智能電網下電力網絡的營銷模式研究

高璇

摘要：智能電網是在發電、用電、儲備設備和輸配電網網絡的物理電網基礎上建設的，可以說整個的網絡技術還有傳感技術以及通信技術的相結合，它是利用先進的技術、方法實現對電網及其設備運行狀態的檢測、控制、優化做的一些調整。從而來實現電網上的安全、穩定、高效的目標。在智能電網的發展趨勢下電力營銷模式也應該有所變革。本文主要分析探討了智能電網下電力網絡的營銷模式，以供參閱。

關鍵詞：智能電網;網絡營銷;模式

電力行業是國家發展的重要基礎，隨著電力行業信息化程度越來越高，電網也逐漸形成智能化。因此，在智能電網的大背景下電力企業可以通過網絡平臺進行營銷工作，這樣相比于傳統的營銷模式有了很大的進步。為了更好地利用電力網絡營銷模式來增加企業競爭力，必須對網絡營銷模式有很清楚的認知。在傳統模式和網絡營銷模式的雙重推動下整個電網經濟得以迅速發展。

1智能電網下電力網絡營銷的重要性

1）網絡營銷與市場經濟發展需求相符。網絡通信技術充分結合市場營銷理論，可構成網絡營銷。伴隨商品社會的快速發展，市場營銷理論逐步由企業利潤最大化轉變為客戶利益最大化，特別是在智能電網下，伴隨電力市場競爭壓力的不斷增大，賣方壟斷現象不復存在，用戶價值逐漸凸顯。基于此，必須完善網絡營銷策略，整合各項業務辦理功能，這也是電力網絡營銷開展必備條件。2）網絡營銷要求必須明確定位電能產品。網絡營銷的基礎為現代通信技術與互聯網，要求電能產品的各個過程都能與互聯網傳播要求相符，滿足互聯網營銷需求。電能產品銷售及服務應做到標準性、高效性，同時，利用網絡供電公司也可能獲取用戶的反饋信息，為后期跟進服務，完善產品提供依據。3）網絡營銷增加競爭透明性。相比傳統營銷模式，網絡營銷更能為公司和公司、公司和用戶相互間提供良好競爭環境，一體化網絡營銷平臺，客戶可隨時訪問，并針對服務、產品進行評價，增加競爭市場的透明度、公平性。通過改革電力體制，促使電力市場逐步從壟斷市場過渡到自由競爭市場。

2智能電網下電力網絡的營銷模式發展策略

2.1建立新型的電力營銷理念

在智能電網的背景下，電力企業的網絡新型銷售理念涵蓋以下幾個方面的額內容，將客戶的需求放在第一位，這樣才是順應網絡營銷發展的一個趨勢。現在客戶的需求是多樣化的只有建立定制化和個性化的營銷的觀念才能在激烈的市場競爭之中占得一席之位。與此同時電力企業應該加強電力客戶的網絡交流與合作。通過網絡調查來分析客戶的實際需求，是否對企業提供的商品感到滿意。要充分的利用互聯網技術來進行電力商品的的革新。這樣才能推出更多滿足客戶需求的電力商品。

2.2運用微信模式

第一，進行市場信息的收集與開發、了解總體的市場供需情況、準確的進行企業電力資源市場定位和制定出合理的銷售方案。第二，對于客戶信息進行優化的整理和分析、建立起客戶分類檔案，特別是信息度等級檔案。第三，進行電力資源銷售的優化管理，使客戶的信用等級、電力報價、電力資源查詢、市場情況等都能有序的排列。第四，進行銷售情況的科學預測，可以依據市場行情、產業政策、當前市場中眾多電力企業能力等判斷出未來的電力資源的銷售情況、客戶的情況等，及時的調整企業的電力資源供應、避免不必要的損失。第五，進行良好的售后服務，比如：在微信平臺中進行客戶賬面的余額查詢、客戶的以往信息等等研究和分析。

2.3合理規劃網絡營銷系統

當電力企業建立網絡營銷平臺后，要保證網絡營銷平臺有實際的營銷效果，必須合理地規劃整個網絡營銷系統。站在消費者的角度尋找出網絡營銷平臺的不足之處并及時彌補，對系統中存在的漏洞要及時修復。電力企業要安排專門的人員研究電力網絡營銷平臺中從產品推出到產品的售后各個環節中出現的問題，解決所有讓消費者不滿意的環節，這樣可以樹立優秀的企業形象，從而提高企業在市場中的競爭力。

2.4增強營銷人員的競爭意識

為了提高網絡營銷的效果，應適度的增強營銷人員的競爭意識，將電力企業的發展與自身的職業規劃建立聯系，能充分發揮自身的責任意識與使命感，為了能讓企業在同行業中占據有力的地位而不同的努力。傳統的電網運營模式，呈現相對壟斷的狀態，致使很多企業缺乏足夠的施展機會，逐漸安于現狀，競爭力低下。然而，新時期，智能化電網系統的構建，打破了傳統的壟斷性運營模式，行業競爭力逐漸增大，電力網絡化營銷得到了不斷的普及，為了在同行業中占據優勢，獲得足夠的競爭力，企業必須增強競爭力，從自身著手，積極提升與增強營銷人員的競爭意識。為了鍛煉與培養員工的競爭意識，應定期開展營銷額度比賽活動，營銷成績好的員工會被賦予金牌銷售的稱號，并會為其提供相應的獎金激勵，在營銷成績競賽中能實現員工能力的不斷提升，可為企業提供更為優質的人才資源，只有僅僅抓住人才資源才能在競爭力激烈的電力行業中占據優勢。

3智能電網下電力網絡營銷模式的未來發展趨勢

當前時代發展中，電力企業為了實現發展，有效實現了智能化和信息化，但是其智能化和信息化建設過程中，其中還存在著一定的缺陷，尤其是在進行電力網絡營銷模式上存在著一定的問題，阻礙其實現長效健康的發展，但是，在不斷發展過程中，電力企業針對電力網絡營銷進行了有效的改革和創新，電力網絡營銷模式已經實現了規范化和智能化，電力企業本身的市場競爭能力也實現了有效提升。在未來的發展中，在信息技術的推動下，電力網絡營銷需要進一步提升其本身的營銷水平，并且對營銷方式進行有效的創新，通過不斷的創新，促進其智能電網下電力網絡營銷模式實現多元化的發展，提升我國電力企業的綜合競爭能力。

4結束語

伴隨智能電網發展的不斷深入，分布式電源發電上網需求逐步增大，嚴重影響了長期壟斷經營的電力營銷，在經濟技術高速發展的今天，傳統電力行業和分布式能源發電競爭愈加激勵，為增強電力事業發展，必須轉變營銷模式，不斷提升管理水平。網絡營銷作為市場營銷的主要陣地，智能電網下合理應用電力網絡營銷，能夠提高工作效率、經濟效益，推動電力事業更快更好地發展。

參考文獻：

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（作者單位：國網天津市電力公司城東供電分公司）