蘇凱
摘 要:課堂教學改革的核心,體現在教學方式的改變。《管理溝通》課程旨在提高學生的溝通能力和溝通素養,使其能夠靈活應對生活、就業等情境中的各類問題。本研究從《管理溝通》課程的教學現狀入手,提出基于“生態理念”下的《管理溝通》課程教學改革的模式與方法,為提升《管理溝通》課程教學效果提供有價值的參考。
關鍵詞:生態教育;互動教學;教學改革
上世紀70年代末,在全球經濟一體化和信息技術革命浪潮的推動下,《管理溝通》課程應運而生,其在國外從課程設置到教材建設已發展得較為成熟。我國直到上世紀末才開始為MBA開設此課程。隨著企業結構調整和改革轉型,管理層和員工都承受著巨大壓力,溝通問題日益成為企業管理的重大問題,《管理溝通》課程才逐漸受到重視,近年來不少高校陸續開設了該門課程。
《管理溝通》是一門應用性較強的課程,它是學生今后在工作崗位發揮其能力的前提。通過對該課程學習,學生能夠認識到溝通對管理的重要性,并能嫻熟的掌握各種溝通技能,解決管理工作中的各種溝通問題,以實現組織目標。由于該課程具有較強的實踐性,傳統“填鴨式”、“章節式”、“注入式”等教學方法已無法滿足培養學生的溝通能力,已嚴重影響教學效果及質量,導致學生學習效率低下,且對教師過分依賴,學習積極性普遍不高。此外,此前該課程主要面向研究生,若簡單的將其教學模式“照搬式”引入至本科生課程教學體系,就容易導致學生水土不服,使其難以理解消化知識,進而致使學生收獲不多。在實際教學過程中,由于學生相應的知識儲備不足、人生閱歷不豐富等原因,使得課堂師生之間的互動、合作大多流于形式,“假合作”、低效乃至無效現象仍普遍存在。因此,如何破解上述難題就顯得尤為重要,也成為《管理溝通》教學改革研究的熱點之一。
1 生態理念的內涵教育與生態課堂
“生態理念”下的教學模式主要包含“生態教育”和“生態課堂”兩大部分內容。生態教育即是以“學生為本”的教育教學模式,遵循學生個性的自然成長和遵循教育教學的科學發展規律。“生態理念”下的教學模式,需要把“教師、學生、教學內容、教學方法、教學評價和課堂環境等”構成一個教學生態系統,以此構建和諧、多元化和系統化的課堂模式。與傳統教學模式不同的是,“生態理念”下的教學模式更加注重學生的個性發展,強調學生在課堂學習過程中的主動性,這為學生全面發展奠定良好的基礎。
“生態理念”下的教學模式強調“教與學”的互動過程,其認為課堂是一個復雜的生態系統,系統各組成部分相互作用、相互依賴。具體而言,“生態理念”下的教學模式中師生之間、學生之間互幫互助、相互溝通和相互啟發,在這個過程中教師和學生共同分享和交流彼此之間的思考、想法、知識和情感,從而豐富課堂教學內容,實現共同發展。從這個意義上看,課堂教學沒有嚴格意義上的“教”與“學”之分,師生彼此之間建立起一個“學習共同體”。
2 課程教學改革對策
針對現有《管理溝通》課堂教學過程中仍然存在的不足,本研究引入“生態理念”的相關理論知識,為促進課堂教學和諧發展,使學生學到真正實用的知識和技能,提出如下改進措施。
(1)改變傳統“填鴨式”、“注入式”等教學方法。根據《管理溝通》課程性質,將以教師為主導,學生為主體,更多運用“專題式”、“互動合作式”等多種符合生態理念的方法促進學生的全面發展和個性發展等教學模式為主。
(2)重新設計《管理溝通》課程知識體系。《管理溝通》課程教學應注重培養學生面向不同對象類型及全過程的溝通能力,在知識目標、能力目標及態度目標,培養學生在未來工作崗位上可能面對的溝通類型具備良好的溝通交流能力。
(3)增加多元化的實踐教學內容。深入開展校企融合式教學模式,豐富學生的職業體驗,能幫助學生有效組織崗位情境模擬;此外,引導學生到實踐基地或素質拓展基地等地方進行戶外教學,開展多元化游戲教學模式,使學生在實際游戲過程中理解并掌握溝通的技巧及知識點,并培養學生處理團隊溝通過程中出現的危機。
(4)優化信息技術與教學活動的深度融合。信息技術的不斷發展正在悄然改變課堂教學活動和課堂氛圍。“生態理念”下的教學模式更加注重對學生的過程評價,因此,借助“雨課堂”等智慧工具不僅可以對學生進行全過程評價,而且能夠使教師及時獲取學生的課堂反饋,以便及時調整教學進度和內容;同時,進一步促進師生之間的互動頻率,最終提高課堂教學效果。
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