過實質(zhì)。

5.忽視績效管理的過程控制

從電力企業(yè)的績效管理現(xiàn)狀來看，對于績效評估工作非常看重，而且制定了一系列懲罰措施去強調(diào)考核標(biāo)準(zhǔn)，希望能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期績效。但是績效考核人員對過程控制的不重視，缺少對績效管理問題的分析，導(dǎo)致績效考評認(rèn)可度難以提高，也無法形成持續(xù)改進(jìn)的績效管理機制。

二、電力企業(yè)績效管理的提升措施

1.構(gòu)建以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)在電力企業(yè)發(fā)展中不可或缺，作為企業(yè)的價值信念與員工行為準(zhǔn)則，企業(yè)文化屬于生產(chǎn)經(jīng)營管理中的核心精神，同時也是績效管理工作的指導(dǎo)思想與評價標(biāo)準(zhǔn)。所以，需要構(gòu)建起以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，將針對于人的規(guī)定視作為企業(yè)的實際管控手段，比如崗位調(diào)配、工資薪酬、職位晉升、解雇開除等等[2]。企業(yè)的一切改革行為，不管是對分類機制進(jìn)行優(yōu)化，還是對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，均需以績效管理體系去引導(dǎo)，促使企業(yè)員工逐步改變觀念看法，肯定并認(rèn)可企業(yè)的價值觀。

2.構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化績效指標(biāo)體系

結(jié)合電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對績效管理指標(biāo)體系進(jìn)行合理制定，尤其是要對不同崗位的績效指標(biāo)予以規(guī)范且精細(xì)的確定，改變過去績效指標(biāo)設(shè)定太過隨意的不足，保證績效可靠工作的公正客觀與科學(xué)合理。一方面，電力企業(yè)管理層需要對自身在績效管理工作中的職責(zé)予以清晰，強化對績效考核工作的責(zé)任意識;另一方面，要結(jié)合績效考核目的，對被考核對象的崗位性質(zhì)、工作內(nèi)容以及完成工作的必備因素展開分析，深入了解各個崗位被考核對象的工作目標(biāo)，從而制定績效考核各項要素。另外，還要重視績效考核指標(biāo)的量化，盡可能將一切要素量化表達(dá)，無法量化的指標(biāo)要盡量細(xì)化，通過綜合考量與層層分解去確定考核指標(biāo)，量化至各個部門與員工個人。

3.制定合理的績效管理評價方法

績效評價方法的選用需要結(jié)合電力企業(yè)的行業(yè)規(guī)范、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、績效管理行為等因素。從現(xiàn)狀來看，在電力企業(yè)的績效評價方法中，最為有效且常用的評價工具為平衡積分卡，也需要其他方法形成輔助，避免方法過于單一而導(dǎo)致評價片面。從應(yīng)用效果來看，平衡積分卡能夠規(guī)避財務(wù)評估法的短期行為問題，促使企業(yè)各部門工作保持協(xié)調(diào)一致，一同朝著戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)，同時也能夠?qū)⑵髽I(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)，指導(dǎo)員工的工作行為[3]。當(dāng)然，績效考核評價也需要選擇合適的周期，針對可以在短時間內(nèi)容取得成果的工作，工作態(tài)度屬于核心影響要素，因此在部分業(yè)績、工作表現(xiàn)等類別的指標(biāo)中，可采取短期指標(biāo)評價方法;而工作能力無法在短時間內(nèi)體現(xiàn)和提升，所以評價周期應(yīng)當(dāng)以年度為單位。

4.做好績效考核人員的系統(tǒng)培訓(xùn)

電力企業(yè)的績效管理工作不僅需要構(gòu)建完善且規(guī)范的績效管理操作流程，還需要針對考核人員展開系統(tǒng)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要針對績效指標(biāo)制定、績效目標(biāo)設(shè)定、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效結(jié)果反饋等方面，確保所有考核人員都能按照操作規(guī)范要求去開展績效管理工作。

5.加強績效管理的過程控制

電力企業(yè)的績效管理工作需要更重視過程管控，將以往的事后檢查前移至事前監(jiān)督與事中控制，構(gòu)建更健全的績效監(jiān)控與績效溝通體系。具體來講，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立績效管理審計工作隊伍，針對績效管理工作執(zhí)行情況展開定期審查或不定期抽查，同時將最終審查結(jié)果納入到對績效管理人員的考核當(dāng)中，以合理權(quán)重分配讓績效管理人員提高對該項工作的重視。

6.做好績效溝通與績效反饋工作

要想全面發(fā)揮出績效管理工作的重要作用，一定要做好績效溝通與績效反饋工作，全面推行月度跟蹤績效會議，實施定期績效核查，制定績效反饋及申訴制度。同時，對績效考評機制予以優(yōu)化，堅持公平客觀的原則，發(fā)揮績效考評結(jié)果的導(dǎo)向作用。

結(jié)束語

綜上所述，績效管理工作的高效開展能夠明顯提高電力企業(yè)的生產(chǎn)運營水平，有效調(diào)動員工的工作積極性與創(chuàng)造性，助力企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。所以，電力企業(yè)需要充分認(rèn)識到目前企業(yè)在績效管理現(xiàn)狀中存在的不足，結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、行業(yè)特點、企業(yè)文化、管理風(fēng)格，不斷完善績效管理制度，對員工形成激勵，從而提高供電企業(yè)的市場競爭力，助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉文森.供電公司績效管理機制的運行[J].管理觀察，2019（34）：39-40.

[2] 劉學(xué)梅.電力企業(yè)薪酬與績效管理措施探究[J].人才資源開發(fā)，2019（22）：66-67.

[3] 栗耀輝.電力企業(yè)提升人力資源績效管理的途徑探討[J].營銷界，2019（46）：127-128.