數字經濟時代中小企業數字化轉型問題研究

王瑤瑤 何建華

摘要：基于中小企業發展存在的一些困境，對數字經濟時代下的中小企業數字化轉型問題展開剖析。通過回顧數字經濟概念內涵，來分析中小企業要進行數字化轉型的必要性，在此基礎上進一步探討數字經濟時代中小企業數字化轉型的路徑，如利用數字經濟提高企業創新能力、轉變價值鏈生產方式、建立互利共贏得長遠合作伙伴關系、以客戶為中心的個性化服務、精確分析市場環境及定位。

關鍵詞：數字經濟 中小企業 轉型升級 價值鏈

近年來隨著國家政治經濟實力的不斷增強，我國的科技實力也得到了前所未有的發展，隨著互聯網、大數據的不斷更新迭代，“數字經濟”這一新興名詞應運而生。2016年首次將“數字經濟”列為G20創新增長藍圖中的一項重要議題，以適應我國社會發展新的歷史定位。發展數字經濟不僅是發展以信息業為主的互聯網技術來促進企業的升級，更重要的是以數字經濟的發展促進國家的綜合實力的增強，不斷提高國際地位。數字經濟時代下，中小企業如何運用數字經濟理念與方法驅動中小企業創新發展？這些成為當前亟待探討的問題。

一、數字經濟內涵

數字經濟這一名詞最早在美國Don Tapscott所寫的The digital economy：Promise and peril in the age of networked intelligence中出現，也因此Don Tapscott被譽為“數字經濟之父”[1]。此后，各國開始關注數字經濟的發展，并對數字經濟做出不同的定義。1997年日本成為最早的由政府對數字經濟進行定義的國家，其認為數字經濟是可以實現合作交易過程無實物轉移，利用信息技術的發展推動電子商務不斷普及的經濟系統。其后美國于1999年在《新興數字經濟》中將數字經濟定義為網絡信息技術與電子商務的結合體，兩者之間相互促進共同發展[2]。我國如今對于數字經濟的界定概括而言就是一個經濟系統，以數字技術的使用來促進整個經濟環境和活動的改變。2016年G20杭州峰會上對數字經濟作出如下定義：以使用數字化的知識和信息作為關鍵生產要素、以現代信息網絡作為重要載體、以信息通信技術的有效使用作為提升效率和優化經濟結構的重要推動力的一系列經濟活動[3]。簡言之，其依托于互聯網、物聯網、大數據、云計算等信息科技技術來促進社會發展、經濟增長。

數字經濟的發展是社會歷史形態的必然趨勢，是人類在科學技術快速發展的基礎上，尤其是信息技術發展的基礎上，將信息科學技術與社會經濟相結合形成的新的經濟體系。社會經濟的發展無疑會對企業的生產、運行和銷售等各個環節產生影響。但同時企業的不斷發展對于云計算、IT技術等的要求也會不斷增加，反過來也促進了數字經濟更快發展。

二、數字經濟時代中小企業轉型升級的必要性

在不斷數字化的今天，中小企業的轉型變得尤為重要。根據調查顯示，到2020年全球數字化轉型產業增加值將達到10萬億美元，67%的全球1000強企業和50%的中國1000強企業中的都把數字化轉型作為企業的戰略核心[4]。目前很多的企業都在借助大數據、互聯網等進行企業改革，但很少有企業能夠有一個清晰的數字化轉型的藍圖。企業數字化轉型已經成為了時代的大趨勢，中小企業如何應對外部不斷數字化的大環境以及不斷競爭激烈的市場環境已經成為決定其能否成功轉型的關鍵。

（一）外部競爭環境迫使中小企業不斷轉型升級

全球數字經濟的來臨給企業帶來了廣闊市場和發展前景的同時也會給企業帶來新的挑戰。隨著全球貿易的開始，國際市場的競爭壓力不斷增大，外國企業依靠先進的信息科學技術，不斷更新和升級企業的生產工藝流程，大量節約人力物力，成本不斷降低。而我國的企業雖也在不斷的增加技術投資，但在某些領域內的技術還比不上外國，使得我國企業在國際市場上的競爭力遠不如國外企業。同時，國內同行業的競爭也是日益的激烈，那些資本雄厚、技術先進的國有大型企業，憑借其占有的優勢資源和先進的生產技術，在行業競爭中占有絕對的優勢，中小型企業由于資金和技術等問題在競爭中必然處于劣勢[5]。通過轉型升級企業不僅可以提升品牌質量，還可以不斷挖掘自身的潛力，提高企業自身的核心競爭力，使得中小企業不斷的向規?；姆较虬l展。

（二）中小企業自身發展需要自身加快轉型

中小企業轉型升級不僅有利于企業提高自身在行業中的競爭力，而且有利于提高自身的社會價值和對社會的貢獻力。在現在數字經濟時代，企業轉型是避免淘汰破產、另辟路徑提高自身生存力和競爭力的重要措施。傳統中小企業的發展主要依靠成本優勢，但隨著社會的不斷變革，勞動力成本和材料成本在不斷的上漲，這使得中小企業的優勢逐漸消失。其次，中小企業自身規模的不斷擴大對先進技術的要求不斷提高，企業原有的規模滿足不了企業不斷發展的需要，并且規模的擴大對技術的要求也會有所增加，這就要求企業加快轉型提高發展。隨著市場的變革，新的業務不斷整合，企業的經營模式也會有所變動，為了增加企業的靈活性和與時俱進的能力，企業需要深入發展，加快轉型步伐。

