新媒體環境下文創產品交互體驗設計策略探析

范瑾

摘 要：新媒體環境下，信息傳播方式日趨多元化，用戶需求也逐步趨向個性化。在這樣的背景下，要想打造出滿足用戶審美需求的作品，必須強化文創產品與用戶間的交互式體驗。本文結合新媒體環境下文創產品的特點，探討文創產品交互體驗設計策略，旨在為文創產品設計創新建言獻策。

關鍵詞：新媒體;文創產品;交互體驗設計

新媒體時代下，文化產業發展勢頭迅猛，用戶對文創產品的要求也愈來愈高。就當前發展形勢而言，文創產品在設計方面決不能單純強調審美性、知識性，還應凸顯時代性實用性、趣味性等特征，以深化文創產品的應用。

1 新媒體環境下文創產品的特點

文創產品以文化與創意為核心，通過創造、創作、創新，提升產品附加值，主要包含硬件載體與文化創意內容。其中，文化創意內容是文創產品的核心，但其無法脫離產品載體而存在。文創產品既具有普通產品的共性，又蘊含著文化創意等特殊性。

隨著新媒體時代的到來，文創產品體現了諸多全新特點：一是突出文化認同。新媒體引發了文化傳播方式的變革，進一步拉近了文化與用戶的距離，強化了用戶的文化認同感。二是增強傳播認同。新媒體加快了文創產品的傳播速度，用戶在使用文創產品時更傾向于分享，這使得產品傳播認同感大增。三是凸顯品牌認同。文創產品的設計需要梳理、營造文化內涵與故事場景，也體現了對品牌的打磨、沉淀與傳播。而新媒體對品牌傳播的強大推動力，使得品牌贏得了眾多用戶的青睞，使用戶產生強烈的文化認同感，凸顯品牌認同。

2 新媒體環境下文創產品交互體驗設計策略

交互體驗設計，強調內容體驗行為規劃與產品視覺文化符號重塑設計的有機結合。在新媒體環境下，為了滿足用戶對文創產品復雜而豐富的需求，設計師應依循用戶的心理與行為特點，采用交互體驗設計方法，以強化文創產品的服務與體驗功能，使用戶在使用過程中獲得精準的反饋。

2.1 以感官交互體驗設計增強文化印象

五感是人接觸和感知文創產品最直接的方式，其能夠為觀眾提供全面、真實而客觀的體驗。為此，設計師可采用感官交互體驗設計，使用戶細致、全面地體會文創產品的美學風格，收獲愉悅的感官體驗。具體而言，應從視覺、觸覺、聽覺、嗅覺及味覺體驗著手，設計師通過有意識地設計或強調某一種或多種感官效果，使用戶感知產品所蘊含的地域文化內涵，并構建一個完整、細致的產品體驗。例如，徐州博物館所設計的管中窺豹系列文創產品——襪子，以文化作為切入口，通過視覺、聽覺感官體驗設計，傳達徐州獨特的傳統文化。通過與觀眾的行為交互體驗，將豹子可愛形象與襪子的功能有機結合，豹同“抱”，將用戶當作佛，結合“抱佛腳”的文化語境，以用戶穿襪子的行為表達“抱佛腳”的寓意，實現了傳統文化與當代語境的融合、產品功能與當代潮流文化的融合。

2.2 以情感交互體驗設計引發記憶共情

情感交互體驗設計涉及人的精神、情感及心理等多個層次，屬于交互體驗設計的一種。較普通設計而言，文創產品更強調與受眾情感之間的聯系，從而賦予產品深刻的精神內涵和情感依托。在文創產品設計中，情感因素必不可缺，不同地域文化蘊含著諸多不同的情感表達，或對歷史名人與傳奇故事的推崇，或對故鄉的思念與鄉愁情感，或體現獨特的生活方式與情趣。運用該設計方法時，應將設計重點集中在地域文化的差異所帶來的趣味性方面，以營造獨特的情感氛圍，勾起觀眾遙遠的回憶，使之產生深刻的情感共鳴。以熙攘創客廳“無錫有點兒甜”系列文創產品的設計為例，該創意取材于無錫悠久的飲食文化，即以甜著稱的錫幫菜。設計將“甜”作為切入點，強化甜味入口所引發的心理，融入當地人們以甜為基調的生活態度，由此激發消費者的聯想與回憶，使之對此類產品所蘊含的文化內涵、價值取向產生強烈的感知共情。

2.3 以信息交互體驗設計強化作品競爭力

新媒體背景下，互聯網技術的應用催生了一種全新的交互體驗設計法——信息交互體驗設計。其將信息化、數字化技術手段融入文創產品體驗設計，實現科技賦能文創設計模式，有效提升了文創作品的市場競爭力。一方面，設計師依托互聯網思維，將文創內容以各類物理終端產品為載體，通過APP產品形式提供給用戶，打造了具備定位服務、網絡社交、社會協作等互聯網特征的文創交互體驗軟件產品。另一方面，設計者借助網絡服務與操作，在教育、商業、展覽、博物館等公共環境下，通過制定服務內容或特定歷史文化元素，憑借現實或虛擬空間的交互體驗方式，傳達文創作品所蘊含的文化內涵，如虛擬博物館、虛擬展覽館、數字協作空間。

3 結語

一言蔽之，新媒體時代的到來，進一步拓展了文創產品的發展空間與審美維度。為了豐富觀眾的體驗、彰顯人文關懷、凸顯文創產品的特色，設計師要積極創新和探索多元化交互體驗設計方法，打造以文化為內容的非物質性、服務性及體驗性產品，以更好地適應體驗經濟發展要求。

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