企業需求為導向下的中等職業學校商務英語情境教學初探

周璐

【摘要】隨著中國與世界各國的貿易往來不斷增加，社會對商務英語人才的需求不斷增加且要求越來越高，這對商務英語專業的學生來說既是機遇又是挑戰。要想培養出符合企業需求的商務英語人才，需要不斷改進商務英語課堂教學方法。

【關鍵詞】中等職業學校;商務英語情境教學;企業需求

一、企業對商務人才需求分析

某中等職業技術學校招生就業指導辦公室的胡老師給我們提供的一份學生就業調查資料顯示，中等職業技術學校商務英語專業畢業生就業部門涵蓋許多行業，包括外貿、旅游、酒店等，但是不管在哪個行業部門工作，幾乎都會從事助理文秘翻譯之類的工作。而另一份對企業商務英語專業學生錄取意向調查報告顯示，企業要選擇的商務英語專業學生應當具備以下能力：較好的商務英語聽說能力、較好的英語溝通能力、較好的跨文化交際能力、團隊合作能力。調查資料還顯示，大部分用人單位認為商務英語人才的就業前景不容樂觀。問題主要出現在，中等職業技術學校商務英語專業的畢業生大多理論知識不牢固，實踐能力較差。同時，學生對其就業的理解出現了一些偏差，許多企業急需商務口譯、產品推銷、商務筆譯及報關員等方面的人才，而中等職業學校商務英語課程設計方面忽略了對學生這些能力的培養。

那么如何才能培養出符合企業需求的商務英語畢業生呢？本文從分析中等職業技術學校商務英語教學中存在的問題入手，提出以企業需求為導向并將行動引入課堂來開展英語情境教學，力圖解決中等職業技術學校商務英語專業學生交際能力發展中遇到的問題。

二、中等職業技術學校商務英語教學問題的分析

大部分中等職業技術學校商務英語專業都會采用基礎知識和專業技術知識的課程結構。在一年級設置基礎英語課程，包括英語精讀、英語聽力與英語口語等英語基礎課程，目標是培養學生扎實的語言基本功，提高語言交際能力;在二年級設置專業課程，包括商務英語聽力、商務英語會話和商務英語寫作等。在英語教學過程中，大多數教師都能堅持以學生為中心的教學理念，設計多樣的教學內容來提起學生對商務英語的學習興趣。但是這樣的教學仍舊存在一些問題，通過總結大概可歸納為三個方面的問題。

（一）問題一： 理論課時和實踐課時分布不合理

對于一年級的新生來說，基礎課的課時比例很大，每門課的周學時為4到6學時;而相應的基礎英語實踐課課時較少，每門課的周學時為1到2學時。由于受到傳統教學理念的影響，大部分教師仍然采用“以教師為中心”的教學模式，導致學生在實踐課上得不到足夠的訓練，在理論課堂上又不免有“填鴨”之嫌。經過一年的學習，學生在英語方面有了一些進步，但是仍舊不敢開口說英語，且有些學生害怕說英語。這樣培養出來的人才與企業需要的人才相差甚遠。要培養出符合企業需求的人才，就需要在設計實訓課時將學習情境與學生將來的工作情境結合起來，讓學生在模擬的情境中用真實的語言自然地交流。

（二）問題二： 商務英語課程內容與企業需求不相符

在以企業需求為導向的課堂中，教師的任務是創設貼近今后學生將要從事的工作情境來引起學生的興趣，并培養他們的交際、合作和解決問題能力。而很多中等職業技術學校商務英語專業的現狀正好相反，在實訓課中缺乏語言情境、與企業工作相應任務合理搭配的情境，沒有做到任務和情境與今后學生將要從事的工作緊密相連的有效訓練，導致實訓課的功效大打折扣。

（三）問題三： 語言實踐訓練教材與企業需求脫節

市場上有許多中等職業英語教育教材，但是大部分教材都不能與企業的需求相契合，尤其是針對培養中等職業學校商務英語專業學生的商務英語綜合能力培訓的教材較少。

針對這些問題，本文試圖尋找解決方案，以期提高中等職業技術學校商務專業商務英語課程的質量，提高學生的商務英語語言交際能力，培養出符合企業需求的學生。

三、企業需求向下的情境教學

基于企業需求的語言交際能力訓練目標，本文做了一些設想來解決中等職業技術學校商務英語專業人才培養中存在的一些問題。

為了培養出符合企業需求的畢業生，我們應該改進教學方法，吸引并鼓勵學生參與到課堂中。在教學過程中如何處理語言訓練和企業需求的問題呢？語言習得理論給了我們一些啟示。語言習得理論將外語教學分為兩大類，其中一大類為將教學的過程設計成語言知識的傳授過程的“學習型教學”，另一大類為將外語教學設計成語言能力應用過程的“應用型教學”。在中等職業技術學校商務英語教學過程中，教師應該這兩種類型的教學相結合，在理論課的教學中應當采用“學習型教學”，在實訓課中采用“應用型教學”。為了培養出符合企業需求的學生，中等職業技術學校的商務英語教師在設計課程時應當設計好教學情境，將學習型的教學過程變成應用型的教學過程，并增加應用型的教學過程的時間，即實訓課的課時和訓練的時間，在實訓中變換角色，從“以教師為主導”轉變成“以學生為主導，教師為輔”的訓練模式。中等職業學校商務英語實訓課的教材現在還是個空白。要培養出符合企業需求的人才，關鍵在于設計出與企業工作模塊相似的訓練模塊，編寫相應的實訓教材和設計合理的教學過程。要做到這幾點并非易事，而調整理論課和實訓課課時分配是教學改革的第一步。應該增加學生的實訓課時，讓他們從實踐中學會應用商務英語知識。

以企業工作過程為導向培養學生的商務英語交際能力。由于學生是學習過程的主體，應當鼓勵他們通過行動去體會商務英語在企業工作中的運用。因此，教師在備課前需要明確教學目標，從而收集相關材料來設計教學內容。教師在教學過程中采用合適的教學方法設計與企業工作相似的情境，并借助教學媒體來引導學生在情境中學習商務英語，最大限度地發揮學生的主觀能動性，鍛煉學生的商務英語交際能力。在情境設計方面，教師可以參考學生實習或就業的行業來設計實訓情境。根據胡老師提供的材料，筆者大致總結出這幾個典型情境：酒店、餐廳、客戶咨詢、產品推銷、展會布置、展商隨同翻譯、公司招聘、跨國旅游介紹、旅游咨詢等。通過情境細化，我們可以把這些情境根據主題的不同編寫成不同的模塊并配以相應練習，構成各個學期的實訓課內容，為第三年的頂崗實習做好鋪墊，從而為學生將來工作打下堅實基礎。

四、結束語

如何使中等職業技術學校商務英語專業學生從學校順利走向企業，培養出符合企業要求的學生，是每個中職商務教師都應該思考并致力解決的問題。企業的需求為我們指明了前進的方向，以企業需求為導向的理念對教師提出了更高的要求。教師要善于收集并尋找與學生未來生活、工作對應的典型情境，以企業需求為導向將課程目標與生動且貼近企業實際的教學內容貫穿到教學情景中，并編寫相應的實訓教材，在教學過程中摸索出一套適應學生語言能力發展的教學法，提高學生對商務英語的興趣，激發他們的學習熱情，讓他們在“做中學，學中做”，從而培養他們各方面的能力。

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