三、數字經濟時代中小企業數字化轉型路徑

（一）以創新提高價值鏈附加值

創新是一個國家進步的靈魂，也是一個國家繁榮的動力源泉。習近平強調，抓創新就是抓發展，謀創新就是謀未來，國家的發展都離不開創新驅動力，中小企業的發展更離不開創新。中小企業可以利用數字技術不斷調整自身的價值鏈，精簡生產工藝，優化產品結構，不斷增加產品的附加值[6]。在面對日益激烈的競爭環境下，中小企業應有針對性地收集數據，分析自身定位，使自己的產品更加具有差異性。深入分析市場現有的消費趨勢，生產出滿足市場需求的產品，是企業占領市場的策略之一，但更重要的是企業應該充分利用數字經濟這一時代背景，深度挖掘顧客的潛在需求，創新性生產出具有個性化的產品，提高自身的市場競爭力。

（二）精簡價值鏈生產環節

轉變價值鏈的生產方式有利于提高中小企業的盈利能力。傳統企業的生產方式主要是通過一次性購買大量的原材料，將原材料進行生產加工制成半成品，再通過購買零部件進行組裝最終制成成品，最后進行上架銷售，顧客通過網上購買或實體店選購，企業包裝發貨最終收錢入賬戶，從而開始下一輪的生產。這一流程使得整個價值鏈環節復雜繁瑣，交易成本在這一流程中不斷增加，價值鏈轉變的目的就在于使交易過程更加簡單便捷，減少中間不必要的交易費用。作為數字經濟時代下的中小企業，價值鏈應該將及時生產轉變為即時生產，不同于傳統企業的生產方式，現代企業可以在信息傳遞高速發達的時代，實現顧客下單時立即以現代數字化的生產技術生產出產品，由制造供應商直接將產品發送到客戶手中，減少了中間流通運輸環節的同時實現了零庫存。

（三）建立互利共贏的長遠合作伙伴關系

注重企業之間長遠發展的合作關系，實行信息共享、互通有無，實現企業與供應商及經銷商之間的友好合作，以保障彼此之間工作的無障礙高效率對接。原材料的采購主要是依托于供應商，供應商產品的優劣和型號尺寸的匹配程度直接影響著企業的生產加工的效率以及產品質量的好壞。作為制造商與顧客之間的橋梁，經銷商雖不與產品質量相掛鉤，但與企業的盈利及品牌定位和形象相關。中小企業可以通過數據收集以及市場調查等多種手段去尋找值得信賴和合作的供應商，經過數據分析對比，在眾多的原材料供應商之間尋找符合自身產品要求的，這有利于簡化生產加工過程，縮短工序減少生產時間，以提高工效實現盈利。經銷商與企業之間可以通過數字化的技術建立共享平臺，實現互通有無，減少中間商賺差價，并且可以利用數字技術實行運輸路線監控及實時跟蹤，以確保產品安全高效到達。

（四）以客戶為中心的個性化服務

客戶是產品的最終使用者，顧客對產品質量的好壞最終的發言權和話語權，企業經營的最終目的是生產出滿足消費者需求的產品，從而達到企業自身的盈利目的。隨著社會的不斷進步，人們對于生活質量的要求也在不斷的提高，越來越多的人追求個性化的產品和服務。作為中小企業，在數字經濟的浪潮下可以根據數據的收集分類，精確的了解顧客的喜愛偏好，并通過大數據挖掘技術，對未來一定時間內的客戶需求有著較為清晰的認識。緊抓這一社會大潮流，不斷推出個性化的產品，并將私人定制作為區別于其他大眾化產品的重要手段，以此不斷提高自身的市場地位及競爭力，這是中小企業轉型升級的重要路徑之一。

參考文獻：

[1]Tapscott，Don.The digital economy：Promise and peril in the age of networked intelligence.Vol.1.New York：Mc Graw-Hill，1996.

[2]Henry，David，et al.The emerging digital economy II.Washington，DC：US Department of Commerce，1999.

[3]馮瑤.數字經濟另辟蹊徑助力產業升級[N].金融時報，2018-5-8（006）.

[4]李祥敬.2018關于數字化轉型你應該知道的那些事兒.至頂網.[EB/OL].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1589736577609230590&wfr=spider&for=pc.

[5]譚翠蓮.全球化背景下我國企業轉型升級[J].中國高新技術企業，2014，15（294）：1-2.

[6]丁春福，王姝昕.經濟新常態下我國中小企業發展的問題和對策[J].經濟師，2019，01：275-276.

基金項目：2018 年度安徽省社會科學創新發展研究課題（2018CX047）。

（作者單位：安徽師范大學經濟管理學院）